Авиакомпания Аэрофлот

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 149
  • Код ИКАО: AFL
  • Код ИАТА: SU
  • Альянс: SkyTeam
         

VP-BAE
VP-BAF
VP-BAV
VP-BAX
VP-BAY
VP-BAZ
VP-BDC
VP-BEA
VP-BEE (9 лет)
VP-BEG (9 лет)
VP-BES
VP-BEW
VP-BFF
VP-BFK
VP-BFQ
VP-BFX
VP-BJX
VP-BKI
VP-BKJ
VP-BKQ
VP-BKR
VP-BKZ
VP-BOC
VP-BOE
VP-BTG
VP-BTH
VP-BTK
VP-BTL
VP-BTR
VQ-BEA
VQ-BED
VQ-BEF
VQ-BEG
VQ-BHK
VQ-BOH
VQ-BOI (12 лет)
VQ-BTT
VQ-BTU
VP-BLX
VP-BLY
VQ-BBE
VQ-BBF
VQ-BBG
VP-BDD
VP-BDE
VQ-BCQ
VQ-BCU
VQ-BCV (15 лет)
VQ-BEK
VQ-BEL
VQ-BMV
VQ-BMX
VQ-BMY
VQ-BNS
VQ-BPI
VQ-BPJ
VQ-BPK
VQ-BQX
VQ-BQY
VQ-BQZ
VP-BCD
VP-BCF
VP-BCG
VP-BFB
VP-BGG
VP-BGI
VP-BGN
VP-BKA (7 лет)
VP-BKE
VP-BKF
VP-BKK
VP-BKN (7 лет)
VP-BMB
VP-BMD
VP-BMI
VP-BML
VP-BMM
VP-BMO
VP-BNC
VP-BNP
VP-BNQ
VP-BON
VP-BPF
VP-BRF
VP-BRH
VP-BRR
VP-BSB
VP-BZA
VP-BZB
VQ-BHB
VQ-BHC
VQ-BHD
VQ-BHQ (6 лет)
VQ-BHR
VQ-BHT
VQ-BHV
VQ-BHW
VQ-BHX
VQ-BVO
VQ-BVP
VQ-BWA
VQ-BWB
VQ-BWC
VQ-BWD
VQ-BWE
VQ-BWF
VP-BGC (11 лет)
VP-BGB
VP-BGD
VP-BGF
VP-BHA
VP-BPG
VQ-BQB
VQ-BQC
VQ-BQD
VQ-BQE
VQ-BQF
VQ-BQG
VQ-BQM
VQ-BUA
VQ-BUB
VQ-BUC
RA-89014
RA-89015
RA-89017
RA-89022
RA-89023
RA-89024
RA-89025
RA-89026
RA-89027
RA-89028
RA-89032
RA-89041
RA-89042
RA-89043
RA-89044
RA-89045
RA-89046
RA-89047
RA-89051
RA-89052
RA-89056
RA-89057
RA-89058
RA-89059
RA-89060
RA-89061
RA-89062
RA-89063
RA-89064
RA-89065 (8 лет)
RA-89097
RA-89098 (7 лет)
RA-89099
RA-89100
RA-89101
RA-89102
RA-89103
RA-89104
RA-89105
RA-89106
RA-89107
RA-89108
RA-89109
RA-89110
RA-89111
RA-89112 (6 лет)
RA-89113
RA-89114 (6 лет)
RA-89115
RA-89116

SU-
 
 
Г
Гость 06.11.2014
Летела из Москвы в Ташкент 04.11.2014., рейс 1870.Забронировала билет на сайте Аэрофлота и выкупила через Евросеть,билет купила заранее,выбрала класс Оптимум(он хоть и дороже но там можно выбирать и бронировать места),забронировала место в 14 ряду,это кажется пятый ряд после бизнес-класса.Приезжаю в Шереметьево за 1:20 мин. до вылета,на стойке регистрации мне дают посадочный где моё место 29 ряд,спрашиваю почему ведь я бронировала в 14 ряду?мне говорят что бронь снимается через определенное время от начала регистрации,а через сколько точно никто не знает,только перекрикиваются и спрашивают друг у друга )).Как то несерьезно.!,такая солидная авиакомпания и не может гарантировать забронированное место,хотя за это место я переплатила в стоимости билета за класс Оптимум,около 4 тысяч. Уважаемые директора авиакомпании Аэрофлот если Вы не можете гарантировать бронь места,то наверное лучше(для пассажиров)удалить эту услугу,так как я чувствую себя обманутой.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 05.11.2014
Добрый день! Не так давно Аэрофлот начал полеты Москва - Кишинев) мы надеясь на статус Аэрофлота и то что эти билеты нам подходили по времени вылета( после работы) решили приобрести билеты именно этой компании. Приобретали билеты на даты 13.12.2014-03.01.2015 в августе 2014 года. Спустя месяц нам позвонили и сообщили что время вылета 13.12.14 было изменено на час раньше указанного в билете, через какое то время позвонили и сообщили, что и время вылета обратного билета тоже изменено на час. Соответственно наши планы полетели вместе с нашими приобретении билетами. Билеты были безвозвратными. Но так как наш отказ от этих билетов был вызван изменением времени вылета с их стороны мы надеялись на вынужденный возврат, который в др авиакомпаниях нам бы сделали, но не тут то было с Аэрофлотом. Я решила приобрести другой билет Аэрофлота на др дату вылета. Но оказывается что если не воспользоваться первым билетом ( в моем случае это дата 13 декабря) то обратный билет онулируется!! Вот те и новость!! Мне поменяли дату вылета с разрешения Аэрофлота с сохранением даты второго билета за 10 тыс., хотя новый билет в один конец стоил 9 тыс а новые билеты туда обратно 14,800 вот тебе и благодарность что вы воспользовались услугами нашей компании!! Мужу пришлось искать подмену на работе, чтобы вылететь на час раньше !! Ну и в завершении мы летим отдельно, наш отпуск испорчен!!! Теперь я никогда не куплю Аэрофлот!!! Аэрофлот спасибо вам за отпуск! Цена вопроса для авиакомпании от 0 до 9 тыс рублей, но на одного клиента как минимум у них стало меньше!!!
Оценка:
Комментарии (0)
М
Марина 02.11.2014
В октябре летала рейсом Москва-Минводы 1304(обратно 1311) из Шереметьево. Впечатление ужасное. Во-первых: при покупке билетов не предупреждают о высокой оплате за провоз собаки _50евр или 2700р в моем случае. Для сравнения, компания Ю-ТЭЙР берет за мою собаку 700-800р, предупреждая сразу при покупке билетов. Во-вторых: один пассажир- одно место багажа и 20 кг багажа почему-то обязательно должны быть упакованы в одно место. Хотя кому-то удобнее при переноске распределять вес. В других компаниях количество мест не имеет значения. В предполетной зоне аэропорта в туалетах грязь и очереди. В-третьих: бортпроводники, как будто отбывают повинность, а пассажиры их должники. Воду предлагают только совместно с завтраком, отдельно не подают. Обслуживание ленивое, медленное. В Шереметьево багаж нашего рейса был выгружен в другое место, вместо объявленного, и пассажиры случайно обнаружили багаж нашего рейса на другой транспортной ленте. Мы так и не дождались объявления о замене и потеряли время на бестолковое ожидание, опоздав на очередной электропоезд. И в завершении всего мы получили чемодан с отломанными колесиками. В зале прилета не достаточно информации для впервые прилетевших в Шереметьево. И в завершении всего мы получили чемодан с отломанными колесиками. Мой совет: не летайте самолетами Аэрофлота в сочетании с аэропортом Шереметьево. Если Аэрофлот это граната то их совместное обслуживание-это бомба
Оценка:
Комментарии (0)
Р
Роман 27.10.2014
Добрый день,
Хотел бы выразить своё крайнее недовольство услугами Аэрофлот.
Мало того, что я просидел в аэропорту Нью Йорка около 8 часов по причине отмены рейса 101 (15.10.14), нас всех переоформили на рейс 103, который вылетел с опозданием, так сейчас компания Аэрофлот отказывается выдать справку о том, что рейс был отменен.
В их базе рейс вылетел. Как такое вообще возможно, получается, что мне аэрофлот не компенсирует затраты в аэропорту, так и в страховую я не могу обратиться.
Так себя вести - это просто неэтично.
Оценка:
Комментарии (0)
Pa
Pavlova Tatiana 26.10.2014
Летела компанией Аэрофлот 11 сентября из Санкт-Петербурга в Вашингтон. Была очень удивлена комфортом и радушием бортпроводников. Взлет и посадка прошли очень аккуратно, почти незаметно. В салоне просто рано, чисто, кормят вкусно. Команда самолета радушная, улыбчивая, отзывчивая. Полет очень понравился, я даже написала хороший отзыв за полет. Спасибо огромное! Полечу обратно Вашей компанией 22 декабря в Санкт-Петербург.
А можно задать вопрос о багаже? Как провезти IMac 21,5 в самолете? Сдавать в багаж боязно, вдруг повредится
Оценка:
Комментарии (0)
Д
Дмитрий 20.10.2014
Доброго времени суток, уважаемые посетители данного сайта. Оставлю свои комментарии о услугах данной АК. Рейс SU 1343 UUD-SVO 09.10.2014, A-319 (VP-BDM). КВС - Сергей Лунин, второй - Константин Неженцев. Работа проводников на высоком уровне: подходили к паксам по первому требованию, предельно вежливы и корректны, поблагодарили за постоянный выбор ак афл, что, конечно же приятно, но, на мой взгляд, создает некоторые неудобства в работе бортпроводников. Взлет/ посадку даже не заметил, хотя взлетали в дождь, а посадка в шарике, с его бешеным трафиком, прошла очень мягко. Спасибо всему экипажу за приятный перелет.
Рейс SU 1702 SVO-VVO 09.10.2014, A-330(343) VQ-BCQ в раскраске SKY TEAM. КВС - Юрий Сысоев. Работа кабинного экипажа, как всегда на высоте - улыбались всем, реагировали на каждый вызов, поблагодарили за постоянный выбор ак афл. Единственное, что не понравилось, это шаг кресел. При моем росте 183, было очень тяжело спать, даже при полностью откинутом кресле, в топорах, мне кажется, больше места между рядами. Ну это единственный минус, а так весь полет прошел отлично. Взлет/ посадка супер, особенно понравилась включенная камера в носу самолета, при взлете и посадке. Спасибо за приятные перелеты!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 09.09.2014
Вчера прилетели бизнесом из Симферополя. Впечатления неоднозначные. Во-первых, как такового бизнес-зала в аэропорту Симферополя нет. Просто отдельный зал с мягкими креслами, дают чай-кофе и конфетки, никаких больше закусок и напитков, пиво и вода - за деньги. Салон самолета очень комфортный, пледы, подушечки и прочие прелести, ооооочень вежливый персонал, в принципе, неплохая еда, но спиртное, которое нам наливали, было ужасно! Коньяк похожий на трехзвездочный командирский, вино, отдающее кислятиной (после крымских вин - особенно невкусно). Ну и под занавес Аэрофлот "порадовал" задержкой багажа - пассажиры бизнес-класса получили его самыми последними, прождав почти полчаса. Вывод - вряд ли полечу Аэрофлотом еще раз.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Елена 21.08.2014
Летала с ребенком Москва-Анапа- Москва. Туда рейс SU 1546 19.07.2014 , бизнес- класс. Вылет ожидали в бизнес- зале,просторный зал, много места для размещения, телевизоры, компьютеры, работают кондиционеры. При доставке к самолету ехали в общем автобусе, не понятно почему. При обращении к сотруднику аэрофлота сказали все в общий автобус. Взлет, посадка комфортные. На борту обслуживание очень внимательное, стюардессы улыбчивые. Ребенку заказывала детское питание,еда вкусная,очень много, половину ребенок не съел. Обратный рейс SU 1147 08.08.2014, бизнес- класс. К самолету подвезли на отдельном микроавтобусе. Полет прошел хорошо. Не понравилось обслуживание на борту. Стюрдесса Анна была с таким лицом, как будто делала нам какое-то одолжение, несмотря на то что мы находились в бизнесе. Не хотелось к ней обращаться . Попросила для ребенка принести яблочный сок, только с третьей попытки отозвалась. Вторая бортпроводница София очень приятная, добродушная, большое ей спасибо. При прилете в Шереметьево также на отдельном микроавтобусе доставили к залу прилета. Конечно все эти замечания мелкие, но за такие деньги хотелось бы больше внимания. Предложения аэрофлоту:хотелось бы чтобы билеты купленные за 5-6 месяцев в бизнес были дешевле чем за несколько дней. Летали Ютэйр бизнесом, понравилось больше.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 05.08.2014
В середине мая (15-16 числа, не помню точно) полетел любимым Аэрофлотом из Шрм в Майами рейсом СУ 110. Самолет - Аirbus A 330-200 совсем не старый, имя "А. Грибоедов". Развлекательная система в эконом классе работает, обслуживание прекрасное. Все описывать не буду, тк любой, летавший Аэрофлотом наверняка получил исключительно приятные ощущения. Обратно в Мск летел из Нью Йорка на Boeing-е 777 "Д. Давыдов" рейсом СУ 103, где наконец "испытал" класс обслуживания "Комфорт". Поверьте, от бизнес-класса почти ничем не отличается. На 10- часовом перелете получил максимум удовольствия от полета. Спасибо этой чудесной а/к за то, что она внедрила на новых боингах такую эконом версию бизнес класса.
PS по-моему, минусом этой компании является то, что цены на бизнес класс являются высокими как за 3 мес. до покупки билета, так и за 2 дня до нее. У другого члена "Sky team", у KLM, билеты бизнес класса, покупаемые за несколько месяцев до полета намного дешевле, чем покупаемые за несколько дней.
Оценка:
Комментарии (0)
Б
Бес Толковый 19.07.2014
Летал из Москвы в Бангкок 18.06.14 SU270 и обратно 23.06.14 SU271. Впервые летел на Аэробусе, до этого были Боинги 737, 757, 747. Самолёт Аэробус А330 порадовал - показался более тихим, более просторные туалеты (которые у стенки, а не по центру), ну и самое приятное - новый). Всё у всех работает, система развлечений хоть и приторможенная, но с большим выбором фильмов и игрушек. Птлоты не разговорчивые были в обе стороны, хотя голоса приятные и бодрые. Туда летел с молодыми и прикольными бортпроводницами, обратно команда была чуть по старше и посерьёзней, но от этого не менее приятной. Обслуживание на высоте. Всё быстро, чётко, и с улыбочкой! К еде не придирчив, да ещё и голоден был, поэтому всё показалось очень даже вкусным.И туда и обратно как следует заморозили пассажиров на взлёте и посадке, но на каждом сидении были пледы, поэтому мерзлявые сильно не пострадали). Туда и обратно попадали в получасовую болтанку. Неприятно, но на обратном пути уже пофиг было, привыкаешь ко всему. Да плюс ещё самолет все-таки большой. Взлёты и посадки прекрасные. Всё по расписанию.
Если вдруг сотрудники Аэрофлота читают здесь отзывы, то хочу поблагодарить бортвпроводниц рейса SU270 - уж очень они были позитивными, я в вас влюбился)!
Аэрофлотом летел впервые, ранее летал с Трансаэро, Северным ветром, Оренбуржскими авиалиниями. Понравилось, что не набрасываются на пассажиров, встающих с мест во время снижения. Табло горит - сиди, не хочешь сидеть - твои проблемы. Вобщем, спасибо за полёты, с удовольствием полечу с Аэрофлотом ещё. Это я вам как фанат Трансаэро говорю)! Но, если что, самые молоденькие бортпроводницы всё же в Трансаэро работают)). Благодарю за внимание.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 09.06.2014
Перелет Чита - Москва - Чита 26.05.14 - 07.06.14. Самолет боинг 737-800 Образцов в обе стороны один и тот же. Вылет в Москву по расписанию, самолет новый, но места для ног очень мало (как в северном ветре). Питание плохое, но тут вина читинского цеха бортового питания, ну не умеют они вкусно готовить. Обратный вылет задержали на 1-45 при регистрации, по факту задержка 2-15 (позднее прибытие самолета с предыдущего рейса, т.к. утром была гроза и все рейсы вылетали с задержкой). В аэропорту выдали талоны на прохладительные напитки. Сам полет, обслуживание, взлет-посадка нормально. На обоих рейсах ребенку выдали детский игровые наборы (наборы были разные на рейсах).
Общее впечатление хорошее, но за расстояние между креслами большой минус.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Евгений 09.06.2014
Летели Мюнхен-Москва-Челябинск. 24.05.14 Никаких вопросов не возникло. Все нормально. Задержек не было. Спасибо.
+++ Порадовало то, что багаж отправили трансфером. В москве багаж не получали!!! Багаж получили в Челябинске. Так держать!!!
+++ Онлайн регистрация на рейс порадовала. За 24 часа до вылета из Мюнхена разрешили зарегестрироваться даже на рейс до Челябинска, хотя на Челябинск регестрация была официально еще закрыта!!! И соответственно распечатали посадочные.
- - - Шереметьево, не работал климат контроль. Душно. Вспотел как свинья. Привет Москва.

Челябинск-Москва-Мюнхен 07.06.14 Особых вопросов тоже не вознилко. Задержек не было. Спасибо.
+++ Багаж трансфером до Мюнхена!!!
- - - Онлайн регистрация сработала только на Москву за 24 часа до вылета, причем на Мюнхен можно было только зарезервировать места, но распечатать нельзя, нужно было подождать еще 4 часа до официальной регистрации на рейс. Только тогда можно было распечатать посадочный!!! Девочки в хотлайн аэрофлота вообще не в курсе событий, что и как!!!
Тут нужно улучшить онлайн сервис и проинформировать персонал, который нифига по телефону не может элементарно проконсультировать.

Летал следующими авиакомпаниями:
Tuifly, Air Berlin, Ryanair, S7, Aeroflot

Полетел бы я снова Аэрофлотом? Ответ ДА! Спасибо
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 07.06.2014
Москва-Лос-Анжелес - Москва. Самолеты новые, чистые. Вежлевое обслуживание, очень внимательный персонал. Вылеты без задержки. Еда просто потрясающая, на обратном перелете такого вкусного десерта я не ела даже в бизнес классе в авиакомпании Катар. При в ходе в самолет нам сразу предложили разместить костюмы в гардеробной, что бы не помялись. Боюсь летать, но приходится, за все время полетев единственный раз стюардесса обратила внимание на мое полу-мертвое состояние, поинтересовавшись от чего у меня такой вид, на что муж сказал, что у меня аэрофобия, она провела со мной маленькую беседу о безопасности нашего полета, от чего мне стала так хорошо, что 12 часов полета пролетели незаметно и с комфортом. Спасибо стюардессе Наталье и авиакомпании Аэрофлот, за таких замечательных стюардов!
Прилетев в Лос-Анжелес, мы получили только один чемодан из двух. Мы били не одни, таких било полсамолета. Нам долго не могли объяснить в чем дело, в итоге оказалось, что чемоданы остались в Москве. Было не приятно, но все обошлось, заполнив заявление и оставив адрес проживания, наш чемоданчик прибыл уже на следующей день без каких-либо доплат.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 11.04.2014
Летела из Новосибирска в Москву 6.04.14 SU1461, экономом. Сначала, что понравилось напишу:
1) Самолет новый, имеются розетки, за что отдельное спасибо, мы воспользовались ими во время полета.
2) Заранее заказывали меню постное. Очень вкусное, все понравилось, не ожидала даже. :)
3) Вылетели без задержки.
4) Хотим выделить стюардессу Екатерину. Милая, приятная, вежливая. Никаких претензий.
5) В самолете предусмотрен WI-Fi, с этим вообще в первый раз встречаемся.
За все это большое спасибо!!!
Перейдем к неприятной части:
1) Хоть самолет и новый был, но между рядами тесновато было чуть-чуть:)
2) На борту самолета объявили, что работает WI-Fi, но он не работал к сожалению. Пытались выяснить причину, нам сначала говорили:
"Что все работает, вы не правильно подключаетесь"
Затем весь самолет уже начал спрашивать, обещали заняться этим вопросом.
Видно было, что этим вопросом никто не занимается, а только лишь вводили в заблуждение.
В итоге, только к концу полета было объявлено, что не заработает.
Неужели было сложно сразу объявить, что он не будет работать? Проблем бы вообще никаких не было. Ну не работает и не работает. До этого летали без интернета и этот бы полет пережили.
3) Не понравилась стюардесса по имени Лина. Во-первых нахамила, когда раздавали пищу. Попросили вежливо дать салфетку, она ответила: "У меня не 10 рук". Может конечно, я что-то не понимаю, но мне кажется такой ответ неприемлем для стюардессы.
Когда задевают человека элементарно можно сказать: "Извините". И когда нужно пройти, достаточно попросить об этом, не обязательно класть на плечо руки и разворачивать при этом человека.
4) А также в целом, когда попроси книгу отзывов, подошло 3 человека с вопросом: "Что случилось?" Каждому из них было сказано, что то, что не понравилось, будет изложено на бумаге.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 31.03.2014
Я летаю с этой компанией довольно часто, и хочу описать один из последних международных перелетов. Летел из Шереметьево в Женеву, Швейцарию. Самолет A 320 ( названный в честь П. Яблочкова) был в отличном состоянии: видимо, он недавно был выпущен. На борту было от силы где-то 100-110 пассажиров. Могли бы поставить A 319- он поменьше 320.
Рейс (SU 2380) задержали на 20 мин. Полет прошел как всегда: вежливый персонал, опытные пилоты, хорошее обслуживание. Перед посадкой самолет нарезал круги, из за чего прибытие отложилось еще на 10-15 минут. В целом, полетом доволен.

PS: Обратно летел из Берлина "Люфтганзой". Но про тот полет можно написать отдельный отзыв.
Оценка:
Комментарии (0)