Авиакомпания Болгария Эйр
Информация об авиакомпании
Авиалинии Bulgaria Air являются национальным перевозчиком Республики Болгария, основанным по приказу Министра транспорта и коммуникаций в конце осени 2002 года.
Компания занимается регулярными перелетами из Софии, Варны и Бургаса по 28 направлениям в Европе и странах Ближнего Востока. Также Bulgaria Air предлагает услуги чартерных перелетов и бизнес-поездок.
Авиалинии Bulgaria Air являются лидирующим пассажирским перевозчиком Болгарии. Основная цель компании — качественный сервис перевозок с традиционной болгарской гостеприимностью.
Классы обслуживания
На борту самолета авиакомпания Bulgaria Air предоставляет услуги двух типов — эконом и бизнес.
Услуги для пассажиров эконом-класса включают легкую еду в зависимости от времени перелета, безалкогольные и слабоалкогольные напитки, чай, кофе.
Пассажирам в секции бизнес-класса на борту самолета предлагают приветственный напиток перед взлетом, горячий обед в зависимости от времени суток, широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков, чай, кофе. Сидения в секторе бизнес-класса более широкие и удобные, чем в экономе. Отдельный член экипажа заботится о комфорте и обслуживании пассажиров в секторе.
Перевозка багажа и животных
Пассажиры класса эконом могут бесплатно перевозить одну единицу багажа до 23 кг и высотой до 158 см. Пассажиры класса бизнес и владельцы GoldCard FLYMORE могут бесплатно перевозить 2 единицы багажа весом до 23 кг и высотой до 158 см каждая. Авиакомпанией предусмотрена бесплатная перевозка одной единицы багажа весом до 10 кг и высотой до 115 см на ребенка до 2 лет.
Перевозка багажа весом в пределах 23—32 кг или дополнительной единицы багажа весом до 23 кг возможна за доплату в размере 50 евро. Перевозка багажа высотой от 158 см до 203 см оплачивается дополнительно и составляет 70 евро.
Перевозка собаки или кошки в кабине самолета возможна, если вес животного вместе с клеткой не превышает 8 кг и габаритов 48 х 35 х 22 см. Стоимость перевозки — 50 евро.
Перевозка животного в багажном отсеке самолета будет стоить 80 евро. Ограничения по весу — 32 кг и габариты до 80 х 74 х 64 см.
Программа лояльности
Компания Bulgarian Air высоко ценит своих пассажиров и предлагает программу лояльности FlyMore для постоянных клиентов.
Клиентам, которые зарегистрировались в программе, начисляются бонусы, которые можно обменять на бесплатные билеты от авиаперевозчика Bulgarian Air, привилегии при бронировании и регистрации в аэропортах, бесплатную перевозку дополнительного багажа и пр.
Зарегистрироваться в программе можно при первом же полете с Bulgarian Air.
Отзывы пассажиров 2018 про Bulgaria Air
Все полеты прошли строго по расписанию. Взлет и посадка - отлично. Самолетам по 9 и 12 лет, это вообще молодой возраст для самолета. Да, внутри слегка обшарпано и места мало, как в маршрутке, но 2 часа полета проходят быстро.
В любом случае , летать этой авиакомпанией можно. Без проблем
Сотрудники авиакомпании показали себя с самой отвратительной стороны. Мы, семья из 4х человек, с двумя маленькими детьми, зарегистрировались самые первые, но заблудились и не поняли дальнейшей процедуры прохождения контроля, поэтому в последний момент прибежали к указанному на билете выходу, а он, изменился, спросить не у кого, объявлений не слышали, пока бегали, искали, время посадки закончилось, нам прочли лекцию, и выгнали. В этот день был ещё рейс. Нам никто ничего не предложил. Даже в офисе авиакомпании нас также выгнали со словами, идите туда, где вы билеты покупали. Противно то, что они видели, что регистрацию мы прошли первыми, и не потрудились лишний раз повторить объявление с нашей фамилией и номером выхода. Нам пришлось снова покупать билеты уже Аэрофлотом и проходить процедуры возврата багажа. Уверена, что все это можно было как то по другому решить, но всем было наплевать.
1. Отвратительный сервис web-сайта при онлайн-покупке билетов.
07.04.2018 на сайте авиакомпании забронировал и сразу оплатил 2 билета Москва-Бургас-Москва на собственные рейсы компании.
Booking reservation number: KPF6CZ
Trip status: Confirmed
* Your trip is confirmed and the reservation is guaranteed.
Через некоторое время от колл-центра авиакомпании пришел e-mail с путанными объяснениями и АННУЛИРОВАНИЕМ моей брони на их собственные рейсы.
2. Не дружелюбный персонал интернет- колл-центра.
Пытался связаться с колл-центром - написал e-mail 5 раз. Никакого ответа вообще - просто игнорируют
3. Воры, которые пользуются чужими деньгами.
Деньги списаны с моей карты ВТБ еще 07.04.2018. Идет уже 11 день - и они до сих пор не возвращены мне обратно! Звонил в банк ВТБ - авиакомпании просто не присылает никаких документов!
4. Мое требование о компенсации морального вреда было просто проигнорировано , без какого либо ответа.
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал