Авиакомпания Nordwind Airlines

Лохотрон под крышей авиакомпании! Рейс 30декабря Шереметьево - Пулково. Опоздал на регистрацию на 1 минуту - досвидания. 2 раза облетел вокруг шарика, такое отношение встречаю впервые. Перебить билет вышло в полную сумму туда-и-обратно. Оцените юмор. Я не лечу, так еще и штраф с меня за это. Обратный билет анулируется если не погасить штраф. Во как! Т.е. Проще заказать по новой перелет туда и обратно, выйдет не дороже, а может и дешевле.

Никогда больше! И да, это мерзкое чувство из 90-х, когда чувствуешь себя в роли Лоха.

В принципе, все как в лоу-костере: не очень удобно, но доступно.

Плюсы:

1. Цена

2. Давали напитки (вода и соки)

Минусы:

1. Задержка рейса на 1 час + долгое ожидание на борту

2. Не откидывалась спинка кресла: может, только у меня, а может на всем рейсе: так же бывает, например, на Spirit Airlines (США)

3. При онлайн регистрации требовали выбрать место и за это заплатить 300-500 рублей. При этом возможности регистрации без выбора места (как делают другие Лоу-костеры) на сайте нет. В Европе/ США наоборот, стараются максимально разгрузить работника аэропорта, и стимулируют онлайн регистрацию, делая платной регистрацию на стойке.

4. Ограничение по весу, а не объему ручной клади- 5 кг. Но, по правде сказать, мне простили пару лишних сотен грамм, хоть и обратили внимание. При стоимости билета в 3,000 рублей доплата за вес больше 5 кг составит 2,000 рублей на сайте или стойке.

5. По прилету мы вышли из самолета и поехали на автобусе. Это не самое страшное, если не считать, что на дорогу до терминала Шереметьево D мы ехали около 20 минут (!). В итоге, вместо 16:35 в терминале мы были в 18:25, т.е., на 2 часа позже. Если у вас стыковка, учтите эту разницу, чтобы не опоздать на самолет! Судя по другим отзывам, это достаточно частая ситуация.

Ужасный сервис, за небольшой чемодан, который обычно шёл за ручную кладь, пришлось доплатить 3000, в тот момент, когда перелёт стоил меньше!

Летели с женой из Хабаровска в Краснодар через Москву. О том, что багаж на второй самолет 10кг(вместо 20кг на первом) узнали только при регистрации в Хабаровске. Доплатили за багаж 4000 рублей(знали бы раньше- взяли бы билеты Аэрофлота, думаю обошлось бы дешевле да и багаж там -20-23кг) А как бегали в Москве,чтобы зарегистрироваться (запихнут Северный ветер в закоулки и никакой информации). В том же Аэрофлоте дают сразу посадочные талоны на оба самолета. Когда летели в Хабаровск Аэрофлотом так и было. Хорошо хоть багаж получать в Москве не заставили.

Пишу этот отзыв-обращение к руководству авиакомпании "Северный ветер" для того что бы приняли меры к работнику (сидит на регистрации пассажиров на рейсы) Бородиной Людмиле Юрьевне, которая не умеет разговаривать и объяснять клиентам о правилах по приему багажа, ввела меня в заблуждение и оформила мою ручную кладь, как багаж, за что я оплатил 2000 рублей. Данная сотрудница вела себя по хамски отказывалась сказать своё имя и т.д. На сайте авиакомпании написано что их приоритет это забота о клиенте, а на самом деле, работники делают все что бы ввести в заблуждение и содрать по больше денег с клиента. Больше ни когда не буду летать этой авиакомпанией!!!

У нас вылет должен был быть 28.10 в 18:40 на Пхукет, сейчас сообщили, что перенесли на 29.10 в 20:30. На минуточку, это почти на 26 часов!!!!!!! Более того посадка будет в Краби, а это ещё 4 часа до Пхукета на автобусе. Возмущению нет предела! Летим всего на неделю , из этой недели уже 1,5 суток своровали! Отпуск подпорчен, не успев начаться! Как можно относиться так к своим клиентам ?

Летали в Тунис с мужем, 1 октября 2017 и 12 в ночь на 13-е октября - обратно в Нижний Новгород. Всем довольны. Собираясь в путешествие, начитались отвратительных отзывов и были готовы ко всему, но теперь увидели, что авиакомпания прекрасная. Экипаж чудесный, пилоты сделали свою работу на отлично. В отзывах были жалобы на хамское отношение, на отсутствие питания в полёте и на то, что в самолете холодно, а пледики-то и не дают. Так вот: нас накормили, нам улыбались красивые девушки, и в самолёте было очень тепло. Полетим ещё.

Летали Северным ветром в Анталию в сентябре 2017 года (туда и обратно, рейсы 5807 и 5808) семьей: 3 взрослых и двое маленьких детей. Оба рейса выполнены на высоком уровне. Оба рейса вылетели минута в минуту, полет проходил замечательно, взлет и посадка мягкие (мои уши очень чувствительные к изменению высоты). Кормили достойно, поили первый раз до еды, и после два раза еще. Экипаж вежливый, к запросам отзывчивый. С багажом все нормально. Туда регистрировался онлайн: проблем не было, за пару минут 5 человек посадил на нужные места. Посадочные нам печатала девушка на стойке регистрации. Никаких претензий к авиакомпании у нас нет, даю максимальную оценку.