Авиакомпания TAP Portugal

  • Страна: Португалия
  • Самолетный парк: 65
  • Код ИКАО: TAP
  • Код ИАТА: TP
  • Альянс: Star Alliance
         


TP-
 
 
В
Вера 08.03.2018
Москва (DME) Лиссабон (LIS) (Рейс Tp 1231) 07.03.2018

Летелииз Москвы в лиссабон.07.03.18.Аэробус 320. Кресла не раскладываются вообще ниукого.Питание на 4.НО по прилету в лиссабрн выясняется.......что багаж ВСЕГО рейса не загружкен..Самолет прилетел без багажа.!!!! Домодедово и Тап Португаль вы совсем охренели!!!!Еще можно оправдатб потерю й1 чемодана(хотя и этого не должно быть),НО ВЕСЬ рейс ,это как????

М
Мария 29.01.2018
Вернулась из Лиссабона вчера.Очень удобный и элементарно простой сайт ,если вчитываться и вдумываться.В Лиссабонском аэропорту очень удобная предварительная регистрация и предварительная же сдача багажа,быстрое прохождение в зону отлета без всяких стоек и стояния в очередь.Перелет без опозданий.До Хельсинки вообще долетели с опережением графика.Очень приветливый и улыбчивый персонал. Пледики и подушечки в упаковке. Самолет новый и очень чистый.Да сидения не откидываются,но если очень хочется спать-заснуть можно в любом месте.Питание на борту выше всяких похвал.Куриная отбивная в чесночном соусе с пюре,вкуснейший яблочный пирог на десерт,греческий салат с моцареллой ,любые напитки,включая очень достойное вино.По прилету в Хельсинки обнаружила пропажу одного чемодана.Хоть служащая lost&found и пообещала,что вернут его в течении 24 х часов,мысленно с чемоданом и вещами попрощалась.Каково же было мое удивление,когда сегодня позвонили из Пулково и сообщили,что чемодан уже у них и его можно забирать.Большое спасибо ТАП Португал за качественный,удобный и безопасный перелет,и за четкое выполнение всех обязательств по доставке пассажиров и багажа(даже временно утерянного) !
Г
Гость77 17.01.2018
Обычная авиакомпания . Сайт удобный . Письма писали раз сто всякие Напоминания . Ничего выдающегося как и плохого скашивать не могу . Давали салфетки , вино наливали бесплатно ) полет шёл мягко и тихо . Летели из Лиссабона в Марокко
О
Ответ предыдущему 10.01.2018
Уважаемый гость. Здесь нет обмана. На всех рейсах и авиакомпаниях из Европы именно такой бизнес класс. Эйр Франс, Бритиш, КЛМ, и прочие. У вас просто не достаточно опыта. Обмана нет. Давно известный факт на европейских авиалиниях
Г
Гость 10.01.2018
Летели 28.12.2017 из Москвы в Гран Канарию с пересадкой в Лиссабоне, перелет длинный, решили купить бизнес-класс (в 3 раза дороже эконома), и обратный маршрут 9.01.18 Лас Пальмос - Лиссабон - Москва. Когда в Москве поднялись на борт самолета - глаза из орбит чуть не вышли - БИЗНЕС-Класс Португальских авиалиний - это эконом класс- только закрывают вам среднее место (вместо 3 человек сажают 2) и это бестолковое место отгорожено также как и все кресла боковинками сплошными- то есть туда не подвинуть ноги не просто вытянуться - ну и соответственно вещают шторку и отделяют вас от основного зала ей, то есть продают мест сколько хотите - просто шторку двигают дальше и ВСЕ! Ужас полный - платишь за бизнес класс в ожидании комфорта, а получаешь все как и все. Перелет из Лиссабона в Лас Пальмос вообще обычный - там даже в самолете 2 ряда по 2 места и сажают всех подряд - отделяют шторкой просто бизнес от эконома. Ни каких телевизоров, ни каких комфортных мест не ждите!!! Полный обман! Написал им претензию - жду ответа! При том нигде при бронировании ни пишут никаких ограничений и описаний их бизнес-класса. Не покупайте никогда их бизнес-класс так как его у них НЕТ! Прямой обман!
Е
Елена 30.12.2017
Мне приходится часто летать. Не хочу долго описывать, но скажу, что Tap Portugal это самая ужасная авиакомпания, какими я летала. Раза 4 попадала на нее и каждый раз что-то происходило - задержки рейса, потеря багажа, который ни кто не спешил отдавать, каждые 3 дня ездили в аэропорт, так как службы по телефону просто не хотят говорить. На 10-й день отдали. Однажды даже не пускали в самолет за 5 минут до окончания посадки, после того, как мы уже прошли регистрацию(!!!) нас было 6 человек, сказали - все Вы опоздали - уходите, самолет улетел.
Как, а багаж, а что дальше? Ни кто не хотел даже разговаривать либо объяснить что делать вели себя абсолютно непрофессионально!!! Потом почему-то через 20 минут впустили в этот же самолет.
Г
Гость 13.11.2017
Летели 1 авг 2017 семьёй, я, муж, ребенок по маршруту Мск-Лиссабон-Касабланка. Билеты самые дешевые, но мы отдельно заранее оплатили 1 место багажа за 40 евро. Когда садились в самолет в Лиссабоне, так как самолет был маленький, на тележке с багажом я не увидела своего чемодана. Его сложно было спутать с другими из-за специального чехла с символикой олимпиады в Сочи, но муж успокоил, сказав, что скорее всего наш уже в самолете. Предчувствия меня не обманули. В Касабланку чемодан не прилетел. Сказать, что у меня был шок - не сказать ничего. В чемодане были все средства от солнца, вся обувь и весь полностью гардероб мужа. Мы оставили заявку в lost&found и поехали в Эссуэйру, успокоенные сотрудником lost&found, что такое бывает и завтра нам привезут багаж в отель в Эссуэйру. Два дня прошло в ожидании и звонках в Касабланку, на третий день мы поехали а Маржан и купили средства от солнца, одежду мужу и обувь всему семейству, потому что к тому моменту мужу в кроссовках было уже весьма жарко, я в босоножках на каблуках пару раз чуть не упала и натерла мозоли. В авиакомпанию для того, чтоб облегчить поиск, на пятый день мы отправили список всего, что было в чемодане с указанием примерной стоимости. Не бог весь что, но вещи хороших бордерских брендов, которые летом предпочитает все семейство из-за отменного качества и удобства, на общую сумму 1125 евро. К моменту нашего перелета обратно в Москву прошел уже 21 с момента утери нашего чемодана и от авиакомпании пришло письмо, где они признают наш чемодан безвозвратно утерянным. В ответ я опять приложила список вещей, чеки на покупку из Маржана и чек на оплату сверхнормативного багажа, с требованием возместить мне все эти расходы. А дальше начался весёлый торг! ТАР пытался убедить меня, что я слишком многого от них хочу, а я в ответ писала, что негоже солидной авиакомпании вести себя как торговцы на базаре в Фесе, что мы испытывали крайнее неудобство без удобных вещей и обуви, за что хотели бы предъявить еще и моральный ущерб в суде. Потом они начали просить меня выслать им чеки из Маржана, чтобы они могли оценить насколько разумны были наши покупки. Я категорически отказалась, ответила, что чеки они могут потерять, также как и мой чемодан, и тогда я не смогу рассчитывать на возмещение в суде этих расходов, поэтому считаю, что хорощей факс-копии с них вполне достаточно. Короче, вся эта тягомотина меня уже порядочно подрасстроила и надоела, муж похоронил всё и купил себе всё новое, и какова была моя радость, когда в начале октября мне на счет упали 1365 евро, то есть всё, что я просила возместить, 1125 за чемодан и вещи в нем, 40 за багаж и 200 евро за покупку вещей первой необходимости, взамен тех, что остались в чемодане. Поэтому, если утерян ваш багаж, не сдавайтесь, настаивайте и запаситесь терпением.
Обратная дорога из Лиссабона - это полный трэш. Самолет большой , но расстояние между рядами мизер, спинки не откидываются. Рейс ночной, очень хотелось спать, но из-за изуитской пытки с сидениями поспать было невозможно.
Советую не летать этой авиакомпанией. Несмотря на то, что мне вернули таки деньги за багаж, нервов было потрачено оч много, это сейчас я уже спокойно об этом вспоминаю, а пару мес назад, из-за того, что обратная связь корявая, отвечать не спешат, каждый раз приходится полностью заполнять форму с указанием рейса и всех обстоятельств, я реально переживала.
А
Александр 03.11.2017
Двойственное чувство об этой компании.С одной стороны и вылеты почти во время,и питание на рейсе из Москвы нормальное,и вино наливают если попросишь.С другой стороны если будет отмена рейса на Мадейру из-за погоды-финиш: многочасовые очереди на стойке информации,обещают компенсировать 60 Е за гостиницу,но искать её ты должен сам( а время глубоко за полночь).Еда и напитки-если раздобудешь купоны .При повторном полёте на Мадейру опять не смогли сесть в Фуншале, поэтому приземлились в Порту Сантуше. Спасибо пилоту-открыл дверь и все желающие смогли покинуть борт.А самолёт опять улетел в Лиссабон.Но мы,расписавшись в списке на выходе , уже вроде как перестали быть пассажирами.Кстати,в первый раз видел ,что питание на борту было представлено только мороженным в батончиках.Зато приключение.
Ko
Kolodina 16.10.2017
Летели из Москвы до Лиссабона и обратно. Не в первый раз летаем этой авиакомпанией, всегда все было отлично и комфортно. в этот раз - просто кошмар. очень маленькие расстояния между креслами, спинки кресел не откидываются. при дальности полета более 5 часов - это испытание для любого человека.
видимо, придется больше не летать этой авиакомпанией, слишком тяжело.
О
Ольга 03.10.2017
Моя оценка 0. Из за ветра на Мадейра этот самолет даже не пытался сесть. Другие авиакомпании хоть трудились кружились и пытались совершить посадку. И некоторые садились. Этот просто повернул обратно и улетел в Лиссабон. Задержка рейса 2.10 была двое суток. В аэропорту был коллапс.
Им надо учиться у пилотов в России . Короче если летите на остров берите 5 дней стыковки. Иначе можете в аэропорту сидеть дня три.
Д
Дарья 25.09.2017
Летали по маршруту Москва-Лиссабон-Москва 4.09.2017-14.09.2017.
Самолеты чистые, ОЧЕНЬ вежливый и приветливый персонал на борту, быстро реагировали на просьбы пассажиров. Всем пассажирам выдают подушки и пледы для полета. Вкусное горячее питание, напитки (в т.ч. вино и пиво).
Плюсы: персонал, питание на борту, хорошее состояние салона самолета.
Минусы: обратный рейс задержан примерно на 45 минут, но в пути "нагнали", в Москву прибыли вовремя. Огромные очереди на прохождение паспортного контроля из-за сбоя в расписании авиакомпании (несколько рейсов), маленькие расстояния между креслами.
Могу рекомендовать авиакомпанию, в целом все понравилось.
Г
Гость 17.09.2017
Ужасная авиакомпания , задержка рейса лисабон - Варшава в 5 часов !!! Никто ничего не объяснил !!! На борту сообщили что не будет сервиса так как они забыли про еду и напитки !
Ju
Julia 30.08.2017
Летали с этой авиакомпанией первый раз. Купили билеты на 4 перелета Мадрид - Лиссабон - Фуншал - Порто - Мадрид. Очень беспокоились насчет багажа, так как купили самые дешевые билеты (невозвратные, без выбора места и без багажа). Начитавшись отзывов, перед вылетом позвонили в представительство ТАП (зря) - конечно нам сказали, что нужно очень строго соблюдать все указанные размеры! - пришлось купить небольшие сумки, поскольку чемоданы, которые обычно берем в салон в Аэрофлоте на пару сантиметров превышали размеры ручной клади. Все четыре перелета - к багажу пассажиров даже с большими - явно превышающими размеры чемоданами никаких претензий не было.
На все рейсы за 36 часов открывалась эл.регистрация, места выдавались рядом, на рейс из Фуншала ближе к концу салона, на остальные в районе 10-15 ряда. К стойкам регистрации в аэропорту даже не подходили.
Из Мадрида в Лиссабон, и из Порту в Мадрид летели Эбраером, расстояния между креслами огромные! очень комфортно, остальные рейсы Эйрбасом - там расстояние поменьше, кресла раскладывались. Кормили весьма скромно - но для чуть больше чем часовых перелетов вполне нормально! Не хуже чем в Аэрофлоте.
Были небольшие задержки вылетов (несколько минут от 10 до 30), но прилетали во время.
В итоге - все перелеты были отличными, авиакомпания нормальная, можно пользоваться.
Al
Alex 09.08.2017
Ужасная безответственая компания , перелет Барселона Лисабон, рейс 1047 , посадили в самолет с задержкой , покатали на самолете. Потом привезли к месту прилету и без обяснений направили толпу к там где была регистрация , там два болбеса ничего не знают и не могут сделать , говорили ждите , чего не сказали , в итоге задержка на 12 часов , Был не исправлен самолет , решили уже когда посадили и поехали о том что не стоит рисковать людьми. Летаю последний раз , так как билеты не на столько дешевые.
М
Михаил 20.07.2017
Летел этой авиакомпанией из Марселя в Лиссабон,а оттуда в Москву.
На внутриквропейских рейсах еды практически нет,максимум бутерброд и напитки.это надо учитывать,хотя перелеты недолгие.
В Москву летели ночью,покормили хорошо,стюарты вежливые.все прошло хорошо.
Единственный минус это неоткидывающиеся кресла и вечно жалующиеся на всё наши соотечественники.многие себя ведут как- будто они шейхи.проще надо быть.
Всем советую!