Авиакомпания KLM Airlines

  • Страна: Нидерланды
  • Самолетный парк: 109
  • Код ИКАО: KLM
  • Код ИАТА: KL
в
виталий 31.12.2015
летел KLM по маршруту Тель Авив- Амстердам-Торонто..авиакомпания достойная...пунктуальная..сервис на уровне 5+ на транс атлант.рейсах..на коротких перелетах самолеты не очень комфортабельны...бюджетны..кресла не откидывались..но стюартв..высший класс!!!
В
Вадим Мурманск 25.12.2015
Первый раз летали этой авиакомпанией в прошлом году Буэнос-Айрес-Сантъяго-Буэнос-Айрес. Несмотря на имидж не дешевой авиакомпании, на этом сегменте - вполне конкурентные цены. Сервис - великолепен. Стюардессы уже не молоды, но как они работают! Без суеты, с чувством собственного достоинства, с улыбкой! Хотите посмотреть Аконкагуа- на левый борт, хотите еще бутылочку чилийской Санта Риты- пожалуйста! Кормят вкусно. Развлечения на борту -широкий выбор. Было даже что-то на русском, хотя наши на этом рейсе не частые гости.
Ю
Юлия 13.11.2015
Добрый день. Летаю часто разными компаниями. Удивлена потерей багажа, плохого отношения персонала и задержек рейса. Летела с сестрой рейсом KLM из Рима в Москву через Амстердам 04.11.2015 проблемы начали возникать уже при регистрации рейса, в Амстердаме задержали рейс на 50 минут "для перегрузки багажа", а по прилёту в Шереметьево наши чемоданы и еще 10 счастливых пассажиров были утеряны. На сегодняшний день, нашли только один чемодан, а другой так и не найден. На все запросы от Шереметьево Амстердам хранит молчание. Для поиска багажа предлагают заполнить форму, по телефону на эту тему не разговаривают. Странная позиция для серьезной компании. Пока не проясниться ситуация с багажом - воздержимся от полетов данной компанией.
Г
Гость 10.11.2015
Доброго всем времени суток. Летаю часто и разными компаниями, но только с одной сложились отвратительные впечатления, после очередной потери багажа, плохого отношения персонала и регулярных задержек. Летел с женой рейсом клм в италию через амстердам, туда 30.10.2015 с горем пополам долетели, а вот обратно 06.11.2015 начали возникать проблемы из амстердама задержали рейс на 1.30 и по прилёту в шереметьево наши чемоданы были утеряны. на сегодняшний день, чемодан вернули только супруге, а мой так и находиться где то. По вопросу обращения персонала могу отметить что относятся к людям очень плохо и слишком надменно. Для себя принял решение больше не летать данной компанией.
И
Ирина 06.11.2015
Летали с семьей в июле 2015 , из Мск в Амстер и обратно. Отношение стюардесс неоправданно высокомерное. Одеял не дают даже детям, в салоне холодно. По Европе они катают на лоукостере Трансавиа, ничего плохого, но задержки по 1,5 часа в обе стороны. Ели успели на connecting flight/ Больше не полетим.
Г
Гость 06.11.2015
Летели 01.11.2015 Санкт-Петербург-Амстердам.Все прошло очень хорошо.Самолет правда задержался на час,т.к. прилетел с опозданием из-за сильного тумана в Амстердаме.Полет был на B 737-800 самолету где-то год/два.Еда вкусная,полет и посадка мягкие!После прибытия...у Гейта стояли сотрудники KLM чтобы помочь опаздывающим на стыковочные рейсы...вообщем все понравилось!
А
Александра 02.11.2015
Летаю этими авиалиниями довольно часто, но после крайнего моего путешествия Париж-Амстердам-Москва сомневаюсь, что предпочту в следующий раз KLM. Мой багаж был утерян (уже второй раз из моих 4 путешествий с KLM), до сих пор неизвестно местонахождение багажа. Салон не всегда чистый.На жалобы на холод в салоне стюарты лишь сочувственно смотрят и уходят. Качество питания в целом неплохое, но очень странный выбор меню (например, на одном рейсе дали жутко солено-перченые чипсы, по-моему, не совсем подходящая для самолета еда). Очень редко рейсы вылетают и прилетают вовремя (в моем случае это было лишь один раз). Из Москвы в Париж первый рейс до Амстердама выполнял Аэрофлот, а второй - AirFrance, и сложно было не заметить огромную разницу в качестве обслуживания и полета комфорта. Аэрофлотовский рейс прошел без всяких нареканий: приветливые члены экипажа, полноценный обед, пледы, чистый салон, мягкая посадка, вылет и прилет точно согласно расписанию. В общем и целом, видна тенденция, что KLM снижает качество обслуживания и уж больно злоупотребляет потерей багажа.
Г
Гость 21.09.2015
Летал в 10 сентября 2015 по маршруту Москва-Амстердам-Биллунд. После предыдущего полета (7 лет назад) ожидал увидеть адекватных стюардесс и ужасное питание. Вышло все наоборот. Питание выше всяких похвал. По сравнению с тем, что было (кажется,сендвичи), теперь полноценный обед. Стюардесса же оставила "неизгладимое" впечатление. Сначала наорала на мою пожилую маму, попросившую ее убрать поднос чуть раньше, а чуть позже просто не поверил своим ушам. Пассажиру на ряду сзади на чистом английском был дан такой ответ на его вопрос: "I told you three times, open your ears" (даже не знал, что такое можно сказать по-английски, это покруче чем "вас много я одна" или "глухой что ли"). В плане пунктуальности: проблемы есть, задержка из-за более позднего прибытия самолета минут 20-30 (главное брать пересадку в Амстердаме с запасом, с учетом расстояния между выходами в Схипхоле до получаса ходьбы).
Справедливости ради: на втором перелете стюардессы были сущие ангелы, значит все-таки какой-то сбой в работе медслужбы при отборе персонала.
Г
Глеб 01.09.2015
Прекрасная авиакомпания. Совершал ею перелёт по маршруту Москва-Амстердам-Барселона (с пересадкой в Амстердаме) и обратно. Только положительные впечатления. Все рейсы прошли вовремя, без каких-либо задержек. Порадовал персонал - очень вежливые, добрые, светлые люди. Общаются деликатно, приветливо, отзывчиво. Отличное питание - с Москвы до Амстердама полноценный горячий обед с массой разных "вкусностей" типа салата из свежих фруктов или пирожных с начинкой, с Амстердама до Барселоны раздают вкусные сэндвичи с сыром, пить же можно сколько угодно. Приятный, комфортабельный салон самолётов (летел на Боинг 737-800). Отличная работа пилотов - посадка мягкая, не чувствуешь напряжения. В течение полёта бортпроводники часто выходят на связь и очень вежливо сообщают все новости.
Г
Гость 08.08.2015
5.08.2015 летела из Марокко в Украину(Киев)через Амстердам,аэропорт хороший и самолеты хорошие,но с багажом печалька,в Киеве нас оказалось не мало(человек 15) не получили багаж,сегодня уже 8.08.2015 а багаж не найден чем закончится не известно ,но и работники Бориспольского аэропорта говорят что из Амстердама (потеря багажа) это уже стало нормой.Так что работникам аэропорта в Амстердаме большой --------------Удачи всем каму еще предстоят перелеты через Амстердам
Л
Людмила 06.08.2015
Всегда считала эту авиакомпанию хорошей до сегодня. Перелет из Лос Анжелеса до Амстердама прошел прекрасно. Все проблемы начались в Амстердаме. Без каких либо объяснений заменили рейсKL3096 на PS0102. Чтобы было понятно это МАУ.Время вылета осталось прежнее. В аэропорту я потеряла уйму времени на переоформление посадочного талона. А также мою ручную кладь оформили как багаж.При этом в салоне самолета пассажиры входили даже с чемоданами. Но на этом мои приключения не закочились.Мой багаж не прибыл. Теперь жду информации о своем богаже.Меня интересует один вопрос: Кто за это все ответит? Хочу отметить, что я была не одна в таком полжении
Ю
Юлия 01.08.2015
Летели в Лиссабон из Москвы ,с пересадкой в Амстердаме. Туда пересадка 40 мин, напрасно переживала, что не успеем.На паспортный контроль прошли без очереди, показав билет. Авиакомпания мне понравилась,без задержек,кормили хорошо (если попросить дадут пиво или вино). Взлёт-посадка-отлично. В салоне действительно прохладно- одевайте не шорты, а джинцы)))Порадовал и аэропорт Схипхол-большой, но понятный. Есть недорогие продуктовые магазины.
Г
Гость 08.07.2015
Летели рейсом 901 Амстердам -Москва, 02.07.15. В целом - не понравилось. В салоне было очень холодно и не давали одеял! Даже для маленьких детей! Это позор .Стюардессы с натянутыми улыбками, но не хотфт ничего делать. На нашем ряду (20-й) кончился хлеб и нам его так никто и не принес. Добавку чая не предлагали. Подносы убирали 1,5 часа, много людей жали на кнопку вызова стюардес, чтобы попросить наконец убрать подносы,но они не откликались. Больше не полетим.
Г
Гость 21.04.2015
Москва-Амстердам-Гуаякиль, бизнес на В737-800 и В777-200. Билеты - на сайте, обратно по тому же билету летели на Air France. Все нормально, без особенностей. Бизнес в маленьком - как у большинства европейских а/к: все, как в экономе, но по 2 на 3 места. Питание нормальное, а сидеть 3 часа не очень, но что есть, то и есть. На большом почти 12 часов до Кито (там была посадка). Машина попалась со старыми креслами, но спать можно и просторно. Бортпроводники, как всегда, нормальные и приветливые. Летели прекрасно, хотя, конечно, долго и над океаном привычно болтало. На борту было как-то мило и непритязательно. В Кито экипаж менялся, б/п прощались с нами, как с хорошими друзьями. С новым экипажем за каких-то возник такой же приятный контакт, 2 часа (час в самолете на стоянке в Кито до вылета и час в воздухе) все было так же прекрасно. Летели KLM не первый раз, до этого были рейсы Москва-Амстердам-Лима и Панама-Амстердам-Москва. Все было так же хорошо. Никаких проблем с покупкой билетов на сайте KLM, регистрацией и багажом. Трансфер в Амстердаме простой, а конкретные места в салоне сайт предлагает зарезервировать при покупке билетов и сохраняет возможность изменения вплоть до вылета. О питании отдельных восторгов выдать не могу, все было просто на хорошем уровне, хотя чем кормили давно не запоминаю. Для многих направлений в Америку KLM, на мой взгляд, является лучшим вариантом по надежности, стабильности и презентабельности. К тому же выбор часто небольшой, не более 2-х доступных для нас по трансферу авиакомпаний из Европы в многие города Южной и Центральной Америки. Рекомендую. К тому же на В777 KLM сейчас меняет кресла в бизнесе на самые современные и удобные, 2-2-2 вместо 2-3-2. Это немаловажно для перелетов по 11-13 часов. Главное: KLM - достойная авиакомпания, можно полагаться и без всяких неожиданностей прекрасно летать. Стиль, выработанный десятилетиями, трудно не оценить.
М
Максим 15.01.2015
Отличная авиакомпания! Летел на новогодние праздники из Санкт-Петербурга в Нью-Йорк с пересадкой в Амстердаме Boeing 737, Boeing 777, самолеты не самые новые, но очень ухоженные. Взлет посадка все четко и без задержек! Внимательные, вежливые и улыбчивые бортпроводники, хорошая еда и напитки. KLM супер!