Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
т
татьяна
15.05.2015
Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г спасибо бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за внимание к ветеранам ВОВ. а также компании АЭРОФЛОТ за акцию ветеранам ВОВ к 70 летию Победы.
Г
Гость
15.05.2015
Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г выражаем благодарность бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за сердечное внимание к ветеранам ВОВ. Спасибо компании АЭРОФЛОТ за акцию к 70летию Победы для ветеранов ВОВ.
Г
Гость
15.05.2015
Сервис замечательный, перекусы великолепные, порчи не было. Пятерка с жирным плюсом.
П
Поля
15.05.2015
Первый раз летала Аэрофлотом, жалею, что раньше не выбирала эту компанию. Аэрофлот это действительно отличная авиакомпания, новые удобные самолеты, приветливый профессиональный персонал, хорошее соотношение цена-качество.
А
Александр
12.05.2015
Летал рейсом Новосибирск-Москва-Новосибирск, остался ооочень доволен авиакомпанией! Онлайн-регистрация, вылет-прилет точно по расписанию, отлично кормят на борту обед и завтрак прекрасные, приветливые и очень вежливые бортпроводницы. Над Новосибирском немного потрясло, но мне турбулентность нравится. В общем - "Аэрофлот" - лучшие!
Д
Дмитрий
07.05.2015
Добрый день.
Являюсь постоянным клиентом компании АЭРОФЛОТ с 2006 года.
Накопил в Аэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира.
4 апреля получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль.
Дата аннулирования 7 апреля. Т.е. еще есть 3 дня.
Звоню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельзя, воспользоваться ими также уже нельзя, т.к. они заморожены и будут списаны.
Написал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. Мили были списаны и никто их не вернул.
Клиенту даже не предоставляется шанс воспользоваться своими накопленными милями.
Стыд позор компании, которая таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже постоянных.
Наверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с постоянного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант).
Являюсь постоянным клиентом компании АЭРОФЛОТ с 2006 года.
Накопил в Аэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира.
4 апреля получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль.
Дата аннулирования 7 апреля. Т.е. еще есть 3 дня.
Звоню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельзя, воспользоваться ими также уже нельзя, т.к. они заморожены и будут списаны.
Написал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. Мили были списаны и никто их не вернул.
Клиенту даже не предоставляется шанс воспользоваться своими накопленными милями.
Стыд позор компании, которая таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже постоянных.
Наверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с постоянного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант).
Г
Гость
01.05.2015
Летели в апреле из Риги в Москву. Вылет задержался на 20 минут, в полете пилот не только нагнал время, а совершил посадку на 10 минут раньше.
Салон довольно просторный. Стюарды предупредительные и вежливые. Сервис на высоком уровне.
В полете не качнуло. Взлет быстрый. Посадка - супер. Чувствовалось, что пилот - профессионал с многолетним опытом. Браво, "Аэрофлот"!
Рекомендую.
Салон довольно просторный. Стюарды предупредительные и вежливые. Сервис на высоком уровне.
В полете не качнуло. Взлет быстрый. Посадка - супер. Чувствовалось, что пилот - профессионал с многолетним опытом. Браво, "Аэрофлот"!
Рекомендую.
Г
Гость
30.04.2015
27/04 летел из Владивостока в москву утренним рейсом . Самолет хороший , персонал отличный , но с едой надо что то решать отравился салатом с рыбой да так что температура поднялась до 39 и извиняюсь за подробности рвало и паносило сутки !!! У меня теперь будет фобия на еду в самолетах!!
Г
Гость
27.04.2015
Летел 20.02/07.03 из Москвы (Шрм) в Сеул (Инчеон) и обратно Аэрофлотом рейсами SU250 и 251. Туда летели на Boeing 777-300 "Д. Давыдов" в классе обслуживания "комфорт". Очень он мне понравился, ожидал я от него меньшего: кресла почти как в бизнес классе, приоритетная посадка в самолет и улучшенное питание. Билет на этот рейс оплатил милями. Прибыли в Сеул раньше расписания на 15 минут, полет прошел спокойно, гладко.
Обратно летели тоже на B 777-300, "М. Лермонтов". В этот раз полетели эконом-классом. Все было бы ничего, но немного испортил настроение буйный мужчина, который начал пить, за 4 часа до посадки он только начал обращать на себя внимание, а затем напился просто до нЕльзя и чуть не начал драку с другим пассажиром. Благо его после посадки сразу увели полицейские. А так к самому обслуживанию претензий не имею. Полет туда- на 5+, обратно-на 4.
Обратно летели тоже на B 777-300, "М. Лермонтов". В этот раз полетели эконом-классом. Все было бы ничего, но немного испортил настроение буйный мужчина, который начал пить, за 4 часа до посадки он только начал обращать на себя внимание, а затем напился просто до нЕльзя и чуть не начал драку с другим пассажиром. Благо его после посадки сразу увели полицейские. А так к самому обслуживанию претензий не имею. Полет туда- на 5+, обратно-на 4.
Г
Гость
22.04.2015
Добрый вечер всем, Расскажу об авиакомпании «Оренбургские авиалинии» дочке «Аэрофлота», купил билеты 03.04.2015 по маршруту Тюмень-Симферополь-Тюмень , через неделю 10.04.2015 билет стоил около 13 тысяч, позвонил всем, но сказали или аннулировать билет с возвратом 3 тыс или лететь по тем билетам ЗА ТО ЧТО Я КУПИЛ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ Я ЗАПЛАТИЛ 10 ТЫС – ВОТ УСЛУГА
Р
Рунар
19.04.2015
Недавно 7 апреля 2015 г. летели с Москвы Шереметьево в Пекин рейс su204. Мне очень понравился персонал, а именно их организованность, обслуживание, отношение к пассажирам. они четко выполняли все задания.всегда были рядом в случаи чего. Хочу выразить им благодарность. К сожалению имен не запомнил, вроде обоих стюардесс звали Марина. Если это читают сотрудники Аэрофлота, пожалуйста доводите это до них. Спасибо)
а
алексей
18.04.2015
05 апреля летал из Владивостока в Москву утренним рейсом.Понравилось обслуживание,просил напитки сколько хотел,наливали без слов.Не разливали спиртное,и наверно,поэтому в самолете была тишь да гладь.Сел в автобус,приехал на станцию метро "Планерная",при посадке в вагон подошел парень,поздоровался,сказал,что помнит меня-обслуживал только что в салоне самолета.Посоветовал мне более быструю пересадку в метро,я сэкономил 6 минут,и ,как результат,успел на поезд в родной город.Очень благодарен ему за совет,и вежливое обслуживание во время полета.Рейс SU1701 с Владивостока в 09 15.Я обещал ему,что напишу благодарность их экипажу,что и делаю.Летал в Хошимин город 2 года назад "Аэрофлотом",вечно недовольные лица,было намного хуже отношение.Видимо,начинают понимать,что хамством и кривыми лицами клиентов не привлечешь,молодцы.
Г
Гость
13.04.2015
Полетел во Владивосток на аэрофлотовском а330. Очень не понравились неудобные кожаные кресла. Стюардесса попалась с гонорком, вспомнились советские времена с гастрономным сервисом. Обратно купил уже на Трансаэро. Теперь буду поддерживать конкурентов Аэрофлота, не хотелось бы возврата монополии.
Е
Елена
13.04.2015
Вчера утром решила приобрести билеты на сайте авиакомпании. Выбрала даты - 05 и 10 мая, тариф, все хорошо. Оплачиваю картой. И в личном кабинете появляется информация о бронировании - вы оплатили билеты на 13 и 16 апреля. Я в шоке, пытаюсь связаться с колл-центром, мне говорят - невозвратный тариф. В результате ошибки сайта я подарила Аэрофлоту деньги. Пишу претензию. Говорят - на рассмотрении. Сегодня приходит письмо - у вас неявка на рейс. В следующий раз у меня не поднимется рука приобретать билеты в этой авиакомпании.
Г
Гость
07.04.2015
У Аэрофлота самые высокие аэропортовые сборы. Летаем очень часто и много. Премиальные билеты по системе "Аэрофлот бонус" должны быть за баллы бесплатными, но у Аэрофлота мы должны оплатить аэропортовый сбор в 3471 руб !( у Uteir, к примеру, туда-обратно за 4 630руб оба билета туда обратно без бонусов со всеми сборами Москва - Санкт-Петербург туда-обратно.
Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
Предпочитаю другие зарубежные компании, у которых действительно прозрачная система бонусов.
Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
Предпочитаю другие зарубежные компании, у которых действительно прозрачная система бонусов.
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал