Авиакомпания AirBaltic

22 июня, аэропорт Борисполь, вылет 20. 35 компания прислала вместо большого самолета маленький у стойки регистрации осталось много людей не вместившихся в самолет, когда это прекратиться? Не хочу желать компании процветания

Добрый день. Ответ мой скорее Евгении, написавшей про полет с собакой. Вы меня конечно извините, но я понимаю ШОК стюардессы. Вы простите если часто летаете, обязаны знать,что животных из переноски ни в каком случае нельзя вытаскивать!!! Это строгое нарушение безопасности. Так что авиакомпания отреагировала правильно!!

Доброго дня! Сегодня, 02/08 воспользовалась услугами компании Балтик из СПб. По билеты вылет стоял 10-00, в аэропорту выяснилось, вылет перенесен на 10-15, пояснили заменой самолета, который летит быстрее, подробностей не помню. Просто мне важно было сделать пересадку и не потеряться.Читала форумы, было неоднозначное представление, но, в итоге, регистрация прошла нормально,старший компании посоветовал, как скомпоновать ручную кладь, чтоб проблем не было на транзите. Думала, что дамский рюкзачок в общий вес не идет, а оказывается можно 2 места с суммарным весом 8 кг. Места выбрала, посадочные получила бесплатно. Обслуживание приятное, полет отличный, самолеты новые. По сравнению с Победой, которой летала, где обдирают, тут вроде бюджетно, но дают совет и нормально относятся. Спасибо, можно пользоваться

Был заказан(и оплачен при покупке билета) обед на борту. Услуга не была предоставлена. Обратилась в службу клиентов,а там просто "сорри" и все! Даже не пытаются деньги вернуть или предоставить обед при следующем перелете. Как добиться возврата денег или airbaltic на столько беден,что будет кидать пассажиров на оплаченые услуги?

Вылетали рейсами: Москва-Рига-Париж и обратно. Посадка,вылет практически без задержки на 10 мин-это не критично. Команда вежливая, тактичная, самолеты чистые. Очень понравилось! В будущем БУДЕМ пользоваться этой авиакомпанией!!!

07 июля 2017 года летели с дочкой 14 лет по маршруту Мальта - Рига -СПБ. И все бы хорошо: и онлайн регистрацию прошли заранее и без проблем, и места получили рядом без дополнительной оплаты, и с багажом и ручной кладью вопросов не возникло, и рейс не задержали, если бы не одно НО: когда зашли в самолёт на посадку из Мальты в Ригу, оказалось, что наши места заняты латвийской семьёй с двумя маленькими детьми по причине того, что им система выдала 3 разных места в салоне. Когда мы обратились к бортпроводнице с просьбой помочь решить данную ситуацию, а именно: я была не против пересесть на другие места, но только вместе с дочкой, меня сначала попросили подождать, когда рассядутся все пассажиры (можете себе представить каково это при полной загрузке самолета), после того, как все расселись и выяснилось, что двух свободных мест рядом нет, бортпроводница просто развернулась и ушла, типа решайте свою проблему сами. В итоге летели в разных концах салона, неприятно. Так что будьте готовы к тому, что системно все будет отработано хорошо, а отношение бортпроводников - мягко говоря наплевательское - решать свои проблемы а случае чего вы будете сами. Больше не полечу этой АК. Кстати, цены у них в итоге не значительно ниже регулярных авиаперевозчиков.

2,5 месяца назад с эйрбалтик летели из Питера через Ригу в Лондон, а потом по обратном маршруту. По дороге даже вода была за деньги. Мало того - перед вылетом из Лондона за чек-ин потребовали по 28 фунтов с человека. Либо на выбор - чек ин в интернете. Подключиться к интернету аэропорта не получилось и пришлось платить. По возвращении домой написал кляузу в компанию, в латвийское министерство транспорта и в комиссию евросоюза кляузу на английском. В первом письме через день меня послали, однако через 1-2 дня я получил другое письмо с просьбой выслать данные счета для возврата денег. После нескольких писем и явного затягивается времени шпротники вернули деньги!
Люди, сражайтесь! Требуйте возврата отобранных у вас денег!
Наше дело правое! Победа будет за нами!

Летала с AirBaltic в мае 2017. Рейс был Шереметьево - Рига - Копенгаген и так же обратно. Вдвоем с дочерью. Предварительно начиталась отзывов, опасалась покупать билеты, это были самые дешевые предложения в мое направление. Но не пожалела. Все на самом деле просто и понятно, если заранее прочитать внимательно все условия.
Брали полеты с ручной кладью (без багажа). По 2 места ручной клади на человека: сумка и маленький чемодан. Нам вполне хватило для отпуска. Переживали за перевес - никто не проверял. В Риге перед вылетом в Копен пришлось выбросить дезодорант - объем 150 мл. В Риге все говорят по-русски, мальчик у gate проверял у итальянцев размеры ручной клади - заставлял ставить чемоданы в рамку. Нас не проверял, видимо не вызвали подозрения))
Стыковка по расписанию была час, полет по 01:45. В реальности полеты по 01:05 - 01:20, соответственно стыковки большие. Все везде успевали, даже приходилось ждать, никакой опасности опоздания не было, задержек не было.
Регистрировалась на рейс заранее, прислали оповещение на электр почту за 5 дней. Выбор мест платный, я не платила, нам дали все места рядом, и около окна попались.
На борту действительно бесплатного питания нет, но при полете 1 час и не успели мы проголодаться.
Из Копенгагена летели ручная кладь точно была с перевесом - не проверяли, и размер тоже.
Вообщем рекомендую. Отличная авиакомпания. Все четко, быстро, понятно. А главное - бюджетно!

Взяли билеты Париж-Москва заранее, AirBaltic оказалась значительно дешевле остальных. Оплатил с PayPal. Опасались за проверку ручной клади, однако никто на неё даже не взглянул. А оплаченный багаж пришлось рядом с весами привести в соответствие с требованиями, тк чемодан показал 20,5 кг. Что-то переложили в ручную кладь и сдали его багаж.
Из Парижа был новый самолет Bombardier CS-300 - по размеру как суперджет, и кресел в ряду не 3+3, а 2+3. Взлетел тихо и не страшно. Потом в Риге пересели уже на староватый боинг 737, но полки и сиденья не выглядели обшарпанными. Однако было шумновато. Благополучно долетели до Шереметьево. Выходили из рукава в Риге и Шво, в Париже на автобусе везли до самолета. Московский рейс задержали, но из-за погоды. Стюардессы вежливые, стакан воды запить таблетку дали без проблем. Так держать! С некоторым авансом поставлю 5 звезд.
Совет хотящим лететь этой а/к: читайте условия, они на сайте вполне ясно изложены. А именно: о платном багаже, ручной клади, онлайн-регистрации.

Мой отзыв будет полезен только тем, кто путешествует с животными, все остальные могут его не читать. Так вышло, что я много путешествую в связи с деятельностью питомника, а так же в качестве курьера собак карликовых пород. Как правило требование к такому пассажиру как я у авиакомпаний только одно, во время пасадки и взлета животное должно находится в сумке, под впереди стоящим сидением. Я привыкла, что мои собаки нравятся стюартам, привыкла к хорошему к нам отношению, бортпроводница Белавиа спрашивала не нужно ли моей собаке воды, бортпроводник SAS'а всё ли у нас в порядке и не нуждаемся ли мы в чём-либо. А недавно мы полетели Эйрбалтиком...Нас предусмотрительно зарегистрировали в конце салона, где было меньше людей, но радость моя по этому повожу была не долгой. По соседству располагалась компания русо туристо, из пяти или шести человек, около 30ти лет, они не были смертельно пьяны, они были "навеселе", считали возможным перемещаться по салону, подсаживаться к своим товарищам, занимать места других пассажиров пока те были в туалете, возвращаться обратно на свои места, громко разговаривать, простите, ржать. Я первый раз видела, чтобы салон самолета напоминал трамвай. Ни одного замечания от бортпроводников. Из-за этого безудержного веселья у моей собаки началось что-то вроде панической атаки, я достала ее из сумки, начала гладить, звать по имени, она как сошла с ума, тяжело дышала, ей было плохо, хотя это не первый перелет у нас, обычно она посапывает в сумке, а я через кармашек глажу ей животик. Я судорожно начала соображать в какую клинику мы поедем, если что после приземления... И тут над нами нависает лицо, я не могу назвать это лицом, это явно было, что-то другое, но я не хочу никого оскорбить, но эти выпученные глаза и раздутые ноздри будут долго еще мучить меня в кошмарных снах..."ЧТОООО ЗДЕЕЕСЬ ППРОИСХООДИТ???!!" шипело лицо...я без понятия что происходит, может у меня у собаки сердечный приступ, а ты орешь как потерпевшая. Я внутренне очень возмутилась, эта "компания", которая ведет себя как в кабаке и мешает отдыхать другим пассажирам (время 5 утра), это пассажиры и клиенты, а я и моя собака весом 3 кг это проблема этого рейса. Я в ужасе, такого сервиса мне еще не оказывали.
Ps Собака через пару часов после приземления отошла, сейчас всё хорошо, но такого никогда раньше не было и я очень испугалась.

в свое время мне помогли отзывы людей об этой авиакомпании, поэтому хочу оставить свой отзыв и свои переживания. Летала в июне 2017 рейсом Дюсселодорф-Рига-Хельсинки и обратно. Пересадка была в Риге где-то 17 часов. Я специально брала так чтобы побыть в Риге немного. это была самая долгаяю. Здесь пишут что дешевые билеты и другие компании чуть дороже или дороже но лучше их брать. Я не скажу что мой билет был дешевый. Я могла выбрать и финнскую прямой рейс и доплатить 10 евро или берлинскую за те же деньги. Выбрала Балтику из-за Риги. Вообще при заказе получилось очень как-то неудачно, как будто специально...я уже задала все данный свои и смотрела что они хотят допольнительно ну там еда и место и багаж...и это длилось минут 5 и уже нажала на заказать и мне выдало что билетов таких нет по такой цене. Цены во время заказа поднялись на 50 евро. И обидно что эта цена держалась еще 1,5 месяца. Так тупо было перелатить хотя до этого неделю смотрела на этот билет и состыковывали с подругой т.к она летела из другой страны тоже через Ригу.
Я не хотела брать багаж и хотела сэкономить т.к я летала Райнэр и ручной клади было достаточно и вообще не придерались, люди везли чемоданы чуть больше стандарта, девушку со средним чемоданом отправили мерить и взвешивать, поэтому я купила специально чемодан по стандартам точно дла Балтики даже ширина была на 5-10 см меньше указанной. И не парилась. Но потом меня насторожило то что ну прям везде стоит по 50 раз что не больше 8 кг за всю кладь и размеры строго...не в одной компании не видела столько чтоб раз писали...и билет когда онлайн регистрировала тоже спросили и написали еще на посадочном талоне 2 раза. Вот и стала я думать, почему так? и начала читать отзывы здесь, на сайте я тоже ознакомилась примерно о условиях. Начиталась и пришла в панику, по размерам сумки 2 у меня идельно подходили а вот вес привышал..дома взвешивала чемодан 8-9 кг и сумка дамская еще 4 кг..т.к я и зонт брала и планшет и батарейку допольнительно и сами сумки весят тоже...не спала всю ночь перед вылетом..думаю ну если у меня билет уже распечатан и багажа нет то мне не надо идти на регистрацию, в Райнэр я сразу пошла на посадку и все нормально...и тут думаю насколько я знаю у них весов нет при посадке нигде...такие железные формочки да, для размеров проверять но не весы. Визуально и по размерам я не выходила за рамки. Разве что пошлют а обязательно порядке на регистрацию, но люди здесь писали что несмотря на посадочный талон им пришлось регистрировать и платить допольнительно и что взешивали все. Но взвешивают если ты сдаешь багаж а я то иду сразу через контроль и на посадку, плюс писали что люди прям ходят и выискивают багаж. Туда билет я распечатала а вот обратно нет,и тоже писали что только на бумаге признают билет, хотя уже современный мир и все можно с телефона купить и показать. Но регистрация только за 5 дней и даже купить нельзя раньше как опять же в Райнэр. Готова была ко всему, даже не знаю может было бы лучше если бы не читала ничего) я верю что у людей так было, и все зависит от аэропорта и работников определенного рейса. Но думаю по ЭС уже такого не будет. Очень наболело) и много пишу) а сейчас конкретно расскажу по пунктам:

Летали в июне данной авиакомпанией с пересадкой в Риге. Никаких задержек не было. Сам полет прошел отлично, никаких нареканий нет.

Мной также были куплены билеты из Будапешта, позже рейс перенесли и получилась неудобная стыковка - длительное ожидание в Риге. После звонка в офис мне в течение 15 минут поменяли вылет на более удобное для меня время - бесплатно. Я считаю, что такие шаги навстречу клиенту -
показатель хорошей авиакомпании.

Читаю негативные отзывы на этом сайте и думаю-что за бараны? Неужели нельзя заранее прочитать про габариты багажа/условия регистрации на рейс/услуги, входящие в ваш билет? Все эти проблемы можно исключить простой внимательностью.

Летала 26 мая компанией Эйрбалтик: Минск-Рига, Рига-Москва. Перелёт был транзитный, в аэропорту Риги производила пересадку. От всей души благодарю сотрудников компании за работу. Очень вежливый персонал, спокойное путешествие, приятные цены. Да, отличный сайт, всё доступно расписано, вся информация лаконична и соответсвует действительности. Очень рекомендую Эйрбалтик для перелётов )

Летали из Москвы в Прагу с пересадкой в Риге. Читала негативные отзывы ,и поняла только одно , люди покупают билет около 5000₽ и хотят ,чтобы им там чуть ли не шведский стол устроили . Условия про регистрацию читали ,про багаж читали ,взвесив вещи,купили багаж за 39,99$(цена адекватная ). Все два самолёта были в отличном состоянии . В Риге аэропорт маленький все можно успеть за 40 минут сполна . Персонал очень вежлив .Никаких проблем или неудобств не произошло .

Летел в Ригу из Тель-Авива. Прекрасный сервис,милые стюардессы.