Авиакомпания Air France

  • Страна: Франция
  • Самолетный парк: 224
  • Код ИКАО: AFR
  • Код ИАТА: AF
  • Альянс: SkyTeam
         


AF-
 
 
Г
Гость 31.10.2014
Никогда не летайте этой авиакомпанией. Столкнулась с ними когда летела в Доминикану, Киев-Париж-Пунта--Кана и назад. Туда еще долетели без приключений, назад же-сплошной ужас. Опяит страйки, и как нам оператор сказал задержки, страйки у них постоянно, если вам получитмя прилететь по графику---вы счастливчик)) Хорошо что туроператор хоть с отеля не забрал сразу в аэропорт,а дал побыть в отеле еще те 6 часов. Рейс с Пунта-Каны вменсто того чтобы вылететь в 19-25 улетел в 3-30. Но это еще пол беды. Людей начали раскидывать по разным рейсам с Парижа. Нам с мужем повезло лететь на 1. Но и тут....сначала на чек-ине нам дали посадочный в париж. а там должны были оставить на ночь и уже на следующий рейс пересадить в Киев. И тут началось....20 мин до посадки, нас вызывают к стойке и просто ставят перед фактом про изминение маршрута и дают новые посадочные талоны Пунта-Кана-Париж-Москва-Киев. Стыковки около 5 часов в аэропортах. Компенсации никакой, даже на еду. От так и прилетели в Киев на 14 часов позднее чем должны были. В Самолете холодно ужасно было даже в зимней куртке. Если хотите лететь- выбирайте стыковку в Цюрих. Больше я их клиентом не буду
Н
Наталья 30.09.2014
Тоже попала в число пассажиров отмененного рейса Марсель-Москва 27.09. За сутки получила информацию об отмене на мобильник, тут же поехала в аэропорт, и мне поменяли билет с вылетом 27.09 Свиссами и с пересадкой в Женеве. Все было очень достойно - без паники, без нервов, без потери времени. И, разумеется, без всякой доплаты. Ожидали увидеть в аэропорту толпы мечущихся пассажиров - ничего подобного. Все было очень оперативно, несмотря на то, что, судя по табло, из Марселя были отменены ВСЕ рейсы Эйр Франс. Не собираюсь отказываться от этой компании.
Ma
Marina S 21.07.2014
Летела Айр Франс с Парижа до Майами.Все понравилось.Единственное,что в самолете было ужасно холодно.Еда отличная для борт питания,алкогольные напитки в наличии.Начиталась отзывов перед полетом и решила взять рейс с Москвы до Парижа нашим Аэрофлотом...Очень разочаровали!Самолет старый,еда отвратительная и стюардессы какие-то "замызганные" были и уставшие.В след раз буду брать рейсы только,чтобы авиакомпания одна выполняла!
Единственное,что не нашла в отзывах это норма провоза бесплатного багажа.Можно в ручную кладь брать чемодан весом до 12кг и один чемодан,который вы сдаете до 23 кг весом в эконом классе.Когда летела из Майами у меня было 2 чемодана по 23 кг и один 12кг.За второй чемодан пришлось доплатить 100$ в аэропорту.Надеюсь,что эта информация кому-то пригодится!Если у вас будут еще какие-то вопросы,можете написать мне на мою почту:marinakeys@mail.ru
Д
Дмитрий 28.04.2014
Я думал о них лучше.
Развернутый отзыв написал в другом месте, тут только факты:
- В России у них нет службы поддержки пассажиров и если что вдруг случится, то надо ждать утра в Париже. За это время может что попало произойти.
- На русскоязычном сайте не получается зарегистрироваться на рейс, покупал билеты на другом сайте и бронирование у Air France не работает.
- На некоторые перелеты на сайте выходит сообщение, что питание не предоставляется. Пунта Кана - Париж. Видимо все проблемы были с пересадкой в Санто Домино.
- Питание на борту оставляет желать кушать. Съедобно не все, как правило холодное. Зато есть вино на дальних перелетах.
