Авиакомпания Днеправиа

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 13
  • Код ИКАО: UDN
  • Код ИАТА: Z6
         

Z6-
 
 
С
Сергей Гунько 14.03.2017
Покупал билет в авиакомпании в обес стороны ( София-Киев-София ) после поменял даты обратного вылета Киев-София (менял онлайн ) и оператор Панин Евгений который обслуживал меня. В результате через часов 12-14 мне позвонил менеджер и сказал что произошла ошибка и якобы оператор не правильно пересчитал возврат билета и валюту ( вместо евро, оператор посчитал $ и сумма получилась меньше ) и доплатить нужно было копейки 240 гр но все же это говорит о не профессионалах которые работают в компании.
Мне как клиенту авиакомпании не понятно как так получилось. Что бы было если бы я купил вечером например в часов 10 вечера на рейс утрениий? Я думаю что или я бы не улител, или менеждер по пал бы на эту сумму.
Панин Евгений
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 06.03.2017
Покупала билеты Днепр - Киев, в две стороны. На минуточку цена была 200€. Вылет из Днепра должен был быть в четверг, но за день до вылета мне перезвонили с авиакомпании и сообщили что вылет будет из Запорожья. Трансфер доставляет пассажиров в Запорожье.. Ну ладно, это ещё полбеды... Хорошо вовремя прилетели.. Но... В воскресенье мне нужно было возвращаться в Днепр. По приезду в аэропорт Борисполь, мне девушка со стойки регистрации сообщает, что мой рейс отменили и перенесли на вечернее время вылета.. Я мягко сказать в шоке.. Когда я спросила почему мне об этом никто не сообщил, она ответила.. Так откуда я знаю?? Я же не занималась оповещением...!! В общем мне даже никто не предложил хоть какую то компенсацию в виде чашки кофе, булки...и тд.. Сказали если хотите вернуть билет, возвращайте так же как и заказывали...билет вернула, но деньги ещё не пришли на карту.. Пришлось добираться домой автобусом, настроение также как и планы были испорчены...у меня эта ситуация повторяется второй раз, поэтому теперь только поездом прийдется ездить.. Поэтому никому не советую останавливать выбор на этой авиакомпании!!!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гостьирина 22.12.2016
Всё устраивает. Нормально летают, нормально обращаются. Не знаю как там в Киеве, но в Днепропетровске вежливые и внимательные экипажи. Как узнать: когда начнут летать прямым рейсом - ДНЕПР-СТАМБУЛ Будет ли вообще прямой рейс?
Оценка:
Комментарии (0)
Т
Татьяна-Киев 14.08.2016
Летела впервые авиокомпанией в середине Апреля 2016г София-борисполь и обратно.Очень переживала,что самолёт маленький и будет очень тесно и что в маленьких самолетах очень сильно ощущяеться турболенция,поскольку в первые летела на таком маленьком самолёте.Хочу сказать, что осталась очень довольна авиокомпанией.Екипаж очень любезен и професионален.Перелёт в обе стороны прошёл хорошо.Посадки и взлёты выполнялись очень профессионально, чувствуволась небольшая турболенция, поскольку самолёт маленький и ощущяеться немного больше чем у нормальных. Рекомендую авиакомпанию двумя руками.В следующий раз опять выберу Днепроавия.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 22.01.2016
пользовалась услугами Днипроавиа 3 раза. Из них 2 раза проблема при регистрации. В 2015м рейс Днепр-Киев, наши данные не видели и нас отправляли в Днепропетровске в отдел информации , потратили время, нервы, а в итоге регистратор сказал а "ладно, введу ваши данные вручную". wtf!?
В 2016м, Ивано-Франковск- Днепр, Зарегистрировались сами, через сайт, почему-то подтверждение прислали из троих человек только двум, время отпраления указано не верно. При оформлении багажа поломалась печатающая лента и наш багаж отправился не пофамильно.
А Стюарты приветливые, не спорю.
Такое...
Оценка:
Комментарии (0)
В
Вячеслав Одесса 08.01.2016
Компания совок-стайл. Сидим сейчас в аэропорту Ивано-Франковска. Рейс на Одессу на 17-00, перенос на 19-00, объяснение - подменили нашим самолетом другой рейс, ждите до 19-00))))) феерично. Возвращаться в город (ибо тут в здании вокзала как на Таймыре) это транспортные и накладные расходы, сидеть и ждать еще лишних два часа тоже не радует перспектива. Полнейший бардак!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 16.12.2015
Более ужасного сервиса не встречала в жизни. Крайне крайне не надежная компания, отменяют рейсы не преувеличиваю 7 раз Киев -днепр , днепр-Киев!!!!! Дождаться ответа на запрос о предложении других вариантов или компенсации нереально!!!!!
Что там считать и думать??? У меня стыковочный рейс решить срочно надо и ничего их не волнует! Эпилог ни замены рейса ни компенсации покупала др перевозчика.
Не первый раз у них такое что они снимают рейсы, не летайте этой компанией есть альтернатива МАУ, они оперативные и вменяемые
Оценка:
Комментарии (0)
С
Сергей 10.11.2015
Уважаемая компания Днеправиа. Более низкого сервиса нежели у Вашей компании я не видел нигде. При Вашим рейсом от 14.08.2015 был утерян багаж. Все вещи которые были с собой на период длительного проживания в другой стране. По факту инцидента были проведены все необходимые действия, по факту никакой реакции. Притензионный запрос так и весит. Кормят какими то нереальными сроками в 3 месяца.
Теперь вопрос к руководству компании:
"Чтобы Вы делали в такой ситуации, когда остались в другой стране буквально без лишней пар носок?"
Искренне надеюсь что пост увидит кто либо из руководства.
Белов Сергей. Контактный номер +79684919313
Оценка:
Комментарии (0)
А
Анна 06.11.2015
Леела второй раз этой авиакомпанией и осталась довольна полетом. Летала из Москвы в Ивано-Франковск в феврале 2015 и из Киева во Франковск в октябре 2015. Да,самолет маленький,компактный, ручная кладь должна быть очень компактной,чтоб влезть в полки над головой. Узкий проход, но как только садишься, места предостаточно....Комфортно,удобно.Правда за туалет не знаю,не ходили. Давали напитки и булочку( из Москвы),соки. Поставила 4 из 5 из-за цены, на внутренние перелеты ну очень дорого!А так,рекомендую!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 07.10.2015
Работа сайта (покупка билетов он-лайн) - это самое ужасное может быть в 2015 году у авиакомпании. Сайт сделан на коленке, система поиска - наверное студенты практиковались. В двух разных браузерах были 2 разные цены на один и тот же рейс. Вопрос в он-лайн чат - 15 минут ожидания ответа без какого-либо объяснения.

