Авиакомпания Volotea
Volotea — испанская авиакомпания, главным преимуществом которой являются ее бюджетные цены. Компания была основана в 2011 году, но активная деятельность по перевозке пассажиров началась в марте 2012 года. Ее главный офис расположен в Барселоне. Существует большое количество направлений, которые ориентированы на летний и зимний периоды (чартерные перелеты), также востребованными являются круглогодичные рейсы. Volotea активно сотрудничает с различными туроператорами.
Основные рейсы отправляются во многие аэропорты Испании, Италии, Франции и Греции, а также в Мюнхен, Прагу и Сплит. Для обеспечения комфорта и безопасности пассажиров перевозки осуществляются на борту самолетов Boeing 717-200, рассчитанных на 125 пассажиров.
Классы обслуживания
Уникальность компании Volotea заключается в отсутствии разделения на классы обслуживания, благодаря чему обеспечивается максимальная бюджетность авиаперевозок. Цена билета зависит от выбранного тарифа, времени, оставшегося до вылета, и наполненности салона самолета. Чем раньше куплен билет на рейс, тем ниже будет его стоимость.
Также компания предоставляет на выбор пассажиров несколько видов программ лояльности: Supervolotea. Этот сервис для клиентов компании дает возможность воспользоваться дополнительными преимуществами путешествия. Он позволяет летать по более выгодным ценам, получать эксклюзивные и индивидуальные предложения, использовать систему специальных скидок. Flex Plan (Гибкий план). Это страховка, которая позволяет в случае непредвиденных обстоятельств или же просто по желанию клиента изменять свой рейс за 4 и более часов до вылета.
Также, если клиенту будет необходимо отменить бронирование, он получит возврат денег и сможет использовать их для покупки билета на другой рейс. Combo Plus. Данное предложение включает в себя услугу Flex Рlan, а также возможность провозить с собой дополнительный багаж абсолютно бесплатно. Компания Volotea предоставляет широкий спектр возможностей резервирования отельных номеров и машин с помощью специализированного онлайн-сервиса.
Перевозка багажа и животных
Каждый пассажир может пронести в ручной клади две сумки. Максимальный размер первой составляет 55 x 40 x 20 см, включая колесики, ручку и другие аксессуары. Максимальный размер второй сумки — 35 x 20 x 20 см. Общий вес багажа не должен превышать 10 кг. Существует возможность перевозки с собой домашнего животного — собаки или кошки (другие домашние животные не допускаются). Оно должно перевозиться в сумке или закрытом контейнере размером не более 50 х 40 х 20 см. Максимальный вес питомца не должен превышать 8 кг (включая вес контейнера и всех сопутствующих аксессуаров). Каждый пассажир может провозить с собой не более одного животного. Всего на борту одновременно может находиться максимум два питомца. Наличие свободного места можно подтвердить в процессе бронирования билета.
Отзывы пассажиров 2018 про Волотея
Наш рейс отменили из-за погодных условий. Деньги за билеты не вернули до сих пор. Мы, целый год письма писали,формы заполняли, прикладывали нужные документы и в ответ тишина. Не выдержал,написал отзыв. На мой отзыв ответил директор по связям с клиентами, который красиво и ласково посоветовал обратиться к ним и решить все проблемы. Видимо он отзыв не читал, где четко написано, что на мои письма просто не отвечают. Сегодня зашел на сайт Волотеи и пытался пообщаться с оператором. Вначале чата ответил на 5 вопросов,а потом ответ: "Оператор недоступен". При повторной попытке тоже самое. Ужасная компания. Не рекомендую!!!
P.S.Уважаемый директор по связям с клиентами! Может вы подскажите как с вами можно пообщаться?
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал