UTAir — российская авиакомпания, которая начала свою деятельность с 1991 года и cегодня является одной из крупнейших авиакомпаний в России. UTAir специализируется на регулярных, а также чартерных пассажирских авиаперелетах по России и за рубежом. Всего она летает в 85 пунктов назначения. Кроме того, авиакомпания UTAir имеет крупнейший парк российских вертолетов, поэтому дополнительно является и оператором вертолетных перевозок.
Контрольный пакет акций данной авиакомпании находится в пенсионном фонде компании Сургутнефтегаз.
Воздушный флот UTAir состоит из 148 самолетов марок Boeing 757-200, 767-200, 737-400, 737-500, 737-800, Ан-24/26, Ан-74, Як-40, L-410,Ту-154М, Ту-134А, Bombardier CRJ-200, Challenger 300, Gulfstream IV/V-SP, ATR 72-500, 72-200 и 42-300, Ан-2, а также 352 вертолетов следующих марок: Ми-171, Ми-10к, Ми-26Т, Agusta Westland AW139.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания UTAir разработала для своих пассажиров четыре класса обслуживания на выбор:
Правила провоза багажа
Авиакомпания UTAir установила следующие нормы бесплатного провоза багажа:
Программа лояльности
Постоянные клиенты авиакомпании UTAir могут участвовать в программе поощрения «Статус». Она предусматривает накопление баллов за перелеты, которые можно обменять на повышение класса обслуживания, бесплатные билеты или же получить другие преимущества от авиакомпании.
Избавиться от черных точек. Какими бы ни были ваши негативные стоматологические переживания в далёком прошлом, какими бы ни были ваши негативные стоматологические переживания в настоящее время, с моей посильной персональной стоматологической и психологической помощью вы сможете оставить практически все свои неоправданные и совершенно необоснованные страхи там, где им собственно и место: то есть на свалке истории. Каков мой план стоматологического обслуживания в отношении вас? Высшая миссия моей полностью независимой и конфиденциальной стоматологической практики именно и состоит в том, чтобы помочь вам взять под эффективный и превентивный контроль здоровье всех ваших зубов и как обоснованный итог нашего успешного стоматологического сотрудничества - оказать итоговое положительное влияние на ваше здоровье и вашу новую замечательную улыбку. Благодаря своей по возможности посильной заботе и тридцатилетнему профессиональному опыту Я уже много лет помогаю пациентам Санкт-Петербурга справиться с необоснованным и подчас совершенно неоправданным страхом перед стоматологом. Проще говоря: крайне важно и осмотрительно следить за здоровьем полости рта. От этого зависит не только ваш повседневный образ жизни, но и психологическое благополучие, естественно, и здоровье зубов прежде всего. Если вы продолжаете или же замыслили продолжить избегать посещения стоматолога, это может привести к серьезным, возможно, необратимым повреждениям в вашей жизни. Соберитесь мыслями и сделайте первый шаг. Расскажите мне о себе все о своих зубах. И по мере неизбежного в данном случае роста вашей уверенности в себе все упомянутые страхи исчезнут навсегда. Предлагаю очень широкий спектр общих и эстетических стоматологических услуг, включая, естественно, и зубные имплантаты. Персональный стоматологический салон Одинцова Сергея Геннадьевича на дому. Анонимное и конфиденциальное лечение зубов. Я обслуживаю пациентов из г. Ломоносова, г. Петергофа, г. Пеники, г. Петергофа, 24-часовая стоматологическая доступность в любое удобное для вас время. Повторюсь, профессиональный стоматолог с более чем 30-летним опытом работы в современной стоматологии, Я заработал репутацию, предоставляя своим многочисленным пациентам стоматологическую помощь высочайшего профессионального качества, а также помогая многочисленным пациентам создать улыбку, которой можно будет искренне гордиться. Если вам нужна дополнительная информация, то, пожалуйста, свяжитесь со мной для дальнейшего обсуждения лечения. По возможности обязательно используйте код uffuyyke при отправке запроса или записи на прием по WhatsApp или по электронной почте: uffuyyke собака rambler.ru - Ваш Одинцов Сергей Геннадьевич из города Ломоносова. Локальное местоположение нашего совместного стоматологического сотрудничества: г. Ломоносов, г. Санкт-Петербург. Спасибо. Дополнительные контактные данные: alexseeva122@mail.ru / 8 9052538801 (мессенджер) Пишите/Звоните на имя: стоматолог Одинцов Сергей Геннадьевич
Такого стрема я еще не встречала.
