Авиакомпания Ямал

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 32
  • Код ИКАО: LLM
  • Код ИАТА: YC
         


YC-
 
 
Г
Гость 02.08.2017
летели 01.08 из Бургаса в Москву Домодедово. непосредственно перед вылетом узнали, что летим другой авиакомпанией, а именно Ямал. поймали вай-фай в аэропорту, я решила почитать отзывы. пришла в ужас) чего только не прочла. но делать нечего, полетели.
1. взлёт, сам полет и посадка прошли замечательно. никаких поводов для беспокойства не было. всё вовремя, без задержек
2. самолёт небольшой, расстояние между креслами довольно-таки маленькое, но сидеть можно)
3. экипаж был вежливый, приветливый, всё хорошо
4. ЕДА!!! я не ожидала, что будет так вкусно. я брала курицу, молодой человек брал мясо, оба в восторге, очень хорошо для самолетной еды) ещё маленький салат, майонез, хлебушек и вафельку дали
5. на борту были журналы, ну мб кому-то интересно почитать будет, мне понравился
вывод: не волнуйтесь, летите, всё хорошо и ничего ужасного нет)

но отдельно хочу сказать: люди, везущие с собой маленьких детей, я вас УМОЛЯЮ, следите за своими чадами, потому что салон самолёта временами напоминал зоопарк. давайте будем уважительнее друг к другу и не будем портить никому настроение) думаю, что все пассажиры моего рейса со мной согласятся
Г
Гость 01.08.2017
Летели 20. 07.2017 Барселона-Москва. Прекрасный полет. Пилоты - профессионалы!!! Питание, учитывая, что мы не в ресторане, хорошее. Да, немного некомфортное расстояние между креслами, но это никак не влияет на качество полёта. Спасибо экипажу! Рекомендуем данную авиакомпанию!!!
Г
Гость 31.07.2017
Ужасная авиакомпания. Летели Симферополь-Санкт-Петербург. Чемоданы поломаны, ножка(которая крепко держалась) оторвана, на чемоданах следы ног.
Полет ужасный. Как взлёт, так и посадка. Я никогда не боялась полётов, но в этот раз молилась, чтобы долетели. Неприятный шум от двигателя был на весь салон( ни один самолёт из других мне знакомых авиакомпаний так не шумел).
Не рекомендую эту авиакомпанию. Первый и последний раз летела на ней.
Е
Елена 26.07.2017
Я не аэрофоб. Летать не боюсь.
Летели с сыном 22.07.2017 рейсом 535 Симферополь-Сургут.Ак "Ямал"летели первый раз. И последний. Хуже только Ютейр, которым мы давно перестали летать. Рейс задержали минут на 40. На табло при этом никакой информации не было. Представитель АК не вышел, никто из сотрудников аэропорта не удосужился не назвать причину задержки, ни время задержки. В нормальных АК если такое происходит, то командир обязательно приносит извенения от лица АК, но мы извинений так и не услышали.
Самолет. На первый взгляд ничего. Не новый конечно. Но опять же вроде лучше убитых боингов Ютейра. Я так думала. Пока на взлетке экипаж не дал полный газ. В тот момент мне хотелось схватить ребенка и бежать из самолета. Но было поздно. Один из двигателей издавал такой звук!!!! Этот звук напоминал какой то металлический лязг. У меня даже ребенок испугался, и спросил почему самолет так странно гудит.
Высоту набирали долго. Весь полет раздавались от двигателя непонятные звуки. Два раза за полет неприятный звук пропадал. И самолет заметно терял скорость полета. Что это было - не знаю. Сколько летаем такое было впервые. Посадка прошла нормально.
Стюардессы. Не сказала бы что вежливые. Я не придираюсь. Для меня не надо стилить красные дорожки и бить челом об пол. Речь об элементарной вежливости.
Еда. Вот это вообще отдельная тема. Чем кормит АК Ямал при длительности полета по расписанию 5 часов( вылет 20-30 мск и прилет 3-30 местного)? Горячего питания нет! Кусок черного хлеба в 3 см толщиной. 3 кусочка колбаски в 1мм толщиной и 2 малюсеньких кусочка копченой курицы. 1/6 от среднего помидора и колечко огурца в диаметре см 1,5 и 1 см толщиной, и чоко пай. Ну и холодные чай и кофе. И все!!!! При покупке билета на сайте АК указаны направления где отсутстует горячее питание. Направления Сургут- Симферополь-Сургут в этом списке нет. Т.е. горячее питание должно быть! Если вы отменяете питание - сообщайте!!!!! Тем более пассажирам с детьми! На дворе 21 век. У вас есть номера телефонов и адрес эл.почты.
Итог. За ту цену, которую вы берете за билет, качество услуги отвратительное. Ваше единственное достоинство - это Пилоты. Работу свою выполняют безупречно, еще учесть, на какой рухляди им приходиться летать.
АК Ямал больше никогда не полечу. Лучше стыковочным рейсом потратить на дорогу больше времени, чем весь полет с АК ЯМАЛ молить Бога долететь целыми и невридимыми.
Т
Татьяна Новикова 25.07.2017
Летела вашим рейсом из Симферополя с ребенком 11 лет. Задержка вылета была перенесена с 16:00 на 01:00. Нас не обеспечили в аэропорту даже водой. У детей была истерика. За водой надо было идти 100 м. и покупать воду за свой счёт!!!! Почему задерживается наш вылет нам ни кто конкретной информации не предоставили. Когда развозили по отелям мест не всем хватило. Я мама 38 лет ребенок 11 лет остались без номера - на нас не хватило мест. Мы с ребенком поели холодных макарон и пошли ждать автобус. Нас из отеля забрали в 11:00 . Анкеты я на себя и ребенка заполнила - отелю за номер, деньги заплатят, а номер нам не дали.
НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ
ЭКИПАЖ И БОРТ ПРОВОДНИКИ МОЛОДЦЫ, Посадка в Домодедова рейса 9344 была очень мягкой, борт проводники и экипаж - профессионалы. МОЛОДЦЫ.
Е
Елена 25.07.2017
Летела из Сочи в Тюмень. Полет прошёл прекрасно. Стюарды очень вежливые и приятные. Питание вполне съедобное. Самолёт новый, Сухой суперджет. Только на посадке немного резко садился, я чуть чуть поволновалась. А в целом все прошло отлично. Буду летать ещё.
Я прошла электронную регистрацию, и спокойно выбрала удобное для себя место в салоне.
А
Анна 25.07.2017
25 июля 2017 год . Рейс Москва- Симферополь . Вылет в 6.00 часов задержка на 4 часа. Объяснений нет с холодными, равнодушными лицами сообщили данную информацию, причину задержки не знают. Обязаны были сообщить о задержке, по эл. Почте, смс ,информацию не предоставили. Представитель авиакомпании даже извинения не произнёс, впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Буду обязательно писать жалобу за испорченный отдых. Никогда не летайте этой авиакомпанией!!!
А
Анастасия 24.07.2017
20.07.2017 г. рейс Барселона-Москва.Самолет А-321.Ужас ужасный. Расстояние между сидениями отсутствует! Моя дочь с ростом 162 см практически упиралась коленями впереди стоящие кресла. Я со своими 182 см не понятно как вообще влезла. Колени до сих пор болят. Самый ужасный перелет. Душно и жарко, при этом в хвосте самолета был прохладно. На просьбы как-то настроить температурный режим- игнор. Некоторые стюардессы хамоватого вида. Питание нормальное.
Е
Евгения 21.07.2017
Вчера 20.07.2017 летела самолетом этой авиакомпании Анталия - Москва. Рейс задержался,но не по вине авиакомпании ,а по вине безалаберных пассажиров которых искали 40 минут. Благодаря пилотам мы почти нагнали это время в полете. Питание на борту на отлично,все было вкусно. Стюарды свою работу выполняли на отлично, подходили интересовались нужно ли что то еще потому как я летела с детьми. Взлет и посадка были очень мягкими. Благодарю команду за высокий профессионализм.
В
Владислава 21.07.2017
14.07.2017 года летела Сургут -Симферополь . Полет прошёл отлично, мягкий взлёт и мягкое приземление . Все было хорошо , пока не получила свою сумку разорванную , сумка оказалась просто без дна , от неё остались только ручки, вещи некоторые пострадали и уже не подлежит ремонту , хорошо что в сумке не было электроприборов , одна вещь утеряна , вещи вообще были грязные , Объясните что нужно было с ней делать ? Примите это во внимания ! Так как ущерб вышел не на маленькую сумму !!!
К
Критик 19.07.2017
Всем добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от полета на борту самолета авиакомпании "Ямал". Рейс: Сургут-Симферополь 14.07.2017-самолет чистый (AA320), взлет/посадка- даже не почувствовал,никаких задержек, питание/напитки-вкусно, особенно хочется отметить работу бортпроводников, а именно: старший бортпроводник-Алена, бортпроводники-Валентина и Никита!!! 16.07.2017 летел обратно из Симферополя в Сургут на борту этой же авиакомпании опять приятно удивили, порадовало и присутствие той же знакомой мне уже смены бортпроводников-Алена, Валентина и Никита!!!Спасибо Вам за Вашу работу!!! Спасибо руководству авиакомпании за клиентоориентированный подход, профессионализм в работе! Рекомендую Вас Всем!!! Прошу руководство авиакомпании поощрить и отметить работу вышеуказанных сотрудников! С Вами хочется летать!!!
П
Погребная Светлана 19.07.2017
За две недели были куплены билеты Уфа - Ростов на 20/07/2017 на 8.30.
Сегодня 19.07.2017 года. за 20 часов до вылета пришло "сухое" СМС оповещение на телефон: изменена ДАТА вылета: с 20/07 переносится на 22/07.
В Ростов планировали попасть с рабочим визитом на Международную конференцию, и 22/07 уже вернуться обратно...Но, авиакомпания Ямал благополучно похоронила наши планы. В результате, срыв деловой встречи, срыв заключения деловых контрактов и т. д.
Кое как дозвонились по горячей линии в авиакомпанию, где предложили вернуть деньги за "невозвратные билеты" , или ...внимание! - 19/07(т.е. сегодня), можем вас довезти до Краснодара. Спрашиваю, а мне туда зачем? говорят - просто по стоимости подходит, ну и ближайший к Ростову аэропорт! Как мы попадем в Ростов никого не волнует - это уже ваши проблемы.
Спрашиваю причину переноса, говорят с Геленджика самолет авиакомпании Ямал вылететь не может по причине - "погодные условия" ! Смотрю в расписание аэропорта Геленджик - ни каких задержек рейсов нет! Погода прекрасная, вполне себе летная!
Нужных билетов УЖЕ не купить, даже с пересадками.. на встречу не попали. Ну в общем полный провал, по причине авиакомпании. Самое интересное, никто ни какой ответственности не несет, - обращайтесь куда хотите. Нам так и заявили в компании - распоряжение на перелет другими авиакомпаниями дает директор авиакомпании! А в данный момент она его давать просто не хочет! обращайтесь куда хотите, ваше право! .До коле будет продолжаться подобный беспредел и безнаказанность ответственных лиц?
Летать рейсами авиакомпании ЯМАЛ категорически НЕ СОВЕТУЮ!
И
Игорь 19.07.2017
Всем салют.

