Авиакомпания LOT Polish Airlines

Отвратительная компания,с наплевательским отношением. Летели Париж-Варшава-Киев. Рейс Париж-Варшава задержали на 3,5 часа. При чем стало известно об этом уже в отстойнике на посадку. На стыковочный не успели. Улетели в 11-:30 следующего дня(вместо 22-40 этого). Но самое кошмарное в том,что они потеряли багаж! Наш просто оставили в Париже, у ребят с нашего рейса багаж со стыковки Варшавы не долетел. Если будет малейшая возможность, этой компанией постараюсь не связываться(((

Летел на днях из Токио в Варшаву.Приятно удивился.Новенький дримлайнер,очень достойное питание(правда японская загрузка)очень хорошая система развлечений и все фильмы есть на русском языке,что было приятным сюрпризом.Стюардессы разные,но поляки никогда теплым отношением и не славились)Вылет и прилет вовремя.

Летали из Астаны в Варшаву и обратно 22.06 - 05.07.2017.
Лично нас все устроило. И перелеты и обслуживание. Самолеты не старые, салон был чистым, еда на 4.
Вполне себе Европейская авиакомпания.
На обратном пути произошла задержка рейса. Вылет перенесли с 22:50 на 00:50, но вылетели мы, все равно, позже. Т.к. нам торопиться было некуда для нас проблемы в этом не было, мы сдали багаж, зарегистрировались и поехали обратно в город. Хотя, я считаю, что можно было оповестить пассажиров заранее.
По соотношению цена/качество почти 5 баллов.

Потеряли наш багаж, а мы ехали на постоянное место жительство, то есть в багаже вся наша жизнь и жизненно необходимые лекарства! Обещали найти, сегодня 3 день, вчера позвонили мы сами, они сказали что нашли, обещали привезти, сначала в 7 обещали, потом в 8, потом в 9 и так до 2-х ночи, в 2 ночи перестали брать трубку и до сих пор не берут. Обманщики! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией! Даже не извинились! Конечно я так просто это не оставлю, будем судиться!

Должен был лететь 24.02.18 Амстердам - Варшава - Москва. Зарегистрировался на рейс, сдал багаж. Получилось что гнилым полякам абсолютно все равно на своих клиентов. Хоть и у меня был билет на самолет, места в нем мне не хватило(кек). Сказали что выплатят компенсацию. Рейс был в 7:00 , сказали отправят на ближайшем рейсе в 13:00. Зашел на сайт авиабилетов, сам нашел билет на 11:20. Ругался с ними что я полечу поздно и Москва мой не конечный пункт назначения. После похода по 3-м сервисам ЛОТа, мне предоставили этот рейс. И по прилету в Москву, я оказался без багажа. Потому что он где то потерялся, и по номеру бирки его нигде нет. Так же как и нет ответа на сообщение по поводу депозита. Советую обходить эту шарашкину контору стороной, или просто ссать им на лицо, и на стойки ЛОТа.

Должна была возвращаться 11 .02.2018 из Торонто в Минск через Варшаву рейсом лот 46, рейс на Варшаву отменили. Возможности оповестить меня у компании не было, я узнала об отмене ,когда исчезли с моего е-мейла ,посланные туда посадочные талоны ,связалась с калл.центром компании в Торонто, очень быстро и вежливо нашли русскоговорящего сотрудника и за 5минут сотрудница компании по имени Юлия перебронировала мой билет на рейс авиакомпании люфтганза со стыковкой во Франкфурте . Спасибо за профессионализм .

Забронировала перелет по маршруту Санкт-Петербург-Мюнхен с пересадкой в Таллинне. На следующий день присылают сообщение, время вылета из СПб переносится на более позднее. Получается, что я не успеваю на следующий рейс с Таллинна в Мюнхен или время пересадки увеличивается до 10 часов ночью, вместо 1-05. По этой причине отказываюсь от билета. Деньги вернули (был невозратный тариф), но в результате разницы в курсе валют потеряла около 800 рублей.
Посмотрела потом на сайте, рейс на который я забронировала билет остался, только стал дороже стоить. Поэтому они в поменяли его на более дешевый.

Летаю часто из Калининграда в Европу Лотом, насмотрелась всякого. Худшей авиакомпании я не видела. Несколько советов для тех кто не сталкивался с Лотом:
1.Не брать короткие стыковки, если у вас не европейский паспорт. Паспортный контроль в "одно окно" это норма и Лот НЕ ЖДЁТ своих и, тем более, чужих пассажиров, даже если вы уже совсем рядом от ворот и опаздывает не по своей вине. Я беру не менее 2х часов
2. По возможности беру только ручной багаж (до 8 кг) или всё ценное с собой + пленка на чемоданы, которые полетят в багаже. Но не факт что не вскроют.
3.Воровство это отдельная тема. Сама чуть не лишилась телефона, но вовремя проверила сумку и удалось вернуть и несколько раз была свидетелем скандалов на досмотре, когда пассажирам возвращали часы и телефоны якобы "забытые" в спешке. У польских досмотрщиков всё отработано. Устраивают "жертве" стрессовую ситуацию и дальше действуют по плану. В случае обнаружения пропажи или пристрастного досмотра просите позвать полицию зафиксировать факт кражи или грубого обращения, т.к. появившийся офицер таможни из соседней комнаты вам ничем не поможет. При слове "Полиция" обычно цирк заканчивается.
4. Жертвами вышеописаных действий обычно становятся русскоговорящие пассажиры. Русофобия на высшем уровне. Если владеете любым другим языком, тогда говорите на нём.
5. Про задержки рейсов, отмены и бардак с регистрацией повторяться не буду. Лот это от слова лотерея ))) Будьте бдительны и удачных полётов.

летел по маршруту Москва-Варшава(Аэрофлот) все отлично, дальше была пересадка на рейс LOT Варшава-Лос Анжелес самолет новый B787 перед посадкой всем задают вопросы и через одного отправляют на доп досмотр (в особенности граждан Армении и Украины) когда летишь Аэрофлотом вообще никого ни о чем не спрашивают, у них есть список к кому есть вопросы обычно это 3-5 человек и все. Но тут всех поголовно мучали и из за этого посадка идет наверно 1,5 часа и вообще как то все не оч организованно. В самолете какие то стюардессы приятные какие то нет, но какого то плохого отношения к русским я вообще не заметил, наоборот стюардессы пытались шутить на русском.
Система развлечения для полета в 13 часов для меня важна, у ЛОТ она на 2,5 ИЗ 5 давольно скудная и поддупливает
ЕДА! Еда ужасна! настолько пересоленных блюд я не пробывал. еще раз Еда просто ужас! еще раз вспоминая Аэрофлот где и мороженное дают, это огромная разница. Вино пиво присутствует.
кормят в начале полета и в конце, по середине кто хочет может заварить себе ролтон ... вонища конечно страшная начинается в самолете))))
рейс был задержан на 1,5 часа хотя посадка началась во время.
и под конец полета с потолка потекла вода. при чем она лилась, а не текла
моя оценка конечно не 2 ну и до 3 они не дотягивают.
кто привык к нормальным авиакомпаниям останутся не очень довольными после полета

Ужасная авиакомпания !!!! 30.12.17 вылетала Стамбул-Варшава-Краков и обратно , билеты обошлись в 200$ . Малого того что мне вынесли весь мозг по поводу того что украинка летит со Стамбула и требовали билет по которому я попала в Стамбул и никого не волновало что я живу в Турции и билеты не коллекционирую , ладно долетели до Варшавы там на таможне людей уйма , а работает только три окна , простояла в очереди полтора часа, голодная так как в самолете мне не нашли сдачу со 100$ и не продали еду, пересадка должна была быть 18 часов, я решила доехать до Кракова на автобусе, так как мне ещё 15 минут на контроле мозги выносили , я решила что почти сутки сидеть в их аэропорту просто не смогу. В Кракове прихожу за своими билетами что б лететь обратно , а они мне говорят что билеты анулированные из за того что я с Варшавы не летела в Краков . Я такого ещё не видела ни в одной компании !!! Я оплатила полностью билеты в две стороны и будьте добры дать их мне и не должно их волновать как я их использую , хоть пешком идти буду до Кракова !!! Вообщем ругалась с ними ещё минут тридцать , они предложили мне купить новые билеты за 250 $ я их послала по русскому и из принципа не полетела их авиакомпанией , просто мало того что прямых рейсов у них нет , все рейсы с огромными пересадками и расчёт на то что люди будут тратить деньги в аэропорту, так ещё и обслуживание ниже среднего и английский их на уровне младшей школы. В конечном итоге доехала на автобусе до Львова и на своём любимом туркишаэрлайн долетела до Стамбула , автобус + самолёт обошлись в 150$ и по времени экономия в 10 часов . Так что хорошо подумайте прежде чем лететь этой авиакомпанией !!!

Здравствуйте! летели LOT 28.12.17 по маршруту Москва-Варшава-Мюнхен (пересадка 50 мин. в Варшаве), все четко без сбоев. Обратно летели Мюнхен-Варшава-Москва (пересадка 2 ч. 40 мин.) успели вернуть tax-free, все по расписанию. Самолеты чистые, персонал приветливый.Очень довольны.

Летел 3.01 Гданьск-Варшава и Варшава-Вроцлав. Первый рейс длился 50 мин, второй- 40 мин. Стыковка в Варшаве 50 мин. Оба рейса точно по расписанию. Работа всех трех аэропортов тоже четко. И проводники Lot на таких коротких рейсах успевают напоить чаем- кофе и вручить печененку. И билет всего 3500 р за весь перелет. Может повезло, но претензий никаких нет.

