Авиакомпания LOT Polish Airlines

  • Страна: Польша
  • Самолетный парк: 45
  • Код ИКАО: LOT
  • Код ИАТА: LO
  • Альянс: Star Alliance
         


LO-
 
 
Г
Григорий 05.12.2017
Летал в конце ноябре Ереван-Варшава-Рига и обратно. Начитался перед поездкой тут жутких отзывов о LOT, может потому впечатления от полетов вполне приятные. Незначительное опоздание в несколько минут было лишь на одном отрезке пути, а на последнем отрезке (Варшава-Ереван) наоборот - долетели аж на 45(!) минут раньше запланированного. Не знал, что такое возможно.

Самолеты попались вполне комфортабельные и чистенькие. Исключение составил отрезок Рига-Варшава, который пролетели на жутком турбинном самолете под соответствующий гул двигателей.

Короче, вполне приемлемые условия для бюджетной авиакомпании.
Г
Гость 01.12.2017
Летели Гамбург-Варшава-Киев. Все рейсы были с задержкой. На стойках представители компании не могли объяснить причину задержки. Отстойная компания. Не летайте ей!!!!!!
с
сергей 08.11.2017
08.11.2017 летел с пересадкой Киев- Варшава- Будапешт. Оба рейса LOT. Таких как я - пол самолета. Разница между вылетами 35 минут. Прилетели в Варшаву вовремя. На паспортном контроле украинским паспортам ввделили аж 1 окно, в то время когда остальные были свободны. При попытке пройти через свободное окно со скучающим таможенником, нарушители криком заганялись назад в очередь неевропейских паспортов. Аргументы о рейсе через 15 минут не действовали. Мы успокаивали себя тем, что билеты у нас одной авиакомпании и вероятно они подождут. Результат: самолет на Будапешт улетел без нас. Хотя на руках у нас были посадочные талоны. Да. Следующий был через три часа. И компания оплатила билеты. Но осадок сильный, тем более, что я опоздал в итоге и на конференцию. Поэтому совет: либо запасайтесь временем на пересадку, либо выбирайте другую авиакомпанию.
С
Светлана 02.11.2017
Летала Киев -Варшава -Париж по пересадке 55 мин
И Париж-Варшава-Киев по пересадке 45 мин
Все благополучно.
До полета начитала плохих отзывах о не успевании пассажиров и не решении вопросов, о потере багажа. Наволновалась. Приняла все меры. Сумку в багаж самую старую и только с продуктами. Потерять было не сильно ценно. Все нормально, просто выбросила ее в отеле. Назад летела с ручной кладью,не рисковала. Распечатала схему Аэропрорта. И позвонила в Киевское представительство LOT. К билету они поставили мне галочку "с сопровождением". Это бесплатно. И спокойнее. Если опоздают, то подтвердят. Обещали, что встречают с табличкой. На самом деле встречают с инвалидной коляской и ожидают инвалидов. Нужно подойти и показать билет. я конечно отказалась от коляски, показала, что мне только быстрое сопровождение , короткая пересадка. Туда рейсы были вовремя.Туда прилетели отдаленно от терминала, через автобус. А меня взяли в отдельный бус и привезли в терминал. Провела быстро. сразу без очереди в паспортный контроль, потом осмотр и довела до стойки. Обратно рейс прямо к терминалу пристыковался. Осмотра не было. Паспортный контроль она то без очереди подошла, но там уже стояла семья из 4-х человек. И пограничник их отпустил минут за 10. потом еще меня ну как то медленно смотрел. Потом мы очень долго шли по терминалу. Мне показалось расстояние с конца в конец Бориспольского терминала. Но все успели. Рейс немного задержали. и туда и обратно было такие же попутчики без сопровождения. Бежали в первых рядах. Все успели. И еще я просила туда и обратно, мне дали место возле прохода поближе к выходу на первых самолетах.
так что советую при короткой пересадке
1. Зарезервировать услугу сопровождающего в Варшаве.
2. Место на первом сегменте забронировать по ближе к выходу и возле прохода. Выходить одним из первых и быстро суетится.
2. Если нет сопровождающего, дома заготовить/напечать распечатки на польском "Короткая стыковка" и на другом листе номер рейса и время отправления. И при малом времени махать возле паспортного контроля ими, что бы пропустили в не очереди.
Е
Елена 15.10.2017
Компания не плохая, летает по всей Европе (больше количество направлений)
сколько не сталкиваюсь с ними понимаю только одно, летают они под девизом «с Лотом летать, всегда опоздать»
На стыковках берите больше время, час задержки для них это стабильно.
В остальном хорошие самолеты и доброжелательный персонал.
Так же хочу дабавьте борт проводники это не официанты в ресторане, в их задачу входит безопасность посажиров, они делаю все возможное что бы наш палет был спакойным и комфортным!
Всем приятных полетов и мягких посадок.
М
Михаил 05.09.2017
Вчера летел из Киева во Франкфурт с пересадкой в Варшаве, это конечно был квест.
Первый самолет - опоздание 3 часа
Погоды в Киев-борисполь не было, самолеты сесть немогли и наматывали круги в районе Киева, ожидая разрешения, и лишь один, самый хитрый самолет, угадайте какой))), приземлился в Жулянах, хотя его ждали в Борисполе. Дальше больше, выгрузив пассажиров, ушел и экипаж, потому как по их нормам он не мог дальше лететь (перегнать самолет из Жулян в Борисполь). Второй экипаж понятное дело в Борисполе вот их то и грузят в машину и везут в Жуляны, это через весь Киев, пробки, и все такое. В итоге самолет появился в Борисполе через три часа. Вот так все происходит внутри компании. Первое - не смогли подождать погоду (через 10 мин после посадки Поляка) Борисполь был открыт!!!. Второе - бюрркратия или жадность внутри компании не позволили экипажу отработать еще 15 мин для перегона самолета в Борисполь!!! Пассажиры в этом театре абсурда прнятное в последнем ряду!

К слову самолет из Варшавы во Франкфурт опоздал на часа, и сейчас я пишу вам из Франкфурта а посадку на Варшаву перенесли еще на пол часа)))
Г
Гость 22.08.2017
Спасибо, что удалили мой отзыв, на других ресурсах он останется и компании так или иначе долго не жить. В вашей системе одни сбои, люди, кто не верит - посмотрите в группе вконтакте: меняются условия после оплаты, покупаешь с багажом, потом выясняется что багаж не включен , даже даты вылетов "слетают" , а мне тут говорят, что вы сами виноваты что ваша бронь слетела, как? я в вашу систему влезла и сама себе навредила? посадите адекватных сотрудников отвечать на такие вопросы! Договор на авиаперевозку заключен с ЛОТ, ответственность свою не признают и передают на аэрофлот, предлагают обратиться с претензией к последним, так если вы не причем, может и деньги вернете? За что я платила ВАМ ???
Г
ГостьНаталья 21.08.2017
Большие претензии к компании по поводу невозможности купить место онлайн на ранее купленный рейс Торонто-Москва-Торонто 27.08.2017. Также невозможно купить эту услугу и по телефону, как сайт любезно отправляет меня связаться с ними по +7(499)951-26-02. Звоню ежедневно в течение недели-"please hold"-это всё, что я услышала, ожидая ответа по 15 минут, потеряв на ожиданиях несколько часов времени. Летаю каждый год разными авиакомпаниями и всегда покупала место по сайту без проблем и без ожиданий по телефону. Через неделю лететь обратно в Торонто, перелёт длинный 9 часов, поэтому хотела купить комфортное место-увы, нет доступа. И теперь вижу, что и поменять рейс на другое число также не представляется возможным из-за проблем с сайтом-не даёт доступа на дополнительный сервис.Very disappointed, never more LOT
Г
Гость 18.08.2017
Добрый день! Я летела из Калининграда в Мюнхен через Варшаву 1 08 2017.Перелет тоже был ужасный, мы два с половиной часа просидели в самолёте, была какая-то не исправность, в результате чего нам пришлось выйти из самолёта,так как не исправность так и не устранили, забрать багаж и сделать перерегестрацию на другой рейс. При получении багажа в Варшаве, я свой не получила, мой багаж был утерян. Было очень сложно, не зная языка, выяснить, что же делать дальше. Спасибо, что рядом оказалась молодая семья и они мне очень помогли. В результате в Мюнхен мы прилетели на следующий день,кое-как написала заявление об утере багажа, багаж я получила а только через три дня. 20.08.2017 мне лететь обратно и я очень переживаю, как пройдёт перелет в этот раз. Хотели сдать билет, но у нас не получилось
Г
Гость 17.08.2017
Добрый день,

в понедельник должен был улететь со своей невестой, гражданкой Польши(Я гражданин Беларуси) из Минска в Варшаву LOT, были на регистрации в 18 , и представителя уже не было, самолет вылетает в 18 40. Мы не могли зарегистрироваться, при нахождении представителя фирма Трансаэро, позвонили в хамский способ к Дариушу Клосу представителю ЛОТ авиалиний. Он не хотел нам ни помочь и не впустить. Из за такого человека, который позорит авиакомпанию, мы не попали на рейс, а у моей девушки были проблемы с пограничной службой, миграционной, полицией, так как ее * 5 дневное без визы и регистрации заканчивалось в этот день. Я думал, что поляки помогают полякам,- нет. Нам помогли очень белорусские миллиционеры. Мы потеряли деньги, билеты, заплатили штраф, страховку доделали, купили новые билеты, заплатили за регистрацию, потратили много денег. Хорошо ,что мы дружная семья, я и мои родители и все решили. Когда это, представитель ЛОТ Дариуш Клос соблаговалил к нам выйти, то он начал кричать на мою невесту. Я советую Вам (ЛОТ) поменять это создание, которое находиться на неправильном месте, оно не должно работать с людьми. Он сказал , что должен был бы платить 100 евро, за то что что там стоял( за регистрацией). Узнайте , кладет ли он себе их в карман. И если это смысл экономии такой крупной компании, к которой ранее у меня было уважение, то это стыдно.Была еще одна девушка, которая была уже с бордингом, и ее багаж взяли, но тоже не пустили , хотя взяли ее багаж, и Дариуш даже не вышел. Советую летать Белавией (МИНСК-ВАРШАВА), они всегда подождут и помогут пассажиру. Это не мое мнение только, об этом говорят сотрудники аэропорта, которые видят, как авиакомпания ЛОТ оставляет на произвол своих пассажиров. Это такой позор, такой стыд. Пока ваш сотрудник Дариуш Клос не будет уволен и вы не возместите нам ушерб, я буду писать жалобы и давать знать всем, что вы за компания. Когда летели из Варшавы в Минск, то опоздание 2 часа. Вам не удалось нам испортить настроение, но я точно не собираюсь оставлять эту ситуацию.
А
Анастасия 16.08.2017
Летели польскими авиалиниями в Мадрид, транзитом через Варшаву. Купили билеты, потому что они были очень доступными, в разгар сезона июль-август, нам повезло купить билет туда-обратно за 220 евро. После покупки решили прочитать отзывы (хотя знакомые были довольны перелетом). Первое впечатление конечно оставляло желать лучшего: задержки, кражи, хамское обращение.. На счет стюардесс и стюардов не поспорю: не сравнить с Turkish Airlines или подобными, но летая украинскими авиалиниям, к такому поведению привыкаешь. Задержка была на 1,5 часа только в Мадриде, за это компания предоставила купоны на три евро в кафе, мелочь, а приятно. Никаких инцидентов с багажом (слава Богу) ни у кого не возникло. В общем, ничего негативного сказать не могу. Конечно, 45% негативных отзывов не просто так и компании лучше прислушаться к ним. Наш же опыт был таким
Г
Гость 05.08.2017
Выбирайте другую компанию, если Вам дороги время и багаж! Рейс Москва-Варшава-Москва, задержка вылета на обоих перелетах.Притом из Варшавы в Дюссельдорф посадили в самолет и продержали более часа без вентиляции,воды и каких либо обьявлений.
По прилету в Дюссельдорф багаж не был получен. И не только у нас. Уже 3 дня никакой информации о пропаже,авиакомпания никак не реагирует на запросы. Оценка 1-!
Al
Als 04.08.2017
Отвратительная авиакомпания.
Летели по маршруту: Калининград - Варшава - Киев. Вылет самолёта был задержан. Багаж (урна с прахом покойного) в Киеве не получили!!!
Ещё стоит отметить полную некомпетентность представителей LOT в Калининграде.
Г
Гость 02.08.2017
летел недавно Кал-рад Варшава Киев . остался в целом очень недоволен работой компании . Началось с опоздания вылета. потеря багажа что в одну сторону что обратно . до сих пор его нет. Чуствуется негативное отношение к нам.Больше с ними не полечу
Г
Гость 14.07.2017
Мой отзыв будет самым негативным , купили билеты в этой компании , рейс стыковочный Москва - Варшава - Белград , Белград - Варшава - Москва , туда рейс отменили , в аэропорту работник лота нас отправил в аэрофлот , заявив что перевозчиком является последний , аэрофлот посмотрев на билет - это билет Лота , они должны вас садить на другой рейс , 2 часа хождений с ребёнком и чемоданами туда - сюда , в итоге аэрофлот нас переоформил и мы улетели. Но радость оказалась преждевременной , обратный рейс из Белграда - мы первые на регистрацию, а нам говорят , что нас нет в списках , надо пройти в отдел Лота решить эту проблему . Обратясь к ним получили ответ - ваш билет анулирован , идите в аэрофлот , они меняли вам билет с ними и решайте . Аэрофлот открывался только в 21-30, на самолёт нас не пустили. Когда работник аэрофлота стал выяснять причину отказа , выяснилось что и в списках мы были и вина полностью на Лоте, т к билеты продавали нам именно они , а не аэрофлот. Итог - мы , просидев 15 часов в аэропорту Белграда , где даже интернета нормального нет , вынуждены были просить родственников купить нам обратный билет (ещё один), за 500 евро. Работники Лота - хамло полное, разговаривали грубо. Отправляем претензию , если не удовлетворят - обращаемся в суд.