Авиакомпания Белавиа

  • Страна: Белоруссия
  • Самолетный парк: 26
  • Код ИКАО: BRU
  • Код ИАТА: B2
         

B2-
т
татьяна писаренко 03.07.2017
Выражаю большую благодарность командиру экипажа Десятову Сергею и его всей команде за отличное обслуживание .1 июля по техническим причинам был задержан наш рейс из Хургады, Какое самообладание и какую поддержку оказал нам весь экипаж!Глядя на них и мы все были спокойны!Ребята и девушки еще раз Большое Вам СПАСИБО!!!
Г
Гостья 28.06.2017
Спасибо белавия доверила самое ценное, ребенка всю ночь смотрела онлайн перелет и дождалась синей точки в Минске . спасибо так держать здоровья вам! Обратно 11 августа с Вами ...
М
Максим 26.06.2017
Всем привет!
Прибыл в аэропорт Одессы 23.06.2017г. 15-30. Встал в очередь и мне говорят что авиакомпания сняла меня с рейса, меня повели к кассам и подтвердили что меня сняли с рейса Одесса- Москва.
Вы даже не представляете мое состояние. На мое счастье что у меня остались деньги и я был вынужден покупать билет .
Покупал билет через онлайн сервис kupibilet, мной было написана жалоба в онлайн сервис, говорят разбираются.
Скажу Вам так это жутко находится в другой стране когда ты отдохнул и тут тебе говорят что тебя сняли с рейса,
еще раз повторюсь (хорошо что были деньги) а если бы потратил их на отдых то все ппц.
Рекомендую задуматься покупать в Белавиа билеты.
О
Олег 25.06.2017
Авиакомпания просто ужас. Задержан рейс из СПб в Минск В2-942 на 6 часов (причину ни кто так и не сказал), так как рейс стыковочный далее предстоял полный комплект удовольствий... В представительстве в Минске через 5-6 минут разговора с просьбой о помощи просто бросали трубку (операторы Наталья и Ольга). Особенно порадовало предложение сдать билет и купить другой (это после прохождения паспортного и таможенного контроля....). Из-за этой задержки стыковочный рейс, который в конце концов был предложен прилетал в точку назначения в 1:20 ночи, как оттуда добираться до нужного места в 200-х километрах советов почему-то ни кто не дал...
Н
Наталья 16.06.2017
Начну с того, что летаю я часто и знакома практически со всеми авиакомпаниями мира. Так вот БЕЛАВИА- самая ужасная на моей практике(именно компания, это не относится к стюардесам, они как раз на высоте). Летаю ими вынужденно, пока не нашла замену, но все к этому идет. Опишу по основным пунктам, причинившим неудобство мне и моей семье.
1. Летаем с собакой. Ну как с собакой? Собачулька 1 кг 400 гр. и естественно она с нами в салоне. Купив билеты, необходимо позвонить в авиакомпанию и заявить о собаке на борту самолета- это правило всех авиакомпаний. Ответ о разрешении дают в течении суток-двух. И чтобы узнать результат, нужно самим звонить и узнавать, разрешили или нет. Не буду говорить, что можно висеть на телефоне и ждать очень долго. И потом звонок в роуминге в общем-то стоит денег. Другие авиакомпании отзваниваются сами, либо присылают подтверждение на почту.
2. Если мы летим с собакой, то не можем регистрироваться на рейс онлайн, следовательно не можем выбирать места. Почему авиакомпания после подтверждения собаки на борту не может назначить сразу места для пассажиров с животным в салоне(как делают другие), для меня остается загадкой. На нашей практике все время получается какой-то бред с местами. Теряем кучу времени на стойке регистрации, потому что нас не могут посадить на оставшиеся места, так как там уже сидит кошка(а они должны быть разсредоточены по салону). А других мест нет, следовательно начинают пересаживать половину салона, которые уже с билетами. Почему сразу не рассаживать пассажиров с животными по правилам, чтобы не было такого хаоса? По этой же причине оказываемся с детьми разбросанными по салону, сидим в разных рядах. Кто летает с детьми, знает, как это неудобно.
2. При перелете Москва-Минск-Одесса еще в прошлом году разломали нам новый дорогой чемодан, который летел с нами всего второй раз. В аэропорту Одессы оформили все бумаги, все зафиксировали, оставили телефоны разных операторов(чтоб дозвонились наверняка). Но реакции никакой! Никто не позвонил, не написал, не отреагировал. Получается, что авиакомпания плюет на своих пассажиров, на офицальные бумаги не реагирует.
Сегодня летели снова(Москва-Минск-Одесса) и ко всем имеющимся проблемам добавилась еще одна- не прилетел наш чемодан(и еще 3 чемодана других пасажиров). Я и дети остались без необходимых вещей. Пока не знаю чем эта история закончится, но вообще нет настроения с ними иметь дело.
Похвалить можно лишь стюардесс и стюардов. Вот они всегда доброжелательные и отлично выполняют свою работу.
В
Виктория 14.06.2017
Летела рейсом В2 784 Стамбул-Минск
13.06.2017 покормили ужасно! Картошка с морковкой + грибочки )) стоит подумать об улучшении меню.
Бортпроводник по имени Анна нахамила пассажиру показав все свои профессиональные навыки.
Не красиво унижать гражданина Турции всего лишь за то,что религия исключает свинину.
С
Сергей 14.06.2017
Спасибо хорошая авиокомпания

Спасибо авиакомпании за перелет в прагу 03.062017 из Праги 10.06.2017
А
Артур 10.06.2017
В мае был перелет Астана-Минск-Барселона авиакомпанией Белавиа. Все было комфортно. Вылет и прилет по расписанию. Сервис на должном уровне. на борту подарили открытки с белорусскими историческими,культурными и природными достопримечательностями. Первый раз трансфер через аэропорт Минска. Все отлично. Достаточное количество кафе и бары.В кинг бургер качественное пиво и сырные медальоны. На третьем этаже зона для отдыха для транзитных пассажиров. Белавиа и аэропорту Минска всего наилучшего.
т
троско лариса 30.05.2017
Хочу выразить благодарность всему экипажу сотрудников рейса 8203 по маршруту Минск-Анталия 16.05.2017 за профессионализм , понимание своего дела, сплаченность и большую ответственность за свою работу. а также чувство юмора и корректность. желаю вашей авиакомпании дальнейшего роста и достойного рейтинга. а сотрудникам этой сплоченной команде материального роста и благополучия.
Д
Данила 21.05.2017
Опоздал на рейс компании Белавиа в Шарлеруа, Бельгия. Так как на следующий день в России была важная встреча и был забронирован отель, а так же еще несколько других билетов, необходимо было в срочном порядке найти другой рейс. Первым делом был предпринят звонок в офис компании в Москве где ничем не смогли помочь, лишь константировав, что билет невозвратный. После этого был найден телефон представительства в Бельгии и произведен звонок. Сотрудники совершили для меня просто чудо! Сперва 40 минут мы обсуждали вероятные способы вылета, количество пересадок, количество ожидания, стоимость билетов. В итоге был выбран маршрут Шарлеруа-Брюссель-Амстердам, откуда отправлялся самолет с пересадкой в Риге в Санкт-Петербург. Сотрудники бельгийского отделения помогли вплоть с расписанием пригородных электричек, а так же номеров поезда Брюссель-Амстердам. Таким образом мы находились в постоянном контакте порядка 3 часов. Еще раз огромная благодарность за эту помощь! В итоге везде все успел :)
4 звезды ставлю по причине полного безразличия со стороны московского офиса. Девушкам из бельгийского офиса желаю всего самого наилучшего.
А
Анна 17.05.2017
Белавия - молодцы , все четко , вовремя . И действительно экономно. Понравилось , рекомендую.
О
Ольга 10.05.2017
Люблю Белавиа, всегда все четко, профессионально, вежливо и культурно... Украинским авиалиниям с их цинизмом и безразличием стоило бы поучиться у Белавиа... Разница просто колоссальная...
А
Антон 06.05.2017
Все класс!!! Летели Лондон-Минск. Все по расписанию. Вкусно накормили и много улыбались. Первый раз летели на эмбраере - очень порадовал. Показалось, что места для ног намного больше чем в боинге!
А
Александра 05.05.2017
Сегодня летели рейсом из Рима. Сервис очень порадовал! Наконец-то, молодцы! И газеты давали, и соки/воды, обед на выбор, который был очень вкусный, потом чай/кофе. Впечатлило так, что решила оставить отзыв! Спасибо! Так держать!
Г
Гендельман Диана 03.05.2017
спасибо большое авиакомпании Белавиа,ее прекрасным пилотам.пришлось лететь 18-го апреля рейсом Париж-Минск.а потом Минск-Харьков.в Харькове была ужасная снежная буря,но к счастью ,белорусским летчикам это не помешало посадить самолет благополучно.Все остальное обслуживание тоже было на высоте,и на борту и по части багажа,все было идеально вовремя,без малейших задержек и осложнений.Еще раз спасибо.