Авиакомпания UTair
UTAir — российская авиакомпания, которая начала свою деятельность с 1991 года и cегодня является одной из крупнейших авиакомпаний в России. UTAir специализируется на регулярных, а также чартерных пассажирских авиаперелетах по России и за рубежом. Всего она летает в 85 пунктов назначения. Кроме того, авиакомпания UTAir имеет крупнейший парк российских вертолетов, поэтому дополнительно является и оператором вертолетных перевозок.
Контрольный пакет акций данной авиакомпании находится в пенсионном фонде компании Сургутнефтегаз.
Воздушный флот UTAir состоит из 148 самолетов марок Boeing 757-200, 767-200, 737-400, 737-500, 737-800, Ан-24/26, Ан-74, Як-40, L-410,Ту-154М, Ту-134А, Bombardier CRJ-200, Challenger 300, Gulfstream IV/V-SP, ATR 72-500, 72-200 и 42-300, Ан-2, а также 352 вертолетов следующих марок: Ми-171, Ми-10к, Ми-26Т, Agusta Westland AW139.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания UTAir разработала для своих пассажиров четыре класса обслуживания на выбор:
- эконом. Пассажиры могут рассчитывать на прохладительные напитки. Питание зависит от длительности перелета и маршрута;
- комфорт. Пассажиров обслуживают по стандартам, установленным в бизнес-классе. Предусмотрено удобное расположение кресел, плед и подушка, меню имеет широкий ассортимент разнообразных закусок, салатов, горячих блюд, воды, соков, а также вина;
- бизнес. Пассажиры обязательно получают дорожные наборы. Меню достаточно разнообразно: горячие, холодные блюда, закуски, салаты, алкогольные и безалкогольные напитки, десерты;
- премиум. Данный класс обслуживания авиакомпания предлагает пассажирам с 1 декабря 2014 года. Он предусматривает улучшенное питание, начисление премиальных миль, увеличение норм бесплатного провоза багажа, отдельную стойку для регистрации, комфортный салон и перелет на самолетах ATR-72 и Airbus A321, обслуживание в бизнес-зале аэропорта, плед, приоритетный выход по прибытии.
Правила провоза багажа
Авиакомпания UTAir установила следующие нормы бесплатного провоза багажа:
- ручная кладь, которая перевозится в салоне, должна иметь вес до 5 кг;
- багаж, который перевозится в багажном отсеке самолета, для эконом-класса может составлять 20 кг, для комфорт и премиум-класса — до 30 кг, а для бизнес-класса — 40 кг.
Программа лояльности
Постоянные клиенты авиакомпании UTAir могут участвовать в программе поощрения «Статус». Она предусматривает накопление баллов за перелеты, которые можно обменять на повышение класса обслуживания, бесплатные билеты или же получить другие преимущества от авиакомпании.
Отзывы пассажиров 2018 про ЮТэйр
Я живу в Сыктывкаре, в республике Коми. Совершаю полеты где-то 2-3 раза в год с 2009 года. Авиакомпания ЮТэйр почти всегда являлась монополистом в нашем аэропорту, поэтому летал только ей. Да, в последние 2-3 года к нам стали заходить и другие перевозчики: Нордавиа, Азур Эйр, Нордвинд, Комиавиатранс, даже Аэрофлот, когда-то была и победа. Но как говорится: "Старый друг лучше новых двух". К авиакомпании я привык, поэтому и по сей день продолжаю пользоваться ее услугами.
Традиционное направление - это Сыктывкар-Москва, но летал Ютами и в Сочи, Анапу, Геленджик, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Калининград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Минеральные Воды и по многим другим направлениям. Хочется сказать, что авиакомпания достаточно хорошая. Самолетики очень чистые всегда, ухоженные, экипажи почти всегда попадаются очень искренние и вежливые. Помнится, как Вы кормили пассажиров на 1,5 часовых рейсах. Из Сыктывкара в Москву предлагались полноценные завтраки и ужины. Вылетали всегда вовремя, по крайней мере, у меня проблем с этим не было, все вовремя. Большинство рейсов выполнялось, разумеется, с пересадкой в Москве (Внуково). Всегда очень удобные стыковки. Замечательная авиакомпания!
Я желаю Вам выбраться из долговой ямы, желаю мирных и спокойных пассажиров, ясного неба и хорошей погоды. Помнится, как до кризиса Вы обслуживали пассажиров, как кормили их. Вам даже аэрофлот мог позавидовать на коротких рейсах.
Че за фигня такие цены дорогие вообще что ли А******* Москва Душанбе за 13 т вы че я столько зарплаты не получаю
Хотелось бы искренне поблагодарить экипаж рейс 351 в лице бортпроводников за невероятную корректность и проявленную инициативность в отсутствии возможности уточнить информацию. Ещё раз приношу извинения за доставленные беспокойства.
Никогда не летайте Utair! В жизни у меня не было такого негативного опыта, хотя я посетила десятки стран с разными авиалиниями! Эта отвратительная компания нас КИНУЛА! Мы приехали во Внуково за два с половиной часа до полёта, сдали багаж, прошли поспортный контроль. В назначенное время сели у выхода. Пошли прогуляться по Дьюти Фри. По списанию посадка должна была начаться в 10:05, но мы задержались на 15 мин, не более. Вернулись к выходу, а там никого. Стали спрашивать, а нам говорят - ваш выход изменили. Мы пошли к новому выходу и там нас сообщили, что самолёт уже улетел! Сказали, что сняли наш багаж и улетели! Служащая написала на наших билетах ручкой «явка на 10:28», хотя было всего 10:20. Ни разу за все это время не объявляли, что просят опаздывающих пройти на посадку, не называли наших фамилий. Кроме нас там были ещё «кинутые» пассажиры. Пять человек в общей сложности. Самолёт улетел за 20 минут до объявленного времени без нас всех.
Мы были просто в шоке. Пошли всей группой разбираться, встретили пассажиров с других рейсов, которых тоже оставили. Служители Utair нагло нам заявили, что это наша вина и надо было за выходами следить. Ни извинений, ни сожалений они нам не высказали. В общем мы все написали жалобы и поплелись в полном шоке искать новые билеты на следующий день. Такого беспредела я в жизни не видела.
У нас дальше был состыковочный рейс и нам пришлось все менять. Резервацию в отеле менять, искать где ночевать в Москве. В общем столько нервов и денег, что я тысячу раз пожалела, что не читала отзывов в интернете перед тем как покупать билеты у этих хамов и мошенников.
Мы были просто в шоке. Пошли всей группой разбираться, встретили пассажиров с других рейсов, которых тоже оставили. Служители Utair нагло нам заявили, что это наша вина и надо было за выходами следить. Ни извинений, ни сожалений они нам не высказали. В общем мы все написали жалобы и поплелись в полном шоке домой. Такого беспредела я в жизни не видела.
Когда же опоздывающие пассажиры таки поднялись на борт,их встретили бурными аплодисментами.Это оказалась какая то чеченская семья.Глава семейства на претензии в свой адрес отреагировал просто-"Заткнитесь!",т.е. об извинения с их стороны даже речи не шло.Что это за такие VIP песоны для всех осталось загадкой.Мне же хотелось бы получить ответ от официальных лиц авиакомпании- КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ? Продержать больше 100 человек,в т.ч. маленьких детей в духоте полтора часа и откуда у командира судна полномочия принимать такие решения? У кого то Москва была транзитной,соответственно опоздали на пересадку. Если ответов не последует,буду добиваться правды в суде.
Здравствуйте. Купила мужу билет с багажом из Москвы в Киев. Шокировало отношение некой Бородиной Ирины Юрьевны, на стойке регистрации, (без объяснения обстоятельств, гражданину иностранного государства, которым является мой муж), она потребовала повторную оплату багажа,по телефону со мной говорить отказалась. В итоге выяснилось, что данный рейс выполняла компания русэир. Информации о замене авиаперевозчика мы не получили не на эмэйл не по телефону. Букировала я билет на официальном сайте Utair. Настоятельно ожидаем ответа (компания не отвечает уже неделю, я два раза писала жалобу) и требуем моральной плюс материальной (2000рублей) компенсации!!!
P.S. Спасибо стюардессе, которая увидела мои мучения и решила мой вопрос, пересадив на место с большим пространством для ног.
А нашим надзорным ведомствам нужно обязать таких летунов, чтобы они указывали, что на весь самолет всего 12 мест для людей с ростом выше 190 см.
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал