Авиакомпания Vueling Airlines

Пытались воспользоваться услугами этой а.к. 9 ноября 2017 рейс Барселона-Москва. Изначально напряглись из-за невозможности добавить багаж на сайте, поэтому ограничились только ручной кладью. В аэропорт приехали за 2 часа до вылета. Минут 5 потеряли на печать в таможне на таксфри, поставили штампик (очередь 0 человек), далее ринулись к терминалам автоматической регистрации, т.к. Барселона- базовый аэропорт, и должны вроде регистрировать автоматически - но не тут то было, на Москву авторегистрации нет... Идем к указанным на табло стойкам с 406 по 462 (номера неточные, но размах такой). Видим "змейку" из разделителей и очередь как в СССР за колбасой. На этих стойках регистрируются одновременно ВСЕ рейсы этой авиакомпании!!! На входе в "змейку" кекс в пиджаке и галстуке смотрит наши электронные билеты и одобрительно кивает. Встаем в хвост. Из заявленных 60 стоек работает только 4+1 одна для инвалидов, ни рейсов, ни направлений на мониторах не указано, только надпись Vueling. Стоим. Тут я совершил главную ошибку: считая что, стоя в очереди на регистрацию в свою авиакомпанию и имея запас времени, я выполнил все необходимые действия, я не вслушивался в объявления на испанском и английском (ну на русском для испанской компании объявить - это роскошь)... Примерно за 15 до окончания времени регистрации стоявшая впереди девушка заволновалась и пошла к стойке для инвалидов, где не было ни одного человека, узнать - успеем ли мы зарегистрироваться, на что получила ответ, что после объявления об окончании регистрации опаздывающие пассажиры могут пройти на стойку 401. Стоим. Слушаем. Работают 4 (запомните это число) окна, при этом около одного уже 15 минут стоит пара - что-то у них идет не так, а еще из одной стройки молодой чел регулярно куда-то бегает. Стоим. Слушаем. Объявляют окончания регистраций, но не нашего рейса, причем скороговоркой, что разобрать неподготовленному человеку тяжело (сам учился в Англии, считается, что английский знаю :-) . Я жду момента, когда тетя из стойки встанет и крикнет: "Moscow. Last call", но пока тишина и спокойствие... Через 5 минут после окончания регистрации дошла наша очередь, где нам говорят, что регистрация уже закрыта, идите в 401 - там Вам помогут. Идем в 401 - там девушка на чисто РУССКОМ языке (что мешало ей выйти к очереди - не знаю) нам объясняет, что она полчаса назад делала объявление об окончании регистрации на испанском и английском и мы должны были после него подойти к 401, и что сейчас она сделать ничего не может и рекомендует обратиться в helpdesk Vueling. Бежим. Ну а helpdeske все отлично - работают 4 окна, которые консультируют и быстро продают (или переоформляют, что по деньгам - то же самое) новые билеты опоздавшим. Нам предложили купить билеты на 10 ноября. От этой возможности мы отказались, решив зависнуть еще пару дней в Барселоне и улететь Аэрофолотом (11 ноября там тоже работали 4 окна, но на один рейс, очередь 0 человек, дороже на 6000 руб на двоих, включая багаж. Новый самолет, хорошие расстояния между сиденьями. Еду дают, по меню, вкусно, правда, вино не очень...).
Не то чтобы я живу в самолетах и аэропортах, в год летаю раза 3-4 начиная с 1992 года, но такого наплевательского отношения к пассажирам я не видел нигде! Даже чопорный British, когда я сам опоздал на регистрацию из-за пробок, схватил меня (в лице сотрудницы) за руку протащил через весь Хитроу до паспортного контроля, на другой стороне паспортного контроля уже другая сотрудница быстро провела меня до самолета.
Самое печальное, что Vueling - основная компания по внутренним рейсам Испании, а Iberia совмещает свои рейсы с ней.

Летела Москва-Барселона-Фуэртевентура и обратно в октябре ( 8-22.10)
Начиталась плохих отзывов и ужасно переживала.
Все было четко - улетали вовремя везде, багаж не потеряли. Стюардессы вежливые, капитан выходил прощаться. Видимо кому как повезет.

Летели из Домодедово в Барселону этой компанией 31.10.17. Задержали рейс на три часа. Вернее, на 2-45.У 70% самолёта "слетели стыковки." В Московском аэропорту сотрудники аэропорта безбожно врали, что всех, кто опоздает на стыковочный рейс отправят ближайшим. Мне рассказали легенду, про представительство Vueling в Барселоне и отсутствие, ну даже малейших проблем по прилёту. Враньё от начала до конца-просто боялись что 40 человек болельшиков разнесут им весь аэропорт. Представители а/к в Барселоне даже не пытались никого отправлять с помощью партнеров. Решать проблемы которые организовали людям. Ад творился на их стойках в Барселоне. Парням, которые летели на один день на футбол в Valencia предлагали перебронировать на вечерний рейс. На ближайший рейс попали быстроногие четверо, которые первыми прибежали к представительству. Остальные, покупали билеты у других перевозчиков. Кто был без денег вообще не представляю как выбирался потом домой. (обратные то были из Valencia) Со мной, вообще никто не стал церемониться, ибо мой несосостоявшийся рейс был другого перевозчика. Предложили мне купить билет на их рейс на 15 евро дороже чем на их же сайте. На вопрос про хоть какой то дисконт на их билеты за их опоздание-вежливо улыбнулась и сказала No.Отвратительная компания. Два года назад летел их рейсом из Малаги в Санкт-Петербург, еще тогда задержали рейс часа на два(правда рейс был прямой) - было не критично. НИКОГДА больше и всем не советую.

10.10.2017 отменили рейс Барселона - Москва, хаос и ад в аэропорту, в очереди стоять 4 часа, чтобы хоть что-то узнать. Предложили вылет не раньше 12.10.2017. С грустью помахали на улетевший вовремя Аэрофлот и, с грехом пополам, заставили посадить на ночной рейс в Питер, оттуда уже добирались за свой счет.

Отвратительное отношение к клиентам. Рейс Барселона-Неаполь 10.10.17 сначала переносили с 19 до 23, врали, что сейчас привезут какую-то деталь, потом вовсе отменили. Всю ночь стояли в очереди за новыми билетами, потом за ваучерами в отель. Никто не предложил питание и воду. Под утро выяснилось, что отелей, где можно подождать нового рейса не осталось. Позорная компания.

Перелет Киев - Барселона. Все прошло замечательно регистрация, сам полет, получение багажа. С вылетом опаздание на 15 мин, но в полете нагнали и приземлились даже на 5 мин раньше. Безупречная работа пилотов - взлет и посадка самолета, стюардессы - приветливые. Еды и напитков нет - так это в условиях описано, так что жаловаться на это глупо.

Встречала дочку, летевшей авиакомпанией Велинг из Милана в Тулузу. При посадке в Тулузе оказалось, что багаж пропал. Ждали целый час, пока шла разгрузка самолета. Не дождались, написали заявление с адресом проживания в надежде, что багаж найдется. Уже прошло два дня. Ни ответа, на привета. В чемодане находятся очень дорогие вещи, одежда, косметика. Дочка два дня на нервах... Написали письмо с обращением на сайт компании. Ждем-с... Не покупайте билеты на рейсы этой компании, не портите себе отдых!

Покупала билет на сайте Vueling, после ввода всех данных ( включая данные банковской карты) и нажатия кнопки Оплатить попала на 1ю страницу с выбором вылета и прилета. Было ли завершено бронирование, что с платежом- не понятно.Ни одна форма письменного контакта с компанией не работает, просто не отправляется текст. Деньги с карты не сняты , но где гарантия , что платеж не пройдет позже, н-р, после покупки другого билета. Но прочитав кучу ужасающих отзывов про эту компанию, лететь с ними нет никакого желания, даже не ожидала, что у европейской компании м.б. такой сервис. С другой стороны нет выбора, вуэлинг и иберия основные перевозчики в испанию, остальные значит-но дороже

Летела внутренним рейсом Vueling из Барселоны в Гранаду. Билеты покупала онлайн, во время покупки можно сразу выбрать места и зарегистрировать дополнительный багаж (что будет дешевле, чем его регистрация в аэропорту). Самолет был чистый, места для ног вполне достаточно. Бортпроводники вежливые и улыбчивые. Рядом со мной было свободное место, и мне разрешили поставить туда ручную кладь даже на время взлета и посадки. Питание и напитки платные, но на рейсе длительностью 1,5 часа это не катастрофично. Боялась, что не прилетит мой багаж, потому что в Барселоне все рейсы Vueling регистрируют в одном месте, но всё обошлось. Из трёх полетов, совершённых мной в этот день, Vueling понравился больше всего.

С Vueling Airlines летали летали из Москвы в Барселону. Возвращались с этой же авиакомпанией 13.09.17. От регистрации на рейс до получения багажа - все на очень хорошем уровне.

Первый раз воспользовались услугами данной авиакомпании. Выше всяких похвал.
Вылет был по маршруту Малага - Пальма де Майорка 29 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по смешной цене - 4471р на двоих. Ryan air и Air Europa предлагали за перелет 6000р.
Сразу после покупки появилась возможность выбрать места за доп.плату. Я так понял, что бесплатно регистрироваться можно за несколько дней до вылета, но так как в это время планировалось находиться в Испании и доступа к вай фаю могло не оказаться, решил приобрести самые дешевые места в хвосте за 3 евро, чтобы не рисковать.
В момент покупки билета можно приобрести места с увеличенным пространством для ног, а также приоритетную посадку.
Сразу же пришёл баркод, который в мобильном приложении "Кошелек" тут же появился. Также прислали бумажные посадочные талоны на русском языке со всей необходимой информацией о том, во сколько начинается регистрация в аэропорту и посадка в самолет. В аэропорту Малаги просто прикладывали эти баркоды к пропускным терминалам.
Багаж не брали, поскольку 10кг ручной клади - более, чем достаточно. Учитывая, что регистрация в аэропорту не проходили, никто не взвешивал чемоданы и не проверял по габаритам.
Посадка проходила очень быстро. Самолёт прилетел, пассажиры вышли, мы сразу же зашли. Провели быстренько инструктаж по безопасности и полетели. Бортпроводницы были невероятно красивыми и приветливыми.
Мест для ног много. Сервис на борту оценить не могу, поскольку после взлета началась такая свистопляска, что немного жутко становилось. Вокруг Малаги была гроза. Минут через 40 она закончилась и тут первый раз на связь вышел командир корабля и сообщил, что летим мы эээээ (пауза) в Пальму. Время в пути эээээ (пауза)...мы начали снижение. Спасибо, что выбрали нашу авиакомпанию. Было очень забавно)))))
Самолет airbus 320-200 1,5 года. Чистота и порядок на высшем уровне. Посадка была мягкая, быстренько скоренько так срулили с ВПП и тут же встали к терминалу.
Отличный был перелёт и компания оставила очень приятные воспоминания.

Хочу оставить положительный отзыв, хотя читала много плохих и боялась лететь. Летела из Киева в Барселону. К двум сантиметрам толщины чемодана не придирались, был чемодан для ручной клади S и женская городская сумка (её не взвешивают, только чемодан). С маникюрными ножничками не хотели пускать, но взяли чемодан бесплатно в багаж. Т.к. я не была готова, чемодан не была закрыт на замки, кроме молнии, и не был упакован. Там лежала вся бижутерия, времени оставалось совсем мало и я ничего не успела перепаковать. Ничего не пропало, чемодан не открывали, напрасно я волновалась.
Из Барселоны в Киев. Не объявили посадку, возбуждённая очередь из наших соотечественников бегала от одного окна к другому. Примерно за 15-20 минут до отлёта вышла работница аэропорта и на ломаном английском пригласила всех срочно пройти регистрацию к нужному окну. У меня был перевес пару килограм сверх 10, я была готова отдать часть багажа провожающим. Но чемодан никто не взвешивал, только обычный рентген. Маниюрные ножнички не вызвали подозрения в намерении угнать с их помощью самолёт и нас пустили в салон. Рейс задержали немного, минут на 20-40, уже не помню.
Ну, про воду за три евро вы уже знаете. Кстати, в аэропорту цена на воду такая же.
Полёт длится 3,5 часа. В обе стороны самолёт был в хорошем состоянии, мест для ног и ручной клади достаточно, все заняли места, которые купили. Никто из пассажиров не скандалил, никаких конфликтных ситуаций не возникло.

Вчера летел из Барселоны в Тель авив ... Билет был куплен туда и обратно . При регистрации сказали , меня нет в списке улетающих и что я не прилетал в Барселону ))) Сказали купить новый билет ... Пошёл покупать ... говорят последний билет 400€ (((. Зашёл в самолёт мест свободных много ... Сейчас мой тур.оператор разбирается☝

Рейс Прага-Барселона. Немного задержали рейс но это нормально, просто был ночной рейс и это был третий перелет за день, поэтому была жуткая усталость. А так в принципе я довольна этой авиакомпанией, экипаж очень дружелюбный, полет в целом прошел очень хорошо. Багаж ждала долго, примерно 2 часа, но читая отзывы большинства, я рада , что он хотя бы долетел до пункта назначения, правда он был треснут в двух местах и видно было что с ним "хорошо" обращались, но авиакомпания думаю в этом не виновата, виноваты сами грузчики.

Прилетели данной авиакомпанией 24 08 2017 из Барселоны в Домодедово в итоге у 50 человек не прилетел багаж 💼 такого бардака я не видела в итоге 3 часа провели в аэропорте оформляя документы на поиск багажа и у этой авиакомпании это постоянно происходит как нам сказали в аэропорте.