Чтобы не обвинили ни в чем, скажу сразу: летаю раз в месяц примерно, серебряный статус есть у двух АК: одна Дубай, другая - Сидней, соответственно, можно сделать вывод, что я очень частый гость на борту "лучшей АК планеты".
Так вот, летел я в этот раз Ямалом из Даламана 18.07.2017 года, и что я вам скажу: это было лучшее обслуживание, которое я когда-либо видел в жизни. Это был чуть ли не самый лучший перелет, который у меня был. Все четко, круто, по-доброму. Все улыбаются, предлагают "еще кофе", "еще еды", отвечают на вопросы. Я в полном восторге. Хайли рекоменд эту АК.
Всем бобра,
Игорь.
Ш
Шуляков Михаил 19.07.2017
Сегодня 19.07.2017 года. Работаю в Уфе, живу в Ростове-на-Дону. Летаю домой каждый месяц через Москву самолетами авиакомпаний S7 и Аэрофлот, очень не удобные стыковки, но выхода не было.
Друзья обрадовали что открылся прямой рейс Уфа-Ростов-на-Дону, правда не уточнили какая компания открыла. Когда увидел "Ямал" напрягся сразу и, к сожалению, оказался прав. Выкроил 5 дней, и завтра в 8.30 должен был вылететь в Ростов, но рейс перенесли с 20.07.2017 на 22.07.2017.... Кинулся покупать билеты в другие компании, поздно... Дело даже не в цене, хотя, от 40 до 60 тысяч за одного это перебор, но мы живем в России, поэтому привыкли. Вопрос в другом, вменяемых стыковок не осталось, а лететь 19,5 часов за 40 тысяч - это бред.
Начал наводить справки, отменять рейсы с переносом на 2-4 дня это норма для "Ямала". Отсюда вывод: сам виноват, нужно справки наводить раньше, а не надеяться на везение.
Авиакомпании "Ямал" большое спасибо за сорванные 5 дней дома, в семье. Хороший урок.
Г
Гость 19.07.2017
Летела 14 июля Сургут -Симферополь. Летаю на этой компании не первый раз. Хороший был взлёт и приземление, за это спасибо. По прилету в город Симферополь . Начала получать багаж , и тут произошло самое интересное , сумка шла третья , и увидев я была в ужасе , сумка была разорвана, просто без дна . Пострадали вещи. Немного конечно, но востоновлению не подлежат . Одна из вещей была утеряна , другие вещи были поломанны и разодранны . Подсчитав утрату , вышла довольно хорошая сумма. И ни кто не может объяснить что с ней произошло , И пусть это всё материальное , но за сумками нужно смотреть, желаю большего внимания за сумками , Никто бы не хотел что бы страдали вещи .