Авиакомпания Ukraine International Airlines

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 45
  • Код ИКАО: AUI
  • Код ИАТА: PS
         


PS-
 
 
Е
Елена 05.07.2018
Добрый день. Летала с МАУ Астана-Киев- Прага и Прага-Киев-Астана.Все 4 рейса прошли очень хорошо, легкий взлет, безупречная посадка, приветливые и отзывчивые бортпроводники. Багаж в целостности. Задержка была в 30 минут(но нам она была даже на руку, время между стыковой было всего час). Вообщем полетом остались давольны. Спасибо
Г
Гость 05.07.2018
Никогда больше не полечу МАУ.Рейс Мадрид-Запорожье с пересадкой в Киеве.Один из чемоданов утерян,второй перерыт вверх дном,пропали вещи и подарки.Никакой информации и помощи.
Что авиакомпания,что аэропорт Борисполь- два сапога пара.И это лицо страны!Позорище!Оценка 0!Зла не хватает,чувствуешь себя совершенно беспомощным.
В
Ванда 04.07.2018
Если вы кого-нибудь ненавидите, то посоветуйте компанию МАУ!!!! Рейс PS814 Будапешт-Киев. Находясь в Будапеште за час до того как надо освободить арендное жилье получили сообщение, что рейс задерживается на 4 часа. Это мы автоматом теряли билеты на автобус Киев- Минск (запас времени составлял как раз 4 часа). В аэропорту при оформлении багажа талон на бесплатное питание не дали. О том, что нам положено питание, коль рейс задержали по вине авиакомпании, узнали у пассажиров когда уже прошли всевозможные проверки и находились в зоне выхода на посадку, пришлось выходить, подходить к стойке регистрации и требовать свой законный талон. Потом опять проходить проверки, отстояв огромную очередь. В довершении всего рейс задержали на 6 часов!!!! Причины назывались самые различные от технических неполадок до задержки самолета с других рейсов (звучит немного устрашающе, особенно в части технических неполадок). Ну а в салоне самолета веселье продолжалась- бесплатная вода и чай за 2 евро, а еще для тех кто не успел купить подарки для своих близких предлагали роскошный ассортимент из магазинов Duty Free( как будто за эти 6 часов мы не успели изучить весь ассортимент в аэропорту и это для нас последний шанс!!!) По прилету(слава Богу долетели) около часа ночи, вынуждены были толкаться в аэропорту до 4 утра.
Ужасная авиакомпания! Никто не за что не отвечает!
Г
Гость 02.07.2018
Летал на самолетах этой авиакомпании два раза, первый раз прямой рейс Цюрих-Борисполь,
второй раз с пересадкой Борисполь-Львов-Болонья. Оба раза прошли достаточно не плохо, проблем не было
At
Atul 28.06.2018
ЖАЛОБА
Я и моя семья летают 6-7 раз в год разными авиалиниями. Вот решили пользоваться услугами МАУ (Международные Авиалинии Украины). Приобрёл билеты (Киев-Дели) маме и 13й летней племяннице в офисе Кий Авия, г. Днепр. Всё профессионально, молодцы.
У бабушки и внучки рейс в 28го Июня и 25го пришлось девочке операцию по аппендициту делать. Мы сообщили в Кий Авия и они оказали возможные содействия, а также за ранее оформили он лайн регистрацию. Врачи разрешили племяннице на полёт.
Сегодня 28.06.18 мы за ранее приехали их провожать в аэропорт г. Борисполь на рейс PS 391. Сдали багаж в Baggage Drop. Подошли к сотруднице авиалинии на Стол регистрации No. 8 с просьбой выдать Посадочный Талон, по скольку у бабушки нет смартфона, на экране которого можно было бы его показать для посадки на самолёт. Она на отрез отказалась распечатать и выдать Посадочный Талон. Сказала распечатайте сами на вендинг аппарате или платите мне 15 Евро. Вендинг аппарат работал неисправно и пришлось вернуться к 8му столику. При нашей просьбе данная девушка (сотрудницей её назвать нельзя) нашла поддержку девушки из 9го столика со словами "не выдавай им посадочные, пока не заплатят по 15 евро". Это всё происходило на глазах пассажиров, бабушки и мучающейся внучки. Время шло и нервы тоже. Нам пришлось обратиться к Старшей смены. После нашего рассказа о проиходящем, нам говорят что - нечего платить не надо, вернитесь к 8му столику. Скорее и позвонили туда. Получили мы посадочные талоны после этих мучений. За 15 Евро мы так и не поняли- это просили взятку, чаевые или это образец некомпетентности?
