Авиакомпания Iberia

  • Страна: Испания
  • Самолетный парк: 79
  • Код ИКАО: IBE
  • Код ИАТА: IB
  • Альянс: Oneworld
         

IB-
Л
Лариса 01.10.2012
За сентябрь месяц 2012г летала 4 раза компанией Иберия. До этого прочитала много отрицательных отзывов на сайте, что немного портило настроение. рейс Мадрид- Москва и Москва - Мадрид очень понравился. Самолёт новый, кресла не узкие, расстояние между креслами как обычно( если вы имеете среднестатистический рост и вес),подушки, одеяло,питание отличное, спиртное : кто сколько хотел. Всё бесплатно. Вылет вовремя. Обратно самолёт прилетел даже на 20 минут раньше. На непродолжительных рейсах Барселона- Ибица, или Пальма-де -Майорка - Севилья ( полёт до 2 часов) питание платное,но остальное всё ок. Задержки вылета были минут на 15-20 ( пока все усядутся) но самолёт вовремя прилетал в пункт назначения. До этого летала British Aerway там расстояние между креслами ещё меньше, всё время работает вентиляция, от чего шум, сквозняк и холод. Так что Иберия мне даже больше понравилась. Единственное, если билет покупаете на сайте Иберия, надо при регистрации в аэропорту предоставлять паспорт и кредитную карту, с которой был оплачен билет, то есть необходимо личное присутствие человека, который покупал вам билет, иначе билет не действительный. То есть лучше самим себе покупать билеты. Если вам билет покупают родственники или друзья за границей, пусть покупают через другие сайты. Всё будет проще.Мне компания Иберия понравилась.
Mi
Mikhail Z. 30.08.2012
Всем привет!

Прочитал много отритцательного про Иберию перед тем как воспользоваться ее услугами. Возможно, что часть Рейсов летающих в РФ именно все не так ка нужно, испанская безалаберность и русский пофигизм могут дать такие результаты.

Мне плохого сказать нечего.

Маршрут Амстердам - Мадрид (Иберия), Мадрид - Фуэртовентура (Иберия Экспресс). Иберия и Иберия экспресс существенно отличаются по всему, так-что обращайте внимание.

1.Первый и главный плюс цена билетов, покупая билеты заране через интрнет, на весь маршрут на двоих вышло 450 Euro, 23 кг багаж на 1 пассажира, на момент покупки это было намного дешевле Ryanair.

2.Эти деньги заставляют, незамечать многое из несущественного. В том числе платное питание на борту. По моему мнению самолет это не ресторан, даже летая в США в другой ценовой категории не особенно люблю есть"походную кухню". Для особо жаждущих перед посадкой всегда можно купить целый мешок сэндвичей и жевать их всеь полет.

3.Самолет Амстердам - Мадрид (оба рейса), новый Airbus, расстояние между кресалами гиганское, я даже удивился ! Данный рейс оба рза опаздал на 30- 40 мин., долгие сборы, но в любой случае на стыковку оставалось минут 30-40. Пилот был проинформирован о наличии транзитных пасажирах и до прибытия сообщил кому и куда следует пройти на следующий рейс. т. о. все стыковки сотоялись.

4. Самолет Мадрид - Фуэротовентура (Порто Розарио) - намного меньше (мелкий Airbus) и рассадка пасажиров существенно компактенее, сидеть не удобно. Но уменя рост 189 см. Более изношенный, чем предыдущий, но вцелом для 2,45 полета тоже ничего. Но это уже рейс Иберии экспресс! Побывав в аэропорту я отчасти понял что здание то большое, а ВПП очень скромная и это самолет максимально большой, и ничего лучше туда прилететь не может. Обратно самолет, взлетал уже прямо над забором окончания полосы. Туристов-то им возить надо.
Этото рейс оба раза вылетел строго по расписанию минута в минуту.

Весь маршрут необычно была посадка в самолет которая начинается строгос задних рядов, в других авиакомпаниях (на моей практике) либо все равно, либо с первых рядов в итоге мы стояли как дураки ждали пока весь самолет залезет, а потом под окончание посадки спокойно зашли. Необычно.

5. Багаж был зарегистрирован сразу на всеь маршрут получил все и быстро.

6. Бортпроводники как борт проводники, немного безразличные - да и пасажирам до них дела не было никто ничего не ждал. Поемоему, отчасти из -за языковых проблем.

Оба рейса в основном пасажиры итальянцы и испанцы.

7. Еще раз на грани с допустимым - английский язык хромает на обе ноги, на всех этапах, не все переводят, не все понимают, очень сильный акцент как результат медленно соображют.

В целом, это не KLM, но при необходимости, полечу еще.

Всем хорощих полетов!

М.
Я
Ян 25.07.2012
Всем добрый день! Так много отрицательных отзывов о данной авиакомпании...а я не могу сказать чего либо плохого о них! Летели 11 июля из Москвы в Мадрид, стюардессы опытные, летают давно, приветствуют вас на входе в самолёт ) Летели на Airbus A319, на каждом сиденье бизнес и эконом класса лежит подушка и одеяло, что тоже не может не радовать! Ещё на рулёжке в Москве КВС сообщил что лететь будем через грозовой фронт, поэтому он советует держать ремни пристёгнутыми весь полёт! В общем, полёт наш прошёл отлично, летели около 5 часов!
Внутри Испании летали Iberia Air Nostrum, из Мадрида в Сан Себастьян, тоже полёт прошёл на ура! Вылет без каких либо задержек, самолёт CRJ 900, стюардессы приветливые и готовые помочь! Моя оценка данной авиакомпании 10 из 10! Всем хороших полётов!
Я
Яков 06.07.2012
Летел маршрутом Москва-Мадрид-Мехико 25 июня 2012г. Я прилетел. Багаж - нет. Сегодня 5 июля. Багажа нет. Где он никто не не знает. Сказали ждать 21 день. По сумме компенсации в каждом офисе говорят разное. Спрашивали и в Мексике и в Мадриде и в Москве...
В остальном летели нормально. Без опозданий. Правда из Москвы до Мадрида (и обратно) летит не самолёт, а "автобус". Колени упираются в переднее сиденье, спинка отклоняется на чуть-чуть. Еда ужасная (на борту). А до Мексики еда чуть лучше и места в самолёте больше. Сиденья мягче. Но и лететь не 5 часов, а 12
А
Алина 03.07.2012
Часто летаю Иберией, так живу в Бразилии, домой каждый полгода. Для тех, кто собирается лететь в Рио-де-Жанейро или Сан-Пауло советую именно эту компанию, т.к. цена у них самая подходящая, задержек не было ни разу (хотя может мне повезло, летала с ними москва-рио 4 раза), багаж не теряли, очень все оперативно...Это для тех, кому непосредственно важна цена. Никаких развлечений в самолете нет, еда нормальная (не хуже, чем у других). Прямые конкуренты по Бразилии для них конечно Аэр Франс, летала ими также, билет вышел дороже на 600 долларов, рейс задержали на 1 день (оплатили гостиницу), пересадили в бизнес класс. У подруги они же потеряли багаж 2 раза,так что летайте с Иберией...Хоть деньги сохраните)
Е
Елена 28.03.2012
В 2011 году летали Иберией Москва-Мадрид-Тенерифе и обратно - 3 раза!!! (в апреле, июле, ноябре) с 1,5 годовалым ребенком! Никаких задержек! На регистрацию и в салон самолета пускают пасажиров с детьми в первую очередь, в ноябре стыковка была 45 мин, самолет прикатили в нужный терминал, встретил сотрудник Иберии и тех, кому нужно было в Москву всех проводили до выхода на посадку на следующий самолет!!! Еда хорошая, заказывали низкокалор. питание и детское (не baby, именно детское). Все очень понравилось!
Г
Гость 31.01.2012
Редко пишу отзывы но тут решил все таки отписаться
Летел маршрутом Петербург-Москва-Мадрид-Сантьяго обратно Лима-мадрид-москва - петербург
Если быть кратким - багаж потеряли в обе стороны. В Сантьяго привезли в отель на 4-й день, из Пулково -2 пришлось забирать самостоятельно (причем оплатить таможенную пошлину из расчета 4 евро за килограмм). Так получилось потому что багаж авиакомпания из Лимы оформили до Петербурга, а надо было получить его в Москве и пройти таможню. Теперь буду знать.
Попытались написать претензию, но представительство в Москве говорит что этими вопросами не занимается (покупали на сайте платили картой), а на сайте форму заполнить не удается - выдает ошибку 404 :) По телефону автоответчик по испански что то говорит.
Самолеты на трансатлантике не новые, про всякие мониторы в спинках кресел можно забыть. Кормят тоже весьма посредственно. Но улетели и прилетели более или менее вовремя.
Самолет Мадрид Москва поразил очень маленьким расстоянием между креслами. Летаю часто, но видел такое только на ТУ 154. Непонятно откуда они этот борт взяли, в Китае может бу купили. Чкловек выше среднего роста (я 190 см.) просто не помещается (то есть не то что сидеть неудобно,а просто не помещается :)
Отношение персонала пофигистическое, хотя явных косяков не было.
Вообщем оценка 3, больше постараюсь этой авиакомпанией не летать
Р
Рина 20.01.2012
Летели на Тенерифе через Мадрид,так напугали отзывами, что взяли вещи "подешевле" на случай потери багажа....обратно все купленное на подарки: Лакосту,Поло и пр. везли в ручной клади...в результате все просто отлично! лучшая компания из всех, которыми пользовались! Обслуживание, еда, сервис - все на высоте. Спасибо!!!
И
Ирина 12.12.2011
летела на прошлой неделе рейсом Каракас - Москва,стыковка в Барахасе. До Мадрида самолет был чистенький,светлый(в Эйр Европа было хуже),питание неплохое,раздавали соки,колу в баночках(первый раз мне в экономе в баночке дали),алкоголь тоже бесплатно(вино красное). Кормили неплохо. В целом полет прошел нормально. Второй рейс Мадрид-Москва был хуже,самолет грязный,еда ужасная,холод жуткий...думала,что понравится больше,чем Эйр Европа,нет...
На следующий раз на маршрут Москва-Каракас-Москва буду брать Эйр Франс,на Иберии не полечу
Г
Гость 08.11.2011
Жаль, что не прочитала отзывы до того, как лететь Иберией. Авиакомпания кошмар. Ерунда, что даже воду на борту дают за деньги, дешевая компания все понятно. Багаж конечно потеряли, причем не только мой, но и компании немцев из 6 человек))) вместе стояли на стойке Иберии в Тенерифе, где не очень любезная тетя сказала, что если багаж найдут, за ним нужно будет приехать в аэропорт самим. За время отдыха в отель разумеется ни разу не позвонили, так как багаж просто не нашли, может и не искали. А перед вылетом та же не очень любезная тетя сказала позвонить в Мадрид и сообщить, что адрес доставки у меня изменился (так как я уже вылетала домой). Сама сделать этого она не потрудилась. В Москве найти концов очень сложно - офис то Иберии есть,но работает он на прием денег - то есть купить билет там можно, а все претензии в Мадрид. Сейчас пытаюсь получить хотя бы какую-то компенсацию за свой багаж. Кстати обратный рейс был совместным с vueling - самолет летел 3 рейса с промежутком минут в 30-40: не успел прилететь в тенерифе, только вышли люди, нас запустили сразу же. И прилетев в Мадрид на самолет из которого выходили мы уже стояла очередь на посадку. Как в метро - одни вышли, другие зашли. Я не в курсе всех разрешенных параметров и предполетной проверки самолетов, но летаю очень часто и такое вижу первый раз. Я так понимаю, что топливо в самолет наливали, когда там уже сидели люди. Безопасности как то не ощущалось. РЕКОМЕНДАЦИИ: не летайте подобными дешевыми авиакомпаниями - жизнь дороже; если все-таки приходится лететь - берите все в ручную кладь - есть шанс прилететь вместе с багажом.
in
inessa 26.10.2011
Хочу поблагодарить менеджера офиса компании Иберия в Москве Андреева Олега за четкое и оперативное решение проблем, связанных с разблокировкой билетов. Летали с Иберией в Барселону.Мадрид - никаких проблем.Рейсы без задержек, багаж в полном порядке.
ol
olga 18.09.2011
Летали с мужем на отдых Иберией в июле 2011 г. Москва-Куба через Мадрид, стыковочным рейсом, эконом классом. Перед полетом читала отзывы об Иберии, поэтому ожидала худшего. Могу сказать, что Иберией лететь очень понравилось. Никаких задержек рейсов, потерь багажа не было. Обслуживающий персонал улыбчивый, отзывчивый. В салоне самолета чисто, кормят хорошо. Единственное то, что когда летели Мадрид-Куба в салоне самолета было холодновато, но в самолетах многих а/компаний так бывает. Вообще обслуживание авиакомпании Иберия мне понравилось, впечатления только положительные.
Г
Гость 08.09.2011
Летела с Иберией в августе 2011 первый и последний раз!!!! Решив зарегистрировать электронные билеты на сайте авиакомпании, мы прибегли к помощи представителя Иберии по телефону. Из короткого разговора мы поняли – что мы никуда НЕ ЛЕТИМ!!! Билеты были куплены по банковской карточке сына, который находится в Испании, а без карточки и паспорта покупателя – вы не можете лететь!!! И мы – НЕ ВЕРИЛИ!!! Но прочитав отзывы на сайтах и проконсультировавшись со знакомыми, имеющими хоть какое-то отношение к авиаперелетам, убеждались-ДА!!!- только в ЭТОЙ компании – есть такое условие. Причем как выход из положения, представителем Иберии было предложено купить новые билеты(конечно уже в 2 раза дороже), причем мы это можем сделать только ДО НАЧАЛА регистрации. Мы улетели….измотав себе все нервы…+ на борту не то что – не кормят, там даже НЕ ПОЯТ ВОДОЙ!!! Всё за деньги, причем купюры 50 и 100 евро – не берут!!! Очень жаль, что Иберия позволяет себе так портить отношение к стране – Испании, являясь её представителем
В
Виктория 08.07.2011
Я летала Иберией в Мексику через Мадрид в конце апреля - начале мая! Долетела отлично, небольшую задержку рейса в Мадриде нагнали в полете. Единственное на трансатлантич. перелете было ужасно холодно в салоне, поэтому натянули на себя все что можно))) Развлечений на борту практически нет, выдают наушники для радио, но там особо и слушать-то нечего, ноутами пользоваться запрещено, показывают фильмы на общих небольших экранах, газеты раздают. С едой все отлично, персонал тоже достойный. Да и цены у Иберии бывают очень даже хорошие. Так что всем советую. В Мадриде у Иберии свой огромный новый терминал, людей почти нет, так что ожидание стыковки не напрягает.
Л
Люба 23.05.2011
Летали в мае 2011 с Иберией по маршруту Москва-Мадрид-Мехико и обратно. В целом все прошло вполне нормально. Особых задержек не было (максимум минут 40, что не помешало успеть на стыковочные рейсы), кормили нормально (с голоду не умрешь). Расстояние между креслами не очень много, но на маршруте Мадрид-Мехико было больше, чем на маршруте Москва-Мадрид.
По поводу багажа – когда летели туда, проблем не было, а вот обратно одна сумка до Москвы не долетела. Но на следующий день она была доставлена нам на дом, поэтому впечатление это не сильно подпортило.