Авиакомпания Air Serbia

  • Страна: Сербия
  • Самолетный парк: 20
  • Код ИКАО: ASL
  • Код ИАТА: JU
         


JU-
 
 
В
Валентина 28.09.2016
Приятно удивлена организацией в аэропорту Сербии, при выходе из самолета, стояла девушка с табличкой, где была информация, для транзитных пассажиров с указателями куда идти. Сервис на борту самолёта !!!!
А
Андрей 26.09.2016
Летели по маршруту СПб-Белград-Ларнака 08.09.16 и обратно 22.09 Ларнака-Белград-СПб.Почему-то при вылете из СПБ посадочные дают только до Белграда, а на второй рейс надо получать в аэропорту Белграда. Из Ларнаки все ОК. Вылетели из СПб с получасовым опозданием(это как я понял нормально для Air Serbia) и учитывая 45мин на стыковку по плану, морально были готовы не успеть на рейс в Ларнаку и уже попрощались с багажом. В итоге на рейс успели, хотя и пришлось бежать по аэропорту(благо он небольшой) и даже багаж перегрузили- в этом плюс. На борту все ОК- самолеты чистые, стюардессы внимательные, питание нормальное(для желающих предлагается качественный алкоголь). Обратно также все нормально. Особенно хочу отметить качество посадки самолета пилотами- мягко и очень аккуратно! Из минусов- отношение к багажу в Белграде-это жесть. Трансферный багаж кидают с тележек-прицепов на ленту при погрузке в самолет как попало- сам видел в окно в аэропорту как оба моих чемодана перегружали. В итоге в СПб получили оба чемодана с повреждениями- на одном минус колесо, второй с выдранным куском поликарбоната и треснутым корпусом. На претензию а/к молчит. Также в самолете ребенок забыл смартфон с подключенным внешним powerbank (выпал из куртки пока спал)-понял это только после прохождения паспортного контроля. В бюро находок Пулково не приносили, пока пытались связаться с представителем на посадке самолет улетел. На написанные письма в а/к о забытых в салоне самолета вещах ответов также нет. Я допускаю, что уборщицы нашли под креслом и могли забрать себе, но элементарно ответить, что ничего не находили можно- тут же просто информационный вакуум. Причем это московское представительство. Знакомому Аэрофлот месяц назад забытый бумажник вернул(причем ничего не исчезло из него). Это второй минус- отсутствие представителей а/к в аэропорту- только какой-то один дежурный на несколько авиакомпаний, поэтому решать вопросы в случае форс-мажора будет тупо не с кем.
Мое резюме: летать можно, учитывая цену на билет, но только с ручной кладью и ничего не забывая в салоне.
Г
Гость 16.09.2016
Компания клевая было отлично, летели в ТЛВ по второму кругу, как и в прошлом году, прочли тут что места стали меньше, еды вообще нет у одной мадам канарейка больше ест, походу выяснилось, что канарейка размером с Борова видимо, со мной рядом летела недовольная супружеская пара, которые оба сразу хотели к окну и меня это улыбнуло, при этом габаритов они были, что и в сидуху не вписывались, но не потому что сидухи меньше стали, а потому что жрать надо по возможности меньше :)), а язык знать какой-то иной отличный от русского, ну не должны все понимать Ваше "ачётипапивы нет?" В Белград прилетели традиционно на позже, радостно дошлепали до гейта, и выяснили что наше чудо уже отбыло, и милая девушка пытается на всех доступных языках это объяснить нашим соотечественникам, то есть на русском и английском, предложили улететь со не сильно удобно, но через 20 часов, но с гостинницей 5-звезд и без проблем, на регистрации нас поставили немного потолмачить, что гейт поменялся, и нам в итоге не хватило места, мы попросились с пересадкой через Мадрид и ожидали, что нас пошлют, но нет, нас отвезли в гост еше на 8 часов и дали нам отличные места до городу Мадрида, с 18 часами в нем и перелетом из него в ТЛВ, совершенно нормально на их лучших местах. В AS все приветливы и внимательны, проблем нет никаких все быстро и оооочень просто :) Как полетим назад отпишу :)
Е
Елизавета 14.09.2016
Летели данной авиакомпанией по маршруту Подгорица-Белград-Москва,рейс в Подгорице задержали на час,а так как стыковка короткая, всего 45 минут, в Белграде бежали бегом. Про самолёты ничего не скажу, нормально, чисто, кормят обыкновенно, как везде. Но, из-за задержки рейса в Подгорице, наш багаж не успели перегрузить в Белграде и он конечно не прилетел в Москву, а мы живем на юге Москвы, а прилетает самолёт в Шереметьево. Но самое неприятное и противное было то, что при заборе багажа, мы обнаружили, что наш чемодан вскрыли, сломали все замки и вытащили все гостинцы, косметику и туалетную воду. Все вещи переворочили. Очень обидно, что работают такие воры!!!! И Авиакомпания на это не реагирует!!! И мы были такие не одни, у других пассажиров тоже вскрыли и повытаскивали различные вещи! Остался очень не приятный осадок.
Л
Людмила 07.09.2016
Летали по маршруту Москва-Белград-Тиват. Стыковки - 45 минут туда и 4 часа обратно. Опоздания по взлету были, но небольшие. Очень боялись потери багажа, но все прибыло в конечный пункт назначения. Правда, были пассажиры, которым пришлось обратиться на стойку потери багажа. Аэробусы чистые, обслуживание хорошее. Самолет Atr72 в первого взгляда вызвал испуг, на взлете очень шумит, но в полете нормальный. Питание очень хорошее, но на сайте выбрать спецменю не получалось.
Е
Егор 23.08.2016
Летал по маршруту Санкт-Петербург-Белград-Санкт-Петербург 2-13 августа прямыми рейсами авиакомпании Air Serbia. Никаких нареканий,самые дешевые билеты, если вам нужно из Питера в Сербию, чистые самолеты, удобные кресла(мой рост 192см, сидеть было комфортно), приветливые улыбчивые стюардессы откликаются на просьбы мгновенно. Не особо люблю питание на борту, но сербы приятно удивили.
Если и есть к чему придраться, то к опозданию на 20-30 минут в Белград. Но это мелочи)

В целом, настоятельно рекомендую!
Г
Гость 17.05.2016
Отличная авиакомпания! Ни минуты задержки (Мск-Тиват с пересадкой в Белграде и обратно). Самолёты чистые. Доброжелательный персонал и к тому же, все красивые.
О
Ольга 10.05.2016
Добрый день !
мы летели На майские праздники в Рим с пересадкой в Белграде . Все было отлично , отдых удался . Отдых закончился и нам надо было возвращаться в Москву . И тут начался кошмар . Рейс задержали на 3 часа , далее мы прилетаем в Белград и нам сообщают , что нас направляют в гостиницу , так как вылет задерживают . разместили нас в 5-и звезд ночной гостинице ,все бы ничего , но спать нам оставалась 2 ч и выезд с отеля 5 утра . Привозят нас в аэропорт и мы узнаем , что нас отправляют в Варшаву ,а оттуда в Москву . У нас был мягко говоря Шок !!! Спасибо сербским авиалиниям , что с ними можно объехать весь мир и посмотреть все аэропорта . ((
Г
Гость 20.04.2016
Летал по маршруту Москва-Белград-Прага.

Из Москвы была маленькая задержка где-то минут 40, таких как я до Праги было еще человек 15, представители компании, еще на стойке предупредили о задержке, погода в Москве была не очень, но сказали что сделают всё чтобы до Праги мы долетели. Всё успокоились.В Самолете мне не понравилось моё место, и я попросил пересесть, меня пересадили на место рядом с emergency exit, а кто летает знает что оно казырное, ведь там намного больше места в проходе. В итоге все на пересадку успели, даже осталось еще время в duty free. Самолёт из Белграда был легкомоторный, еще до посадки, у выхода ко мне подошла милейшая стюардесса, и сказала что мой багаж слишком большой и в ручную кладь он не поместиться, и его нужно сдать, а при посадке я его получу сразу у трапа. Естественно это не стоило ни копейки.
Обратно, вылетали из Праги рано утром, я немного прикарнул, когда открыл глаза мы уже были в воздухе, и передо мной был разложенный стол на кором было питание. По моему это очень мило. Когда садился в Праге попросил багаж только до Беграда, так как пересадка там была почти сутки, а виза нам в Сербию не нужна, я это сделал специально чтобы посмотреть Белград. Из Белграда вылетели по расписанию, самолёт был полупустой и я спокойно разложился на ряду, при подлете к Москве меня любезно разбудили и сказали что мы снижаемся. Багаж тоже получил без задержек.
Т
Татьяна 15.04.2016
Только что прилетела с отпуска, поездка Москва-Париж-Москва с Air Serbia. Очень качественный сервис, отличное питание, удивило что столовые приборы не пластиковые, а железные:) Багаж получила быстро в целости и сохранности. Цены были наиболее низкие и с удобной пересадкой всего в 4 часа (хватило только времени по магазинам аэропорта погулять в поисках подарков).
На обратно пути отменили рейс, но предложили более удобную замену с утренним вылетом. Если цены останутся на том же уровне, то буду только выбирать эту авиакомпанию!
Ж
Жанна 01.04.2016
Отличная авиакомпания! впервые летела 31 марта 2016. Перелет был сначала из Москвы в Белград, а затем Белград - Тель-Авив. У этой авиакомпании очень много достоинств!! Во-первых, это дешево. Билеты из Москвы до Тель-Авива, хоть и с пересадкой, обошлись мне всего в 11 тыс.рублей. Во-вторых, на борту был такой замечательный сервис! Кормили очень вкусно! Даже не то слово, безумно вкусно)) три раза за 2 часа полета предлагали напитки. Меню у них обалденное) персонал очень внимательный, дружелюбный. В общем, всё очень и очень понравилось! Жалко, что больше половины самолета пустовала... хотелось бы, чтобы был спрос и компания не теряла убытков. Впредь буду летать этими авиалиниями! И советую любителям сэкономить и вкусно летать)
П
Петр 08.03.2016
Как продолжение...
Летел обратно 07.03.2016 JU123-JU654 София-Белград-Шереметьево.
После взлета и набора высоты,табло "пристегните ремни" не выключили и на протяжении 1ч.10мин не пускали в туалет. показывая пальцем на табло.
При этом разносили обед и выпивку...
При попытке сфотографировать потребовали удалить фотографию
То есть кормят,а в туалет не пускают...
Я конечно понимаю что самолет потряхивает,но почему в туалет не пускают?
Только после многократных требований пассажиров(в основном русских) по окончании обеда погасили табло и открыли доступ к туалетам.
Такого отношения к пассажирам я за 40лет полетов не встречал ни в одной авиакомпании.
Летать приходиться часто,но с этой авиакомпанией больше не полечу и другим не советую.
П
Петр 19.02.2016
Ну вот и меня коснулись проблемы с багажом в этой авиакомпании(как сглазил)
Летел стыковочным Шереметьево-Белград-София.
В Белграде уже при посаде на вылете меня по фамилии вызвала представитель ЭирСербия и отобрав паспорт и посадочный талон повеле в какоето служебное помещение(вне чистой зоны) за пределы погранконтроля.
Там почему-то валялась моя сумка на грязном полу, "спросили моя", я подтвердил(думаю стикер от багажа потеряли).
Но потом все было веселее,на обратном пути в (гейт С3) откуда меня забрали,представитель Air Serbia меня оставила меня перед пограничным контролем и ушла(вернув талон и паспорт. Я попытался пройти к вылету предъявив паспорт и посадочный талон...
Пограничники были удивлены как я смог выйти за пределы пограничной зоны без штампа.
И как меня теперь туда запускать...
К чести погранцов нашелся вменяемый человек говорящий по русски и перевел им весь мой бред.
Мне уже было не до смеха,вспомнился фильм "Паспорт"...
Подошел старший офицер ему все объяснили( с трудом)после чего меня пропустили в пограничную зону на вылет(С3) там я встретился с женой и друзьями которые переволновались,посадка уже к тому времени началась.
Вот так обстоят дела с безопасностью и багажом в Air Serbia/
А мне с ними ещё и обратно лететь из отпуска.

PS. Кстати перевозка горных лыж у них платная(у других компаний спорт инвентарь везли бесплатно).
И тоже с приключениями,сдавать с одном конце зала,а оплачивать бежать в другой конец зала(Шереметьево)
Продолжение напишу после прилета домой.
П
Петр 12.02.2016
Летал в прошлом году с ними в Софию стыковочным рейсом.
Времени на пересадку в притык,при задержке из Москвы 1час что не редкость,можно не успеть на стыковку.
Запас по пересадке надо как минмум 2-3 часа закладывать.
Металическме приборы не показатель безопасности,а вот бригада бортпроводников не говорящая на русском(на рейсе из Москвы) явно не в пользу безопасности.
С обработкой багажа у них тоже проблема(судя по предыдущим отзывам)
Так что ставлю твердую троечку.
Скоро опять с ними полечу в Софию,надюсь мнение о них улучшиться
Г
Гость 03.02.2016
Летала в июле 2015 по маршруту Москва-Белград-Тиват-Белград-Москва. Как и многие, начитавшись грустных отзывов про потерянный багаж, решили самое нужное взять в ручную кладь, мало ли :)) в итоге все прошло отлично, багаж в целости и сохранности. Обратно из Тивата задержали рейс, поэтому прилетели в Белград впритык, но всех дождались, собрали и проводили к гейту на рейс в Москву. Отдельно порадовали еда с настоящими приборами и очень комфортный полет, учитывая, что я летать боюсь - это было очень важно. В октябре 2015 летала в Белграда так же AS и снова все было на высоте. Теперь для полетов на Балканы ищу сначала билеты у AS, тем более, что они довольно часто проводят распродажи.
ПС Экипаж не обязан владеть русским языком, просто потому, что рейс совершается из Москвы :)