Авиакомпания Белавиа

  • Страна: Белоруссия
  • Самолетный парк: 26
  • Код ИКАО: BRU
  • Код ИАТА: B2
А
Андрей 16.08.2017
Летели в сейчас Берлин. Новый самолет, прекрасный экипаж. Особая благодарность бортпроводнику Нарейко. К сожалению не знаю имени. Его работа выше всяких похвал. Отличная авиакомпания.
Ю
Юлия 16.08.2017
Хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании Белавия!!! Летели из Анталии в Минск 6 мая рейсом 8204 в 11.20. Очень профессиональные и приятные бортпроводники Никита и Сергей. Благодарю за приятный полёт!!!
В
Валентина 12.08.2017
Часто летаю в Минск по делам, да и навестить родственников. После того, как выжали авиакомпанию"Россия",и оставили национальную компанию "Белавиа", цены просто адские!!! В силу своей работы, я не могу выкупать билеты за полгода, так как планировать нереально,покупаю за месяц- и пожалуйста, плачу 7499руб.в одну сторону СПб-Минск. За эти деньги люди умудряются в Европу летать. Монополия и жадность на лицо!! Только вот куда идут деньги - ясно, но никак не на совершествование аэропорта- адские очередь на транзите, медленный досмотр, самолеты просто видали век....
Я не привереда, ноя за адекватное ценообразование и комфорт пассажира.
Д
Дмитрий 29.07.2017
Наглый монополист с посредственным сервисом на маршруте СПб-Минск. За расстояние 687 км ценники задраны от 7000руб. в одну сторону. Самолеты уставшие, персонал в салоне нейтрален, относительно безразличный. Слава Богам, пилоты молодцы! Но с такими ценниками что-то нужно делать, про соотношение цена-качество в Беларуси в авиа отрасли пока не слышали.
Е
Елена 26.07.2017
Хочу выразить благодарность командиру экипажа Десятову Сергею за профессионализм.Это пилот высокого класса.25.07.2017г. летела рейсом 8204.Полет был тяжелый из-за ливня и молнии.В сложных метеоусловиях Десятов Сергей мастерски посадил самолет и добрым словом создавал хорошее настроение в салоне.Про стюардесс ничего хорошего сказать не могу.По мимо плохой погоды на борту 2.5 часа плакали дети (мамаши решили отдохнуть с полуторогодовалыми малышами).С головной болью оказалось около 200 человек.Проводники ничего не предприняли да и работу выполняли с обреченным видом.В завершение при жестком ливне нас пустили по трапу.Вот результат-лежу с ангиной пишу отзыв.Спасибо Десятову Сергею выжили.
Г
Гость 26.07.2017
Хочу написать о своём наблюдении,мне просто очень не понравилось как бортпроводница разговаривает с пассажирами,такое чувство ,что сотрудница вообще понятия не имеет что такое Castumer Serviece и вообще то мы платим деньги и хочется что бы сотрудники были более улыбчивыми. Я летела 25 июля 2017 года в 8:45 утра рейс номер 957 Минск- Москва. Стюардесса Виолетта я считаю не должна работать в этой сфере ,ей больше подойдёт работа в полицейском участке,я просто слышала как она разговаривает и просто поражалась этому,первое что бросается в глаза,что не опрятно лежат волосы на глазах и она из под лобья как бы свысока смотрит на Пассажиров,оооочень надменный взгляд,она проходя меня раза 3 в плечо толкнула и даже не повернулась чтобы извиниться,напротив меня сидела девушка с ребёнком,так она проходя с тележкой с мусора сказала :"ребёнок ноги убери!" Это было грубо,женщина на снижение была в туалете,так она начала стучать и говорить: "женщина поторопитесь!",люди во время полёта стояли в очереди в туалет,она проходила по кабине и говорит :"Пропустите!" Мой вопрос а где вообще слова : Извините,простите,пожалуйста? Где это все? На 25 ряду когда она проходила на посадку я услышала как она сказала пассажиру:Ремень пристегните! А где пожалуйста ? Вообще нету этикета! В приказном тоне,как полицейская ходила по кабине ,не улыбки ничего нету! Эта работа ну точно не для неё ! Перед уходом я сказала старшему бортпроводнику что Виолетте надо работать в участке,не знаю пометила ли она в своём репорте после полёта ... вообщем считаю что руководству Билавии надо тщательней отбирать сотрудников,уж очень мне было не приятно как она с надменным взглядом ходила по кабине и разговаривала с людьми,хоть бы немного улыбнулась... вообщем не понравилось мне и считаю что она не лицо компании,так как стюардесса это лицо компании и Ее работа заключается не только в безопасности ну и общении с людьми!
Н
Наталья 26.07.2017
Хочется отметить, что в 21 веке авиакомпании практикую онлайн регистрацию. Почему то к Белавиа это не относится. Регистрация в онлайн режиме возможна только при вылете из определенных городов. Манчестер и многие другие к ним не относятся. Второй момент, опять же про 21 век. Электронные обращения граждан они, видите ли, не рассматривают!!! Им надо по почте чуть ли не с печатями писать любые обращения или отзывы. Ребята, вас прогресс стороной что ли обошел там в Беларуси?
Питание тоже ужасно испортилось. Несколько лет назад было горячее, пусть маленькие порции, но съедобное. Теперь же душитесь бутербродами, народ, в которых хлеб кстати составляет 90%. По ходу с Белавиа придется распрощаться.
К
Ксения 24.07.2017
Летали в июле 2017 года Белавиа по маршруту Москва-Минск-Прага и обратно.
Все в целом понравилось, соотношение цена-качество устроило.
Пересадки были короткими (менее 2 часов), везде успели и мы сами, и наш багаж.
На всех рейсах кормили (вполне съедобные закуски и бутерброды) и поили))
Понравилась цветовая гамма одежды бортпроводников, да и весь обновленный фирменный стиль АК.
Из Москвы в Минск летели на новеньком самолете, остальные воздушные суда были явно из бывалых)) Но на качестве полета и его безопасности (насколько я могу как пассажир судить) это никак не сказалось.
Единственное, в Домодедово самолет стоял очень далеко от терминала, на автобусе нас везли какими-то полями)) А аэропорт Жуковский сам по себе далеко от Москвы.
Но в целом Белавиа молодцы, будем ими еще)
Е
Елена 23.07.2017
Июль 2017, массовая задержка рейсов в Болгарию. Ждать час это ещё цветочки! Из Болгарии был поздний вылет в 21, задержали... Ночь, аэропорт, двое детей 7 лет и 10 месяцев, приятного мало. Ужасный сервис и авиакомпания.
Г
ГостьЛариса 18.07.2017
Летела по маршруту Минск Астана все понравилось.Питание хорошее.Стюардессы приветливы и доброжелательны.Только посадка была какой-то скомканной,с задержкой на 20 минут.Сотрудники производившие посадку постоянно меняли свое мнение.То объявляли проходить на посадку у кого билеты до 15 ряда то наоборот и так несколько раз.Создалась толпа недовольных пассажиров.Обратно по маршруту Астана-Минск все было нормально,кроме питания.Кормили печеной картошкой и два маленьких кусочка вареной моркови,овощей не было.Чай и воду принесли позже.Пассажиры сидели давились.
Т
Татьяна 16.07.2017
Летели 07.07.2017 на Аликанте , полет прошёл спокойно , хочется выразить огромную благодарность пилотам и стюардессам ! Вы делаете великое дело , желаю и дальше легких полетов!
Д
Даша 13.07.2017
Летели Белавиа на отдых в Болгарию в июле 2017 года. Туроператор что-то напутал и мы, по сути, были не зарегистрированы. Представьте себе весь ужас. Белавиа вошла в положение. Дала совет с кем связаться. Ждала подтверждения от нашего туроператора. Администратор зала и девушка у стойки очень порядочные и отзывчивве люди. В отличии от выбранной турфирмы. Турфирма винила во всем авиакомпанию. А белавиа спокойно без всякой ругани показали, что они тут не причем.
