Авиакомпания British Airways
British Airways — это крупная компания в своей индустрии, осуществляющая авиаперевозки по 600 направлениям по всему миру. Создана она была в 1974 году, основателем считается авиакомпания AT & T.
British Airways прошла немалую историю становления. На сегодняшний день британская компания может похвастаться крупнейшим флотом в Европе, в состав которого входят современные и надежные суда. Кроме того, «Британские авиалинии» осуществляет обслуживание сверхзвукового пассажирского самолета Concorde.
Изначально все самолеты компании имели на хвосте флаг Великобритании. В ходе развития менялись надписи, раскраски, изображения. Так, с 1999 года, по распоряжению директора Боба Айлинга, суда British Airways украшает флаг Великобритании по подобию окраски Concorde.
Авиакомпания является членом альянса Oneworld, что позволяет использовать транспортную сеть участников программы, состоит в группе объединений British Airways Group. Главной задачей British Airways является предоставление качественных услуг на высшем уровне.
Классы обслуживания
Независимо от направления компания обещает своим пассажирам комфортный перелет с высоким сервисом. В салонах British Airways предлагаются четыре класса обслуживания.
-
Эконом — выгодные тарифы с хорошими условиями перелета: удобные кожаные сиденья, журналы для чтения, бесплатные закуски, горячие блюда и напитки.
-
Улучшенный эконом — более удобные широкие кресла с большим пространством для ног, дорожный набор (щетка, зубная паста, носки, маска для сна), подушка и одеяло, электрическая розетка, вкусные блюда и напитки, бар, гибкие варианты провоза багажа, развлечения.
-
Бизнес-класс — удобные сиденья, раскладывающиеся в кровать на дальнемагистральных рейсах, вкусные блюда и напитки, приоритетная посадка, специальные стойки регистрации, доступ в бизнес-залы ожидания и спа-салоны, дорожный набор, развлечения.
-
Первый класс — индивидуальная просторная кабинка, спальное место с одеялом и подушкой, изысканная обстановка на борту, вкуснейшие блюда, интересные развлечения, доступ в бизнес-залы и роскошные спа-салоны, высочайший сервис.
Перевозка багажа
Размер одного бесплатного места не должен превышать параметры 90 х 75 х 43 см и вес 23 кг, для бизнес-класса — 32 кг. Багаж сверх нормы принимается к транспортировке за доплату.
Программа лояльности
Путешествуя с British Airways, клиенты компании могут стать участниками программы лояльности Executive Club и накапливать бонусы и мили. Заработанные бонусные очки можно использовать при покупке билетов, аренды автомобиля, оплаты отеля.
Количество бонусов определяет статус участников программы, что дает право на различные привилегии. Executive Club предполагает четыре уровня: Синий, Бронзовый, Серебряный и Золотой.
Компанией предусмотрена семейная программа Executive Club, по которой можно вместе всей семьей накапливать баллы Avios.
Кроме того, British Airways предоставляет отдельные скидки для семей, путешествующих с детьми.
Отзывы пассажиров 2018 про Британские авиалинии
Из минусов: довольно старые самолеты-маршрутки, еда невкусная. В целом, это детали. Главное, что все в срок.
Кормили бутербродами я явно-выраженным химическим вкусом, у многих детей закладывало уши до боли!
Вот у компании не было никогда задержек? Как бы не так! Они просто отменяют рейсы и передвигают пассажиров на другие. Наш задержали аж на 11 часов! Ещё и не хотели предоставлять гостиницу и еду, как положено по законодательству, ещё и разделили группу на 2 самолёта. А у нас был оплачен целый день питания и еды уже в Лондоне! Ужас, никогда не летайте с British Airways.
Работники Бритиша бестолково суетятся, и не могут предложить ни одной альтернативы, кроме полётов своей авиакомпанией.
Многочасовые очереди на ресепшн. Бардак жуткий. Издевательство над людьми.
Собирался лететь с Рио до Стамбула с пересадкой в Хитроу, единый билет, все условия транзита соблюдены! Не пустили на рейс!!! Указав причину что мол миграция Британии не разрешила им сажать меня до Лондона. Отказались давать какие либо объяснительные бумаги!!! И не собираются возвращать деньги. Подскажите как быть в такой ситуации? Все мои права были нарушены!
Представьте , возможно ли такое с любым российским перевозчиком ?
Вылетели с задержкой около часа, вызванной непонятно чем, т.к. посадка была начата и произведена вовремя. Мы просто стояли с закрытыми дверями и чего-то ждали (команды на взлет, конечно).
Самолет Боинг 777, огромный, новый и красивый :) В бизнесе странная конфигурация кресел, сидишь лицом к лицу со своим соседом, после взлета и до посадки можно отгородиться пластмассовой перегородкой; есть монитор, кресло раскладывается в кровать. Кормили (для самолета) отлично, поили :) тоже. Стюардессы красивые и дружелюбные. Пилот пытался общаться с пассажирами (99% которых были русскими) по-русски, и это было очень мило. За весь полет самолет ни разу не шелохнулся.Прилетели на час позже, так что учитывайте подобную возможность, а также адище в Домодедово, при планировании рейсов с пересадками.
Также понравился бизнес-зал в 5 терминале Хитроу. После него зал Аэрофлота в Шарике кажется просто парашей какой-то.
Впервые летела BA. К самому перелету, работе экипажа никаких претензий. Сэндвич, конечно, неприличный, причем один вариант для всех, а если у пассажира диета - лучше запастись своей едой. Хотя в авиакомпании в ответ на вопрос о еде сказали, что на борт ничего брать нельзя, стюардессы относятся с пониманием. Но без жидкости обойтись трудно, а больше 150 гр,
включая воду и чай или кофе и сок, вы не получите.
Но меня возмутило другое. Из-за инвалидности мне пришлось заказывать кресло-каталку (special assistance). В Домодедово я была им обеспечена сразу при регистрации, никаких проблем, никаких задержек. Все очень любезно. В Хитроу я сдала багаж в 20.15, вылет - 22.35. Попросила вызвать special assistance. 15 минут ждала у стойки, потом пришлось идти к пункту специального вызова special assistance. Там ожидал еще один пассажир - с другого рейса. Кресло с помощником появилось одно на двоих через 40 минут. Второму пассажиру пришлось идти самому, его багаж пристроили на мое кресло. Поэтому сначала его сопроводили, а уж потом бегом меня. К выходу на посадку мы приехали в момент, когда его закрывали. Правда, помощник уверял, что опоздать мы не могли, это пришлось бы оплачивать авиакомпании. Однако ни поесть, ни купить еды мне не удалось, не говоря о том, чтобы просто передохнуть и не нервничать перед посадкой.
Я была в шоке...А мы так часто ругаем наш российский сервис!!!
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал