Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
Г
Гость
03.04.2015
Летаю много, часто и различными авиакомпаниями.
Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот.
Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично.
Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего.
И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета.
Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко.
Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной компании!
Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот.
Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично.
Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего.
И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета.
Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко.
Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной компании!
Г
Гость
29.03.2015
Мне совсем Аэрофлот разонравился. У них обслуживание все хуже и хуже. Летали семьей по маршруту Москва-Вена, полет по расписанию 2 ч 55 м. Кормили только бутербродом с соком, из напитков предлагали чай, кофе без молока и воду и это при том, что мы летели и туда и обратно дневными ( обед) рейсами. Питание разнесли сразу, как взлетели и тут же быстро собрали мусор, зато все оставшееся время проводницы продавали товары скай-шоп( дьюти фри на борту) . Понимаю, что это не их инициатива. Аналогичные рейсы выполняет Трансаэро и этой компанией лететь по данному направлению намного комфортнее, тем более цена билета, у Аэрофлота выше. По поводу самого полета, все прошло на отлично. Пилоты молодцы!
Г
Гость
29.03.2015
Летаю часто на Дальний восток РФ. Перестал летать Аэрофлотом на А330-300 с 2011 года, утомляло небольшое расстояние для ног между креслами (рост 180 см). На бортах Трансаэро устаешь меньше, особенно на 777-300. Но тут в марте решил опробовать аэрофлотовские 737-800 на рейсе Якутск-Москва. О опять та же история. Лететь 7 часов, а на месте для ног сэкономили. У Якутов, Трансаэро и S7 места намного больше. Аэрофлот меня вновь разочаровал.
Г
Гость
23.03.2015
Летели в Сочи 22 марта.Из минусов:Очень плохой завтрак.Ужасный и невкусный завтрак (сэндвич с курицей и сыром,сок яблочный,чай или кофе).Завтрак подают очень рано и собирают мусор тоже очень рано,ты еще ешь,а тебе нужно отдавать мусор.Грязные кресла.Гигиенический пакет был с чужими жвачками.Порванные журналы.Из плюсов:чистый туалет,мягкая посадка,внимательные и строгие стюардессы. Летели в экоме.Аэрофлот очень расстроил,летали летом было лучше.
Г
Гость
22.03.2015
Аэрофлот ЖАДНАЯ компания! Убедилась, к сожалению, на личном опыте. Учтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Летала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! Однажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Более чем за месяц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! Мне сказали, что бюджет класса билеты НЕВОЗВРАТНЫЕ!!!!! Я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! В S7 в Трансаэро приходилось возвращать бюджеты - да теряешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? Хорошо, спрашиваю, где такая информация у вас размещена на сайте??? Отвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там всякий бред по поводу международных конвенций. Ни слова о невозвратности. На сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебрях. Как выяснилось, в Аэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. Ок. Звоню в Аэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. Хрен!!!!!!!!!! Деньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. А то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. Дуракам закон не писан! Дарить авиакомпании 12 000 как то не хочется НИ ЗА ЧТО! Что б не терять деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Но и тут Аэрофлот ставит подножку! По правилам Аэрофлота, переоформление авиабилетов ЗАПРЕЩЕНО! Ни как обратно свои деньги вы не получите! Так что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте Аэрофлотом! Тем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не считая акций). Потому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменится, а деньги обратно вы свои не получите! Беспредел какой то! И самое обидное, что мы бесправны в таких ситуациях! Т.К. Авиакомпаниям дали право самим устанавливать правила!
А
Андрей
04.03.2015
Летал рейсом su502 Москва-Тель-Авив 09.02.2015. Везде было сказано, что самолет будет Boeing 777-800 ER, но уже в аэропорту вижу, что самолет - A-330. За что такая дезинформация?? Когда 17.02.2015 летели обратно в Москву, такая же не состыковка. Написано 777-800 ER, а по факту A-330. А как авиакомпания в целом, Аэрофлот очень и очень хорошая авиакомпания.
Г
Гость валерий
03.03.2015
Перелет с ростова москва красноярск. Единый билет.в москве был по делам 10 дней, в ростов не поехал,не успевал, за 2 дня взял распечатку в кассе зарегестрировался на рейс в17 часов в23.30 сняли с посадки так как не вылетел с ростова и незаплатил за переоформление билета. Беспредел.
Г
Гость
02.03.2015
Часто летаю авиакомпанией Аэрофлот,прочитал на сайте об программе "Аэрофлот бонус"где написано что обладатели карт элитного уровня (Silver,Gold,Platinum)могут проходить в бизнес-залы 200-300 аэропортах мира.Вот и решил накопить мили на элит-карту,за год получилось набрать на SILVER,карту серебряную получил,был очень рад.И при первом же перелете (из Ташкента)хотел воспользоватся привилегиями.,и что вы думайте.. не пропустили через бизнес-класс,отправили в общий зал где я отстоял целый час в очереди,а после прошел унизительный досмотр с вывернутыми карманами.,вот вопрос,зачем нужна такая карта.?Чувствую себя обманутым.Если же у Вас (в Аэрофлоте)какая то из этих карт все таки проходит через бизнес-зал,то нужно писать внятно какая именно проходит,и не надо дурачить людей!!!
Н
Наталья
01.03.2015
Летала аэрофлотом в Кишинёв, - борт имени Жукова, обранто, - борт имени Чижевского. Оба экипажа оказались очень профессиональными, внимательными и приятными. Обслуживание на высшем уровне, не смотря на экономкласс. Осталась очень довольна поездкой и впреть буду летать только аэрофлотом!
Спасибо компании АЭРОФЛОТ и всем сотрудникам этой компании! Всех благ и процветания!
Спасибо компании АЭРОФЛОТ и всем сотрудникам этой компании! Всех благ и процветания!
Г
Гость
25.02.2015
Летели Аэрофлотом 02.02.2015 СПб-Москва-Бангкок и 20.02.2015 Пхукет-Москва-СПб.
Самолеты и пилоты отличные, очень здорово обошли грозу и турбулентность над Индией. Питание на "троечку", стюардессы вежливые, но в улыбках не расплываются. В Боингах-777 хороший подбор развлечений на борту. Туда перелет прошел очень хорошо. В том числе, и отрезок Бангкок-Краби компанией Бангкок Эйрвэйс. Сервис в аэропорту Краби на высоте. Обратно из-за стыковки в Москве продолжительностью 2 часа, еле успели на рейс до СПб. Рейс из Пхукета опоздал на 35 мин, на пасп. котроле - очередь дикая, и багаж был зарегистрирован только до Москвы. В итоге- средней рысью с багажом бежали в другой терминал, а это не близко. Успели сдать только половину багажа, остальной "пошел верхом", т.е мы его дотащили до самолета и у трапа "сдали". В итоге тот, который сдали у трапа долетел до Спб, а который на стойке регистрации - потерялся. Доставили домой на следующий день. В связи с этим пожелание компании Аэрофлот: делать более длинные стыковки, или усовершенствовать паспортный контроль и перегрузку багажа с рейса на рейс. Отдельное спасибо сотруднице Аэрофлота Жанне, которая помогала всем, кто летел дальше в Питер, в аэропорту Шереметьево. Без нее мы эту короткую стыковку, возможно, не осилили бы. По розыску багажа в Пулково - оценка 4+.
Самолеты и пилоты отличные, очень здорово обошли грозу и турбулентность над Индией. Питание на "троечку", стюардессы вежливые, но в улыбках не расплываются. В Боингах-777 хороший подбор развлечений на борту. Туда перелет прошел очень хорошо. В том числе, и отрезок Бангкок-Краби компанией Бангкок Эйрвэйс. Сервис в аэропорту Краби на высоте. Обратно из-за стыковки в Москве продолжительностью 2 часа, еле успели на рейс до СПб. Рейс из Пхукета опоздал на 35 мин, на пасп. котроле - очередь дикая, и багаж был зарегистрирован только до Москвы. В итоге- средней рысью с багажом бежали в другой терминал, а это не близко. Успели сдать только половину багажа, остальной "пошел верхом", т.е мы его дотащили до самолета и у трапа "сдали". В итоге тот, который сдали у трапа долетел до Спб, а который на стойке регистрации - потерялся. Доставили домой на следующий день. В связи с этим пожелание компании Аэрофлот: делать более длинные стыковки, или усовершенствовать паспортный контроль и перегрузку багажа с рейса на рейс. Отдельное спасибо сотруднице Аэрофлота Жанне, которая помогала всем, кто летел дальше в Питер, в аэропорту Шереметьево. Без нее мы эту короткую стыковку, возможно, не осилили бы. По розыску багажа в Пулково - оценка 4+.
М
Марина
24.02.2015
Хочу выразить компании "Аэрофлот" огромную благодарность за квалифицированных специалистов!
Я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием,и едой,и самое главное "посадкой"! Но сегодняшний полёт мне особо хочется отметить!
Сегодня,а именно 24.02.2014 я летела рейсом su1407 Екатеринбург-Москва в замечательной атмосфере весь полёт!И эту самую атмосферу создал главный бортпроводник Канциберов Константин Юрьевич!!! (простите,если ошиблась-так услышала) Хочу выразить ему огромную благодарность за его отзывчивости, приветливость, доброжелательность. Настоящий профессионал!!!
Так же выражаю благодарность экипажу,а именно Туневу Андрею Андреевичу!!! Настолько были мягкие взлёт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами!!!
Спасибо компания " Аэрофлот" за таких высококвалифицированных специалистов!!!
К вам хочется вернуться! :)))
Я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием,и едой,и самое главное "посадкой"! Но сегодняшний полёт мне особо хочется отметить!
Сегодня,а именно 24.02.2014 я летела рейсом su1407 Екатеринбург-Москва в замечательной атмосфере весь полёт!И эту самую атмосферу создал главный бортпроводник Канциберов Константин Юрьевич!!! (простите,если ошиблась-так услышала) Хочу выразить ему огромную благодарность за его отзывчивости, приветливость, доброжелательность. Настоящий профессионал!!!
Так же выражаю благодарность экипажу,а именно Туневу Андрею Андреевичу!!! Настолько были мягкие взлёт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами!!!
Спасибо компания " Аэрофлот" за таких высококвалифицированных специалистов!!!
К вам хочется вернуться! :)))
Г
Гость
23.02.2015
Спасибо сотрудникам Аэрофлота за очередное отличное обслуживание и ОЧЕНЬ внимательное отношение к детям как в аэропорту так и в самолете! За то, что ни одну просьбу не оставляете без внимания, дарите игровые наборы ребенку. Особое спасибо аэрофлотовцам, обслуживавшим посадку на рейс SU250 в Шереметьево 2 у выхода 25 20.02.2015, не только пропустившим нас с ребенком без очереди, но и предложившим более удобные места в самолете.
А
Адвокат
16.02.2015
Компания вызывает противоречивые чувства. Когда все идет по плану: вылет не задерживается, погода летная - летать одно удовольствие. Как только случается внештатная ситуация, впечатление, как будто вернулись в эпоху развитого социализма: никто ни за что не отвечает.
Не далее как 15.02.2014, рейс SU 1404 Москва-Екатеринбург, все незаладилось изначально:
Борт стаял у телетрапа (рукав) № 21 (Шереметьево), который относится залу международных вылетов. Разумеется, всех пассажиров сначала автобусом отвезли к указанному выходу. Далее - веселее. Борт (из-за плохих погодных условий) почти 4 часа простоял у взлетной полосы (не взлетая). Практически никакой информации относительно перспективы полета пассажирам экипаж не предоставлял. В ответ на соответствующие вопросы только пожимали плечами: мы ничего не знаем, от нас ничего не зависит. Напитки и закуски предлагались исключительно пассажирам бизнес класса.
Учитывая, что в перспективе ГК "Аэрофлот" по перевозкам отводит себе место в бизнес сегменте (роль лоукостра отводится компании "Orenair", средний сегмет - авиакомпании "РОССИЯ"), возникает вопрос: летать или не летать?
Уверен, что каждый останется при своем мнении. Лично мое, после данного перелета, сформировалось не в пользу авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии".
Не далее как 15.02.2014, рейс SU 1404 Москва-Екатеринбург, все незаладилось изначально:
Борт стаял у телетрапа (рукав) № 21 (Шереметьево), который относится залу международных вылетов. Разумеется, всех пассажиров сначала автобусом отвезли к указанному выходу. Далее - веселее. Борт (из-за плохих погодных условий) почти 4 часа простоял у взлетной полосы (не взлетая). Практически никакой информации относительно перспективы полета пассажирам экипаж не предоставлял. В ответ на соответствующие вопросы только пожимали плечами: мы ничего не знаем, от нас ничего не зависит. Напитки и закуски предлагались исключительно пассажирам бизнес класса.
Учитывая, что в перспективе ГК "Аэрофлот" по перевозкам отводит себе место в бизнес сегменте (роль лоукостра отводится компании "Orenair", средний сегмет - авиакомпании "РОССИЯ"), возникает вопрос: летать или не летать?
Уверен, что каждый останется при своем мнении. Лично мое, после данного перелета, сформировалось не в пользу авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии".
Г
Гость
07.02.2015
Летала в январе 2015 на Тенерифе и обратно за Аэрофлот бонусы. Очень порадовалась, что билеты за мили на горячее туристическое направление были доступны с вылетом прямо на текущей неделе. На обратном вылете впопыхах забыла купить с собой воды в самолет - бортпроводник принесла мне целый литр бесплатно! Часто мучаюсь с животом на рейсах других авиакомпаний, так как могут подать на ужин что-нибудь с сливочной подливкой. А у Аэрофлота есть ценная опция: не можешь есть молоко - поставь галочку "безлактозное питание" - и тебе приготовят то, что ты можешь есть! Спасибо Аэрофлоту! Личная благодарность бортпроводникам рейса SU2549 от 30.01.15!
Г
Гость
03.02.2015
Аэрофлот был, есть и будет эталоном качества и безопасности. Какой бы а.к я не летал, а лучшее все же в нашем Аэрофлоте. Надеюсь, что в ближайшее время запустят больше маршрутов в страны Южной Америки
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал