Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines

  • Страна: Нидерланды
  • Самолетный парк: 109
  • Код ИКАО: KLM
  • Код ИАТА: KL
  • Альянс: SkyTeam
  • Адрес: Koninklijke Luchtvaart Maartschappij nv, PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands
  • Email: mediarelations@klm.com
  • Сайт: www.klm.com
  • Базовые аэропорты: Амстердам Схипхол  
         


KL-
 
 
Т
Татьяна 26.06.2017
Летела рейсом klm692 Торонто- Амстердам 16 июня.Рейс задержали.Питание отвратительное.В салоне душно.Питание и питье- украинцам через раз.Стьюард хамло ещё то.Выучил два слова: ай решать.Выбрасывал нашу ручную кладь,чтоб положить вещи пассажиров бизнес класса.Позорный экипаж.Ничего хорошего не скажу.Д
Pa
Pavel 25.06.2017
Торонто-Амстердам вылет 24 июня. Только положительные впечатления, сам перелёт, экипаж, еда, новенький 330 аэробус. Но больше всего понравилась представитель КЛМ в Торонто которая подошла , когда я пытался посадочный распечатать и предложила всего за 40 САD приорити регистрацию и зал для приоритетных пассажиров )) я конечно сразу согласился! Спасибо ей огромное за супер штуку, и сама меня довела без очереди к стойке регистрации и без очереди на досмотр )) в lounge действительно очень прилично и если покушать в аэропорту в 2 раза минимум дороже было бы✈🙄Твёрдая 5 KLM
Г
Гость Сергей 22.06.2017
Летели транзитом через Амстердам. Потеряли багаж! Из самолёта таких как мы было человек пятнадцать. Всё остальное на уровне.
П
Павел 13.06.2017
Перелёт в Торонто через Амстердам. Решил поставить 4 только из-за ответа стюарда на сегменте Амстердам - Торонто на мой вопрос -"а можно и пиво и вино", получил ответ "нет" ( потом правда сказал, что скоро придёт с напитками и сейчас можно только что то одно). Ответ меня поразил((( всеравно ведь через 10 минут с тележкой приехал а настроение мне подпортил(((.. в конце перелёта 30 минут трясло не по детски,,, не припомню такой турбулентности в большом самолёте . Кормили прилично и достаточно обильно, но мне было не вкусно((( в Люфтганземне вкуснее и НЕТ на маленькую баночку пива никто не говорил никогда.... как то так... багаж прилетел и слава богу ... кресла в эконом удобные, появился Русский язык в меню и у фильмов и это плюс для многих наверное
Г
Гость 04.06.2017
в целом хорошая авиакомпания, ничего не могу сказать... Кроме одного: только в том случае, если вы это она сама и летит, а не "оперейтед МАУ"... Тьфу! Веб-чекин на то колено, которое "оперейтед" х... два пройдете! Причем не на сайте клм, ни МАУ зачекинится не дадут! И в ответ на попытки (у этой самой клм) узнать причины в ответ а запрос пришло сообщение что они "рассмотрят" и теперь вот гробовая тишина...
В общем, следите, что вместо клм у вас не оказалось мау (теперь такие билеты очень часто продают).
с учетом этого, поставлю 3 - сама то по себе она приличная, но нельзя же с кем попало водится!
К
Кирилл 16.04.2017
Летел авиакомпанией KLM из Москвы в Буэнос Айрес и обратно 10 и 26 марта обратно. Рейсы Москва-Амстердам и Амстердам -Москва выполнялись Аэрофлотом. Непосредственно же KLM выполнял рейс Амстердам- Буэнос Айрес-Амстердам. Очень удобное расписание . Самолет Боинг 777-300. Практически новый на обоих сегментах. Обслуживание хорошее. Системы развлечений, пресса -все прекрасно. Бортпроводники учтивы и вежливы. Питание хорошего качества. Аэропорт Скипхолл -один из лучших хабов в Европе. Приятное времяпровождение в ожидании стыковочного рейса Вам гарантировано. Минус один-очень жесткие кресла. За 13 часов полета туда и обратно одубело все тело. Стоимость билета туда и обратно составила 74000 рублей. В целом -оценка 5- за деревянные кресла. А так очень достойно. Рекомендую.
Е
Евгений 06.04.2017
Летел в начале апреля Спб - Амстердам - Мадрид - Амстердам - Спб. Все было минута в минуту. Взлет и посадка выше похвал, стюарды работают идеально и с улыбкой. Самолеты чистые и с нормальным шагом кресел. Кормили, поили, вино и пиво входило, были десерты. Про пересадку: нужно минимум 1 час для аэропорта в Амстердаме, очень большой и много народу, очереди! Моя любимая ак стала и билеты часть дешевые попадаются.
В
В.В 27.03.2017
Всем привет!
Если Вы сейчас читаете данный текст, то скорее всего у Вас есть сомнения или опасения) Так вот, бросайте вы это дело, переживать. Знакомство моё с голландцами состоялось недавно и сразу четырьмя перлётами. Спб- Амстердам- Лиссабон и обратно таким же образом. Первое, что порадовало- это бесплатный багаж на экономе. 23 кг плюс ручная кладь 8 плюс ноутбук/ фотоаппарат. Согласитесь, приятно. Можно также оформить доп. багаж за соответсвенно доп. плату. Если заранее оформить на сайте, то довольно недорого. Около 20 евро. Если на стойке перед полетом, то около 50. Самолёты на данных рейсах среднемагистральные Boeing Из Спб поменьше 737-700, До Лиссабона 737-800. Самолётам более 10 лет, но это не возраст для самолёта. Все очень чистенько и ухоженно. Стюардессы. Выделю их отдельно. Большей частью солидные Европейские женщины ,скажем так, за 40. А иногда и под 60. Но! Настолько тёплое отношение к пассажирам, что просто после полёта остаётся приятное послевкусие. И это не желание стать другом для пассажира. Это высокий профессионализм. Улыбаться машинально, но не искусственно- это тяжелая работа! Если вы полетите утрешним рейсом, как летел автор этих строк, и к тому же любите хорошенько подкрепиться по утрам, то KLM Вам сильно не поможет)) Дают булочку с омлетом и ещё чем- то внутри. Честно говоря так себе... Вам никто не мешает взять что- то покушать из дома/кафе/магазина и положить в ручную кладь. Как выясняется, многие об этом не знают и считают, что это отберут. По напиткам вопросов нет. Хорошие соки, вода, чай, кофе и вино с пивом. Не то чтоб безлимитка, но пару тройку раз точно можно попросить. Как рассказал мне друг, на Люфтганзе более активно наливают) Но это же не главное, правда друзья?!)) Погода в Питере и Амстердаме весной ветреная и переменчивая. Несмотря на эти факторы взлёт и посадка замечательные. Конечно потряхивало, но само касание полосы профессиональное. Боинг, кстати по инструкции положено слегка впечатывать в полосу при касании. Так что не волнуйтесь. Так безопаснее для Вас! При выходе из самолёта Вас провожает сам капитан. Это прям очень приятно. Стоит добавить, что все строго по рассписанию. Чуть не минута в минуту. Про стыковку в Скипхолле Амстердама писать не буду. Это отдельная большая тема. Скажу только, что все для людей. И если у Вас деньги лимитированы и походы по кафе дороговаты, то для Вас в центре аэропорта работает отличный супермаркет с обычными голландскими ценами. Там покушать будет гораздо дешевле! А уж "употребить" тем более. Например маленькое пиво стоит 0,7- 1,5 евро. В кафе это будет 4-5. Всем новых полетов и ярких эмоций! Надеюсь Вам немного помог мой отзыв. Удачи!!!
Д
Данил 02.03.2017
Доброго времени суток! Летел рейсом этой авиакомпании Москва-Амстердам-Хьюстон и обратно. На рейсе Москва-Амстердам и обратно летел на Боинг 737-800. Самолет, хоть и не новый, но очень чистый и приятный. В туалете все чисто и без запахов! Питания вкусное, и для 3-х часового перелета - достаточно! На рейсе Амстердам-Хьюстон и обратно был А 330-300. Тоже новый, чистый и просторный! Шаг кресел в экономе приличный, а это немало важно для 8-9 часового перелета! Питание вкусное и сытное, его много. Кроме прохладительных и горячих напитков, также предлагали и спиртные! Стюардессы, есть в возрасте, есть молодые, есть совсем девочки, добрые, улыбчивые и искренние! Взлет и посадка строго по расписанию! С багажом проблем нет! Если честно, то я летел этой компанией первый раз и немного боялся, но зря. KLM - вы МОЛОДЦЫ!!!
М
Мария 28.02.2017
Летели с KLM Санкт-Петербург-Прага с пересадкой через Амстердам. Накануне перед вылетом пришло сообщение, что некоторые рейсы а/к из Амстердама отменяются, ввиду шторма. Поэтому приземлившись в Амстердаме с небольшой задержкой, мы расстроились, что потеряли день, тк на пересадку нам давалось всего 45 минут, мы понимали, что уже не успеваем, а следующие рейсы отменяются из-за шторма. Выбежав из самолета нас ждала абсолютно спокойная сотрудница а/к с табличкой нашего следующего рейса и провела нас без очереди по всем формальностям. Мы не ожидали такого отношения и сервиса! И на борту все были очень приветливые и вежливые. Взлет-посадка на отлично, только в Амстердаме ввиду сильного ветра слегка потряхивало. Питание на борту действительно не очень, но для меня это ерунда. Самолеты в прекрасном состоянии, багаж долетел в целости и сохранности! Спасибо за безопасный и комфортный полет!
Vi
Viktoriia 23.02.2017
Летели в феврале 2017 года авиакомпанией KLM впервые из Санкт-Петербурга в Лиссабон и обратно. Ранее предпочитали Люфтганзу. Была приятно удивлена. Безупречная работа сотрудников, начиная с регистрации и заканчивая получением багажа. Самолеты новые. Взлет и посадка выше всяких похвал. Приятные стюардессы. Хорошая еда. Разнообразие напитков, включая вино.
Единственный минус - не слишком аккуратное отношение к багажу. Можно получить чемодан с серьезными повреждениями. У подруги было изуродовано колесо и проломлен чемодан.
А
Ангелина 09.02.2017
За неделю было 4 перелёта с KLM, Москва-Будапешт через Амстердам и Прага-Москва через Амстердам, и я более чем довольна! Никаких задержек, никаких изменений гейтов, самолёты в прекрасном состоянии, бортпроводники - образец вежливости, пилоты "разговорчивые" - по громкой связи постоянно контактируют с паксами, взлёт-посадка на уровне. Очень переживали за багаж, но на всех рейсах чемоданы долетели в целости и сохранности, а главное, что туда, куда нужно. Питание отличное, на дневных рейсах перекус, вечером - горячее, алкоголь и десерт с теплыми напитками. С ними теперь хоть на край света!
Mi
Mike 19.01.2017
Не первый раз летаю c KLM в страны ЕС и сервис, считаю, один из лучших. Вовсе не страдаю по поводу не столь обильной еды (как в Аэрофлоте). Просто и вкусно, особенно южноафриканское вино.
Е
Евгений 13.01.2017
На этой неделе летел KLM 4 раза.. Спб-Амстердам-Берлин-Амстердам-Спб и остался очень доволен. Они стали моей любимой АК. Все рейсы минута в минуту, самолеты а идеальном чистом и ухоженном состоянии. Бортпроводники работают с улыбкой и супер вежливо (наши бы поучились!). Багаж входит в билет, выбор места при онлайн регистрации бесплатный. Даже кормили, скромно конечно: бутерброды, десерт, поили несколько раз.. на рукаве спб-амстер был бесплатный алкоголь на выбор. Пересадка в аэропорту Амстера очень комфортная, очередей нет, но минус идти долго.
И
Инна 12.01.2017
При перелете по маршруту Амстердам-Санкт-Петербург 10 января 2017 года непосредственно на посадке в самолет (при выходе в аэротрубу) у ряда пассажиров ручную кладь в чемоданах размера cabin size (ранее прошедшую регистрацию, досмотр, разрешенную в качестве ручной клади, помеченную лентой сabin baggage -!) принудительно изымали и заставляли сдавать в багаж. К сожалению, я тоже оказалась в числе таких "счастливчиков". Конкретно в моем чемодане были 2 ipad, очень дорогая селективная парфюмерия (объем флаконов разрешенный - 2 флакона по 50 мл + 1 флакон 100 мл.), пальто стоимостью более 1,5 тыс. евро.В связи с тем ,что чемодан изначально планировался как ручная кладь, он был не упакован в пленку, и даже без замка. Никакие доводы на то, что в чемодане дорогие и хрупкие вещи не помогли. Обращаю внимание потенциальных пассажиров KLM, вашу ручную кладь могут отобрать прямо перед аэротрубой и кинуть в общий багажный отсек. Многие пассажиры остались без ручной клади в салоне, зато с лишним сданным чемоданом в багаж. И это при том, что по заявленным компанией нормативам у пассажира есть право на 1 багажное место + 1 ручную кладь. Я понимаю, что народ пытается все протащить в салон, но зачем изымать у пассажира единственный маленький чемодан, зачем нарушать свои же правила? Летаю порядка 20 раз в год. С таким столкнулась впервые.