На полном борту с номером рейса В28115 (5 июля 2017 года) нашли нам места. Предложили лететь на откидном кресле. В итоге прекрасные бортпроводницы Светлана, Кира и Диана нашли свободные месте. Весь полет подходили и спрашивали ничего ли не нужно. Выражали сожаление, что сидим не вместе с супругом. Пилоты - огромные молодцы. Прекрасный бот. Прекрасный экипаж.
Хотелось бы еще поблагодарить обратный борт из Болгарии 12 июля 2017 года В2 8116. Также полет оставил хорошее впечатление. Голос пилота выражал полное спокойствие, несмотря на молнии в небе! Бортпроводники замечательные.
Не знаю кто что пишет про бутерброды и коые. Все очень вкусно. Ничего не "отрывалось от сердца" как тут пишут. Экипаж очень доброжелательный!
С удивлением обнаружили как скромно выходили 2 пилота. Не привлекая внимания, не шумя. Люди, которые на 2 часа берут на себя ответсвенность за жизни огромного количества людей не ждут никакой благодарности в замен!

Спасибо Белавиа за их услуги. Спасибо рейсам В2 8115 и В2 8116 ! Несмотря на пугающие самолеты в авиакомпании работают Профессионалы с большой буквы!
Г
Гость 11.07.2017
Летали в июне 2017 года на отдых в Египет. Двоякое впечатление. Пилоты выше всяких похвал. А вот сервис и стюардессы под большим вопросом. Создалось впечатление что они не на работе, а на подиуме. К ним с вопросом, а они как отдолжение делают. А одиноких мужчин прям ....Такого я давно не наблюдала. С ребенком были. Так плед пришлось прям выпрашивать. Еда нам не принципиально. Обычно не едим в самолёте. Кофе наливали как будто от сердца отрывали.
А
Артем 07.07.2017
Летали в июне 2017 Минск-Барселона-Минск. Никаких претензий к работе экипажа, обслуживанию, питанию и состоянию самолета. Спасибо еще раз (во время полета из Минска написали благодарность и отдали стюардессам).
Т
Татьяна 07.07.2017
Ужасный перевозчик! Плохая еда и не удобные самолеты - это еще цветочки! Летели 18.07 из Тель Авива. Из двух чемоданов, сданных в багаж, с нами прилетел только один. Благодаря тому, что каждый день звонили и спрашивали судьбу чемодана, 22.07 нам его вернули. Вот только вместо 30 кг. он весил 22.4 кг. Подчистили 7.5 кг!!! Украденные вещи в карман явно не положишь! В общем вытащили явно не боясь и не стесняясь. Причем по сообщению из Бен Гуриона, чемодан досылался с весом 30 кг. 28.07 подали претензию в Белавиа к которой приложили копии всех необходимых документов. Оригиналы оставила себе для предоставления в органы уголовного преследования и возможного обращения в суд. 07.07 пришел ответ о том, что должны быть приложены оригиналы документов и поэтому оснований для рассмотрения претензии нет! И ссылку поставили на п.297 Авиационных правил от 12.08.2009 за номером 70, в котором и слова нет о том, что должны быть предоставлены обязательно оригиналы. Только в п.298 есть упоминание о том, что необходимо предоставлять подлинник накладной, но это относится к юр.лицам. Попытки возвать к разуму не принесли успеха. Придется трепать нервы и обжаловать их ответ. Никогда с ними больше связываться не буду и другим не посоветую. Я пострадавшая сторона, а вынуждена с ними еще бодаться по поводу документов, которые по сути у них самих есть в оригинале. А зачем им мои - обьяснить внятно не могут. Во всех авиакомпаниях принимают копии, а Белавиа, вместо того, чтобы выяснять куда пропали вещи бодается с потерпевшей стороной!!!