Авиакомпания Finnair

  • Страна: Финляндия
  • Самолетный парк: 71
  • Код ИКАО: FIN
  • Код ИАТА: AY
  • Альянс: Oneworld
  • Адрес: Tietotie 11A, Helsinki Vantaa Airport, 01053 Vantaa, Finland
  • Email: comms@finnair.com
  • Сайт: www.finnair.com
  • Базовые аэропорты: Вантаа  
         


AY-
 
 
Г
Гость 28.05.2016
Летала в ноябре с Finnair по маршруту Питер-Сингапур-Багкок-Питер через Хельсинки , Сингапур-Бангкок осуществлял Катай.
С Питера чемоданы направились в Сингапур( билеты брали с 3х дневным транзитом ).
К регистрации, транзиту в Хельсинки нареканий нет, очень люблю их аэропорт.
В Сингапур летели на а340, впервые летала на этом самолёте , понравился, очень плавный взлёт ,спокойный полет , мягкая посадка.
Расстояние между креслами обычное.Кормили хорошо,на "завтрак" порадовал валиовский йогурт,но долго не приносили еду.
Аэропорт Сингапура тоже очень понравился , много сотрудников , никаких очередей , очень вежливо, быстро и спокойно. На этом 2-3 часовом рейсе до Бангкока был А330, новенький, чистенький .Но очень удивили кресла - они были низкими, спинка примерно на 1/3 ниже , чем обычное кресло, при этом , когда спинка опускается , низ выдвигается немного вперёд и получается такая "полукровать" , я маленького роста, мне было очень комфортно на них, но люди с ростом 170+, уверена, проклинали бы их весь полет.
Очень много трясло, но по пути в Сингапур на этом промежутке тоже попали в турбулентность, так что это там нормально. Вкусно кормили-фруктовый салатик, десерт, горячее, и булочка с соком. Так же были мониторчики в сидениях и сопутствующие развлечения.
Из Бангкока в Хельсинки летели на самом старом самолете компании Finnair а340, которому 21.6 лет, именно этот самолёт очень понравился - тихий полет, так как кресла мягкие сзади, а не отделанные пластиком целиком , такой тишины ещё ни разу не испытывала в самолете, плавный взлёт, мягкая посадка. В сидениях был маленький экранчик, можно было смотреть фильмы .Еда была так себе,расстояние между креслами было чуть шире , чем обычное .
Все рейсы вылетали по расписанию, без задержек. Очень довольна данной авиакомпанией и альянсом one world , молодцы.
Н
Николай 26.05.2016
Тоже до недавнего времени считал Finnair отличной компанией и пользовался ее услугами неоднокартной для полетов в Европу. Первый звонок прозвенел 08.01.2016 года когда при вылете из Брюсселя в Хельсинки нам без всякого уведомления перенесли рейс на три часа объединив с другим. После этого мы едва не опоздали на другой рейс из Хельсинки. А 20.05.2016 года эта компания меня порадовала вновь отменой рейса Рим - Хельсинки без объяснения причин в результате чего я лишился денег за бронирование двух отелей и из-за срочного перебронирования рейсов на другие авиакомпании потерял двойную стоимость билетов так как цена перед вылетом вырастает в разы! Больше этой компанией пользоваться не буду и другим не советую! Еще финны задолбали на досмотре искать кремы от загара это просто их национальная особенность какая-то аж трясет всех от этих кремов.
И
Ирина 10.03.2016
До недавнего времени считала Finnair одной из лучших компаний,действительно соответствующей названию "лучшая авиакомпания Северной Европы". В марте 2016 летела по маршруту Тарту(Эстония)-Дубай-Тарту через Хельсинки. Перелет стоил недешево более 450 евро.Это с ручной кладью. За багаж более 20 кг предлагалось доплачивать за каждый перелет 30 евро, т.е плюс 120.-туда-обратно.Полет длился более 6 часов.На борту питание только за доп.плату. Вода и кофе,правда, были бесплатно.На обратном пути в Хельсинки по непонятной причине(шли точно по указателю "транзит") вышли в зал досмотра баагажа. При досмотре у нас изъяли купленную в ОАЕ халву с фисташками в герметичной упаковке и финики в вакуумной упаковке, купленные в зоне ТахFree. На все наши попытки объяснить,что мы следуем транзитом, прошли контроль в аэропорту Дубая и,что халва с орехами-это не жидкость, было сказано:"не положено". Предложили купить дополнительный багаж за 30.-(вся покупка стоила дешевле!)При этом,естественно не составлялся акт об изъятии, просто аккуратно положили наши покупки под прилавок,а не выбросили,к примеру, в урну.Дети не дождались подарков, настроение было испорчено. Спасибо, Finnair! Sweet day!
Г
Гость 12.02.2016
Спасибо большое за качество обслуживания, вежливый персонал и за очень выгодное предложение при поиске билетов. Летела с семьей 22.12.2015г. и назад 03.01.2016г. Всё замечательно! Пилоты просто АСЫ своего дела.
Г
Гость1991 03.01.2016
Всем доброго дня! Летали по маршруту Самара-Хельсинки-Париж-Хельсинки-Самара 11.12.15-18.12.15. За сутки до обратного рейса на почту пришло письмо о том, рейс состоится по расписанию, прошли онлайн регистрацию и забронировали места в самолете. Однако по прилёту в Хельсинки из Парижа на стойке регистрации нам сообщили, что посадка на борт невозможна, так как рейс отменен. Это при том, что посадочные талоны на все сегменты были получены еще в Париже. После долгих попыток объяснится с сотрудниками аэропорта на жуткой смеси из финского и английского языков, мы узнали, что на этом рейсе отсутствует экипаж. Альтернативные рейсы предложили крайне неудобные с необходимостью прилета в Москву на следующий день (прилет в Шереметьево - вылет из Домодедово). Кто летал - знает что это такое. Добираться от одного аэропорта до другого нужно было, естественно, за свой счет. Во всём остальном претензий к авиакомпании у нас нет: сервис отличный. Но знайте, что могут запросто без всяких уведомлений отменить рейс. Будьте осторожны и подумайте трижды, стоит ли обращаться к услугам данной авиакомпании. Всем удачных путешествий!
Г
Гость 07.11.2015
Летали несколько раз Finnair.Очень удобно с Питера доехать до Хельсинки и дальше лететь...Финнэйр очень-очень нравится!Мягкие взлеты...Прекрасный полет,добрые стюардессы!Самолеты новые.Вот сейчас они закупили новые A350.Всем советую!
А
Анна 31.10.2015
Летали компанией Finnair в Стокгольм пару лет назад, остались только лучшие впечатления! Все на высшем уровне: никаких задержек, туда и обратно прилетели раньше заявленного времени, взлетали хорошо, садились мягко. Жаль только, что в связи с ростом курса приходится искать компании подешевле, так бы только этой и летали.
Г
Гость 23.10.2015
Доброго дня!
Летел новым а350 VIE-HEL. Сейчас тестовые полеты по центральной Европе, обкатывают. Впечатления очень хорошие. Новый самолет, только 2 недели как у финов. Летел в бизнесе, обслуживание на уровне,но без изысков. Вообщем все на нормальном уровне, самолет порадовал
Г
Гость 18.10.2015
Летала впервые финнэйром этим летом ,Питер-Хельсинки-Чикаго и обратно , все понравилось , чисто , вежливо, аккуратно
Чемодан направили прямиком в Чикаго , ничего не потеряли, все хорошо
Из Питера в Хельсинки летели на атр,ямы он , конечно, ловит на ура , но в целом 40 минут полета прошли спокойно, посадка мягкая , раздавали напитки
в Чикаго летели на новом а330, как только входишь в самолет- сразу приятно поражает чистота ,шаг между креслами мне показался немного шире , чем обычный, на каждом сидении подушечка,плед и наушники
Из развлечений - стандартный набор фильмов, сериалов
Пока все рассаживались, в салоне играла классическая музыка, что очень успокаивало, для аэрофобов однозначно плюс
Взлет был не резкий ,плавно набирали высоту
Единственное , что не очень понравилось- они очень медленно раздают еду
Я сидела между серединой и хвостом и вода дошла до меня только через 2 часа после взлета , в общем , поели примерно 3 часа спустя
Второй раз раздавать еду начали за 1.5-2 часа до посадки
В прошлом году летала через океан клм, они оперативнее были в этом плане
Но в целом , еда вкусная , с напитками тоже все норм
Посадка мягкая, багаж пришел, все прошло хорошо
Обратно все было точно так же , очень плавный взлет,пилоты настоящие профессионалы,в салоне так же чисто, и так же медленно кормили,уже табло пристегните ремни к посадке загорелось, а они еще даже еду не до собирали , еда на этот раз была не очень, но это зависит от аэропорта
Еще учтите , что в Чикаго пересадка должна быть минимум 1.5 часа ,я не знаю, была ли это разовая акция или у них такое постоянно, но на подходе к зоне контроля после регистрации меня ожидала огромная очередь,как выяснилось, стояли там рейсы турецких авиалиний , польские ,sas,royal Jordanian и наш финнэйр и все примерно на то же время, и контроль осуществляло 3(!) человека (на проверку паспорта и билета)
Сотрудники авиакомпаний пробегали сквозь толпу и сами " забирали" своих пассажиров к этим 3м контролерам
Нас забрали, когда до вылета оставалось 40 минут
Пока мы все прошли, оставалось уже около 15-20,нервы потрепали знатно
Посадка мягкая, багаж пришел
Очень довольна финнами, молодцы
Желаю всем спокойных полетов и мягких посадок
т
татьяна 12.10.2015
летали этими самолетами в Хорватию: Таллинн-Дубровник (через Хельсинки). самолеты очень чистые, обслуживание приятное. Чай, кофе, морс и вода предлагались бесплатно, прилетели в точно указанное время. А вот посадки в Дубровнике и Таллинне были ужасные!!!( но там были очень сильные ветра). Решили, что пилоты умеют сажать самолеты только в Хельсинки.
Ge
Georgiy 14.09.2015
Летал Finnair по маршруту SVO-HEL HEL-LED, билеты купил по акции за 8 тысяч рублей. Вылет из Шереметьево все во время, самолет в отличном состоянии (внешне точно). Из сервиса напитки чай,кофе,вода и вкусный морс. Приятная атмосфера, была стыковка ночная в аэропорту Вантаа спал на втором этаже на лавке, довольно не удобно но лучше чем отель 130 евро при терминале. Обратный рейс был на самолете Flybe Nordic (дочка Finnair) также были напитки лететь меньше часа до Питера. Авиакомпанией я доволен вполне.
Г
Гость 05.09.2015
Я летела 17 августа по маршруту Москва-Хельсинки-Париж. Могу сказать,что перелёты были тяжёлыми.Пилот садился очень резко.Взлет начал очень быстро,у меня сильно заложило уши,голова кружилась.В самолёте давали напитки(чай,кофе,морс,вода).Давали напитки один раз,поэтому лучше заранее попросить морс и воду или чай. Морс у них очень вкусный.В салоне самолёта был маленький телевизор на котором было показано как мы взлетаем,на какой высоте,сколько градусов и когда мы прилетим.Также показывали фильм.Стюардессы очень приветливые. Мы прилетели в Хельсинки вечером,а вылет только утром. Нужно было найти место где можно поспать.Тем кому предстоит ночевать в аэропорту сразу скажу:ночью там холодно,при том ,что мы летели в августе. Я лично замёрзла,поэтому сразу возьмите тёплые вещи с собой. Ночевать лучше на втором этаже там хоть немного потеплее.Для тех кто летит в бизнес классе ночью есть специальное место где можно хорошо переночевать. Но а людям которые летят в эконом классе придётся трудно.Когда мы приехали из Москвы в Хельсинки мы сначала пошли в магазин,чтобы посмотреть какие тут товары продают,хочу заметить,что товары магазинах в Хельсинки(я не имею ввиду дюти фрию)дороже,чем в Париже.Потом мы пошли искать где можно поспать. В общем самый удобный вариант который был там это кресла на втором этаже. Там было пусто.Поэтому мы и решили там заночевать.Но не тут то было... Вот уже укладываясь спать начало холодать.Я еле еле заснула в 00.00 часов ночи,а проснулась от сильного холода в четыре часа утра. Я очень сильно замёрзла.Поэтому если вам предстоит ночевать в аэропорту Хельсинки одевайтесь теплее!!! После ночи проведённой в аэропорту у меня и у других моих знакомых начался кашель и насморк(( Туалеты в аэропорту очень хорошие.А вот кафешки дороговаты.Например кофе будет стоить как минимум 2.50 евро.Круассан 3 евро. Обратно когда мы летели нам повезло. Мы нашли капсулы в которым можно спать. В них тепло и можно зарядить телефон. Самое главное они бесплатные. А в целом авиакомпания finnair нормальная.
Л
Лесной житель 15.08.2015
Летела 7 августа по маршруту Хельсинки-Барселона. Полет проходил нормально, самолеты нестарые. Показывали как летим, также был развлекательный фильм. Напитки разносили 2 раза. Еда за дополнительную плату. Самолет был нетрясучий. Один неприятный момент был при посадке, когда самолет не мог сесть, видимо, по причине того, что Барселона не принимала или ему надо было сжечь топливо. Вообщем, кружили в воздухе 5 минут, потом сели.

Обратно летела 15 августа. При взлете, этот аэробус трясло так, что я думала, он не выдержит. Я аэрофоб, полеты ненавижу, поэтому мое мнение возможно не совсем реально и здраво оценивает происходящее. Но турбуленция была сильная, это факт. Возможно в другой авиакомпании и на другом самолете, могли быть похожие проблемы. Далее полет проходил спокойно. При посадке опять потряхивало.

Не могу сказать, что Finnair вслелил в меня больше уверенности в полетах. Думаю, они делают все возможное, чтобы полет проходил хорошо. Стюарты серьезно относятся к работе, все пассажиры вели себя адекватно ситуации. Не было хамства на борту и прочее, как иногда это бывает. В целом полет можно оценить на 3, т.к. вначале трясло сильно и было страшновато.
Г
Гость 24.07.2015
Мне продали билет Екатеринбург-Хельсинки-Париж-Бостон и даже не спросили про шенгенскую визу. Позвонили за 2 дня до полета и сказали, что я не смогу пройти на самолет Хельсинки-Париж.
Визу за такое время уже нельзя.
Билеты были невозвратные, и Финнэйр отказалась изменить перелет Хельсинки-Париж на Хельсинки-Лондон, хотя, объективно говоря, им это сделать было совсем не сложно. Я попросила не аннулировать хотя бы обратный билет, чтобы я могла купить билет только туда. Финнэйр отказались сделать даже это. Сказали, чтобы я покупала полностью новый билет! Билет стоил 70 000 руб. Нет слов.
Считаю, что это целиком вина компании, но они юридически подстраховались. А по факту они продают кучу билетов с этой пересадкой, ни на одном из них не написано, что нужна шенгенская виза. Откуда ты можешь знать, летя в США с американской визой, что в аэропорту тебе нужна будет шенгенская?! Ты даже из аэропорта не будешь выходить! В конце концов можно проводить таких пассажиров, чтобы они никуда случайно не вышли, как сделано в нормальных аэропортах. Либо не нужно продавать всем и вся такие билеты!
Как с этим сейчас быть? Как обжаловать? Подать в суд?
Г
Гость 25.06.2015
Первый раз летели с Финнэйр. Очень понравилась данная авиакомпания. Летели Самара-Хельсинки-Франкфурт на Майне-Хельсинки-Самара. Во время полета раздавали напитки. (Чай, кофе, вода, морс) Очень вкусный морс))). Кстати насчет питания...сейчас уже многие авиакомпании перестали кормить во время полета, но это не страшно, т.к. 2,5 часа спокойно можно пережить и без еды)). Но на борту самолета есть платное меню. В меню (есть супчик (4 евро), бутерброды (2,5-5 евро) и даже шампанское/фрукты, вино/сыр (15 евро) для романтики наверное)))) и т.д. Мы с мужем на обратном пути не успели перекусить до перелета, поэтому взяли лапшу терияки..это обычная лапша, которая заваривается кипятком...есть можно..для нас "простых смертных" было вкусно))). Так же в меню есть всякие сувенирные наборчики и т.д. Покупки можно оплачивать картой, что очень удобно. Кстати такой момент еще...на обратном рейсе Франкфурт-Хельсинки..задержали вылет..причину не знаю. Когда мы прилетели в Хельсинки...рейс Хельсинки-Самара не отпускали...ждали нас и это хорошо)). А в Самару прилетели по расписанию. Вообщем мы долетели довольные. Багаж целый. Всё отлично.