Шереметьево — крупный международный аэропорт, который входит в рейтинг лучших по качеству обслуживания аэропортов Европы и является одним из трех базовых аэропортов Москвы. Здесь работает более 200 маршрутных направлений, а пропускная способность составляет 3500 пассажиров в час. Аэропорт работает с такими крупными авиакомпаниями, как Air France, Adria Airways, Hainan Airlines, KLM, Nordwind Airlines, SmartWings, Onur Air, Delta Air Lines, Czech Airlines и др. Он имеет в своем распоряжении развитую инфраструктуру, включающую в себя автобусы и маршрутные такси, сообщение между терминалами, парковку для автолюбителей, железнодорожный транспорт, близкорасположенные отели, что позволяет обеспечить максимально комфортные условия авиаперевозки и отдыха пассажиров.
Удобное и оперативное обслуживание обеспечивается в Шереметьево наличием шести пассажирских терминалов. Трое из них (терминалы D, E, F, а также железнодорожный терминал «Аэроэкспресс») расположены в южном секторе, еще три — в северном (А, В, С). Общая площадь помещения аэропорта составляет более 480 000 м2, а пропускная способность — свыше 35 млн пассажиров в год.
Шереметьево создает широкий круг возможностей для быстрого обслуживания пассажиров. Так, можно бронировать и покупать билеты онлайн на сайте компании, в том числе через мобильные приложения. Также пассажиры могут пройти регистрацию на рейсы через Skype. Для тех, кто уже прошел все предшествующие этапы регистрации, предусмотрены стойки Drop off, которые позволяют быстро оформлять багаж.
В аэропорту созданы все условия для комфортной посадки и перелетов пассажиров с ограниченными возможностями: предоставляется персональная помощь, существуют специально отведенные места для парковки, стойки регистрации, круглосуточные пункты оказания квалифицированной медицинской помощи, информационные стойки. При необходимости пассажир может воспользоваться амбулифтами для посадки на самолет. Также открыты два зала отдыха — «Сатурн» и «Сириус», бесплатные для лиц с ограниченными функциональными возможностями и их сопровождающих. В залах пассажирам обеспечивается быстрый Wi-Fi, горячие напитки, широкий телеэкран и удобная мебель.
В Терминале Е авиапутешественники могут воспользоваться уникальной системой капсульных отелей.
Пассажиры с детьми могут провести время до вылета в детских комнатах, которые оборудованы спальней и игровой, а также кухней и столами для пеленания.
Для пассажиров бизнес-класса созданы комфортабельные VIP-залы и зоны отдыха, а также отдельные стойки регистрации.
От станций метро «Речной вокзал» и «Планерная» до аэропорта можно добраться с помощью автобусов и маршрутных такси. Длительность поездки составляет 40—50 минут. Ночью курсирует дополнительный автобусный маршрут от метро «Ленинский проспект».
Доставку пассажиров в Шереметьево осуществляет железнодорожный «Аэроэкспресс», поезда которого отходят от Белорусского вокзала с периодичностью 20—30 минут и длительностью перевозки от 30 до 40 минут.
Владельцы автомобилей могут воспользоваться одной из 14 парковок, расположенных рядом с аэропортом.
Шёл с тележкой в терминале В, ко мне подбежал огромный ШРЕКОвидного с ненормальным взглядом в оранжевой накидке "человек", с криками оставь тележку, бил по рукам, оштрафую, что это было?
Летела 15.11 в Санкт Петербург из Ростова на Дону, сегодня обратно, как не работала курительная комната,которая одна в аэропорту,так и закрыта.Зато туалетов куча.
за мед осмотор заставили розуться .
Самый АДСКИЙ аэропорт! Пустил все самолёты над головами полумиллиона человек и зарабатывает деньги на их здоровье!!!
ВЕРНИТЕ НАМ ТИШИНУ!!
Просто отстой какой то
Побывал во многих аэропортах мира, но Шереметьево первый где я с трудом нашол нужный терминал и то с помощью работников аэропорта. Логика прошла этот аэропорт мимо. После прилёта мне "посчастливилось" на автобусе, как в старые добрые временна, в течении пр. 15 мин, по ужасным дорогом, посмотреть строительные площадки аэропорта. В поиске терминала как транзитчик, должен был поднятся на 3-ий этаж. Лесницу я не нашол, "только лифт" сказала мне рядом стоящая женщина. Надеюсь, что на случай пожара лифт не откажет. Прилет на место назначение приготовил мне ещё один сюрприз, чемодан не прилетел... Приехали! Если это главный международный аэропорт России, то я молчу.
Не дай бог,первый раз оказаться в Шереметьево! Кошмар. Современная "Богадельня"! Есть знаки . Есть карты,но они устарели!Информация в бюро на вопрос:"Где можно отдохнуть,поспать 3 часа? "Ответы однозначные. 2 часа со всеми переходами заняли поиски зоны отдыха. То что на 2-ом этаже зона отдыха "Байкал" уже закрыта,нашла ответ в "Комнате отдыха матери и ребенка". Капсулы на 5 этаже- заоблачные цены.Отдых от 3500 тысяч руб.. Уточняю верно ли я поняла в интернете написано стоимость 1 часа 400 рублей,а вы говорите от 3 500 время отдыха в капсулах? Ответ "Да,вот официальный прайс".Ушла. При посадке в самолет увидела,что существует такая зона отдыха.
Вопрос:,
Справочное бюро - информация не знает,что есть такая зона?
Правило безопасности в ручной клади нельзя проносить закупоренную в глине абхазское вино. Правило безопасности.
Вопрос:
1.Почему в зоне отдыха на продаже есть алкоголь? Шампанское,пиво,и алкоголь процентами выше?
Это какой-то маркетинговый ход?
Построили дорогущую конюшню, с сотнями торговых лавочек, теперь перегоняют народ через нее, вместо того, чтобы развивать прямые рейсы внутри страны, да и за рубеж, из других городов. Стоят самолеты теперь в очереди на рулежке, или круги мотают над столицей..
Здравствуйте.
24 сентября 2018 года летела из Нью Йорка в Томск. Рейс осуществлял Аэрофлот. Перетензий к работникам Аэрофлота нет. Я даже благодрна им: спасли меня от головной боли таблеткой пенталгина. Провела в аэропорту Шереметьево 5 часов.По прилету в Томск оказалось, чтомаленький замочек, который я называю "замочком для честных людей" сломан, в чемодане бардак, каждый пакетик разорван, а коробочки вскрыты.Было очень потивно просто от мысли, что кто-то рылся в моих личных вещах своими грязными руками.
В следующий раз буду выбирать другой трансферный аэропорт.
Прилетели,а багаж наш нет.В итоге испорченное настроение ,все вещи для отдыха в багаже,в итоге неизвестно сколько дней мы потеряем от отпуска. Очень окончена,таким обслуживанием!!!
Большой неуклюжий аэропорт - все терминалы рассбрлсаны и далеко друг от друга, все забито торговыми точками, даже в зале отлёта присесть толком негде, так же организация труда всего персонала хромает - хоть справочная, хоть паспортный контроль и т.п. Неудобно добираться общественным транспортом.