Авиакомпания ИрАэро

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: IAE
  • Код ИАТА: IO
О
Омичка 02.07.2016
Летели из Москвы в Омск
30 июня . Рейс сначала перенесли на 2 часа, потом ещё на полтора, потом ещё на 40 минут. В Домодедово есть представитель авиакомпании, высокомерным тоном рассказала нам наши права, сказала что мы имеем право на прохладительные напитки, для этого пойдите на стойку регистрации поставьте штамп озадержке рейса ( а то она не знает что рейс перенесли) потом вернитесь и выдам вам бутылочку 330 мл воды. Вернулись из принципа, дамы на месте не было, другая сотрудница воду не могла выдать, сказала что отвечает только за багаж, пытались узнать её фамилию, что-то буркнула в ответ невнятное. А ответственную за выдачу воды мы так и не дождались. Увидели её во время посадки в самолёт, уже не было сил выяснять отношения. На рейсе было много маленьких деток , все детки и родители просто без сил. Нас кстати никто не предупредил о переносе времени вылета. Сам самолёт нормальный , не потрёпанный, экипаж молодцы, работают отлично.
Т
Татьяна 19.05.2016
Несколько лет назад приходилось летать рейсами ИрАэро. Замена самолета на АН-24, и ,соответственно, удлинение времени полета-дело обычное. Про перенос времени вылета и задержку рейсов даже не говорю. Поэтому зареклась летать с ними. Но учитывая отсутствие альтернативы на наших направлениях пришлось лететь снова. 19 мая перенесли вылет Иркутск-Красноярск на 3 часа, уведомления никакого не получила. Пришлось сидеть в порту и ждать вылета. Представители компании говорят-пишите претензию, но судя по тому, что ситуация не меняется уже несколько лет- руководству авиакомпании плевать на мнение пассажиров. Летаю часто, и есть с чем сравнивать- такого наплевательского отношения давно не встречала.
П
Павел 17.04.2016
Купил билет в интернете, а когда пошел проходить регистрацию меня в списке не оказалось. Пришлось купить новый билет, хорошо 1 место осталось. Вообще кампани ставлю самый низкий балл что может существовать. А за обратный билет вернули деньги, так как рейс отменили что тоже сильно под портило планы!!!
Г
Гость 15.04.2016
Летели 10 из Иркутска в Бодайбо на Ан-24 и 14-го из Бодайбо в Иркутск на Ан-26-100. Вылеты во время, экипажи отрабатывают на отлично. Самолеты, конечно, с весьма потрепанными салонами и очень шумные. Конечно, хочется более комфортные самолеты - вроде ATR, Dash, Embraer ,если они способны сесть на подобную полосу.
Г
Гость 22.03.2016
Постоянные переносы рейсов.
Последние два раза: Новосибирск-Иркутск, перенесли на 2 часа позднее (оповестили СМСкой за сутки), второй раз сегодня на рейсе Красноярск-Иркутск на 1.5 часа раньше. Предупредили за двое суток. Спасибо, что предупреждаете, но я зачастую пропускаю СМСки. Ни с одной авиакомпанией такой канители не было, никогда мне С7, Аэрофлот, Уральские не писали и не говорили, что рейс перенесен. На пути из Иркутска в Красноярск дали только водчику. Ценник Иркутск-Красноярск-Иркутск выходит в 17к рублей за 1.5 часовой перелет. Я считаю, что это далеко не дешево.
Г
ГостьОльга 03.03.2016
Авиакомпания отстой,3.03.2016 отменили рейс.Долетаем на развалюхе из Красноярска до Иркутска и выясняется,что доУлан-Удэ рейс 9172 сегодня не летит. Ждите следующий рейс через часов эдак 5 или 6. Если учесть, что перед этим был перелет 9часов до Красноярска,то так так хочется сказатб добрые слова в адрес Ираэро.И самое страшное, что от них никуда не денишься:летал еще Таймыр,а сейчас нет
А
Алена 05.02.2016
На направлении Новосибирск-Красноярск заменили самолет на Ан-24. Что я вам хочу сказать? Никогда больше в жизни! Даже если б мне заплатили деньги за полет на Ан-24:) На самом деле, это катастрофично, самолет весь шатается, заходить в него надо одним широким прыжком, во время полета дребезжит, стоит гул и визг, в салоне ужасно холодно, чуть ли не сквозняком со всех сторон обдувает, стоит один большой ржавый кислородный балон в центре салона, видимо на всякий случай. Кто первый подбежал, тот молодец... Страшно до безумия, как бедные стюардессы там летают. Сто раз пожалела, что не сбежала нафиг от самолета, когда увидела что на автобусе подвезли к Ан-24. Сижу думаю, фиг с ними с деньгами, пусть у них остаются, но на этом я не полечу. Но не могу! На работе не будут ждать еще 18ч пока доеду поездом... Вообщем внутри это абсолютно старые убитые отвратительные самолеты Ан-24, плюс ко всему, ничего не слышала еще минимум сутки. С таким сервисом надо клиентам обязательно выдавать хотя бы беруши, так ведь и оглохнуть можно за несколько полетов. Предупреждать надо, бывают такие профессии, где слух очень важен, между прочим! Как такие самолеты вообще могут быть в авиапарке, по ощущениям действительно 1962 года выпуска... И да, замена самолета на такой, это вообще не серьезно. Это обман. И главное, если что-то не нравится, ответ - можете ехать поездом. Ну, а действительно, поезда у нас не намного моложе этих 60-летних самолетов, но зато намного медленнее... Чудный выбор добраться из Новосибирска в Красноярск зимой - самолетом через Москву (!), единственно приемлемый, если вы не сумасшедший экстремал (но через Москву в два раза дороже). P.S. Стюардессы молодцом держатся, питания просто нет и оценивать нечего.
Г
Гость 09.12.2015
В очередной раз сижу в аэропорту Иркутска и жду посадки на рейс 171, вылет задержали уже на три с половиной часа! Уже зарекался больше никогда не летать этой авиакоипанией, но как то выбор не особо велик. В отзывах уже писали про прямой обман пассажиров, когда вместо CRJ подавали АН-24, подтверждаю, было и не раз. Приходится летать часто, так за все время из примерно 12 рейсов заявленных CRJ реально он был только один!!! раз. Итог: 1. постоянный обман с типом воздушного судна (и куда смотрят контроллирующие органы?); 2. постоянные задержки вылета на 2 и более часов. также прибавьте сюда более длительное время полета на ан-24; 3. дряхлый парк самолетов. в некоторых такая грязь и запах, что возникает ощущения их ростоянной эксплуатации без какой либо уборки с 70-х годов.
Если не напрягает ранно вставать то летайте лучше Ангарой, а Ираэро надо пускать в расход. еще раз повторюсь: Куда смотрять надзорные органы????.
Н
Николай 07.12.2015
Сколько раз летал на самолётах, но это был первый раз, когда немного было страшновато - упадёт он или долетит все же. Старый самолёт, грязный салон, засаленные сиденья, иллюминатор не закрывается - в общем впечатление, что летишь на разваливающемся кукурузнике, где все воет, трещит, дует. Я не из "зажравшихся" буржуев, но за сумму в 3000 ₽ на 1,5 часа полёта я не особо рассчитываю. Для сравнения за такую же сумму можно до Парижа в цивильных условиях долететь!!! Не говорю уже о задержке рейса на 3 часа. В общем о полёте я очень плохого мнения!
Рейс 303 Саранск - Москва 27 ноября 2015 года
Г
Гость 24.11.2015
Перелет 23.11.15г. по маршруту Иркутск-Ленск-Якутск, рейс РД-180. Вылет из Иркутска в 8-06. Общее время полета (включая стоянку в Ленске) составило 6 часов 25 мин. Бортпитание не предлагалось, за исключением воды,чая/кофе и маленького кексика с конфеткой. Самолет Ан-24РВ (борт №47804), старый (44 года). Стены и панели в салоне грязные (неужели нет клининговой команды, взять элементарные чистящие средства и губки и всё это отмыть?). Туалет: умывальник сломан, воды нет, предлагается воспользоваться освежающими салфетками, лежащими прямо в умывальнике. Седло унитаза прикручено насквозь обычными шурупами, так что садясь на него есть риск повредить "мягкое место") По прилету в Ленск прошла информация о том что заправки самолета топливом не будет из-за отсутствия оплаты со стороны ИрАэро. В конце концов заправили, и мы полетели дальше, в Якутск. Экипажу хочу сказать спасибо: пилоты и бортпроводник свои обязанности выполнили на "5"! Пожелание: организуйте горячее питание для пассажиров летящих от начала до конца, всё таки лететь целый день на одних кекисках/конфетках тяжело!
Kt
Ktjybl 24.11.2015
Авиакомпания наплевательски относится к своим клиентам!
Отменили рейс IO 273 Новосибирск - Новый Уренгой! В известность не ставят! Представителя нет на месте! По телефону представитель авиакомпании ИрАэро в Толмачево, сказал, что рейс отменили и все остальное мои проблемы!
Я больше, услугами этой компании не воспользуюсь никогда!
Г
Гость 20.11.2015
Здравствуйте! Хочется поделится негативом в адрес этой авиакомпании.Купив билет Маньчжурия -Иркутск так и не пришлось им воспользоваться.Представитель позвонил за несколько часов до вылета и сообщил в крайне хамском тоне ,что рейс отменен.И предложил улететь через 9 дней.Почему бы и не остаться в чужой стране еще на 9 дней? Деньги вернули на карту через неделю.Но.. Приехав в аэропорт через 2 дня,для вылета через Пекин,на табло рейс Маньчжурия -Иркутск.Вот такие шуточки у Иравиа.
П
Павлов Сергей 01.11.2015
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о данной авиакомпании. Рейс 171 от 01.11.2015 пришел с опозданием в 4 часа в конечный пункт назначения. Летел с Иркутска в Новосибирск. Причем самолет задерживался уже в Красноярске(было сюрпризом что он еще и в Красноярске садится) при обращении к представителю Ираэро в Красноярске, меня заверили что успею на рейс из Новосибирска в Астану (между рейсами было 4 часа). Если бы представителям Ираэро было бы не пофиг на людей то моглибы скать честно еще в Красноярске что вы не успеете на такой то рейс с Новосибирска. Было время улететь через Москву, но прибыть вовремя в Астану.
В итоге в Новосибирске преземлились в 16:00, а вылет Аир астана в 16:20 представитель Ираэро просто отдал мне багаж прямо с самолета и отправил, беги может успеешь за 20 мин до вылета!!.(причем куда беги, зачем беги ведь регистрация уже окончена). Естественно не успел. В итоге,гостиница , еще билет за свой счет и потерянные сутки времени. Большие проблемы между нашими компаниями. А Ираэро прямо сказала, мы вас же доставили в место назначения, остальное ваши проблемы и за другие рейсы, то что вы не успели мы ответственности не несем. Люди если у вас рабочая поездка, ни когда не используйте данную авиакомпанию, точность и забота о пассажирах это не про них.
С
Светлана 29.10.2015
Хочу поделиться негативным опытом. За последние два года несколько раз пользовались услугами иравиа по маршруту Салехард-Новосибирск и обратно. Если до Новосибирска мы еще долетали без проблем, то на обратном маршруте столкнулись дважды с отменой рейсов! Первая отмена 8 марта 2015! О ней сообщили по телефону за 12 часов до вылета, вечером 7 марта! До этого никаких смс-сообщений или звонков не было. Причина отмены-недостаточное заполнение рейса. Причина столь позднего предупреждения об отмене - якобы при покупке билета мой телефон внесли не в ту графу, хотя, как мне пояснили потом в кассе, это не возможно, программа авотматически переводит курсор в нужные графы. В необычайно стрессовом состоянии пришлось приобретать билеты на поезд до Тюмени, а потом на самолет! И это в праздничные дни! Потеряли нервы и затратили большие деньги, чем планировали. И вот вновь очередная отмена рейса 31.10.2015! Помня печальный опыт, я трижды связывалась с Представитель авиакомпании в Новосибирске по телефону, он искренне Каждый раз удивлялся моим вопросам:'состоится ли рейс?' и уверял, что рейс состоится. В этот раз получили смс-сообщений об отмене. Представители коул-центра с нами не связались. Я вновь сама созвонилась с представителем, причина вновь та же. И мы вновь вынужденным добираться на перекладиных. Складывается впечатление, что авиакомпания так просто и безнаказанно, безобразным образом, поступает со своими клиентами, не выполняя договор! Ведь речь идет не о поездке за город! Думаю, будет правильнам, написать претензию для возмещения морального ущерба. Делайте свои выводы! Удачной всем дороги!
Г
Гость 25.10.2015
Ужасный полет Новосибирск - Красноярск-Иркутс- Улан-Уде. Самолет АН-24. Не кормили. Посадку в Новосибирске задержали на два часа. Шасси с перилами по одну сторону. Мама с палочкой. Гололед на ступеньках. В военных фильмах лучше самолеты. Все это прелести компании ИрАэро! Не летайте это компанией никогда. В самолете холодно. Не дали даже выйти в аэропорт ни в Красноярске, ни в Иркутске. Пересадили из самолета в самолет с вещами в автобусе...как это называется?