На новогодние каникулы были куплены еще в сентябре билеты на 2.01, вылет в 12.45 спб- мюнхен с пересадкой. Таллине. Планировали погулять по старому городу, переночевать, и утром-в Мюнхен. В результате, на момент регистрации выяснилось, что рейс выполняют nordiki ( зная отзывы, сами бы на них билеты не купили), самолет сломался, уже более 12 часов ждем вылет из Пулково. Представителей авиакомпании нет, информация доступна только на табло, меняется каждые 30 мин, ситуация отвратительная, списаны деньги за бронь в гостинице, уставшие дети, начало каникул-отвратительное. Претензии, на самом деле, не только к nordik ( у них уже давно все плохо с репутацией), но, поежде всего, к lot-раньше пользовались их услугами, больше-не будем. Считаю, что такое партнерство сильно помешает сохранить авиакомпании клиентов.

Ужасная компания,и люди работающие в аэропорту бессовестные!!!!!!Отношение к русскоязычным.....ужасное.отменили рейс Варшава-Астана!!!!29 декабря!сазали что следующий будет 1 января,с детьми ночевали на металических ледяных сиденьях!!!!!!Не летайте через Польшу!!!!!это немного дешевле....но все мучения и отвращение к Польше и людям живущим там останется на долго!!!!!!!🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢НЕЛЮДИ!!!!!!!А за дискриминацию русскоязычных вы когда нибудь ответите!!!не квалифицированные работники,побоялись садится в Астане,при погоде -6!!!!!!отправили всех через разные страны......позорники

Адское возвращение на родину!!!!!
Год работы без отпуска в хирургии. 17 ноября. Отпуск. Маршрут Москва-Варшава-Вроцлав-Варшава-Москва.
Проблемы начались еще в Москве - компания предоставила слишком маленький самолет. Те, кто зарегестрировался за сутки, улетел. Мы не входили в число тех людей. Билеты были поменяны сотрудниками лот на новые от Аэрофлота. Далее последовало 10-часовое ожидание с купоном на 500 р на еду. Замечу, что ожидание пришлось на время с 9 до 19 ч, а это завтрак, обед и ужин. Ладно, улетели. Пересадка в Варшаве - нас нет в списках пассажиров до Вроцлава, хотя у нас на руках посадочные талоны на нужный самолет. Времени на выяснения нет - ворота закрываются, сотрудники просто уходят с расплывчатым «может, что-то выясним». К тому времени, когда они выяснили, наш самолет уже улетел. Поняв, что это их косяк, они дают новые билеты, но снова ожидание 4 часа.... Короче, день отпуска мы потеряли.
Вылет назад. Эпик! Вроцлав, регистрация, нам сообщают, что наш самолет уже улетел. Как улутел, если я 6 часов назад проходила электронную регистрацию?! Улетел и все тут, это не ваш самолет. Вызываю главного, но тот вообще как робот, разбираться не хочет. Показывю электрнный билет и номером рейса и места, показываю на онлай табло. Смотрят как бараны, начали оформлять багаж. Конечно же, то, что багаж уже оплачен, никого не волнует - оплаты не видно, оплачивайте. Далее «веселуха»! Оплатили заново багаж, а нам говорят:«Что у вас? Рюкзак? Зачем вы его в багаж сдаете?» Объясняем, что у нас там марочное пиво и другой алкоголь в подарок, а так же коллекционные ножи и мы не можем идти с этим в ручную кладь. Но тут выясняется что регистрация пассажиров уже давно окончена, просто с нами возились до победного и багаж уже отправлен, поэтому не можем ничем помочь - идите так... Идем так и в стерильной зоне нас, КОНЕЧНО ЖЕ, не пропускают. Начинаются выяснения. Алкоголь на 500€ был отправлен в мусорку (и зачем мы оплатили багаж дважды????) Прибежав к выходу, нам сообщают, что мы опоздали, хотя автобус с пассажирами еще стоит внизу и двери открыты. И вообще до вылета оставалось еще 12 минут. Но ни в какую!!!!!! Думала, я наброшусь на эту девочку с каменным лицом и голосом робота. Они там все будто зомбированные!!!!! И что вы думаете, нас так и не пустили!!!!! Мы просто стояли и смотрели, как отъезжает автобус и проехжает 50 метров, которые мы бы и пешком прошли 10 за то время, что автобус ждал и ехал. Вывод: СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ Lot ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ПАССАЖИРОВ!!!!!!! Их цель - срубить денег! К слову билеты на тот день были совсем не дешевые и мы потеряли на двоих с мужем 65 тыс рублей + алкоголь и ножи на 1000€, забрать назад нам их не разрешили. После длительных выяснений и поисков виноватых, никто так и не вошел в наше положение. Нам пришлось заново пукапать билеты, Со мной впервые такое, чтобы перед выходом на посадку сказали «нет!». Всегда и по громкой связи опаздывающих ищут и бегом запихивают в самолет - только улетай. А тут такое вялое безразличие, такой покой, что пассажиры не улетели. Я разочаровалась в этой компании и больше никогда не буду пользоваться их услугами!!!!!!!