Авиакомпания NordStar

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 15
  • Код ИКАО: TYA
  • Код ИАТА: Y7
         


Y7-
 
 
И
Ирина 26.12.2017
Добрый вечер.
Сегодня летели рейсом Y7 217 из Красноярска в Норильск.
Не первый раз пользовались услугами Вашей авиакомпании, но сегодняшний вылет, точнее сказать прохождение процедуры регистрации на рейс стало полным шоком.
В аэропорту Емельяново регистрация началась вовремя, однако работала только одна стойка N4, причем на табло стойки отображалась информация и по рейсу 207 и по рейсу 217.
Указанная информация запутала пассажиров, все стояли в одной очереди. Пассажиры с рейса 207 прошли регистрацию, хотя её несколько раз закрывали и открывали, потому что информацию об окончании регистрации толком было не слышно.
Затем началась регистрация на рейс 217, опять же работала тольколько одна стойка, процедура проходила очень медленно.
Ближе к окончанию регистрации, сотрудник понимания что пассажиров ещё много, начала в грубой форме орать на пассажиров чтобы они быстрее проходили на регистрацию. Затем начали приглашать пассажиров с рейса 217 на другие стойки, понимания, что не укладываются в отведенное время для регистрации.
Сотрудник работавшая на стойке N1 забрал паспорт супругу спросила проходили ли мы онлайн-регистрацию, мы ответили, что нет, но при покупке авиабилетов сделали выбор мест.
Она толком не выслушав нас, повысив голос начала кричать, что мы прошли онлайн-регистрацию и морочим ей голову. Пока не повысили голос на нее, она вдруг "прозрела" и увидела, что мы действительно не проходили онлайн-регистрацию. Провела регистрацию супруга, а затем регистрацию закрыли и она ни как не могла зарегистрировать меня. Рядом стоящая сотрудница неоднократно предлагала ей свою помощь, однако женщина отказывалась, злилась и высказывала свои претензии мне.
По её мнению виноваты во всем происходящем именно мы, а не её медлительность, некомпетентность и хамство.
Мы бегом бежали на спец-контроль, объяснив сотрудникам что опаздываем на рейс, но нас не пустили, сказали встать в очередь и ждать, в очереди мы были не единственные пассажиры с рейса 217.
Пройдя спец-контроль бежали уже на посадку, поскольку наши фамилии уже кричали как опоздавших пассажиров.
Возмущены поведением сотрудников аэропорта Емельнова проводивших регистрацию пассажиров 26.12.2017 года на рейс 217. Сами сначало все затянули, а потом искали крайних, хамили и орали на пассажиров.
При просьбе наклеить наклейку на чемодан стекло, сразу предупредили, что авиакомпания ответственности за багаж не несет, все это высказывалось грубо и на повышенных тонах.
Если Ваша авиакомпания дорожит своей репутацией, примите меры к сотрудникам, допустившим такое безобразие, а так же примите меры по не допущению подобных ситуаций, а еще очень хотелось, что бы указанным лицам, разъяснили правила этикита и общения с людьми.
Г
Гость 21.12.2017
С чего бы начать? Монополисты. Наглые. Ценник конский. Зажрались. Тесно. Людей не кормят. Оказывается, аварийные места это места повышенной комфортности... ну да ладно это уже года два точно. Но когда я летел зимой на работу в норильск и на борту было человек 30... я туда решил пересеть, выгнали.. но самолет же пустой и это эконом все равно а у меня рост 190!!! Идиоты руководители компании. я никак не могу понять и ВСЕ мои знакомые и родственники. Все Норильчане ВСЕ!!!! как может так быть, что в москву дешевле лететь с норильска нордстаром( другие не летают) до красноярска 11000 и оттуда любой другой компанией до москвы еще за 7000, а прямой рейс норильск моска около 30 000. Для тех кто не знает расстояние от норильска до москвы практически такое же как и от красноярска ( в районе 4000 км) только между нор и крск 2200 км.... тоесть я 6000 км лечу за 18000р а 4000 км за 30000.... ЭЙ НОРДСТАР!!!!! ВЫ ТАМ СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ!!!!!!!
Но вам чихать на простых людей лишь бы карманы свои набить!!!! И ведь самое обидное что с норильска подругому не вылететь... конкурентов нет вот и жируют.
