Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
Г
Гость
28.01.2016
Всем советую отказаться от перелета в данной авиакомпании!!
Особенно если вы перевозите животных или важный груз!
19.01.16 я летела трансфером с Сочи в Москву через Шереметьево, в багажном отделении со мной летела собака. Когда я пересела в Москве , я спросила у двух стюардесс перенесли ли мою собаку , они сказали что ДА. По пребытии в Екатеринбург я прождала 30 минут, собаку не отдавали, после девушки в розыске багажа узнали что собаку забыли в Москве! Представитель так ко мне не подошел! Он куда-то пропал и мне пришлось его ждать два часа, я не понимала что происходит так как никто ни чего не говорил! Когда я наконец-то дождалась представителя, он сказал мне что никто в этом не виноват и они все сделали правильно! Меня убила его фраза: "Я в СВОЕМ КОСТЮМЕ ЛАЗИЛ ПО БАГАЖНОМУ ОТДЕЛЕНИЮ САМОЛЕТА И ИСКАЛ ВАШУ СОБАКУ!!" После этой фразы я начала ругаться и он наконец-то небрежно сказал мне что мол он приносит извинения от лица компании! Собаку мне привезли в 01.18 20.01.16. В клетке без еды воды и в замкнутом пространстве собака провела 12 часов! Вот так работают сотрудники данной авиакомпании!
Особенно если вы перевозите животных или важный груз!
19.01.16 я летела трансфером с Сочи в Москву через Шереметьево, в багажном отделении со мной летела собака. Когда я пересела в Москве , я спросила у двух стюардесс перенесли ли мою собаку , они сказали что ДА. По пребытии в Екатеринбург я прождала 30 минут, собаку не отдавали, после девушки в розыске багажа узнали что собаку забыли в Москве! Представитель так ко мне не подошел! Он куда-то пропал и мне пришлось его ждать два часа, я не понимала что происходит так как никто ни чего не говорил! Когда я наконец-то дождалась представителя, он сказал мне что никто в этом не виноват и они все сделали правильно! Меня убила его фраза: "Я в СВОЕМ КОСТЮМЕ ЛАЗИЛ ПО БАГАЖНОМУ ОТДЕЛЕНИЮ САМОЛЕТА И ИСКАЛ ВАШУ СОБАКУ!!" После этой фразы я начала ругаться и он наконец-то небрежно сказал мне что мол он приносит извинения от лица компании! Собаку мне привезли в 01.18 20.01.16. В клетке без еды воды и в замкнутом пространстве собака провела 12 часов! Вот так работают сотрудники данной авиакомпании!
И
Ирина
28.01.2016
Почему такой негатив?Отличная авиакомпания!!! В января летала в Уфу из Санкт-Петербурга и обратно. Зимой летать боюсь не знаю почему, но при входе в самолет стояли и так искренно с улыбкой бортпроводники что страх исчез. Полет прошел идеально, пилоты супер класса никаких нареканий, и вода была ,и бутерброды, и свет включали, газеты были. Люди , а не посмотреть ли нам на себя ?Мы очень стали придирчивы. Я считаю не что не может испортить полет кроме его безопасности, ведь нас летает миллионы, и самое главное после взлета и полета оказаться на земле. Кто не согласен? Да есть недочеты, но компания Азрофлот -это очень надежная, честная и поверьте не чета компании Добролет. И цена билетов не накручивается на стойках регистрации, а остается неизменной, а вот пресловутый Добролет у которого цены ну никак не самые низкие, так еще и воды не дали на протяжения всего полета , а лететь 2,5 часа.Я считаю что лучше компании в нашем небе чем Аэрофлот пока нет.
Г
Гость
26.01.2016
Опять отмены рейсов на 26 и 27 января "в связи с неблагоприятным пргнозом"(с)... Почему другие авиакомпании не отменяют рейсы? Почему для других авиакомпаний важно выполнить свои обязательства перед пассажирами-доставить их по расписанию, а Аэрофлот плевать хотел на это. С каких пор аэропорты и авиакомпании работают по прогнозам, а не по фактической погоде? Это ведь уже даже не смешно.
С
Степан
24.01.2016
Ребята всем советую отказаться от услуг Аэрофлота особенно летящим в Мурманск и обратно. Обслуживание ужасное, отношение тоже. Была ситуация когда опоздали на регистрацию на 3 минуты, причем пассажиры еще не были в самолете, да что там в самолете, их даже в автобус, который везет до самолета не посадили, а нас не пустили со словами надо было раньше поиезжать. Ответственный представитель компании не знает ничего, сам ответить не может по делу, все с кем то созванивался. Возврат билетов не производят. По программе лояльности кидают. В общем моя оценка им еденица с минусом... кидалово чистой воды...
И
Иван
22.01.2016
Рейсы 22.01.15 Алма-Ата - Москва. SVO. Москва - Дюссельдорф. Прошли отлично. Взлет, посадки, полеты - без болтанки. Приветливые пилоты, которые рассказывали даже о полете во время. Спасибо за эти два рейса - компании Аэрофлот. Теперь буду подумывать поддерживать отечественную компанию чаще.
Всегда пользовался различными компаниями до этого из star alliance, когда нужно было летать в РФ или другие страны СНГ. Лет 5 как. Как-то не доверял Аэрофлоту, потому что мой последний полет на аэрофлоте был эдак 2007 года - Москва - Волгоград на ТУ 134. Сейчас все изменилось. Это отличная компания с новым парком самолетов - профессиональными подготовленными пилотами. Главная задача - безопасно доставить из пункта А в пункт Б. Мне неинтересно, чтобы все улыбались и чтобы еда была как в ресторане со звездами Мишлен.
Всегда пользовался различными компаниями до этого из star alliance, когда нужно было летать в РФ или другие страны СНГ. Лет 5 как. Как-то не доверял Аэрофлоту, потому что мой последний полет на аэрофлоте был эдак 2007 года - Москва - Волгоград на ТУ 134. Сейчас все изменилось. Это отличная компания с новым парком самолетов - профессиональными подготовленными пилотами. Главная задача - безопасно доставить из пункта А в пункт Б. Мне неинтересно, чтобы все улыбались и чтобы еда была как в ресторане со звездами Мишлен.
М
Михаил
20.01.2016
Перелет Москва-Шанхай и обратно. Был Трансаэро, возили серф доски бесплатно, как у другие крупные компании #1, какой себя считает аэрофлот, это ведь спорт оборудование. Провоз багажа на данном рейсе 2 чемодана по 23 кг - бесплатно. У меня всего один, вместо второго доска весом 3 кг!!! Аэрофлот сказал, что провоз будет платным 150 EUR в каждую сторону, это больше стоимости самой доски! Про обслуживание можно даже не говорить...Кто им сказал, что они номер 1?!
А
Алексей
19.01.2016
Перелет Екатеринбург - Москва 14.01. и соответственно Москва - Екатеринбург 15.01.
И туда и обратно - А321. По сравнению с перелетами в 2015 году никаких изменений в худшую сторону не заметил. Все, как всегда в "Аэрофлоте": достойно, солидно, хорошо. Да, рейсы стали немного задерживаться, особенно из Шереметьево, но по моему анализу, это связано с тем, что аэропорт просто не справляется с огромным потоком рейсов. Например, постоянная очередь на взлет. Вроде бы от терминала самолет отъезжает по расписанию (15-20 минут не в счет, они в дороге нагоняются), а затем в очереди на взлет можно простоять и полчаса, и больше. В итоге - сбой по времени, который сказывается на последующих рейсах. А так - летайте, не бойтесь, не слушайте злобных отзывов. Все нормально в "Аэрофлота".
И туда и обратно - А321. По сравнению с перелетами в 2015 году никаких изменений в худшую сторону не заметил. Все, как всегда в "Аэрофлоте": достойно, солидно, хорошо. Да, рейсы стали немного задерживаться, особенно из Шереметьево, но по моему анализу, это связано с тем, что аэропорт просто не справляется с огромным потоком рейсов. Например, постоянная очередь на взлет. Вроде бы от терминала самолет отъезжает по расписанию (15-20 минут не в счет, они в дороге нагоняются), а затем в очереди на взлет можно простоять и полчаса, и больше. В итоге - сбой по времени, который сказывается на последующих рейсах. А так - летайте, не бойтесь, не слушайте злобных отзывов. Все нормально в "Аэрофлота".
О
Ольга
19.01.2016
Перелет Москва-Штутгарт 22.12.2015 и соответственно Штутгарт-Москва 17.01.2016 Огромная благодарность сотрудником авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Г
Гость
18.01.2016
выражаю огромную благодарность сотрудникам авиакомпании "Аэрофлот" Павлу (г.Воронеж) и Антону (аэропорт Шереметьево терминал Д) за профессионализм и отзывчивость.Ребята в оперативном порядке нашли выход из сложной ситуации.
Г
ГНаталья
17.01.2016
Летела Аэрофлотом впервые 07.01.05 Москва-Афины и 16.01.05 Афины-Москва. Прошла онлайн-регистрацию. Оба рейса были вовремя, без задержек. Порадовал комфорт кресел, удобные подголовники, достаточное место для ног (эконом). Персонал вежливый, полная информация о процессе полета. Питание на мой взгляд везде примерно одинаковое. Леденцов не дают. Предлагалось красное и белое вино. Правда взлет и посадка были более ощутимы чем раньше, и поворот на крыло вызвал неприятные ощущения. В самолете было душно, включала кондиционер. В целом-хорошо, довольна. Летайте самолётами Аэрофлота!
