Авиакомпания SkyUp Airlines

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 2
  • Код ИКАО: SQP
  • Код ИАТА: PQ
         

UR-SQA (6 лет)
UR-SQB (5 лет)
UR-SQC (6 лет)
UR-SQH (15 лет)

ТОВ «Авіакомпанія Скайап» (англ. SkyUp Airlines) — національний український авіаперевізник, лоукост, який розпочав свої польоти 21 травня 2018 року.

Базується SkyUp в Міжнародному Аеропорті «Київ» імені Ігоря Сікорського. Основні напрямки — Близький Схід, Північна Африка, Східната Південна Європа.

PQ-
 
 
Д
Дарья 23.07.2019
Катания (CTA) Борисполь (KBP) (Рейс PQ 672) 21.07.2019

Летели 11,07,209 из Киева в Катанию Скай апом. Очень перживала за вылет т.к. за неделю до нашего вылета задержали рейс на 15 часов. Но обошлось: вылетели без задержек, самолет чистенький, на борту дают чай и сок бесплатно.

А вот обратный путь бул ужасен!
Изначально время вылета за два дня сместили на два часа, т.е. с 18:40 на 20:40 переснос. Вроде терпимо. За день до вылета сообщили что вылет опять переносится с 20:40 до 00:00. Вот уж неприятно. Но вроде предупредили так что ладно, и фиг с ним что билеты на дальнейший переезд в Днепр пропал.
В 22:00 началась регистация: мы стояли в очереди 1.30, было два оператора которые разговаривали только на итальянском, работали оооочень медленно.
И вот, самолет прилетел. Пока его заправляли нас запустили в "рукав" и там закрыли, минут на 20. В духоте, стоя с детьми -это был ужас!.
Вот нас уже посадили в самолет 00:15,Ура, ждем взлета. Ждем, уже 00:30, ждем... И тут сообщает капитан что количество заявленное в аэропорту и кол-во в самолете не соответствует. Им понадобился час времени что бы разобраться в несоответствии.
В общем, в 1:30 мы взлетели
И тут началось издевательство членами экипажа над нами . Свет на борту выключили в 3:30-до этого полная иллюминация. Стюардесса сделала на полную громкость динамики и так орала про жилеты, кофе, высоту, опять про кофе, и опять покупки , что дети попросыпались и начали реветь по всему салону.
А затем, я до сих пор не могу понять зачем, выключили кондиционер и включили обогрев салона. Многие просто начали пугаться поднимающейся температуре (вдруг пожар) начали выглядывать в иллюминатор, дышать просто стало нечем! И следующий шаг пилота вкючить кондиционер градусов на 15 как мне показалось. Было очень-очень холодно!
в 5 утра мы приземлились.
Надеюсь что мне больше не придется летать скай апом :(
Жаль...

UR-SQC (возраст судна 6 лет)
Ю
Юлия 15.07.2019
Батуми (BUS)

Это не авиакомпания, а клоунада. Летим в Батуми, вылет перенесли на 8 часов, предупредили ранним утром. Большинство людей приезжие, как и мы. Ехали с ночи. Предоставили гостиницу в борисполе, обед оплатили, время обещали не переносить!!! Приехал трансфер , нас загрузили как скот, все уставшие, и опять рейс перенесли. Как же вы задолбали! Сейчас сидим и всем рейсом напишем вам самые негативные отзывы. Не в состоянии делать своё дело нормально - не беритесь! День отдыха вы всем пересрали, возмещать никто не спешит! Если будете ещё переносить, то лучше говорите сразу. НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТИМИ ИДИОТАМИ

А
Алена 09.07.2019
Анталья (AYT) Борисполь (KBP) (Рейс TBA TBA SQP 4402) 19.06.2030

Рейс Анталья - Киев 30-го июня перенесли на 11 часов НАЗАД!!!! (Не задержка рейса, не отмена, а именно на 11 часов раньше). Из-за пребывания в туре на приличном расстоянии от аэропорта не успела на самолет. Пришлось заново покупать билеты. Рассчитать возможность и размер компенсации на сайтах не удалось, так как там предусмотрены только задержки и отмены рейсов. Моя ситуация под эти разделы не подпадает. Кто-нибудь может подсказать, была ли такая ситуация у кого-нибудь с любой авиалинией (перенос рейса на день назад)? И реально ли за такое требовать компенсацию? Буду благодарна за комментарий.


