Авиакомпания Norwegian Air Shuttle

  • Страна: Норвегия
  • Самолетный парк: 95
  • Код ИКАО: NAX
  • Код ИАТА: DY
         

DY-
Л
Леонид 05.09.2017
Второй раз воспользовались услугами данной авиакомпании. Выше всяких похвал.
Первый вылет был по маршруту Хельсинки - Малага 19 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по совершенно смешной цене - 11413р на двоих в одну сторону. Обратно летели 1 сентября из Пальмы де Майорки - 7887р. Итого - 19300р
Наши авиакомпании предлагали за перелет с пересадкой в Москве до Малаги и обратно от 32000р. Разница более, чем приятная. Тем более, что билеты на поезд Аллегро до Финляндии достались бесплатно, благодаря бонусной программе банка, через который приобретались все билеты.
Меня совершенно поразила авиакомпания в лояльности к своим пассажирам. При покупке билетов до Малаги перепутал время вылета. Хотел дневной рейс, а купил билеты на вечерний. Так вот!!! Авиакомпания дает возможность в течение какого-то времени (забыл точно, по-моему 6 часов) вернуть любые билеты без каких либо штрафных санкций! Этим и воспользовался. Деньги вернули через 3 дня. Передаём горячий привет отечественным авиаперевозчикам.
За 24 часа открылась регистрация. В мобильном приложении зарегистрировал всех пассажиров. Места присвоили всем рядом. Никаких доплат не требовали за то, чтобы лететь вместе. В момент покупки билета можно приобрести места с увеличенным пространством для ног, а также приоритетную посадку. В момент регистрации эти услуги уже недоступны.
Сразу же пришёл баркод, который в мобильном приложении "Кошелек" тут же появился.
Никаких посадочных талонов не распечатывали. В аэропорту Хельсинки просто прикладывали эти баркоды к пропускным терминалам.
Багаж не брали, поскольку 10кг ручной клади - более, чем достаточно. Учитывая, что регистрация в аэропорту не проходили, никто не взвешивал чемоданы и не проверял по габаритам.
Посадка проходила очень быстро. Самолёт прилетел, пассажиры вышли, мы сразу же зашли. Провели быстренько инструктаж по безопасности и полетели.
Вай фай на борту работал хорошо. Даже видео в мессенджерах отправлялись. Правда с трудом. Вспоминая полеты с Qatar и Emirates, где вай фай ни разу не работал за 10 перелетов.
Мест для ног много, правда кресла не самые удобные. Достался нам 10 ряд АВ. ВНИМАНИЕ. Этот ряд без иллюминатора))) (11DEF тоже) Так что развлекались тем, что заглядывали в иллюминаторы к соседям. Сервис на борту ненавязчивый. Чай и маффин - 5 евро. Очень вкусный. Есть в продаже алкоголь, бургеры, маленькие пиццы.
Перелет из Пальмы прошёл, примерно, также. Была задержка минут на 20. Вай фай не работал. Прохождение регистрации, ручная кладь - всё одинаково. Никто не смотрел, никто не измерял и не взвешивал.
Самолеты 737-800 были новые по 2,5 года. Чистота и порядок на высшем уровне.
Еще небольшой минус - в передней части самолета было немного душно, а в хвосте - прохладно. Такая ситуация была на протяжении обоих перелетов.
Отличный перевозчик для жителей Петербурга в Европу.