- Самое обидное, что , например, при посадке в Москве и стыковке в Париже места для двоих на перелет из Парижа дадут обязательно не вместе.
- Летели 8 человек, умудрились потерять 1 чемодан. Все успели перегрузить, а один оставили. Но это уже наверно не сколько авиакомпания, сколько аэропорт Шарль де Голь.
- И еще, запомните, если у вас стыковка в этом аэропорту (Шарль де Голь), то у вас при пересадке заберут все, что вы купили в аэропорту вылета. Там повторно контроль.
- Вполне вежливый и услужливый персонал
- Не дорого, если успеть купить билет до заполнения самолета
- Задержки бывают, но не так что бы всегда.
- Много рейсов
Г
Гость 02.03.2014
Первый раз летали этой авиакомпанией в августе прошлого года. В целом авиакомпания понравилась, не хуже и не лучше большинства европейских.
У нас было три плеча Москва-Марсель, Ницца-Париж и Париж-Москва.
Рейс на Марсель задержали на 40 минут из-за опоздания самолета.
Самолеты нормальные, расстояние для ног в экономе приемлемое (муж два метра ростом, нам важно). Удобная система онлайн регистрации, во время которой я без проблем получила места у аварийных выходов на два из трех перелетов без всяких доплат. Стюарды вежливые и с чувством юмора.
Единственное, что не понравилось, это еда на рейсах в/из Москву - холодные обеды из соленой рыбы и гарнира. На рейсе Ницца-Париж дали традиционный французский завтрак, вполне вкусный.
Г
Гость 12.12.2013
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв об AIRFRANCE.
Не знаю, кому - как, но мне, приверженцу Lufthansa и SWISS, Эйр Франс очень понравилась. Летел из Буэнос Айреса на Париж и далее на Киев... Вылет из Буэнос Айреса задержали на 15 мин из-за самолета IBERIA, который и так уже опаздывал на 40 мин с вылетом... Но бортпроводники были вежливы и с улыбкой объяснили причину нашей задержки. Самолет был Boeing 777-300ER. Я всегда беру предпоследний ряд в хвосте и место у иллюминатора (там больше места). Мне его без проблем дали на регистрации на рейс. При посадке бортпроводники всем улыбались, даже женщине, которая садилась с двумя маленькими детьми, помогли сесть, и тут же установили перед ее местом люльки, а после посадки перевели вперед, к началу салона, так как там небыло занято, и одного пассажира попросили пересесть. На удивление он сразу же согласился, и женщине перенесли и детей и люльки вперед. Помогли уложить детей, и сказали как ей следует держать люльки во время взлета... Молодцы...
После взлета появилась информация о времени полета (14 часов), капитан ВС очень романтично и по-французски рассказывал о прелестях над которыми мы будем пролетать, но потом, так же по-французски с юмором сказал что мы этого не увидим, так как перелет в основном будет ночью, и те кто спать не будет - увидят другую красоту... И не соврал...
Через 40 мин после взлета нас кормили. Качество еды нормальное... Все вкусно и достаточно. Еда, напитки, вино и шампанское... ни в чем отказа небыло... Со мной рядом небыло пассажира, и за мной тоже сидел парень. У меня проблемы со спиной и я не могу долго сидеть... наш сектор обслуживали два парня, очень улыбчивые, очень внимательные... а соседний сектор две девушки индуской национальности... Когда я встал со своего места чтоб походить, парни даже разболтались со мной, я объяснил что из-за спины не могу долго сидеть, они понимающе кивнули и сказали, если я хочу, они могут на пару минут перегородить вход, и я могу лечь на спину и полежать на полу пару мин... я так и сделал... Спине стало легче... :-) Потом мы болтали, потом подошла одна из девочек, и мы втроем разболтались... Говорили на нейтральные темы, но они постоянно предлагали то кофе то чай то вино... то печенье... в общем я остался очень доволен.... По прилету в Париж мне пришлось перебираться из одного терминала в другой, а времени мало, и для меня бортпроводник вызвал сопровождающего, который очень быстро провел меня на автобус, который быстро подвез меня к моему самолету на Киев.
В полете на Киев все было тоже хорошо и спокойно. Бортпроводница заметила что меня везут в автобусе, сама провела меня к моему месту, и когда увидела что его заняли, а самолет уже начал выруливать на взлет, посадила меня в бизнесе, и только после того как я пристегнулся, села на свое место, при этом подмигнула и улыбнулась...
В Киев прилетели, сели очень мягко, единственное что сидели в самолете почти 40 мин... так как место AIRFRANCE у терминала было занято самолетом ALITALIA, который еще час назад должен был улететь... Капитан сделал объявление и извинился от лица Эйр Франс за это неудобство, и попросил оставаться на местах. Через 40 мин мы вырулили на стояночное место и к нам подъехал трап, но стюардесса объяснила что за бортом холодно, и она бы советовала оставаться в самолете пока не подъедет автобус... Все остались в самолете, и нам даже успели раздать по стакану кофе или чая, кто что хотел... а при выходе стоял мусорник, в который спокойно можно было выбросить бумажный стакан.
Автобус приехал только через 20 мин... я выходил одним из первых, и когда я спустился, стюардесса и капитан дико ругались с представителем в киеве из-за того что они своим бездействием доставили много неприятностей пассажирам...
Вот ведь молодцы...
Когда нас доставили в терминал, для прохождения паспортного контроля, то из 8-ми кабинок работала одна, и тут опять капитан и старшая стюардесса открыли рот что пассажиров много, а работает одна кабинка... после их скандала вышли еще 2 пограничника и мы очень быстро прошли паспортный контроль...
когда получали багаж, опять вмешался капитан и сказал что пассажиров много а багаж до сих пор не в терминале и что он будет звонить немедленно в авиакомпанию, чтоб они уже из Парижа разобрались с таким отношением к пассажирам...
Но он опять же извинился перед всеми за доставленные неприятности, и попросил в этом не винить авиакомпанию...
Впервые видел такую заботу...
AIRFRANCE молодцы!
Г
Гость 27.09.2013
Хорошая компания. Частые распродажи. Вменяемые цены на трансатлантические перелёты.
Что не нравится, так это стыковочные рейсы с прилетом в Руасси и вылетом из Орли. Чертовски неудобно. Один раз попробовав - никогда больше.
В остальном же, всё нравится.
Г
Гость 13.09.2013
Отличная авиакомпания, высокое качество обслуживания и сервиса, очень качественная и разнообразная еда, включая вино. У нас был длительный перелет продолжительностью 9 часов, у каждого пассажира были индивидуальные запакованные пледы и подушки, персональный телевизор с большим количеством фильмов, игр, музыки и прочего. Вежливые стюардессы. Новые самолеты, качественная пресса на борту. С российскими авиакомпаниями ни в какое сравнение.
Г
Гость 22.08.2013
Летал в августе из Берлина в Санто Доминго (Доминикана) и обратно.
А319 и Boeing 777-300ER. Бортовые номера не запоминал, фото не делал.
Пересадка в Париже, перегруз багажа и .т. п. прошли успешно.
На обратном пути стыковка между рейсами была всего полчаса, багаж естественно не успел.
Винить в этом Air France было бы некоррекктно, службы аэропорта сработали не оперативно.
А Air France привезли багаж через 5 часов домой.
Кормежка на борту вполне приличная, неплохое вино. Летели экономом, места для ног при этом было достаточно.
При моих 185см было вполне комфортно.
Г
Гость 13.06.2013
Летали 29,05,13 стыковочным из Питера через Париж в Гавану. До Парижа на РОССИИ (без претензий).Из Парижа на Air France. Регистрация,посадка прошли быстро. К самолету и экипажу претензий нет.А с багажом французы нахурмили. Из двух чемоданов один забыли у себя (почему не оба?).В Гаване с одного рейса нас оказалось пять "счастливчиков" разных национальностей. У всех что-нибудь забыли в Париже.Сотрудники аэропорта Гаваны и представители Air France не удивились.Сказали, что каждый день несколько чемоданов с этого рейса теряется в Париже.Типа не волнуйтесь, дело обычное ,едьте, отдыхайте, не портьте себе отпуск. Чемодан привезли в отель через три дня. Обратный рейс 10.06.13 - регистрация шла неимоверно медленно -сказался менталитет местных сотрудников Air France и кубинских пограничников. В результате со всеми досмотрами и трансфером в другой терминал еле успели на рейс Париж-Питер. Угадайте, успели французы перегрузить чемоданы за 40 минут или нет? Правильно! Нет!Пришлось по прилету в Питер ждать окончания выдачи багажа и оформления недоставки, а на следующий день по пробкам переться за багажом к следующему рейсу получать багаж и проходить всю, предусмотренную правилами процедуру возврата багажа. Вывод - если уж летать Air France,то , как многие опытные клиенты этой компании с таким количеством вещей, которое помещается в чемодан или сумку подпадающие под определение ручной клади.А я-то думал, и чего они все с чемоданчиками в салон прутся))).
sh
shekly 18.05.2013
В апреле летал в Париж этой компанией. Больше негатива чем позитива. Позитив - полет в Париж на достаточно новом самолете с профессиналами стюардами. Остальное негатив. Отвратная кормежка (не еда!!!). Полет обратно на убитом самолете, который болтало при взлете и посадке как-будто дул штормовой ветер. Запах керосина в салоне ... Не ожидал от серьезной компании. В целом не доволен. Не рекомендую.
Д
Дима 12.05.2013
Здравствуйте! Летел рейсом Париж-Конакри A330. Очень понравилось. Питание супер. Бортпроводники работают супер. Проблемы с багажом были в Конакри, но в этом случае были виноваты сотрудники аэропорта.
di
dimitra 26.04.2013
Летала в Марте этого года С-пб - Лиссабон через Париж и обратно так же. Время проведёное с Air France вызывает только положительные эмоциии. Спасибо.
Г
Гость 22.04.2013
Летел танной А/К по маршруту Киев-Париж-Канкун 07.04.2013 и обратно Канкун-Париж-Киев 17.04.2013. Все рейчы были выполнены по расписанию. Туда стыковка была 4,5 часа, обратно - 1час. Переживал что б не потеряли багаж. Но багаж даже на обратном пути когда самолёт немного опоздал и оставлось 40 минут чтобы добижать на рейс до Киева был перегружен вовремя и прилетел вместе со мной. Питанее отменно, выно раздавали в маленьких бутылочках и был ещё ликёр на дальних рейсах. Можно было брать сколько хочеш. На рейсах Париж-Канкун-Париж в конце каждого салона сотяли тележки с колой, фантой, соками, водой и вином. Можно было подходить и брать сколько хочеш без ограничений. Еда вкусная и всегда была тёплая. Мультимедия всегда работала, можно было смотреть фильмы, мультики, новости, игры, слушать музыку, смотреть информацию о полёте на разных языках. Только русского небыло. Для игр были даже специальные джостики, как на приставке. Стюардесы на всех рейсах были в возрасте, но зато очень вежливые и всегда улыбались. Могу смело рекомендовать данную а/к и буду рассматривать её для дальнейших путишествий. Если будут вопросы, с радостью отвечу по почте: t.a.r.z.a.n1@mail.ru
С
Слава 27.03.2013
В январе этого года уже в который раз летал из Тель-Авива в Париж Air France.
Хорошее обслуживание,приветливый персонал,еда правда была холодная,но лично я не в претензии.
Мой багаж прекрасно долетел,и его кстати завернули в специальный политиленовый пакет.
Я являюсь поклонником этой авиакомпании,набираю балы на свою карточку постоянного пользователя.
Air France лично для меня это стабильность и отличное качество обслуживания.Уверен,что я еще много раз воспользуюсь услугами имено этой авиакомпании.