К
Карен 20.12.2017
Хочу отблагодарить экипаж компании, а в особенности пилота, филигранно посадившего самолёт вчера, 19.12.17, в условиях почти нулевой движимости(туман).
Д
Дина 18.09.2017
Летела этой компанией в Тревизо (Венеция). Рейс задержали всего на 20 минут, полет был отличный (несмотря на мою аэрофобию).
Посадка и взлет супер!
Г
Гость 17.09.2017
Летела я этой авиакомпанией 7.09.17 в Анапу. Начиталась отзывов, мониторила вылеты, вообщем боялась проторчать в аэропорту не известно сколько, но повезло, вылетели во время. Приятный персонал, новый самолет, цена радует, возможность сдать нормально багаж и взять небольшую ручную кладь, и самое главное пилот, улетала заболевшей, думала после перелета очень плохо буду слышать, но уши практически не заложило, несмотря на мое состояние. Вообщем полетом довольна. Единственное, было б не плохо помимо напитков, предлагать сэндвичи гостям. Так держать!!
А
Анна 15.09.2017
Купили билеты Москва-Закинтос на 16.09 ещё в июне. 14.09 пришли билеты с подтверждением рейса, а 15.09 в 11 утра (чуть больше чем за сутки до вылета) представители авиакомпании позвонили и сообщили, что рейс не состоится и они вернут деньги (сумму, за которую мы купили эти билеты в июне) или могут предложить билеты на такой же рейс на 4 дня позже, 20.09. Я пока в шоке, честно говоря, и не очень понимаю даже, как это всё расценивать. Разве что "А так можно было?"))))
Сейчас пока успели взять билеты до Афин (на 10 тысяч дороже, чем были прямые до Закинтоса), а дальше будем ночевать там (ещё плюс 7-10 тысяч, учитывая срочность) и как-то до острова добираться (как минимум, +7 тысяч за шестичасовую дорогу на автобусе, как максимум +15 тысяч за двоих на самолёте). Итого 30-40 лишних тысяч рублей, нервы, и во времени отпуска тоже теряем, естественно. Но я уже испытываю даже какую-то благодарность за то, что выяснилось это всё хотя бы за сутки, а не за час до вылета в аэропорту))
Причём неделю назад я специально следила на табло Домодедова, рейс наш вылетел вовремя по расписанию. И ни в одном отзыве я такого, как у нас, раньше не видела. В общем, на всякий случай имейте в виду, что такое с NordStar случается.
В
Вера 12.09.2017
Начитавшись отзывов, лететь было страшненько, но всё прошло хорошо.
Вылет (чартер) без задержек, полет, персонал - без нареканий.
М
Майя 11.09.2017
Летели данной авиакомпанией 31 августа 2017 рейс 7733 Екатеринбург-Даламан, вылитили вовремя без задержек. Взлет и посадка были очень мягкие, командир корабля рассказывал о маршруте полета. Стюардессы очень приветливые, еда очень даже хорошая, да и сами самолёты чистые и комфортные. Обратно летели 11 сентября 2017 рейс 7734 Даламан-Екатеринбург так же всем остались довольны. Огромное спасибо команде. Всем рекомендую.
Е
Елена 10.09.2017
Летела компанией NordStar Airlines 21 августа туда и 26 августа обратно. Рейс Москва -Закинтос(Греция). Регистрация, посадка на борт, прилет,высадка -все вовремя. Багаж получен быстро. Бортпроводникам спасибо- аккуратные, все делают для пассажиров, чтобы им было комфортно. Пледы дали сразу(чистые в упаковках).Напитки и еда качественная( чай, кофе, соки, водичка, куриная котлетка с рисом или макаронами, салатик, вафли- ланчбоксы оформлены и подогреты) Вышколенные, подчеркиваю это, так как не все выдерживают "капризы" пассажиров. В самолете чисто, за безопасностью следят как положено( касается сумок , пакетов под сиденьями и между ними(обратно летели пассажиры со спиртным немалом количестве).Отдельное спасибо, что учитывают, что некоторым пассажирам неудобно в креслам с неподъемными подлокотниками-пересаживают если просишь без проблем! Летчики были класс! Все плавно, без задержек и лететь было спокойно! Спасибо, если будет выбор- полечу только Вашей авиакомпанией!
В
Виталий 09.09.2017
Летели авиакомпанией Нордстар 28.07.2017г рейс 9143. Вылет четко по расписанию, стюарды молодцы, напоили нас прохладительными напитками и соками Добрый (томатный яблочный). На питание видать компания поскупилась. Обслуживание было хорошее, бортпроводники вышкаленные с натянутыми дежурными улыбками. спасибо капитану, летели как по маслу, самолет даже не дрогнул, вышел один раз на связь, рассказал о параметрах полета. Самолет маленький тесный но уютный, для коротких полетов в самый раз. Летайте компанией смело.
М
Марина Гость 06.09.2017
Авиакомпания Таймыр(NordStar) молодцы! Вылет - прилет четко по времени! Посадка мягкая! Команда без излишнего угождения четко выполняют свои обязанности! Рейс 77733 24.07 Екатеринбург - Даламан и обратно 77734 05.08.17 Спасибо!
М
Мария 04.09.2017
Летела NordStar Airlines 25 августа в Бургас (рейс 7701) из Москвы, перед этим почитала отзывы здесь на форуме, и была готова к худшему, но по факту все было замечательно: вылетели и прилетели точно вовремя, сервис замечательный, да - еда не шедевр, но вполне себе, чтобы перекусить, самолет чистый, новый, посадили самолет хорошо. Единственное, что не порадовало, это что самолет был загружен только на 15-20% - мне как человеку, которого волнует экологические проблемы, было несколько грустно это наблюдать..
О
Олеся 03.09.2017
Никогда не рискуйте летать авиакомпанией НордСтар. Экономия 2-5 тыс за билет может стоить вам 8-12 часов ожидания в аэропорте. С отсутствием перспектив. По горячей линии никто внятно объяснить причину таких задержек не может. В Европе представителей данной конторки нет. Поэтому никто вас не накормит и не даст воды. Компания, не умеюшая организовывать свою деятельность не должна работать на рынке. 4 из 5 рейсов задерживают ВСЕГДА минимум на 4 часа. максимум..... не дай Бог узнать. Мы ждали 8... Если все же полетели данной авиакомпанией, во-первых, оставьте обязательно деньги на еду и воду (если вы летите с отдыха, поверьте за 8 часов ожидания они вам пригодятся) - и если вам необходимо делать дальнейшую пересадку... скорее всего вы ее не сделаете.... по запланированно купленному билету... ваш рейс вас не дождется... полнейшая беспардонность, неумение работать и хамское отношение. Ни одна авиакомпания ( кроме ВимАвиа, не могу не заметить) таких регулярных и длительных задержек не позволяет. Теперь данная авиакомпания так же в черном списке. Ошибка- что мы не послушали отзывы и все же рискнули полететь данным перевозчиком... советую вам учиться на чужих ошибках..... на своих - слишком много лишних затрат, потерянного времени и неудобств.
И
Инна 03.09.2017
Здравствуйте! Спасибо за профессионализм !!!! Тысячу раз спасибо, экипажу рейса 7748 Ираклион Москва 03.09.2017(Станислав , Виолетта, Елена,Валерия) Молодцы!
Г
Галина 03.09.2017
Прочитала предыдущий отзыв и не поверила своим глазам. Я сама летела этим рейсом, а именно рейс 7748 Ираклион - Москва 03.09.2017. Мало того, что самолет вылетел с задержкой в 5 с половиной часов, так еще и персонал проявил себя как безразличный, трусливый и непрофессиональный экипаж. Дело в том, что на борту оказался пьяный дебошир (Кирилл - место 7д, потом поменял на 7с). С первых минут появления на борту он грязно ругался и не реагировал на замечания соседей, а когда один из пассажиров обратился к стюарту (здоровеный детина лет 45) с просьбой принять меры, тот заявил, что повода не видит, устные обращения не принимает и предложил обратиться в полицию. Хулиган, почувствовав безнаказанность, не унимался и терроризи-ровал соседей, не давая отдыхать (рейс отправился в час ночи). а потом устроил разборку в здании аэровокзала.
Более того, не дождавшись окончания полета, персонал буквально выдергивал розданные пледы из-под пассажиров. включая маленьких детей, ссылаясь на правила авиакомпании.
Больше услугами этой компании пользоваться не собираюсь и другим не советую.