С
Сергей 02.08.2017
Рейс Нью Йорк- Стокгольм.Не советую не кому летать этой компанией. Очень посредственное отношение на борту самолёта. На ночной посадке ужина не было предложено, прохлодительных напитков тоже, стюардов не дозваться не увидеть. Стюарты были заняты обслуживанием пассажиров бизнес класса. Завтрак кинули как собаке. За каждый килограм в багаже пришлось доплачивать космическую сумму которая превысила стоимость билета. Наихудший вариант для полётов на дальнии рейсы. p s. Результат багаж поврежден. сушняк в стокгольме был такой что выпил залпом литра 2
Г
Гость 15.06.2017
Летали с Хельсинки в Барселону 3/6/17 и назад 15/6/17. Самолёты 737-800 (я их не особо люблю). Место для ног было конечно достаточно, но другие пассажиры нагло пропихивали свои ноги и выталкивали ноги других и спокойно ложились спать. Туда работал wifi, но особо там ничего интересного, зайти можно было только страницу а/к (можно было посмотреть инфо о полёте(где летишь, какая погода в аэропорту прибытия)), если что, многие другие а/к додумались сделать это на экранчике, чтобы по несколько раз не заходить в интернет. Назад wifi и вовсе не работал.Питание на борту естественно за плату (причём не за маленькую), к примеру сэндвич или тост с сыром 5,50 евро, посмотрев на цены я решил, что есть я не хочу. Напитки тоже за плату. Я конечно понимаю, что low-cost, но на рейсе длиной 4 часа напитки за плату. Стаканчик воды бы хоть дали, так нет же, 2,50 евро за маленькую бутылочку(0,25). В полёте достаточно скучно, сначала вроде показали мультик, а потом одно и тоже про каких-то сёрфингистов на волнах. Туда вылетел и прилетел на 5 минут позже. Назад задержались на 15-20 минут, но прилетел вовремя. В общем, не знаю что именно тут всем нравиться. Как лоу -кост может и пойдёт, но лично мне Ryanair больше нравится. Но как в конкуренции с другими а/к (Lufthansa, Finnair, Air France и т.д.) ни в какое сравнение. А, ещё забыл сказать, что при бронировании с карты сняли на 35 евро больше, почему не понято. Взял билеты только из-за того, что они были дешёвыми, но всё то на то и выходит. Надеюсь больше чёрт не дёрнет меня летать а/к. Ничего особенного, обычный лоу-кост
Т
Татьяна 06.06.2017
Периодически летаем этой авиакомпанией через Хельсинки.
Авиакомпания всегда на высоте, задержек в рейсах не было ни разу дольше 15 минут. Взлет и посадка всегда мягкие, капитан выходит на связь с пассажирами. На всех рейсах был стабильный вай-фай, пару раз покупали горячие напитки и снэки, в основном брали с собой. Обычно берем только ручную кладь, никогда ее детально не измеряли с рулектой, влезает стандартный чемодан под ручную кладь, забитый под завязку в 10 кг. Проверки на границах раз на раз, иногда заставляют вывернуть все и предоставить жидкости, иногда пропускают так, на глаз. Бортпроводники вежливые, ненавязчивые. Иногда можно сдать чемодан ручной клади в багаж, но это скорее в минус, придется потом долго ждать выдачи. Кресла удобные, есть, где разместиться крупным и длинноногим пассажирам. Чекин можзно пройти дома, в аэропорту остается только распечатать в киоске посадочный талон и скинуть багаж на дроп-офф стойку, проще некуда. Цены очень демократичные! Если случаются переносы рейса, то компания информирует по смс и по электронной почте. С радостью полетим с Норвегиан еще раз.
С
Сергей 04.06.2017
Летали в первый раз с этой авиакомпаний по маршруту: Хельсинки-Барселона 22.05.17. и обратно в Хельсинки 03.06.17.Билеты покупали на сайте авиакомпании за 4 месяца до вылета на 3-человек - 2 взрослых и 1 ребёнок (2 г10м), + 1 багаж 20кг в обе стороны.За все удовольствие 450€, места заранее не бронировали,т.к.это платная услуга, тариф невозвратный.Перед покупкой билетов внимательно изучили все условия на сайте самой компании и отзывы пассажиров, уже летавших с Норвегами. Нас все устраивало.За 24 часа до вылета зарегистрировались он-лайн на рейс, места присвоили автоматически, все 3 рядом, при этом есть возможность тут же их поменять на другие свободные,если что-то не устроило. В аэропорту Хельсинки в киоске самообслуживания получили посадочные талоны и ленту-наклейку для сдаваемого багажа, сдали чемодан на стойке сдачи багажа. На другой стойке для специального багажа сдали детскую коляску, при этом саму коляску упаковывают в большой фирменный пластиковый пакет. Услуга эта входит в детский билет, плюс можно ещё дополнительно к коляске провезти детское автокресло без доплат.Вылеты в обе стороны по расписанию, перелёты и посадки без нареканий. Питание на борту за отдельную плату (мы брали сэндвичи с собой), заказывали только кофе и воду.Самолёты почти новые, на обратном перелёте даже вай-фай на борту был, правда слабенький, поговорить по-скайпу толком не получилось,но переписка проходит без проблем. Компания полностью оправдала наши ожидания, поэтому с удовольствием воспользуемся её услугами в будущем.
Г
Гость 18.04.2017
Летели ТА Стокгольм (DY 4546) и обратно Копенгаген ТА (D8 3790). Остались довольны. В самолёте работал бесплатный WI FI. Багаж доставлен. Вылет и прилёт - опоздания незначительны. Самолёты новые около 5 лет. Питание за отдельную плату но зато билеты относительно не дорогие. Сайт удобен в использовании. Регистрация в аэропорту посредством автомата. Авиакомпанию рекомендую.
Г
Гость77 15.02.2017
Летели Рейкьявик - Осло .Все понравилось , стюарды и стюардессы добрые милые . В самолёте работал бесплатный wifi . Самолёт чистый . Все прошло отлично !
М
Мария 18.01.2017
Очень довольна авиакомпанией! Летели рейсом Гамбург-Малага-Гамбург. Самолет вылетел вовремя, на борту работает интернет, проблем с багажом не возникало. Расстояние между креслами очень комфортное. Стоимость билетов на двоих 200 евро с учетом багажа. Однозначно буду рекомендовать эту авикомпанию.
С
Света 07.01.2017
Ужасная авиакомпания, опаздание на 2 часа и не предупредили! Потом потеряли наш багаж! Ждали час пока придёт их представитель!! В итоге с лицом как у утки встретила, говорит какая фирма вашего багажа и прочее и номер и ужас... вообщем это было 30 декабря! Муж без багажа! Поехали быстро покупать вещи, сказали пришлют смс или на почту! Неделю ни чего! Вместо завтрака Звонили в авиакомпанию! Там нет новостей еле получили от них Номер об утери багажа! И до сих пор ни новостей! На почту не отвечают!!!! Ни чего они не говорят!! Ни денег ни чего! Новый год без вещей!!! И они ни разу не связались с нами! Сказали звоните по приезду им в Норвегию!! Вообщем ждём как нам отдадут хотя бы компенсацию! По приезду в израиль нашли сами наш чемодан в аэропорту! Конечно же дорогие вещи духи и прочее что можно было украсть украли!!! Что делать не знаем уже! ;(((
Д
Дарья 13.11.2016
Перелёт действительно комфортный...но всё впечатление об Авиакомпании испортила потеря багажа с очень ценными вещами!
Мы летели 18 июля из Рима в Хельсинки, рейс D8603.
Около 10 пассажиров не получили свой багаж, среди них были и итальянцы, и финны и мы!
Мы оформили претензию, связались с Авиакомпанией...нам пообещали найти, либо компенсировать ущерб по истечении 100 дней...
26 октября 100 дней прошли.
Никаких денег я не получила! Мои письма попросту игнорируют!!!!! Это просто возмутительно !!!!!!!!!
Пыталась оставить публикацию на facebook и в instagram... Ее просто удаляют и не публикуют...
Придётся подавать в суд......
Г
Гость 12.11.2016
Очень понравилось! Летели по маршруту Стокгольм (Арланда)-Амстердам, рейсом 2457. Самолет был B737-800 "Christopher Columbus". Из минусов-самолет поздно прилетел в Стокгольм из Мальмо, => задержка 30 минут, и самолет вообще не прибрали, на полу кое-где валялся мусор. Плюсов было больше)) Самолет новый, со sky interior и wifi. Посадка в Арланде была через 2 трапа. Экипаж отличный, приветливый-пилоты 3 раза извинялись за задержку и в конце полета прощались с пассажирами у телетрапа вместе со стюардессами) Ну и цена отличная, 13400 р за двоих, На фоне KLM/SAS очень недорого.
В общем и целом понравилось, 9/10. Живу в Амстердаме уже 2 года, часто летаю и мне есть с чем сравнивать "лоукостер" norwegian. Буду и дальше пользоваться
А
Алексей 05.11.2016
Снова отпуск и снова полет с Norwegian. Летел Барселона-Тенерифе-Барселона. Оба раза были новейшие 737-800 с салоном sky interior, правда без WiFi. Даже пилоты извинились за это :) Вылет из Барселоны был с задержкой в час - самолет поздно прилетел из Бирмингема. Пришло смс от Norwegian с информацией о задержке и извинениями. Тенерифе-Барселона по расписанию. В очередной раз Norwegian порадовал онлайн-регистрацией, посадочным талоном в wallet, отсутствием придирок к ручной клади, доброжелательным сервисом и улыбками экипажа. 3 раза самолеты ставили к телетрапу, только один раз на обратном пути в Барселоне был автобус, т.к. самолет поставили к международному сектору терминала 2 Барселоны - он дальше летел в Великобританию. Билеты покупал за 4 месяца по самому дешевому тарифу, только с ручной кладью, обошлись в 120 евро на двоих туда-обратно + на плече BCN-TFN я потом через 2 месяца докупил места, это еще 24 евро. Итого 144 евро за BCN-TFN-BCN. Фантастическая цена, я считаю. На обратный путь места не покупал, но на онлайн-регистрации автоматически дали места вместе и у окошка:) Кормили-поили платно, всё-таки лоукост.
А
Алексей 03.07.2016
Летел по маршруту Хельсинки-Будапешт-Хельсинки 14.06.2016 - 21.06.2016. Оба раза вылет был по расписанию, без задержек. В самолете Хельсинки-Будапешт был бесплатный WiFi, на обратном рейсе его не было, зато сам самолет был абсолютно новым - первый полет совершил в марте 2016. Собственно самолеты это Боинги 737-800 в компоновке 186 кресел эконома. Думал, что будет очень тесно, но нет, сидеть было абсолютно нормально даже мне, мужчине 182/107. Кресла откидываются, подлокотники поднимаются, все хорошо, новые тонкие сидения recaro.
Летели вместе с женой, билеты покупали по самому дешевому тарифу без багажа и без мест, отдельно места заранее не покупали. Летели с двумя стандартными чемоданчиками ручной клади, никто не взвешивал, размер не проверял. Но у нас в любом случае все соответствовало правилам :)
Зарегистрировались на оба рейса онлайн, места при регистрации назначаются автоматически. Так вот, нам дали оба раза места вместе, хоть и не у окна. Через контроль безопасности и в самолет заходили с посадочными на iphone, бумажных посадочных у нас не было, ни с кем из работников компании не встречались и не общались.
Посадка и высадка в Хельсинки была через телетрап, а для ускорения посадки можно было зайти в задннюю дверь через обычный трап. В Будапеште и туда и обратно был автобус.
Сам полет прошел отлично, никаких претензий нет.
О
ОксанаГость 26.06.2016
Я с семьей летели из Хельсинки в Мадрид 22 июня 2016 года . Из-за путаницы во времени мы практически опоздали на рейс . Под угрозой был долгожданный отпуск. Но спасибо всем работникам аэропорта Vantaa , особенно милой девушке , оформлявшeй наш багаж , которая сумела каким-то волшебством доставить наш багаж в самолет. И , когда в Мадриде наш чемодан первым оказался на ленте транспортера, мы поняли , что отпуск начался . Спасибо Норвежским авиалиниям. Всему экипажу , стюардессам- большое спасибо ! Рассеянная российская туристка .
Г
Гость 17.06.2016
Летела 16.06.16 по маршруту Лондон Гатвик - Окленд CA. Это был мой первый опыт с этой авиакомпанией, и я побаивалась лоукостерных сидений без регулируемой спинки и маленького расстояния между рядами. Действительность оказалась вполне радужной: очень удобные кресла, пожалуй, самые удобные из тех, в которых мне приходилось проводить по 11 часов подряд; вполне пристойное расстояние между рядами (тут я вспоминаю недоброй памяти почившую Трансаэро, чтобы ей на том свете икалось), два раза кормили, причем в отличие от других лоукостеров, питание было включено в стоимость билетов. Обед и завтрак были не слишком вкусные, но вполне съедобные. Кроме того, практически в любой момент можно было заказать еду и напитки за деньги. Не очень большой выбор, но, опять же, это самолет, а не океанский круизный лайнер. Отдельно хочется поставить большой плюс за удобную систему связи с бортпроводниками, управления светом и вентилятором при помощи тачскрина с каждого пассажирского места.
За чистоту в салоне и в туалетах я бы поставила четверочку. Наверное. эта оценка относится не к команде самолета, а к наземным службам Гатвика. Опять же хочется отметить, что на замечание о забитой раковине в туалете стюард надел перчатки и устранил засор в течение нескольких минут.
Каким-то образом стюардам удалось не создать пробок во время раздачи обедов и завтраков. Обычно раздача питания занимает чуть ли не час в большом самолете, а тут быстренько раздали, быстренько собрали мусор, и все!
Два свободных пятачка в конце салона дали возможность постоять и размяться несколько раз в течение долгого полета, и за это я тоже очень благодарна.
В общем, у этого лоукостера могли бы некоторые нелоукостеры поучиться. Моя оценка - самая высокая.