Дамы и Господа! После этого ужаса, мы то без большой вынужденности летать с Вами не будем, но дайте сами себе отчёт о том, что вы работаете в Международной Авиалинии или в переулочной забегаловке.
И
Инна 27.06.2018
20.06.2018 Летела данной авиакомпанией из Каира в Минск с пересадкой в Киеве, из-за задержки рейса струдом успела на пересадку в Киеве . В связи с этим естественно весь багаж не успели переброситься в другой самолёт. Багаж в аэропорт Минска доставили на следующий день, как мне сообщили по телефону.... а потом началось ...7 дней я звонила в аэропорт представителям МАУ чтобы узнать почему мой багаж не доставлен мне домой (т.к. Я живу в Могилёве и специально ехать в аэропорт забирать свой багаж затруднено, только в Минский аэропорт дорога на машине занимает 3 часа) они меня просто игнорировали, не отвечали на мои звонки, когда мне с 99 раза удавалось дозвониться мне отвечали что все сегодня все будет и так больше недели!!! В конце концов багаж мне доставили , причём испорченный , 12 кг фруктов привратились в нечто!! Чемодан и вещи в удастном состоянии!! И никто ни за что не хочет отвечать!! Оценка авиакомпании 0!!
Г
Гость 25.06.2018
Часто пользуюсь услугами разных авиалиний. Вот уже несколько раз летал в направлении Китая, пользуясь Emirates Airlines. Но в этот раз я выбрал МАУ. С данной авиакомпанией летел 23 июня в 11.10, рейсом Киев-Пекин PS287.
Очень удивил уровень обслуживающего персонала – бортпроводник Евгений был предельно вежлив ко всем пассажирам, чем создавал комфортные условия длительного перелета. Все возникшие вопросы решались четко и быстро. Хочу выразить ему отдельную благодарность – он подчеркнул профессионализм команды данных авиалиний.
Я остался впечатлен и приятно удивлен такому высокому уровню обслуживания. Спасибо, что сделали мой перелёт легким и комфортным.
Н
Наталья 25.06.2018
1. Недействительные цены на билеты.
2. Не работающий колл-центр.
3. Задержки рейсов.
4. Незаконная замена посадочных мест.
5. Швыряют багаж.
6. Воруют багаж.
7. Не выполняют правила авиаперевозки.
Г
Гость 18.06.2018
Летаю часто , и всегда предпочитаю МАУ. Отличные пилоты , хорошие стюардессы, всегда помогают сотрудники в аэропорту и онлайн Если не полениться посмотреть на сайте правила авиакомпании их придерживатся и не думать что тебе должны все блага мира за эконом билет - не надо будет бегать по аэропорту и платить за посадочный (зарегистрироватся можно из телефона бесплатно), или переупаковывать багаж. Все сообщения о рейсе за двое суток приходят в Viber, sms и на эл почту. Будьте внимательными и все будет хорошо.
Ю
Юрий 17.06.2018
Ужасная авиакомпания, 2 раза ею летал и два раза негатив. Сначала задержали рейс на 2 часа, потом в салоне держали 40 минут по прилету в Киев. Отношения к людям отвратительное. Не советую покупать там билеты, брал только потому что не было альтернативы.
Е
Елена 17.06.2018
Добрый день!
Хочу выразить особую благодарность и искреннее восхищение пилоту рейса PS 5214 из Хургаде в Киев 15 июня, вылет 18.50
Взлёт, посадка, да и весь полёт был необыкновенно мягким и приятным)))
Также выражаю благодарность бортпроводнику Алине, которая отзывалась на любую просьбу, причём не только мою)))
Г
Гость 11.06.2018
Всем доброго времени суток!
Хочу тоже выразить своё впечатление о недавнем полёте с Парижа в Киев данным перевозчиком!!!
Что сказать, из плюсов наверное и нечего, так как минусов, больше.
Задержали вылет с Шар Де Голля на пол часа это первое, еда и напитки платные это два, хотя наверное это для многих не новость уже, но это дикость!!!
В третьих, позорная какая то продажа всякого бреда на борту во время полёта, такое ощущение, что попадаешь на какой то базар!
Чай 2 евро, какой то сендвич 4 евро.
Летели туда Авиакомпанией AIR FRANCE, и кормили и поили и не о чём не думали.
Летел рядом человек говорил имел ошибку сними полететь на Нью Йорк из Киева, сидения не удобные, тонкие, без поддержки головы, без телевизоров, говорит пока долетел 9 часов думал сойдёт с ума.
Вобщем одно скажу больше ими летать не буду!
С
Светлана 11.06.2018
Я не то,что разочарована,я в ярости!!!!! Мои родители купили детскую коляску в подарок правнуку,и,соответственно ,решили отвезти. Мой отец летел рейсом PS-894Минск -Киев Борисполь,а там Киев Борисполь -Стамбул PS-713 6 июня 2018. В Минске коляску приняли ,как негабаритный груз,по весу была 22,400. По прилету в Стамбул,багажа не оказалось,Киев не отправил. Написали заявление. Сегодня доставили коляску,вернее то,что от неё осталось.... упаковка разорвана,колёс нет,люльки нет,только рама и прогулочная . Мало того,ощущение такое,что её ногами пинали и в стену бросали. Пытаемся разобраться,добиться толку,но думаю,что всё безполезно. Это ужас!!!! Разбирать и воровать то,что принадлежит ребенку. Это варварство.
А
Ангелика 08.06.2018
Позорная авиакомпания. Было дополнительно оплачено вы бьё ранние место для ребенка, обратно из Киева в ОАЭ он летел сам с доверенностью на МаУ. В месте оплаченном отказали, обосновав что ребенок без сопровождения взрослого не может лететь на более комфортном дополнительно оплаченым месте. То что у ребенка сопроводительная доверенность на эти авиалинии, не имело значения. Самое худшее размкстили последним на худшее оставшееся место Ребенку 15 полных лет! Деньги не вернули, официальная жалоба осталась без ответа. Попытались вернуть ради принципа деньги. Безрезультатно. Вас не слышат и ваши комментарии им безразличны Shame of this company
Worst airlines ever. Wouldn't recommend to any one. Choose any other airlines. Rudness for your money. Doesn't deserve even minus star. Поместить это ревью заняло 40 мин. Неверный код защиты! Видать изначально фильтруются отзывы. Shame
Е
Екатерина 04.06.2018
Летали в мае рейсом Минск-Киев-Стамбул и обратно. Билеты за 2х обошлись в 450-500уе. Ожидали питание или хотя бы горячие напитки, из бесплатного была только вода - что как-то по-нищенски за такую стоимость билетов. Багаж 23кг включен в стоимость.
В самолете было мало мест для ног, возможно, из-за кармана на спинках кресел впередисидящих. В целом полет прошел нормально, стюарды - как стюарды, посадки и взлеты тоже были норм. Рейс Киев-Минск вообще был на новеньком самолете (правда, в самолете пахло паленым пластиком)).
Скачущих за своим багажом пассажиров сразу после посадки усаживали на места).
Про многие отзывы тут и по сети хочется ответить, чтобы люди внимательно читали условия про посадочные и невозвратные тарифы, а также, что сотрудники компании малоотносятся к тем, кто работает с багажом и вскрывает чемоданы. Оценка 4 за, все-таки, лоукостный сервис при недешевой цене билета