Авиакомпания Vueling Airlines

  • Страна: Испания
  • Самолетный парк: 72
  • Код ИКАО: VLG
  • Код ИАТА: VY
З
Зинаида 03.06.2017
Летали из Пулково в Барселону и обратно. Начитавшись отзывов,решили не сдавать багаж, взяли чемоданчики для ручной клади. По весу и размерам было все,как нужно. никто не придирался. Вылеты были своевременны, взлет и посадка на "ура", в салоне чисто,персонал вежливый. Знали, что все платно, поэтому перекусывали в аэропорту.Ничего внештатного не произошло, поэтому пожаловаться не на что. Если придется еще воспользоваться авиакомпанией, раздумывать не буду,полечу
Ю
Юрий 30.05.2017
Здравствуйте, более 8 раз летали из домодедово а барселону, устраивала цена. За все разы 1 раз в борселоне задержали рейс на 4 часа, но бесплатно покормили а кафе аэропорта. Места между сиденьями мало,поэтому всегда берем за доплату у спасательных люков. Авиакомпания полностью устраивала, пока в 2017 резко неподняли цены. Теперь дешевле даже аэрофлот.
В
Влад 28.05.2017
Хочу разбавить весь этот негатив ниже. Летал СПБ-Барселона-СПБ в мае 2017 г. Прежде всего отмечу очень удобное время прилета и вылета. Прилетели в Барселону в 8 утра, вылет в 11 вечера. То есть дни прилета и вылета не теряются, как это обычно бывает. На регистрацию не торопился, так как выбрал неплохое место у окна заранее за 4 с чем-то евро. Размер багажа в салон никто не проверял, так что я зря беспокоился, что мой рюкзак на 3 см толще. Самолет чистый, стюардессы улыбались и говорили привет. Взлетели точно по расписанию, минута в минуту. На обратном пути вылет задержали на 30 минут, но в полете почти все нагнали. Размер рюкзака опять никто не проверял. Багаж не сдавал и не получал, здесь ничего сказать не могу, но на обратном пути приглашение получать багаж прозвучало минут через 20 после выхода из самолета, я еще из аэропорта выйти не успел. А с водой задолбали уже, неужели так трудно купить бутылку в дьюти-фри? А то начинается сразу после взлета - принесите воды да принесите воды, что, 3 евро стоит?! Ну хоть не хлопали после посадки, и то ладно. В общем, ставлю 5.
Х
Хана 07.05.2017
Прочитав отзывы мы с мужем были готовы к самым не комфортным условиям,учитывая что летели с 2х месячным ребенком! но какого же было наше удивление,когда ещё при регистрации на рейс,нам дали места в начале самолета,экипаж был более чем вежливый,а сам самолёт был чистый,хоть сидения в нем действительно не откидывались.кстати сказать,когда возвращались домой то был самый обыкновенный салон с комфортными креслами. Сидели мы так же впереди.так же читали отзывы, что пассажирам не предлагают воду,да это верно,но на нашу просьбу нам несколько раз приносили воду,а на обратном пути даже разрешили самостоятельно наполнить себе бутылку из куллера,никаких крайностей!все было отлично и даже музыкой нас развлекали во время взлета😂но к сожалению по возвращении мы не получили нашу детскую коляску,что очень даже разозлило,так как это не чемодан с одеждой,без которой можно было бы какое-то время обходиться,за это конечно большой минус,но на следующий же день наша коляска прилетела и была привезена мне прямо домой!в общем впечатления от лоукоста превзошли все ожидания,рейс не задерживали,было вполне удобно и хорошо.
Г
Гость 23.04.2017
Vueling Airlines - это лоукостер. Главное его достоинство - цена билета. Например, Париж-Прага с багажом 23 кг стоил 3500 р. Это очень удобно и дешево для коротких расстояний. На рейсы в Испанию из России стоит рассмотреть более комфортный вариант. Бесплатно не наливают даже воду детям. Но цена супер!
Г
Гость 07.04.2017
Искренне поддерживаю все негативные отзывы! Авиакомпания отменила 2 рейса,
возврата денег за билеты (порядка 400евро) я добивалась 9! месяцев!
На все письма хорошо если раз в месяц приходят отписки каждый раз от нового сотрудника или отдела. Через некоторое время начали утверждать, что все давным давно мне вернули и посоветовали обратиться в мой банк. Естественно ничего не приходило! Взяла справку специально для них на англ.языке и с полным указанием всех банк.реквизитов. Прислали извинения и обещания все перечислить в ближайшее время... и снова тишина...
Время от времени переспрашивали все реквизиты... Мошенники, которые просто тянут время, в надежде что у человека опустятся руки! Всем кому авиакомпания не возвращает деньги советую не отступать и писать им гневные письма угрожая судом и обращением в AESA (Spanish Aviation Safety Agency). Не забывайте ссылаться на то, что они нарушают European Passenger Rights Regulation EC 261/04.
Терпения всем и настойчивости!