Ю
Юлия С
16.01.2016
Спасибо компании Аэрофлот. Сегодня впервые узнала что такое купить билет за мили. Аэрофлот бонус очень хорошая штука. Была приятно удивлена и вернулась домой. Хорошее обслуживание в самолётах , приятный персонал. Так же безопасность. Кормят хорошо,предлагают чай кофе не из дешёвых компании. В самолёте очень тепло. Мне было даже жарко. Спасибо Аэрофлот компании.
В
Василий
15.01.2016
Ужасный сервис , из-за погодных условий отменили вылетпрошлого рейса , и всех пассажиров посадили на наш , нам естественно места с самолёте не нашлось и предложили вылетить через 8 часов , неприятная ситуация заключается в том что через 8 часов у нас обратный вылет и другой авиакомпаний , и деньги за билет другой авиакомпании которой мы воспользоваться не сможем нам никто возвращать не хочет
Э
Элена
15.01.2016
Всем добрый вечер! Хотелось бы поделиться позитывным...
13.01.2016 я летела с ребенком авиакомпанией "Аэрофлот" Воронеж-Москва и Москва-Дюссельдорф. Из-за погодных условий вылет в Воронеже задержали на 3 часа без лишних объяснений. Соответсвенно на второй перелет Москва-Дюссельдорф мы опаздали. Несмотря на это печальное обстоятельсво, в Москве нас встретила работница этой авиакомпании. Она же оповестила о ближашем рейсе, перепечатала билеты, а также мы получили сертификаты на бесплатное питание(на человека 490 руб.), так как следующий рейс нам пришлось ждать в Шереметьево более 3 часов. В общем, такая организация меня очень порадовала!! Не пришлось никому что-то объяснять и доказывать, ну и переплачивать.. Все было мило, культурно и с пониманием)))
Только стоит добавить, что билеты я покупала вместе (в одной авиакомпании и сразу на два перелета). Если вы планируйте транзит, то не "разрывайте" билеты. Были люди, которые оба билета купили в одной авиакомпании (вышесказанной), но в разные дни, и у них возникли проблемы.
Что самое интересное... Багаж не был утерян, что, конечно, очень радует! То есть был сдан в Воронеже и получен в Дюссельдорфе, несмотря на то, что вылетели мы другим рейсом, а не как первоначально планировалось.
Удачных полетов и хорошего настоения!
13.01.2016 я летела с ребенком авиакомпанией "Аэрофлот" Воронеж-Москва и Москва-Дюссельдорф. Из-за погодных условий вылет в Воронеже задержали на 3 часа без лишних объяснений. Соответсвенно на второй перелет Москва-Дюссельдорф мы опаздали. Несмотря на это печальное обстоятельсво, в Москве нас встретила работница этой авиакомпании. Она же оповестила о ближашем рейсе, перепечатала билеты, а также мы получили сертификаты на бесплатное питание(на человека 490 руб.), так как следующий рейс нам пришлось ждать в Шереметьево более 3 часов. В общем, такая организация меня очень порадовала!! Не пришлось никому что-то объяснять и доказывать, ну и переплачивать.. Все было мило, культурно и с пониманием)))
Только стоит добавить, что билеты я покупала вместе (в одной авиакомпании и сразу на два перелета). Если вы планируйте транзит, то не "разрывайте" билеты. Были люди, которые оба билета купили в одной авиакомпании (вышесказанной), но в разные дни, и у них возникли проблемы.
Что самое интересное... Багаж не был утерян, что, конечно, очень радует! То есть был сдан в Воронеже и получен в Дюссельдорфе, несмотря на то, что вылетели мы другим рейсом, а не как первоначально планировалось.
Удачных полетов и хорошего настоения!
п
пассажир
14.01.2016
Неоднократно пользовалась услугами авиакомпании "Аэрофлот" Всегда всё устраивало, достаточно комфортно, предупредительные вежливые бортпроводники. Но... последние два перелёта , буквально, испортили всё впечатление. Оплатила заранее поездку, за сутки до рейса прошла он-лайн регистрацию ( где, кстати, сказано, что при данном виде услуги я могу выбрать удобное для себя место!)Выбрала удобное для себя место и в день вылета уже при посадке в самолёт вдруг узнаю, что мне поменяли место. Вот просто так, без объяснений и извинений меня поставили перед фактом. Выяснить причину не представляется возможным. Ладно бы, поменяли место где нибудь из начальных рядов в средние. Нет же, с 7го ряда меня пересадили на 31-й. Для меня ощутимо.Для чего тогда существует регистрация он-лайн? Так было дважды. Вряд ли ещё раз воспользуюсь услугами компании...
Д
Дмитрий
12.01.2016
Летал Аэрофлотом, 10.12.2015 Москва Хабаровск Хабаровск Москва 9.01.2016,обслуживание отвратительное питание ужасное, раньше летал Трансавиа,питание очень хорошее обслуживание на высоте!
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал