Авиакомпания AirBaltic

Кошмар, а не компания. Рейс отменили сами 29 марта 2020 года из-за вируса, все сваливают на реселлера- Авиакассу, хотя через того же посредника покупала билеты с Аэрофлот, и тот мне все вернул! Не возвращают деньги уже 1,5 месяца. Подаю в суд!! Те, у кого похожая ситуация-призываю объединиться и вместе подать в суд!

Рейс Рига - Киев, 07.08.2019. Сообщили об отмене рейса за 4 часа до вылета. Нормальных Вариантов улететь в этот же день не было предложено, как и на следующий день. Варианты с длительными пересадками (предлагали лететь через Париж со стыковкой в 6!! часов, или через Тбилиси, общая длительность полета 12 !!! часов) - это не варианты, когда нам лететь 2 часа всего. Мы были вынуждены за СВОИ деньги взять новые билеты на 08.08.2019 на Эйр Балтик же. А также искать место для ночлега, питания. Так как Эйр Балтик НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ!. Нами подана жалоба. По этой жалобе была предложена компенсация, а также обратиться за ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТ. Но там нам ОТКАЗАЛИ в ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ!!! Вступила в переписку с требованием возврата денег и выплаты компенсации за отмену рейса. Я звонила и писала КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! В итоге: деньги за билеты были возвращены через 2!!!!!!!!! месяца!! компенсация выплачена через 3!!! месяца. Надеюсь, мне никогда не придется летать с Эйр Балтик!

Планировали лететь в Мюнхен из Вильнюса 3.06.2019. Билеты купили за 4 месяца. По приезду в аэропорт (ехали из Минска) рейс переносили 6 раз на 30-40 мин (причина технические неполадки). После чего рейс отменили. Представителей авиакомпании так и не увидели. Все вопросы (по замене, размещению в гостинице) решали 2 сотрудника аэропорта (общих касс круглосуточных) по живой очереди (около 130 пассажиров). Вылет был в 18.50 к 12 ночи попали в гостиницу. на пару часов и вылет в Москву + пересадка и Берлин. Т.к. летели компанией на выставку в Мюнхен вынуждены как могли добираться из Берлина самостоятельно (6 часов). в итоге потеряли сутки и возможности встретиться с заказчиками. никаких писем, извинений и предложений от авиакомпании не последовало. Отвратительно. Больши никогда в жизни не полечу на AirBaltic (ЭйрБалтик) НОМЕР РЕЙСА BT227 ВЫЛЕТ VILNIUS (VNO), 03.06.2019, 18:50 ПРИБЫТИЕ MUNICH (MUC), 03.06.2019, 19:55

Вылетала с двумя подругами 20 сентября рейсом ВТ-449 в 14,25 из Пулково в Амстердам с пересадкой в Риге. Регистрацию прошли благополучно, но на паспортном контроле сильно задержались, было очень много пассажиров. Прибежали на посадку впритык за 25 минут, а посадка заканчивается за 20 минут. Молодой сотрудник авиакомпании заявил, что на рейс мы опоздали и он автобус для нас вызывать не собирается. Вынуждал нас извиняться неизвестно за что и очень упивался своей властью. Через 5 минут, когда мы , женщины вдвое старше, уже практически стояли на коленях унижаясь перед этим надменным молодцом, прибежала группа испацев. Он тут же переменился в лице и благодушно вызвал автобус, а нам прошипел, что в Риге нас никто ждать не будет. Подъехав к самолету , мы увидели, что еще половина пассажиров еще не села даже в самолет. Как авиакомпания набирает себе таких сотрудников, которые являются бедой и позором, ведут себя отвратительно еще к тому же, находясь на территории другого государства. Естественно, подлетая к Риге, мы переживали, оказалось зря. Экипаж милейший, еще в самолете сообщили куда идти транзитникам. В здании аэропорта нас встретила сотрудница авиакомпании и провела на паспортный контроль без очереди, рассказала куда идти, хотя там невозможно заблудиться, второй экипаж рейса ВТ-619 тоже оказался замечательным, долетели благополучно. Спсибо всем сотрудникам авиакомпании, кроме этого молодого деспота, так ненавидящего Россию и русских.