Если так работает сервис покупки/поддержки, то как же такие самолеты вообще летают?

А еще самое неприятное что цена билета в оба конца равное сумме билетов по отдельности - в первый раз с таким сталкиваюсь.

Жадность? Непрофессионализм? Совковый менеджмент?
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 09.08.2015
11 июля вылетала чартерным рейсом из Ларнаки в Одессу с авиокомпаний Днеправия. Самолёт был ужасный. Узенький проход, сидения не комфортные и тесные. Даже стюардессы еле вмещались в такой узкий проход. Подают только напитки. В самолёте грязно. Летели не очень хорошо, пилот слишком резко опускался то вверх, то вниз. Дети в самолёте орали очень громко, стюардессы должны были успокоить их или попросить родителей чтоб их успокоили, то стюардессам было плевать на спокой окружающих. Садились в одесский аэропорт очень неосторожно. Было такое впечатление, что мы просто разобъёмся, ибо самолёт слишком был близок к земле, хотя аэропорт находился ещё далеко. Я разочарована.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 04.01.2015
Те кто пишут негативные отзывы, это все не правда. Летаю очень часто с этой компанией Москва-Днепропетровск и обратно, так вот самолет очень уютный хоть и маленький, но проход между рядами нормальный и коленки не упираются, стюарды очень любезны, всегда с улыбкой и уважительно относятся к пассажирам.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 01.12.2014
Отменили рейс без комментариев. Пришлось покупать срочно билеты на Москву через Киев. С отменённого рейса не пересаживают хотя между компаниями есть соглашение.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 01.04.2014
Крайне ненадежная компания. Долго тянули время, переносили время вылета на часы, потом начали переносить на сутки, об этом мы узнали случайно. Не надо летать этой компанией!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 18.11.2013
Крайне не надежная компания, больше не буду пользоваться данной компанией, рейсы отменяют без причин, взамен ничего не предлагают, да ещё и деньги приходится выбивать, добровольно отдавать не хотят. В колл-центре работают не грамотные сотрудники, не пытаються помочь разобрать в сложившейся проблене,а даже наоборот, стараются как можно быстрее окончить разговор. Не советую пользоваться услугами данной авиакомпании
Оценка:
Комментарии (0)