О
Олена 03.07.2019
Варна (VAR) Киев (IEV) 28.06.2019

А мені пощастило! Летіли з дитиною 28.06 з Варни до Києва. Запізнення з вильотом - 20 хвилин, запізнення з прибуттям - 10 хв. Літак чистий, не потертий. Персонал вічливий. Сік, чай, кава безкоштовно. Соромно за пасажирів - ми виходили передостанні і бачили в якому стані залишається салон літака: валяються пусті пляшки, розсипане печиво, стаканчики, хоч стюардеса два рази проходила і збирала сміття. І ще: нормальні люди не підриваються з своїх місць і не дістають свої клунки поки сигнал забороняє це робити. Тут же, ще толком не зупинились, а вже почалось стояння у проході. Питається - нах...?! Куди так поспішаємо? Щоб постоять на пасконтролі? Через пару тижнів планую летіти в Грузію. Сподіваюсь, що все буде гаразд. Тим, хто читає відгуки раджу також дивитись онлайн табло, а тим, хто пише - вказуйте, будь ласка, дату і напрямок. А то де-які відгуки ні про що.

Р
Руслан 02.07.2019
Шарм-Эль-Шейх (SSH) Харьков (HRK) (Рейс TBA PQ 7124) 20.07.2001

Летели 1 июля из Шарм Эль Шейх в Харьков. Через Join Up и Sky Up. Самолет экстренно посадили в Киеве на час позже в сопровождении пожарных и скорой помощи. Как оказалось позже закрылки сломались и в Харькове слишком короткая посадочная полоса для аварийных посадок. Слава Богу обошлось без пострадавших. После приземления ждали сумки полтора часа. К нам даже никто не подходил. Вышел только представитель, который ничего не знает. Воды и питания никто не предлагал, учитывая что было очень много детей. После этого сказали что дадут автобусы. Прождали еще 2 часа пока подали автобусы. За это время потратили кучу денег в аэропорту на питание и воду, так как ехали компанией 10 человек с 3 детьми. Покормили и дали воды только спустя 1,5 часа поездки в автобусе, дали по бутылке воды и сухпаек, хотя обещали горячие блюда и напитки. Автобус ехал 8 часов. Детям стало плохо в автобусе, многих укачало. На счет компенсации сказали что можете зайти на сайт и оставить отзыв. Вот и всё. Так что категорически не советую турагенство Join Up и авиакомпанию перевозчика Sky Up

Df
Dflbv 20.06.2019

Ужасная авиакомпания!!! Рейс до Шарма из Харькова 20.06.19 должен был состояться в 3.40 неоднократно переносился, в итоге сейчас 13:00 какой либо информации от компании не добиться, если вкратце то исходя из их слов самому Богу неизвестно что происходит в их авиакомпании и где находятся самолеты, не пользуйтесь услугами данной авиакомпании!!!

Е
Елена 13.06.2019
Харьков (HRK) Париж (CDG) (Рейс TBA PQ823) 11.06.2019

Если Вам дороги нервы, время и деньги, никогда не
пользуйтесь услугами SkyUp Airlines! Купили билеты на разрекламированный, вновь
открытый рейс Харьков-Париж на 11.06.2019. Были наслышаны об отвратительной
работе данного авиа перевозчика, но решили все-таки рискнуть. Подкупало, что
рейс прямой. Хотели добраться до Парижа без пересадок. Но, увы! Рейс был
отменен за несколько часов до вылета! SkyUp "любезно" предоставляет
автобус до Киева (в пути 7 часов) и замену билетов на Киев-Париж (с задержкой
вылета естественно!). В итоге вместо обещанных 7 утра мы попадаем в Париж в 7
вечера! Но это еще не все! Обратный рейс Париж-Харьков на 18.06.19 также
отменили! Дозвониться в контакт-центр не представляется возможным уже на
протяжении 3 дней! В общем возвращение домой остается под вопросом. При
условии, что цены на билеты отнюдь не дешевые! Большое спасибо SkyUp за
испорченный отпуск!

al
ali 13.06.2019

летал из одессы в римини 2 june и обратно 9 june 2019 самолнт новый кресла новые стюардессы красивые и форма тож отличная

Ka
Karina 12.06.2019
Киев (IEV) Тбилиси (TBS)

Рейс Киев - Тбилиси перенесли на 2.5 часа , но об этом предупредили за день . Обратный рейс точно по времени . На борту предлагают бесплатно напитки, что порадовало ) Сам салон аккуратный , спинка откидается. Персонал приветливый и внимательный .Оба полета прошли гладко , мягкие взлет и посадка. В итоге , я очень довольна)

М
Михаил 24.05.2019
Неаполь (NAP) Борисполь (KBP) (Рейс PQ 692) 26.04.2019

Хочется оставить свой негативный отзыв о компании SkyUp Airlines.

26.04.2019 08:10 был запланирован рейс Неаполь--Киев PQ692.
26.04.2019 в 05:50 приходит сообщение в телеграм о переносе рейса на 09:10.
26.04.2019 в 07:45 прибыли в аэропорт для регистрации на рейс, но стойки регистрации не обнаружили. В информ бюро аэропорта г.Неаполь посоветовали обратиться в нашу компанию SkyUp Airlines
26.04.2019 в 08:00 дозвонились в компанию SkyUp Airlines, и это за 1 час и 10 минут до вылета, НО НАМ СКАЗАЛИ ЧТО РЕГИСТРАЦИЯ ОКОНЧЕНА и ОНИ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ.
Ничего что стойка регистрации должна закрываться за 40 мин до вылета? Никаких объяснений почему так произошло, никакой помощи компания не оказала, НИЧЕГО.
В итоге, семья с маленьким ребенком оказалась кинута авиакомпанией SkyUp Airlines. Пришлось покупать дорогостоящие билеты для того, чтобы добраться домой. Промолчу о том, что пришлось пережить для того, чтобы быть дома.
Имея за плечами более 50 перелетов за последние пару лет, в такой ситуации оказались впервые, хотя были и отмены рейсов, и переносы... К примеру, в 2017 году, во время путешествия в Португалии, попали под отмену рейсов Ryanair. Компания предоставила бесплатно: перелет, проживание в отеле, денежную компенсацию за причиненные неудобства.
На данный момент 24.05.2019 SkyUp Airlines включила мороз, никакого ответа по данному инциденту не удалось получить, говорят мы разбираемся... уже месяц как они разбираются...

SkyUp Airlines вроде как и объявлена в 2019 году национальным лоукост перевозчиком Украины, но вот отношение к клиентам явно родом из 90-х. Сумно блдь.
Для себя решил избегать национальные лоукост компании т.к. их "Клиентоориентированность" дорого обходиться.

О
Олег 21.05.2019

Купил Flex билет, надо было понести дату вылета - написал как просили на email, никто не ответил. После звонка в колл центр сказали что скайп ап рассматривает эти заявления в порядке очереди и они обязательно рассмотрят и скажут могут ли они перенести билет (это при том что им писали до вылета самолета, и опять таки а если мне билет надо двинуть было на один день)

Сервис ниже плинтуса, надо звонить пинать коллцентр, но они ни за что не отвечают - говорят мы девочки на телефоне

И
Ирина 13.05.2019
Шарм-Эль-Шейх (SSH) киев (Рейс TBA PQ 7102) 09.05.2019

Покупали тур на 10 дней в итоге вышло 9, вылет должен был быть в 17.00 перенесли на 8.00 , нагло украли день отдыха, еще и на табло написали по расписанию, вытворяют что хотят, если вы так безалаберно работаете и портите людям отпуск, зачем берете на себя обязательства а потом подводите клиента?

Л
Людмила 07.05.2019
Тенерифе Южный (TFS) Борисполь (KBP) (Рейс TBA PQ792) 30.04.2019

Доброго дня!

Переліт Тенеріфе - Київ, 30.04.19, 6,5 годин.

Перший раз летіли авіакомпанією Skyup. Нарікань на авіакомпанію чи бортпровідників у нас не виникло. Взліт та посадка були м'якими, дякую пілоту.

Про зміну рейсу, а саме перенесення на 1 годину нас попередили смс більше ніж за 12 годин. Рейс затримався хвилин на 10-20. Екіпаж ввічливий і вихований. У вартість квитка входило харчування + напої, та гарячі напої через декілька годин. Туалети працювали з обох боків літака.

К
Ксения 06.05.2019
Борисполь (KBP) Тбилиси (TBS) (Рейс TBA PQ433) 20.04.2029

Летели 29.04 рейсом в Тбилиси, при посадке уже над аэропортомТбилиси пилот исполнял какие-то ненормальные номера.

Шёл на посадку резко, добавлял газ очень сильно на поворотах во время снижения( хотя прошу заметить, что ветра как такового сильного не наблюдалось, чтобы давать такой резкий газ при снижении, и вовремя этого резкого манёвра ещё и резко поворачивать), и его начало трусить и самолёт будто бы провалился 2 раза с очень резким наклоном и увеличенной скоростью. Описать, что это было не могу, но фактом будут орущие люди по всему салону самолета, и на грани паники состояние было у всех на борту. В завершение, Стюарт объявил уже при посадке, что экипаж очень извиняется за принесённые неудобства.
Прошу обратить особое внимание на состав пилотов этой авиакомпании. А особенно на пилота, который был в этот день на маршруте.
С нами в компании были люди, которые всю жизнь работают в сфере авиации, а также мы очень активные путешественники, которые летают каждый месяц по пару раз, но такого пилотирования ещё не видели.
Возвращались мы 05.05 и при посадке было тоже самое неконтролируемое подгазовывание, от чего самолёт не выравнивался, а наоборот его начинало качать. Ветренности также практически небыло этого числа.
Лоукост может иметь множество недочетов, по обслуживанию, наличия еды/ напитков, и тому подобных вещей, но экономить на безопасности это уже перебор!
Ни в одной авиакомпании я не наблюдала такого пилотирования безалаберного, глупого, как здесь! Такое ощущение, что берут на работу каких-то стажёров ( которым до пилотов ещё учиться и учиться).
Больше я этой авиакомпанией не полечу. И даже не главное, что с опозданием он вылетел на 1,5 часа, это на самом деле вообще мелочи, по сравнению с безопасностью моей и моей семьи!
И если компании не все-равно до их дальнейшего развития, я буду очень надеяться, что они предпримут меры, и расследуют этот инцидент 29.04.
Такие ошибки не допустимы!!!
И летайте с проверенными авиакомпаниями, будет хоть больше шансов, что ваш рейс закончится мягким приземлением в пункте следования!

И
Ирина 23.04.2019
Борисполь (KBP) Санья (SYX) (Рейс PQ-313) 09.04.2019

Летела данной авиакомпанией 9.04.2019 рейс PQ 313 из Киева в Санья аэрапорт Феникс и возвращалась рейсом PQ314 из Саньи в Киев . Длительность перелета в одну сторону составляла 14 часов 15 минут в одну сторону с дозаправкой в Алмаате. Забегая наперед Мы знали что нас будут кормить на протежении рейса два раза . так оно и было туда нас кормили два раза ланч боксы были достойные. Мы вовремя вылетели и вовремя приземлиились по расписанию. К Пилотам нет никаких притензий. Но самалет абсолютно не подходит для таких длительных перелетов. При моем небольшом весе 58 кг я еле умещалась на сидении. Один ряд сидений три кресла через узюсенький проход через который два человека не могут разминуться второй ряд из трех кресел. Если под ноги положить дамскую сумочку то сами ноги уже не помещаются. Тоисть об удобстве пассажиров нет никакой речи только коммерция. На обратном рейсе PQ314 c нами начались приключения. Пассажиров вовремя не пригласили на посадку. Не спеша продефелировал на борт наш экипаж.Затем пригласили нас. Мы с мужем зашли на борт в числе первых. Наши места были в хвосте самалета , но над нашими местами для ручной клади места не оказалось, там был инвентарь авиакомпании. Мы положили свою ручную кладь на свободные места над сидениями. И тут ринул поток пассажиров. Они не могли найти место для ручной клади . Стюардессы сообщили если мы тут же не взлетим , то взлетим только через три часа. Это при том что посадка началась только 15 минут назад. Все сели .Ручную кладь распихали после взлета. Когда пожилой пассажир попросил после взлета плед у стюардессы она ему резко ответила, что если ему нужно то пусть он поищет под чемоданами. Она чемоданы поднимать не собираэться. Тоисть экипаж абсолютно не был готов ко взлету. Все было в попыхах. Нам дали Нормальный ланч бокс. Из туалетов работало только 2 в хвосте самалета и туда стояла огромная очередь.Дальше больше после смены экипажа в Алмаате и взлета традициооно стояла очередь в туалет из за шторки показался новый стюард и заявил если пассажиры не разойдуться то остануться без сендвичей. Люди ждашие ,чтобы сходить в туалет два часа сели на свои места и тут им вместо еды раздали так называемый сендвич весом грамм 80 один в руки,состоящий из тонюсенького хлеба ,листочка салата, третий инградиент определить не удалось. В общем люди сидели без еды 12 часов. При этом стюарды разносил для экипажа ланч боксы три раза. И голодные люди сидели и смотрели. Выглядело все это пожлобски. На таких длительных рейсах это не допустимо. Поэтому данную авиакомпанию не рекомендую.