Авиакомпания Белавиа

  • Страна: Белоруссия
  • Самолетный парк: 26
  • Код ИКАО: BRU
  • Код ИАТА: B2
         

B2-
С
Светлана 31.01.2018
Самая надежная авиакомпания.Летаю часто Харьков-Минск-Харьков.Спасибо пилотам за надежность.
Т
ТАМАРА 27.01.2018
Спасибо компании БЕЛАВИА за прекрасное обслуживание! При задержке вечернего рейса 26.01.2018г. на "затуманенный" город Калининград, сотрудники аэропорта в Минске очень оперативно обеспечили всех не улетевших пассажиров доставкой в хороший отель, ужин, доставку на следующее утро обратно в аэропорт. Улетели-таки мы в свой родной Калининград, когда туман рассеялся. Осталось хорошее впечатление и уважение к людям, просто хорошо выполняющим свою работу. Ну а чтобы белорусочки почаще улыбались (это я о предыдущих отзывах), ну что тут скажешь? Может солнца мало, зарплаты??? :)
Д
Дмитрий 26.01.2018
Летели Москва-Минск. Перелет всего час, встречал лично один из пилотов всех пассажиров. Пока взлетали бесплатно раздавали гору конфеток дабы пассажиры у кого рвотный рефлекс или просто чтобы отвлечь не беспокоились. Потом бесплатно давали 2ва бутерброда и любой напиток на выбор от сока , до чая с Лимоном. К примеру на Российских линиях за это еще дополнительно деньги берут и ничего кроме воды не дают. Мелочи, но очень приятно. Кроме того заснул пока летел, просыпаюсь а там бутерброды... Лучшие!
А
Александр 22.01.2018
Белавиа это нечто нелогичное и не дружелюбное. Места резервируют по интернету только при вылете из Минска, но упоминания на сайте вы не найдёте. Питание не далеко ушло от советской синей курицы, булочки приносят прямо из холодильника, подогреть и в голову не приходит, сидеть тесно и некомыфортно
Г
Гость 22.01.2018
Ребята Вы прекрасны. Единственное будьте более доброжелательны,ведь мы зависим от Вас! ) Спасибо
В
Виктория 21.01.2018
Летела в сентябре из Киева через Минск в Москву, слава богу все прошло отлично, приятный персонал, взлёт и посадка прошли отлично, хотя я боюсь летать, в Минске боялась не успеть на самолёт так как время между пересадкой мало было, но все прошло отлично.
А
Анастасия 18.01.2018
Добрый вечер. Летаю Белавиа лет 5, Минск-Бейрут , всегда мягкий взлет и посадка, спасибо вам за профессионализм. Стюардессы всегда вежливые и приветливые. Единственное- не хватает разнообразия в еде ,но мне как, Аэрофобу ,это не столь важно. Компания надёжная,проблем с багажом последние годы не было ни разу-все вовремя,в целости и сохранности.
Д
Денис 17.01.2018
День добрый я крайне недоволен компании belavia сегодня отправлял свою сестру скрипачку в Белоруссию на конкурс и я заплатил за ручную кладь скрипку 70 долларов меня никто не предупреждал это недопустимо а если бы у меня не было этих денег что тогда и при этом мне еще хамят и грубят и говорят что не хотите Не летите просто возмутительно такая большая компания и так по черному зарабатывать и обманывает своих клиентов просто унизительно Для Белоруссия в целом остались только негативные пожелания и негативное настроение
Г
Гость 09.01.2018
Взлет-посадка, полет нормальные, но цены не соответствуют обслуживанию. Борт-проводницы все с недовольными лицами,кислыми,скучными. Речь невнятная. еда так себе. с багажом отдельная тема-именно после полета с ними чемодан и его содержимое было в ужасном состоянии,в чемодане была дырка!!!оторвана ручка у чемодана!!!как?как умудрились это сделать?у подруги-замок с молний оторвали. разбита кружка, с которой летала всегда,даже разломана пилка для ногтей, которую беру во все путешествия и полеты с собой...коробочки, подарки,все в ужасном состоянии,чай распотрошон, чемодан был на кодовом замке,вскрывать ничего не могли. такого ужаса я еще ни после одного полета не наблюдала...самолеты старые. места высадки в аэропортах неудобные.
О
Оксана 01.01.2018
Летела 31декабря Москва - Минск, вылетом из Москвы в 14:40. Сотрудники компании оставили незабываемые впечатления, спасибо Вам! Встречали на борту Дед Мороз и Снегурочка, все стюардессы в шапочках Деда мороза))) кроме еды еще всем желающим наливали шампанское, весь полет звучали новогодние песни. Потом еще фотосессия с Дедом Морозом и Снегурочкой. Можно было еще написать письмо своим близким, и потом компания белавиа отправила бы адресату. Что взлет, что посадка прошли чудесно. Спасибо огромное всей команде Белавиа за прекрасный полет, процветания Вам!!!
Н
Наташа 31.12.2017
Летела сегодня 30 декабря 2017 года по маршруту Москва Минск Париж, мне очень понравилось, даже не заметила как взлетели хотя ждала этого момента с ужасом, я не люблю самолеты, очень мягкий взлет и посадка, еда нормальная, бортпроводники хорошие, в Минске правда немного волновалась не успеть, 1 час был на пересадку потому что рейс из Москвы задержался на 20 мин, а еще надо было проверку пройти, но правда служащие в аэропорту пропускали внеочередно тех у кого был тут же рейс в Париж. Самолеты производят очень хорошее впечатление, чистые, и пилоты на мой взгляд профессиональные, билет стоил не очень дорого.
Г
Гость 28.12.2017
Охх..моя история грустная. Я заболела ветряной оспой прям под новый год. Покупали билеты вдвоем с мч, думали НГ с родными встретить. А тут такая радость привалила, да на 27м году жизни. Я распереживалась, как бы никого не заразить, т.к.мне и моему мч (как потенциальному разносчику инфекции) было бы здорово носа из дома не показывать еще как минимум неделю. А вылет то завтра.
Обратилась я в службу поддержки. И что я узнаю: мне чтобы вернуть деньги за билеты нужно 100500 справок предоставить (но это понятно), а мч денежки за билеты никто не собирается возвращать. Ибо для авиакомпании, то что он потенциальный разносчик инфекции - не основание.
Так что следующий раз, когда покупать билет на самолет, я лучше переплачу и обращусь в нормальную авиакомпанию.
В
Вера 26.12.2017
Уже долгое время не перестаю восхищаться авиакомпанией Белавиа! Работники всех служб оставляют приятное впечатление своей оперативностью и вежливостью. Особо хотелось бы выделить стюардессу Викторию Шутову!Эта девушка-эталон профессии и образец для подражания! Подкупают искренняя улыбка и непподельный позитив,умение найти подход даже к самому сложному пассажиру и талант мирно разрешать любой конфликт! Полёт с Викторией Шутовой это комфорт и хорошее настроение! Спасибо за ваш труд!
С
Светлана 24.12.2017
Очень довольна авиакомпанией Белавиа.Летала несколько раз Харьков - Минск нет никаких нареканий.И ещё,главное безопасность,а с ними какая то уверенность.Спасибо большое за вашу работу.
М
Мария Киев 23.12.2017
Белавиа не часто скорее всего сталкивается с тяжёлыми состояниями рейсов - буря, шторм, метель и т.д.
В моем случае это была метель. Рейс B2 829 Минск Киев (Жуляны) 18.12.2017 в 17.15 сначала дважды переносили, а потом и вовсе отменили. В Киеве была сложная погода, выпало очень много снега, что привело к перебоями работы аэропорта в основном в Жулянах, в Борисполе тоже но не так.
Почему я говорю «не часто сталкиваются с тяжёлыми ситуациями» потому что представитель компании не организовывает толпу «офигевшего» от полученной информации.
В период случившихся обстоятельств у человека может возникнуть паника. Он не рассчитывал задерживаться почти на сутки в аэропорту, возможно у кого-то были неотложные дела и необходимо было как можно раньше попасть в Киев. В тот вечер подходили к представителю компании Белавиа и я слышала как просили посадить на ближайший рейс хотя бы в Борисполь, а не в Жуляны или вообще в Харьков, в связи с похоронами. Также была девушка после операции на челюсти которая никак не может принимать ту пищу которую Белавиа предоставила бесплатно для питания пока ожидали улучшений погоды.
Я прекрасно понимаю, что погода абсолютно не зависит от сотрудников компании, проблема не в погоде а в организации толпы которые в панике от происходящего.
Необходимо было объявить действия пассажиров в такой ситуации по громкоговорителю, а не тихо рассказывать чтоб еле кто слышал.
После отмены рейса люди хотели получить ответы:
«Почему Борисполь аэропорт принимает самолёты на посадку хоть и с задержкой, а жуляны нет?»
«наш рейс отменили, что делать нам дальше? Ждать в аэропорту? Самим искать билеты на соседний рейс в Борисполь или компания посмотрит альтернативные рейсы предложит нуждающимся пассажирам?»
«Что делать с этим билетом? Как быть с багажом? Если до утра не будет возможности улететь ночевать в аэропорту на лавочках?»
На все эти вопросы компания вначале не желала отвечать, затем представители Белавиа что-то тихо говорили в толпу, где слышали конечно же рядом стоящие первые два-три ряда, а остальные 50-60 человек как хотите
В таких условиях панику не успокоить, только больше вопросов возникает.
В тихом разговоре представителями компании был предложен вариант поехать в отель бесплатно который расположен за 40 км от аэропорта. Там можно отдохнуть, а по улучшению погоды вернуться в аэропорт.
Но даже здесь, спрашивает народ «будучи в отеле о нас не забудут, куда потом? Нас будут хоть как-то порционно отправлять и пытаться посадить на рейсы?»Вообщем вся суть ясна, что панику никто не останавливал, а люди только уставали.
В итоге я решила не ехать в их предложенный отель, чтоб дождаться рейса непосредственно в аэропорту с другими пассажирами, а часть уехала в отель. За час до вылета соседнего рейса МАУ в Борисполь в 8.30 утра вроде, я пыталась как и все выяснить что будут делать с нами дальше? Какие же наши предположительные перспективы на вылет.
Представитель компании попросил мой билет. Я показала свой билет представителю компании (там где он ставил штамп – рейс отменён) и он ответил «а надо было билет переоформлять»
Думаю чудненько, а нельзя это было говорить людям!!! От куда мне владеть этой информацией, я что у вас тут работаю! Вы же не организовали нас. Как мне знать, что нужно было переоформить билет?!
Он конечно, молодец, сделал вид что ему не все равно и позвонил узнать зарегистрирована ли я на другой рейс который был в 21.00 вроде того же 18.12.2017 который перенесли на 19.12.2017 на 9.00. таки да, меня переригескстрировали на рейс в системе автоматически, сообщил что подойти на стойку при посадке когда уже и показать билет с фамилией, а система уже покажет место.
Итого этот рейс снова перенесли на 10.00, потом на 12.00, потом на 14.00
А людей которые поехали в отель, Белавиа перерегистрировали на рейс от 19.12.2017 в 8.35 и спокойно себе полетели они в Борисполь.
Минусы в том ещё их отношения к клиенту, что они не предлагают варианты как решить проблему – посмотреть соседние рейсы которые летают себе с пустыми местами на Борисполь (это мы узнали непосредственно на стойках уже посадки МАУ), люди в аэропорту парализованы, а на борту МАУ куча места.
Все спихивай на Жуляны, что они не справляются с существующей техникой разгребать наметенные метелью бугры снега для полос самолёта.