Ks
Ksyonayo 29.03.2017
Первый раз пишу отзыв об авиакомпании. Наверное, потому что, начитавшись негативных отзывов, я готовилась к худшему. На самом деле все прошло отлично. Рейс VU7783 DME-BCN 29.03.17 1:05 Регистрация и посадка вовремя. Путешествовала с ручной кладью- чемодан на колесиках размера S(cabine вариант) (стандартная 55•40•20, или сколько там) и сумкой (была холщовая, по размерам не входящая в их размеры дамской сумки на сайте, но ничего не сказали). Вылет вовремя, полет прошёл мягко и спокойно. Да, конечно, спинки не откидываются, что бесспорно неудобно многим. Но я в путешествиях никогда не откидываю(даже в Тай по 10 часов когда летаю, иногда не могу уснуть ни разу за рейс, а здесь все отлично). Места мне хватило для ног, но мужчине высокого роста рядышком было тяжеловато. Самолёт стандартный a320, аэрофлотом такими не раз летала в Европу, никто не умер от недостатка простоанства. Персонал адекватный и улыбчивый. А вообще, хочу сказать, что это ЛОУКОСТЕР, удобств ждать не стоит. Конечно, к ужасам с отменой броней и тому подобному это не относится. Но у меня все прошло гладко:) полет нормальный:) СПАСИБО, VUELING! Полечу ещё при случае.
al
alex7 20.03.2017
Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией. Самые настоящие мошенники во всем, при любом сколько-нибудь удобном случае вас будут пытаться "развести". Потеряли багаж при перелете из Барселоны. По прилету представители отказались оформлять бумажный P.I.R. После разбирательств и гневных писем багаж нашелся. Далее пытались по телефону отказать в доставке в Москву по ложной выдуманной причине (аэропорт возвращает назад, ничего не можем сделать), в аэропорту выяснилось, что физически они ничего не отправляли, а только резервировали пустую доставку в системе. После очередных разбирательств по телефону багаж доставили в Москву, но самое ценное содержимое чемодана было избирательно украдено. Если кто-то собирается добиться компенсации по аналогичным случаям, или уже добился и прошел этот путь и владеет информацией, пишите: alexn77#inbox.ru
Э
Эльвира 15.03.2017
Прочитала негативные отзывы и хочу посоветовать этим пассажирам полетать хотя бы два раза на Alitalia, все нервы измотаете, да и качество взлет-посадка до истерики доводит. Vueling хорошая возможность недорого летать. а перекусить можно в аэропорту - не двое суток без пересадки. Хотите много комфорта и дешево? сидите дома, либо выбирайте перевозчиков вдвое-втрое дороже. А то, что в салоне если мусор - так это сами же и оставляете. И последнее на заметку тем, кто впервые столкнется с испанцами : на вежливость они всегда ответят, следите за собою.
Г
Гость 11.03.2017
Друзья, писал об этой компании. Выкинули с рейса Санкт-Петербург - Барселона. Пришлось брать другой билет с пересадкой за бешеные бабки. Не знал, что есть такой сервис, можно заработать на этом больше, чем стоит билет и купить себе на эту же дату билет другой компании.
Г
Гость 26.02.2017
летели 25.02 из барселоны в москву. все вовремя, вылет, прилет, самолет а320 новый, персонал вежливый и предупредительный. была большая очередь на регистрацию, но она быстро двигалась. в самолете сидеть удобно, даже несмотря на не откидывающиеся спинки. посадка и высадка через "рукав". питание на боту платное, но за полцены аэрофлотовского билета это объяснимо и приемлемо.
В
Валентина 24.02.2017
Писала отзыв о Vueling Airlines 17.08.2016 . Хотела вернуть деньги за отмену рейса. Деньги наконец вернули только сегодня. Восемь месяцев шла переписка с компанией на испанском языке. Периодически звонили в компанию по поводу возврата и слышали каждый раз :"Деньги уже перевели" или "Через 10 дней точно перевёдём". Все данные из банка, которые просили у меня выслать, высылали.Потом менеджеры компании сказали,что у них есть трудности с возвратом,потому что в Беларуси нет IBAN. Тогда мы предложили им вернуть деньги на счёт моего сына ,который находится в Испании и имеет карточку испанского банка . Они согласились , не требуя никаких дополнительных документов, не требуя доверенности. В итоге сегодня деньги на карточке сына. Считаю,что компания наживается за счёт клиентов,потому что у многих людей не хватает терпения на такую переписку с отписками. Я сама много раз в сердцах хотела прекратить этим заниматься. Но теперь советую всем настойчиво требовать возврата своих денег.
Г
Гость 20.02.2017
Полгода пытаюсь вернуть деньги за 2 отмененных Вуэлингом бронирования. Испорченный отпуск, испорченные нервы в попытках добиться возврата 400 с лишним евро.
Ответы авиакомпании - сплошные отписки, а чаще всего просто игнор.
Никому не советую связываться с ними, есть много других нормальных лоукостов.
А с Вуэлингом не факт что вообще куда то полетите, скорее всего дело закончится отменой/переносом рейса со всеми прелестными вытекающими из этого обстоятельствами.
Жаль, что я вовремя не ознакомилась с отзывами, иначе бы не связывалась. Уж слишком непредсказуемая у них "лотерея" полетишь-не полетишь, придет багаж или нет.
Г
ГостТамараь 03.02.2017
21.01.2017 вернулись в Питер из Барселоны чемодан не пришел, бьемся 12 дней, никакой информации, на телефонные звонки не отвечают , что делать не знаем . Если кто был в такой ситуации - подскажите!!!
А
Андрей 31.01.2017
Авиакомпания Vueling мошенники или почти мошенники. Нам они изменили время вылета рейса и сами предложили запросить на их сайте Vueling.com возврат денег за билеты, мы так и сделали. Но так и не вернули деньги, даже после долгой переписки на английском языке с их поддержкой (всё время писали, что вернут, что не переводится возврат на мою карту, "дайте номер банковского счёта в евро", "мы уже перевели"), половину писем вообще игнорировали и отвечали по неделе. Вопрос решился только спустя полгода при подаче заявления на возврат по форме Mastercard в моём банке (спустя 3 месяца, как обратился в банк).