Жадная компания и бесчестная.
Купили с мужем билеты Москва-Калининград (туда-обратно).
Выехали из дома за 5ч до вылета и всеравно Московские пробки нас задержали много сильнее, чем рассчитывали... на самолет опоздали (впервые в жизни).
Расстроились, но купили новые билеты на "Победу" уже- улетели в Калининград. Обратные-то билеты у нас есть. И каков был у нас шок, когда погуляв 2 дня по Калининграду - мы стали регистрироваться на обратный рейс :)
Наши билеты аннулировали. ТЕЛЕФОНА компании на официальном сайте нет. Общение только через "чат-боты".
И вот что нам они ответили - цитирую!
_______________________________________________________________________
Пассажиры не воспользовались первым рейсом своего заказа UT-389/30НОЯ21 и не предупредили авиакомпанию об этом - не аннулировали места более чем за 40 минут до времени вылета. Поэтому места на втором рейсе заказа UT-330/02ДЕК21 были автоматически аннулированы.
Билеты можно обменять на другую дату с доплатой, предусмотренной тарифом билета. Однако обмен билета дорогостоящий, дешевле купить новые билеты.
______________________________________________________________
Вот так - забрали наши деньги и мы же еще и виноваты. На обратную дорогу снова пришлось покупать билеты у "Победы". А наши билеты они перепродали.
Никогда не воспользуемся больше компанией-обманьщиком. И ни кому не посоветую.
Люди, если вы решили лететь с этой компанией , зараситесь деньгами, и ангельским терпением.Если ваша ручная кладь превышает размер хотя бы на 0,5 см. Ваше дело труба. Предложат с ехидной но вежливой улыбкой заплатить за неё или оставить в порту. Если вы решили зарегистрироваться онлайн за выбор места вам предложат заплатить. Как только все выстроятся в очередь на посадку представитель компании ходит вдоль очереди и высматривает жертвы с кого бы собрать за не габарит, например детский чемоданчик на колесиках у них аж глаза горят. Обязательно находитесь у выхода на посадку даже если посадку задерживают, не отходите, даже в туалет, потому что после того как объявили посадку на наш рейс ,, а это было 10-06, её закрыли через 11 минут и оказалась я с двумя малолетними детьми за бортом. Как я не плакала не умоляла их пропустить меня , ведь прошло всего 2 мин в ответ слышала только не можем ни чего сделать сходите в зону регистрации и купите новые билеты на другой рейс. А самолёт вылетел только через 40 мин. Вот и судите что это за компания если о посадке на рейс объявляют один раз,а кто не успел к выходу за 10 мин добежать тот опоздал. Да , ещё если вас таким же образом разведки на вторую покупку билетов, а на обратную дорогу у вас куплены билеты у этих же пройдох . как можно скорее перебронируйте их, потому что вам их аннулируют без всяких оповещений и деньги не вернут, якобы существует какой то внутренний документ компании. За свои 56 лет мне приходилось много летать на самолетах, всякого на смотрелась, но таких жадных авиаперевозчиков увидела впервые. Желаю им скорейшего разорения, чтобы те деньги которые они различным обманом отобрали у народа(я не первая об этом пишу)в прок им не пошли. Впредь даже если они будут бесплатно раздавать билеты я с ними не полечу( уверена что они при думают как за него в безвыходной для вас ситуации содрать три шкуры). Будет бдительны согражданесограждане это компания пройдох за каждый сих нужно платить.
Отвратительная авиакомпания! Много лет назад летала на ней, а потом отказалась из-за неудобного времени вылета/прилета. И тут мне надо было лететь в Воронеж и обратно. Даже не подумала почитать отзывы. Это была моя ошибка. Летела из мурманска с пересадкой в Москве и обратно. На маршруте москва-мурманск (четвёртый перелёт, обратно) в пеня вцепились представители и сказали что багаж у меня не нормативный и я должна заплатить 4200₽. Это указано в ссылке мелким шрифтом, где я при покупке поставила галочку) Ладно, тут я не проверила. Но знали бы вы как они со мной разговаривали?!?! Я такого хамства давно не встречала. После оплаты мне выдают отрывную часть посадочного талона со словами : «Ваше место было изменено». На вопрос почему ответили невнятное что-то. Но когда я увидела что меня посадили посередине в предпоследнем ряду, мое терпение закончилось. Пришлось начать скандал, ведь я специально именно к началу онлайн регистрации ставила будильник, что успеть выбрать удобное мне место. Кстати, я за него ещё и заплатила 299₽. А тут меняют. В итоге меня каким-то образом усадили на мое место. Даже не интересно как. Рейс задержали, естественно. Про платное питание и воду писать не буду. Это уже написали все в этой ветке. В общем как бы вы не хотели сэкономить, не стоить летать этой авиакомпанией. Потратите больше, чем на том же Аэрофлоте
спасибо огромное экипаж на все 100% профессиональный пилот выполнил взлет как дома на лифте поднял .борт проводники супер !!!! Было впечатление что был в гостях у родственников а не в самолёте спасибо огромное экипажу !!! Руководители компании .берегите таких сотрудников !!! Это профи своего дела !!
Компания просто безобразная!!! Приобрела билеты на 04.01.2019 с Москвы до Ростова и на 16.01.2019 с Ростова до Москвы за 3570 рублей. К сожалению вылететь туда в данное число не смогла по состоянию здоровья. Выехала позже. Какого было мое удивление, когда 16.01.2019 я не смогла улететь обратно, так как мой билет аннулировали. Почему при продажи мне билетов не предупредили ни в каком виде об этом??? Я пенсионерка, раз в три года летаю к сестре. При пенсии 9625 рублей компания нажилась на мне на 3570 рублей. Всегда летала компанией "Победа" и никогда не было проблем. Больше никогда не воспользуюсь услугами компании "UTAIR" и не посоветую никому из друзей и близких. БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА!!! Хамство... Нас пенсионеров везде дурят!!!
Оплатил билет на рейс Москва-Калининград на официальном сайте Utair, деньги с карты были списаны, в личном кабине появилась информация о рейсе по моему бронированию, но маршрутная квитанция на электронную почту не пришла.
Приехав в Аэропорт Внуково я обратился на стройку Utair для уточнения этого момента. Сотрудница компании Utair проверила мое бронирование и сообщила, что мой билет был аннулирован, деньги возвращены и мне необходимо заказать билет заново. На мои замечания о том, что деньги не пришли на карту и сотрудники банка сообщили, что отмены операции не произошло, а стоимость билета выросла примерно в полтора раза, она сказала, что ничем помочь не может и что я могу написать претензию и купить другой билет (уже за 5185 рублей в интернете и почти 6000 руб. уже через кассу). Помочь оформить билет по цене брони или оформить билет, поскольку он был оплачен, она не предложила. Мне необходимо было попасть к детям, которые сейчас находились в Калининграде и восстанавливались после болезни, но из-за действий сотрудников компании UTAIR мне не удалось это сделать.
Считаю, что подобное отношение авиакомпании к своим клиентам недопустимо, ровно как и нарушение прав потребителей.
Летел этим рейсом 27 сентября 2018 года.Перелёт не долгий, поэтому отсутствие питания и напитков можно потерпеть.Самолёт старый, сидения затёртые,пространство для ног вполне нормальное для данного перелёта/1,50 час../ Удивило отношение экипажа к безопасности полёта.На борт пропустили примерно 10 человек почти не вменяемых от количества выпитого алкоголя.Зашли с матом в отношении других пассажиров, оскорбляли соседей , один так даже угрожал.Довели соседку девушку до слёз.Стюард её пересадил на другое место.,но девушка стюардесса вернула её обратно, сказав,что все должны сидеть на своих местах.Стюард/имени не знаю/ приглашал перед вылетом в салон командира самолёта.Тот не долго пообщался с пьяным быдлом, другим словом их не назвать.и вернулся в кабину.Сказав, что всё нормально, долетим.Долетели!!!!! Правда при посадке сильно ломило в ушах, быстро снижались, а потом буквально рухнули на посадочную полосу.С таким отношением к своим обязанностям встречаюсь впервые.Зачем тогда запрет распивать алкогольные напитки на борту, когда можно заходить в салон без проблем почти на четвереньках!? ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ БОЛЬШЕ НИКОГДА ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ И НЕ СОВЕТУЮ ДРУГИМ!!!!
Додрый день ! Этой компанией я летаю с 2015 г. Не могу сказать что то плохое, т.к проблем до сих пор не было . И15сент я не ожидала ничего плохого. Но , я летела с животным ( карликовый пудель 7.5кг),проезд которого заранее запросили (31.08) пришло подтверждение- и я выкупила билет 1.09 , с полной уверенностью, что все требования соблюдены . Попросила распечатку о подтверждении собаки в салоне - и она у меня есть ! 15 сент пройдя вет контроль я прошла на стойку регистрации 89 , времени было мало ( т.к поезд прибывает в 6-40 , а самолёт уже улетает в 10-10 ) все расписано по минутам , но я всегда успевала ! И вот уже на стойке регистрации выясняется , что собаки в системе нет ! А это означает , что я никуда не полечу .. Ну и все выводящее из этого .. О том , как я бегала с чемоданами , переноской , собакой во Внуково , вносила собаку в систему потом требовалось подтверждение компании , а времени оставалось 30 мин до вылета ... О том , как мы бежали с ручной кладью 10 кг, собакой , переноской , я вся багрового цвета ..аж до 13 стойки и после нас посадку сразу закрыли ... Я даже вспоминать не хочу .. И. Уже подумала , что все закончилось более менее благополучно , не смотря на то , что я пережила ... Но , в а/п Нарьян- Мара после получения багажа ещё одно событие - мой Новый! Чемодан !! Только в июле купленный ! Безнадежно испорчен ! Полностью вырван угол и колеса !! Кактолько вещи не вывалились ? Как же надо швырять чемоданы ? На чехле большая дыра ... Ну , настроение безнадежно испорчено ! Теперь надо писать ещё и претензию...это был не рейс , а какое то издевательство! Ну по поводу чемодана я разберусь , а вот по поводу животного - кто нибудь ответит за эту халатность ? Что значит , что у меня есть документ о подтверждении на провоз - а в системе его нет ? Я часто летаю , как я могу быть теперь уверена что разрешение есть , но вроде егоможет и не быть .... Как это вообще возможно? В голове не укладывается .... Кто нибудь за это все ответит ?
летели из Махачкалы в Москву с дочкой. На этапе регистрации заявили, что нет мест на воздушном судне и посоветовали обратиться к представителю авиакомпании. Геннадий , тот самый представитель решить проблему оказался не в состоянии и как итог : потерянное время в 10 часов , испорченное настроение и опоздание на работу на следующий день со всеми вытекающими. Самая отвратительная авиакомпания на моем опыте. Ответа на официальное обращение на сайт тоже не последовало. Ни извинений,ни объяснения ситуации, ни-че-го. Этот был последний опыт общения с этой авиакомпанией. Впредь только Аэрофло
Отвратительная компания!! Никогда больше не будем ею пользоваться. Сейчас предупеждаю всех своих знакомых о крайне опасной компании Utair. Мы летели семьёй из 3х человек из Мюнхена. Приехали в аеропорт до начала регистрации. Зарегистрировались на рейс одними из первых . Пошли проходить паспортный контроль и досмотр. Пассажиры Utair шли на досмотр и паспортный контроль со второго этажа вместе со всеми рейсами африки и азии. Там очень большие расстояния и в это время нереально огромная толпа пассажиров.В основном африканцы и азиаты, у которых почти у каждого второго просроченные паспорта, и на таможне с каждым идёт длительное разбирательство. Ещё было несколько спортивных команд. На посадку мы добрались за 4 минуты до вылета. Нам сообщили , что автобус с пассажирами уехал, а наши вещи уже выгрузили на поле. И хотя самолёт ещё не улетел нас категорически отказались посадить в самолёт. Обратной связи с авиакомпанией нет, персонал ведёт себя нагло и по хамски. Нас даже не объявили по радио.
Когда летели в Мюнхен этой же авиакомпанией пилот отвратительно вёл самолёт, перепугал пассажиров, несколько раз заходил на посадку, думали уже не сядет! Никогда больше не полетим этой компанией!!