Авиакомпания Vueling Airlines
Vueling Airlines — это испанская авиакомпания, базирующаяся в аэропортах Барселона и Мадрид. Она является одним из крупнейших перевозчиков страны, занимая второе место по пассажирообороту в год. Это бюджетная авиакомпания, но, в отличие от других лоу-костов, она предоставляет своим пассажирам билеты с указанным местом.
Vueling Airlines имеет свой девиз — «Love The Way You Fly». Название авиакомпании происходит от слова «Vuelo» (полет). Флот насчитывает 72 судна, некоторые из них имеют даже собственные имена. Большая часть рейсов «Вьюлинг Эйрлайнз» осуществляется внутри страны, кроме того, авиакомпания обслуживает направления в Европу и страны Средиземноморья.
Классы обслуживания
Все салоны самолетов Vueling Airlines оборудованы лишь экономическим классом. Питание на борту и багаж, кроме ручной клади, подлежит оплате. Авиакомпания предлагает своим пассажирам три тарифа, каждый из которых имеет определенные преимущества.
-
Basic — основной тариф, который позволяет накапливать бонусные очки по программе Punto. Для заказа дополнительных услуг нужно добавить данную опцию при покупке билета.
-
Оptima — тариф предполагает больше преимуществ: регистрация багажа весом до 23 кг, выбор кресла в салоне самолета, возможность перенести рейс на другое время при наличии свободных билетов, быстрая онлайн-регистрация.
-
Excellence — тариф с большим количеством услуг, который включает в себя: регистрацию багажа до 23 кг, специальные залы ожидания в аэропорту, доступ к эксклюзивным стойкам регистрации, быстрый досмотр, кресло в первом ряду салона самолета без соседей, специальное место на борту для ручной клади, онлайн-регистрация, возможность переноса или отмены рейса, напитки и закуски на борту.
Перевозка багажа и животных
Авиакомпания Vueling Airlines разрешает бесплатно перевозить только ручную кладь весом до 10 кг и параметрами 55 x 40 x 20 см. Пассажирам с тарифом Excellence разрешается брать в салон самолета до 14 кг багажа.
Правила достаточно строгие. В случае несоответствия указанным нормам пассажир должен заплатить сумму в 35 евро.
Весь остальной багаж подлежит оплате согласно тарифам перевозчика.
Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифам Оptima или Excellence, имеют право бесплатно перевезти багаж весом до 23 кг.
Авиакомпания предлагает перевозить специальный багаж (спортивный инвентарь, музыкальные инструменты) за 45 евро.
На всех рейсах, кроме Великобритании, разрешается перевозить домашнего питомца в салоне самолета в специальном контейнере. На борту может находиться всего два домашних животных. В багажный отсек компания не принимает животных к транспортировке.
Программа лояльности
Vueling Airlines разработала для своих пассажиров программу лояльности Punto, которая предполагает начисление очков за каждый полет.
Бонусные очки можно использовать для приобретения билетов по тарифу Basic и в качестве оплаты за проживание в отеле Vueling BCN by HC.
Пассажир, который в течение года совершил 40 и больше рейсов, получает статус Premium, предполагающий различные преимущества.
Также авиакомпания предлагает приобрести бонусную карту My25 %, которая позволяет покупать билеты со скидкой.
Отзывы пассажиров 2018 про Вуэлинг
Самолёт новый. Извините, что не составлю кампанию в плохих отзывах, но ничего пока против них не имею. Все норм. 5* общая оценка. Минус * за задержку.
Приобреталa тариф exsellens(там можно было провозить 2багажа по 23кг и удобные места) вылет был 17.0.18 в 04.00
Во первых уже при сдачи багажа проявилась не компетентность сотрудников, стали придираться по поводу ручной клади. Что можно проводить только 1шт и только до 10кг
Возможно я внимательно не прочитала по поводу 1или 2шт,но точно на сайте описано что ручная кладь до 14кг, соответственно сопровождалось общение с хамским доказательством от сотрудницы которая помогала принимать багаж, которая работает аэропорт Пулково. Мне пришлось из двух ручной клади делать одну, уже неприятный момент. Может рассчитанной что русская натура с терпит все. Возможно, но всем своим друзьям я расскажу об этой авиалинии, что не стоит лететь и тратить свои деньги и нервы. По поводу рассадки в самолёте, да конечно можно чуть ножки вытянуть для удобства и на этом все. То что места расположены у кабины пилота и там рабочие места стюардесса, а вылет ночью был. Поспать не удалось, потому что испанские стюардессы очень громко говорящие, которые громко ходили туда. Сюда, открывали свою шторку. Такое поведение я видела впервые. И судя по отрицательнным отзывам которые занимают 53%. Представьте что вы едете не в такси а в маршрутке. Всём отличного настроения, и выбор за вами
Хорошо что цена билетов не выросла.
Если у вас есть желание попадать в сложную ситуацию с вылетом из Испании этой авиакомпанией, то летайте этой авиакомпанией. Был опыт перелётов лет 10 назад. Не понравилось тогда. Так сложилось, что пришлось повторить этим летом. Было много сомнений, но решили рискнуть, а вдруг повезёт и не коснутся нас отмены рейсов! Но к сожалению - не повезло!!! И самое отвратительно, что Vueling никоим образом не оповещает своих пассажиров об отмене. Ни за неделю, ни за день, ни в день полёта- никогда!!!!!! И это ваша проблема , если вы не можете попасть из пункта А в пункт В. Объяснение и отмазк простые: забастовка диспетчеров в Марселе. А ЭТО не подходит ни под какие компенсации, потому что это не их вина!!!!! Об отмене рейса появилась информация на табло аэропортов вылета и прилёта только в день полёта. И это соответственно делает невозможным покупку билета по более-менее приемлемой цене! Значит идёт попадание на круглую сумму взамен возврата суммы за отмену! По возможности перелёта Vueling было предложено полететь через день, значит надо где-то жить и кушать- опять попадание на деньги!
У нас была отмена рейса домой. А если вы рискуете в результате отмены рейса потерять деньги за бронирование отеля на отдыхе, то это ещё хуже!!!
Вообщем вывод: не летайте Этой ужасной авиакомпанией на международных рейсах!!!!
Ещё один неприятный момент. Если вы покупаете билет не у самой авиакомпании, то невозможно даже увидеть свою бронь на сайте, а соответственно производить какие- нибудь действия с билетами! А обратная связь напрочь отсутствует! Везде роботы: и на телефоне и в чате. А по электронке они не работают. Очень удобная для них форма работы с клиентом!!!
То можно так поздно приехать .
Были зарегистрированы заранее онлайн , но на всякий случай подошли к стойке регистрации за 1:15, чтобы без нас не улетели , и если мы где-то потерялись бы в аэропорту , то чтобы нас объявили , если будем опаздывать ,
Прошли металоискатель в 22:30, а рейс в 23:00 , посадка на рейс заканчивалась в 22;40 , мы были у выхода в самолёт в 22:45 максимум
И уже небыли персонала , гэйт был закрыт , персонала не было , и мы подумали что поменяли выход , но когда мы были в Дьютифри или же проходили металлоискатель , никто даже в громкоговоритель ничего не объявлял , не фамилий , ничего !!!!
Когда в 22:45 подошли к гэйту, самолёт ещё стоял , пилот и персонал аэропорта нас видел , и показывали на время , мол мы виноваты и мы не успели , хотя у моей девушки были личные женские проблемы , и чуть задержались из-за этого , и когда потом подошли на стойку veuling , то нам сказали «у других пассажиров проблем не было» , хотя они даже не понимали , что мы им объясняли что даже в громко говоритель не объявили что опаздываем !!!!
Хотя всю жизнь летал и опаздывал на час и всегда ждали !!!!!!!
А тут закрыли да 20 мин , и ещё не пускали
И ещё самолёт после 23:00 стоял 20 мин
То-есть рейс задержался !!!!
Не летайте этой авиакампанией , по возможности , чтобы они обанкротились , и всем передайте !!!! Опять же по возможности , спасибо большое !!!!
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал