Авиакомпания Air France

  • Страна: Франция
  • Самолетный парк: 224
  • Код ИКАО: AFR
  • Код ИАТА: AF
  • Альянс: SkyTeam
         


AF-
 
 
Г
Гость 23.03.2016
Хочу поблагодарить компанию Air France за чудесный перелет Москва-Касабланка и обратно. Персонал такой дружелюбный и столько внимания к пассажирам, никого не оставили без внимания, очень улыбчивый персонал, доброжелательный. Так как рейс из Касабланки задержали, меня перед посадкой в Париже посадили в бизнес класс чтобы я смогла быстрее проследовать на рейс до Москвы, самолет вылетел с опозданием на 40 минут. Я не знаю английского языка, и мне смогли понятно на пальцах практически объяснить, что надо сделать чтобы я не опоздала на самолет до Москвы. Спасибо огромное за качественное обслуживание и легкие взлеты и посадки! Процветания Вашей компании!
С
Светлана 22.03.2016
Летели Касабланка-Париж-СПб 13.03.2016 со стыковкой в 45 мин.в аэропорту ШДГ.Не успели на пересадку.Реально успеть,если нет народа и знаешь,куда идти.Хотя к полёту готовились-распечали план аэропорта,где какие автобусы и т.п.Но...Air France"умыли руки": "по закону-можно успеть,но таких ситуаций у нас уже много было", и даже не помогли с бронированием другого билета и отеля(на этот день билетов уже не было).Стюардессы престарелые и неопрятные,горячее питание состояло из 1 пирожка с сыром.Уже рассказала всем,кто собирался лететь этой АК и буду дальше предостерегать от коротких стыковок и этой АК.
To
Tom 15.03.2016
Конечно, Эйр Франс уже не тот, что был 20 лет назад. Жесткая конкуренция со скоростными поездами на внутренних перевозках, конкуренция с лоукостами и с азиатскими авиакомпаниями - все это заставляеь Эйр Франс отказываться от былого сервисного лоска, и становиться демократичной АК через постепенное снижение цен (иногда очень существенное для крупной авиакомпании).
Летал с АФ, в общем-целом, раз 200 по самым разным направлениям из Киева и по Европе, и через океан. Конечно, есть одинокие нарекания (да, один раз серьезно опоздал багаж.. один раз группа наших пассажиров человек 15 по-быстрому набралась дютифришных вискарей и устроила "концерт" в проходе самолета, от туалета-до туалета, а команда бортпроводников решила просто не связываться с дикарями и тд..). Но в целом, по-прежнему отличная авиакомпания.
И
Инна 04.03.2016
Air France - хорошая авиакомпания, доступные билеты, отличный сервис.
Летела 7.02.16 рейс Киев (Борисполь) - Париж (ШДГ) - Сан - Франциско. Стыковка в Париже - 1 час 05 мину.!!! Перед тем, как лететь начиталась отзывов и ужаснулась - не успею сделать пересадку и багаж могут потерять. Расстроилась, что не узнала этого перед покупкой билетов, но делать нечего, билеты куплены и назад дороги нет). В путь!
Распечатала подробный план аэропорта ШДГ, изучила где находится мой терминал, как расположены гейты, как выглядит навигация в аэропорту, выписала на листик перевод на английский и французский язык фразы "извините, пропустите, пожалуйста, у меня короткая стыковка рейсов" и в путь. К слову сказать, ехала одна одинешенька, английский средненький, французский — ноль.
И вот я в самолете Киев - Париж. Отличный самолет, новенький. У меня было место у окна в хвосте самолета, но одна пара попросила меня поменяться на место в начале самолета, я согласилась хоть место оказалось и не возле окна, т.к. прочитала, что чтобы сэкономить время необходимо выйти из самолета в числе первых. Полетели. Кстати вылет задержали на 15 минут, я очень нервничала, т.к. мне дорога каждая минута, но по итогу мы приземлись в ШДГ в положенное время.
Полет прошел легко, кормили отлично - все вкусненькое и горячее. Приземлились в Париже, я ноги в руки и бегом из самолета. Аэропорт действительно огромный и сложный — одни сплошные Duty Free, и я еще в нем первый раз и одна(. Найти служащего тоже сложно — их просто нет нигде. Зато по пути мне попадались стойки компании Air France, служащим которых я на бегу показывала свой билет и они направляли меня куда нужно. В общем моя пересадка в ШДГ прошла за 15 минут!!!
Самолет Париж — Сан-Франциско оказался не новенький, но все чистенько, комфортно. Кормили весь полет, как на убой, все вкусное, разнообразное и горячее. Стюардессы приветливые и услужливые. В туалетах чистота и порядок. В общем полет прошел нормально, хотя у меня и был поломан экран и я не смогла наслаждаться в полете просмотром фильмов, но зато я читала свою любимую книгу и слушала музыку, а также выспалась вволю и поэтому переход на время в сан-Франциско (10 часов разницы с Киевом) у меня прошел отлично.
Последнее о чем я волновалась — это багаж — успеют ли его перебросить в другой самолет.
И, ура!!! После того как я прошла паспортный контроль, он меня уже ожидал!
Так что ничего плохого сказать не могу, все отлично. Летайте авиакомпанией Air France!!!
Г
Гость 03.03.2016
Бизнес класс оборудован как эконом. Даже верхнюю одежду не вешают в шкаф. Если сравнивать например с бизнесом аэрофлота , это небо и земля
Ю
Юлия 15.02.2016
Хочу выразить огромную благодарность компании AirFrance, за то, что они есть! Мы летели из Парижа в Рио-де-Жанейро и обратно из Сан-Пауло в Париж. Нас пугали тем, что долгий перелет выбьет нас из колеи, чтобы сильно устанем и тому подобное. Однако, мы прекрасно перенесли полет благодаря уютному и прекрасно оснащенному самолету. Еда очень вкусная, на борту есть компьютеры с большим выбором музыки и фильмов, вылет всегда вовремя и багаж мы благополучно получали на выходе. Начитавшись негативных отзывов, мы были готовы к чему угодно, билеты были куплены в эконом-классе и невозвратные в целях экономии, и все прошло отлично! Самый долгий и при этом самый комфортный полет в моей жизни! :)
М
Мария 15.02.2016
Летели Air France из Москвы в Рим с пересадкой в Париже. Все очень понравилось. Самолеты чистые, экипаж профессиональный, багаж получили без проблем. Кормили очень скромно, но с напитками проблем не было. Будем пользоваться AF еще!
А
Анатолий 09.02.2016
ОТЛИЧНАЯ АВИАКОМПАНИЯ ! Летал из Киева в Париж и обратно на Аэробусе А-319 (туда) и А-320 (обратно). Прилет и вылет - минута в минуту. Пилотирование - СУПЕР !. Обслуживание - уважительное и быстрое. Всем рекомендую !
Е
Евгений 29.01.2016
Летел СПБ-Париж-Рим 24.01.16 Полетом очень доволен. Задержки при вылете были на обоих плечах, но и там и там прилетели раньше времени минут на 20. Стюардессы и стюарды были старые и страшные, но улыбались. Кормили хорошо: на первом плече - горячий пирожок ветчина-сыр, холодная закуска - салат, рис и типа фарша, пирожное, напитки предлагали раза три; на втором плече бутер и напитки. Регистрацию прошел онлайн быстро и легко. Самолет спб-париж был новый, париж-рим старый, но нормальный. Пересадка была 1,5 часа: из терминала 2Е в 2F прошел за 20 минут со всеми контролями и переходами. Буду летать еще. Багаж не сдавал, кладь-рюкзак никто не измерял.
С
Сергей 28.01.2016
Не самая лучшая компания,вечные опоздания и частые проблемы с багажом.
Н
Наталия 03.01.2016
Прилетели в Киев, багаж один есть, второй исчез, хотя два чемодана отправляли одновременно. Как можно один доставить, а второй потереять?*!!! В целом об аэропорте - ужасный. При обращении за помощью перейти в нужный терминал, нам отправляли "куда угодно" только не в нужный терминал. Смотрим по указателям - идем правильно, а когда спрашиваем - отправляют " в неизвестность". Такое впечатление что им безразлично...махнул рукой куда захотел и все..дело сделано... ПОМОГ!!!!!!!!!!!!!! В итоге прокатились по всем видам транспорта в данном аэропорту и по всем терминалам. Ужасное отношение персонала аэропорта. Багаж ждем..может найдут... Как в такой цивилизованной стране персонал аэропорта Шарль де Голь, мягко сказать, неквалифицированный, безразличный к пасажирам?! Незнаю найдется багаж или нет, но впредь никогда не полечу данной авиакомпанией, даже при крайней необходимости.
Г
ГостьЕлена 19.12.2015
Здравствуйте!Летели этой компанией Санкт-Петербург-Париж-Пунта-Кана 29.11.15-16.12.2015,туда все прошло идеально,но обратно прилетев в Пулково одного чемодана не увидели!Два часа оформляли бумаги ,нас было человек 20 и все без багажа!Сегодня уже третий день(19.12.2015)багаж так и не нашелся,очень обидно!Особенно перед Новым годом!В чемодане были подарки родным и друзьям,а также личные вещи!Больше никогда не полечу стыковочными рейсами или только с ручной кладью!
Г
Гость Лариса 16.12.2015
Хочу рассказать о своем "плачевном"путешествии с этой компанией.Летала в ноябре-декабре в Америку в гости к детям.Приключения начались еще по прилету в Америку.Выхожу после таможенного досмотра к ленте получения багажа,а там "новость"сори вашего багажа нет,найдем доставим по адресу,Ну естественно шок,но дети успокаивают,мама цивилизованная страна все ок,найдется.Все хорошо,но прилетев туда узнаю что у них то на улице,плюс 24,а на мне только теплые вещи,ну по нашей погоде.Дочь звонит в компанию,что же нам делать,ответ-купите себе вещей на 100 евро-компания компенсирует. Думаую:-вот это да...,сервис..,да обещанием так и закончилось,улетая через полтора месяца,никто и не думал даже оплачивать.Чемодан доставили через 2 дня.Прилетаю домой вчера,а чемодана опять нет,но тут еще хуже,в Америке хоть знали,что мой чемодан остался на пересадочном пункте,то сейчас даже информации про мой багаж в системе прослеживания багажа нет.Мои "мытарства"я поняла только начинаются...
Г
Гость 28.11.2015
У меня никаких эмоций а/к не вызвала. Летел по маршруту Москва-Париж(пересадка на электричку)-Страсбург, вперед добрался благополучно, стюардессы были терпеливые, приветливые и внимательные. Обратно летел Страсбург-Париж(Орли) переезд на автобусе ЭрФранс(можно и такси взять) в ШШарль-де-Голль-Москва. В ШДГ попросили вновь зарегистрировать багаж, хотя в Страсбурге регестрировал его до Москвы (девушка на стойке уверяла, что не смотря на разные аэропорты это нормально и все будет отлично) самолет на Москву задержали минут на 30, а вот в Москве то я и многие другие пассажиры столкнулись с бедой ЭрФранс, а именно, отсутствием багажа, стояли вбюро розыска половиной самолета. Через сутки багаж получил.
Еда в самолете достойная (эконом) но не ждите чего-то особенного, если часто летали Люфтганзой, Бритишами или Швейцарцами, разницу в худшую сторону заметите, в остальном вполне сносно
Г
Гость 11.11.2015
07.11.2015 купили через Интернет 2 билета (бизнес и эконом) Москва-Париж. Вылет 10.11.2015 в 10:20 утра. Гости приехали на регистрацию, НО к великому удивлению в регистрации на рейс было отказано! В авиакомпании заявили, что билет аннулирован! Сотрудники предварительно не позвонили, не предупредили о возникшей проблеме. Зачем тогда нужно заполнять поле "контактная информация"? авиакомпания до сих пор не ответила на вопрос, почему не предупредили об отмене билетов, ведь и телефон и электронная почта (на которую прислали подтвержденные авиа билеты) никто не удосужился проинформировать о случившемся...Хамское отношение сотрудников авиакомпании привело к существенным денежным потерям. В данный момент в компанию направлена претензия, но пока ответа нет. Денежные средства так и не возвращены на карту. Девушки из клиентской поддержки ужасно общаются с клиентами: невоспитанно и невежливо (наверно люди недопонимают за счет чьих средств им платят ЗП).
если не хотите пережить всего того, что до сих пор переживаем мы, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ AIRFRANCE.
пользуйтесь другими авторитетными авиакомпаниями, по крайней мере, теми, кто профессионально сможет подойти к решению вашей проблемы.