Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
И
Иван
20.05.2016
16/05/2016
летел аэрофлотом Рейс SU 1254 Москва-Нижнекамск, вылет в 07-55
все здорово, нареканий нет.
БП переодилеись уже в летнюю форму;)
самолет я так понял вообще новый был 320-ё в нем есть порт с USB и еще какими то выходами, где я прекрасно зарядил свой мобильный телефон во время полета
то что самолет новый это хорошо, но сиденья в экономе мне не очень понравились. нет. ну они возможно ничего эргономика и тд, но на них так надеты чехлы, что в районе низа спины ты как бы упираешься не в спинку в чехол, который не прилегает к этой спинке. это неудобно, надеюсь сделают чехлы на сиденья более комфортные(которые не будут съедать место.
а так все ок
летел аэрофлотом Рейс SU 1254 Москва-Нижнекамск, вылет в 07-55
все здорово, нареканий нет.
БП переодилеись уже в летнюю форму;)
самолет я так понял вообще новый был 320-ё в нем есть порт с USB и еще какими то выходами, где я прекрасно зарядил свой мобильный телефон во время полета
то что самолет новый это хорошо, но сиденья в экономе мне не очень понравились. нет. ну они возможно ничего эргономика и тд, но на них так надеты чехлы, что в районе низа спины ты как бы упираешься не в спинку в чехол, который не прилегает к этой спинке. это неудобно, надеюсь сделают чехлы на сиденья более комфортные(которые не будут съедать место.
а так все ок
В
Виктория
19.05.2016
Последнее время происходит что-то непонятное с аэрофлотом. Зарегистрироваться на рейс невозможно, места выбирает автоматически. Летаю всегда только аэрофлотом, но последний полет в Америку был ужасный. Выбрать места не дал, в итоге летели у туалета (посадил автоматически), хотя могли сесть на нормальные места, так как сидели на 23 ряду, за нами ещё было полно мест. В самолёте мониторы не работали не от Москвы до Лос Анджелеса, не обратно. До Сан Франциско летели местными American Airlines и то мониторы работали. На обратном пути в салоне было грязно, кресло облито, в карманах с журналами просто мусорка. Помимо этого бронирования не показывает, посмотреть мили в приложении не даёт, все время какие то ошибки. Очень не удобно.
Ю
Юлия
18.05.2016
Летать не люблю, поэтому всегда очень тщательно читаю отзывы об авиакомпаниях! Ранее летала из Российских компаний Трансаэро, S7 (Сибирью). По возможности стараюсь пользоваться железнодорожным транспортом. В Европу летала начитавшись отзывов на этом сайте об авиакомпаниях, таким образом, есть опыт полетов с авиакомпаниями: Люфтганза, ЭйрФранс, Финнэйр, Черногорской авиакомпании, потому сравнить есть с чем!!! Как то супруг летал с Аэрофлотом в Лондон и был очень не доволен, поэтому я избегала пользоваться Аэрофлотом, но, случилась командировка в Хабаровск и билеты были приобретены на самолет Аэрофлота, не могу сказать про другие направления, но все, было на высшем уровне, начиная с возможности зарегистрироваться заранее и выбрать места (у Трансаэро для эконом не доступная услуга), девочки-стюардессы очень доброжелательны, все время улыбаются, стараются сделать все, чтобы пассажирам было комфортно (при 8 часовом перелете), включая, случай, когда летели очень пожилые пассажиры и им предложили пересесть на более комфортные места, питание очень вкусное (заранее предоставляется меню), выбор фильмов и доп.возможностей, функция наблюдения за полетом, и конечно же, самое главное, это профессионализм пилотов!!!
Написала отзыв год спустя после перелете, потому увидела ряд недовольных отзывов. Поверьте есть с чем сравнивать, из опыта Европейских перелетов очень хорошими авиакомпаниями, также через две недели после командировки в Хабаровск, пришлось лететь снова туда же и другой авиакомпанией, теперь только Аэрофлот, спокойно можно приравнивать к авиакомпаниям Европейского уровня!!!
Написала отзыв год спустя после перелете, потому увидела ряд недовольных отзывов. Поверьте есть с чем сравнивать, из опыта Европейских перелетов очень хорошими авиакомпаниями, также через две недели после командировки в Хабаровск, пришлось лететь снова туда же и другой авиакомпанией, теперь только Аэрофлот, спокойно можно приравнивать к авиакомпаниям Европейского уровня!!!
Е
Егения
17.05.2016
Летала в начале февраля по направлению Самара-Калининград,с пересадкой в Москве Шереметьево. На обоих рейсах перелет прошел достаточно комфортно,бортпроводники вежливые и учтивые-помогали с ручной кладью. Задержек рейсов не было,все по расписанию. Единственное,что немного подпортило настроение-посадка в Калининграде была нелегкой из-за метеоусловий,но спасибо пилоту-все прошло достаточно мягко.
Билеты заказывала заранее через интернет на официальном сайте-никаких проблем не возникло.
Билеты заказывала заранее через интернет на официальном сайте-никаких проблем не возникло.
Ю
ЮЛИЯ
16.05.2016
Я согласна с возмущениями пассажиров!!!12 05 16 года мы летели из Сочи в Москву,при регистрации нам заявили,что наши 20 кг в одном чемодане,а надо разделить на 2 чемодана,если не будем делить,то заплатите 3000тыс.руб.Муж возмутился,разве от этого самолету легче станет,но все доводы бесполезны! Нет и все! Делите!!!Да еще купила шапку и чтобы не помять положила в пакет ! Еще 1,5оо!!!Молодцы ребята!!! Заплатили 4.500!!Ну как Вам обули пенсионеров!!!До сих пор гадко на душе! Нам по 67 лет и за все годы так в открытую нас еще никто не грабил!!! И еще в самолете ,мы знали,что кормить не будут,но воды простой можно было предложить,не каждый будет просить,коль так обирают,так и воды откажут,а у меня сахар, с собой нельзя брать,сказали выпить здесь! Никогда не поверю хорошим отзывам!Единственно пилотам наше спасибо!!!!
М
Максим
16.05.2016
Рейс Дели - Москва. 15.05.2016. Съел вегетарианский ужин. Такого отравления у меня никогда не было! В январе на этом же рейсе столь же тяжело отоавилась моя жена. Больше никогда не буду есть в "Аэрофлоте". И никому не советую. И по-возможности не буду летать этой компанией.
А
Александр
16.05.2016
АЭРОФЛОТ! Отличная компания! И хватит бредить. Те кто пишут весь этот негатив, это люди которые недовольны всем, всегда,и везде! Рекомендую АЭРОФЛОТ! Самолеты хорошие, в салоне чисто, стюардессы (ну да в ноги не кланяются) но отношение хорошее, питание тоже, пилоты молодцы, всегда отличный взлет и посадка - А ЧТО ЕЩЕ НУЖНО?! Безопасность полета главное! Рекомендую
А
Алексей
15.05.2016
15.05. Задержали на досмотре сумок, прибегаю на посадку, вижу, что автобус уходит на самолет на пару минут раньше положенного времени. Останавливать его отказались, сказали, что посадка завершена. Пришлось срочно переоформлять билет (всего 7 минут дали и пришлось переплачивать). До этого летал, было все нормально, и автобус специально за несколькими пассажирами ездил, и даже вылет задерживали на 5 минут ради опоздавших. Когда сам случайно попал в такую ситуацию- вежливо отправили на орган. Вы либо унифицируйте правила, чтобы все работало по минутам, либо обращайтесь с клиентами, как с людьми.
С
Сергей
12.05.2016
Стали очень часто задерживать рейсы. Иногда на несколько часов. Очень неудобно планировать перелеты. Когда берешь билет за такую цену хочется все таки чтобы сервис соответствовал. Если так дальше пойдет то перестану аэрофлотом летать
Г
Гость
11.05.2016
Летели по маршруту Москва-Бангкок-Москва, апрель и май 2016 года. 9 часов перелета, не работали мониторы, оба экипажа без зазрения совести хамили пассажирам, забывали о просьбах (вода, чай).
Еда на борту ужнасная, овощи не первой свежести и совершенно не помыты.
Жаль, что такое отношение к пассажирам, благодаря которым сотрудники а/к получают заработную плату.
Планирую аннулировать карту Аэрофлот и не пользоваться более данной а/к.
Еда на борту ужнасная, овощи не первой свежести и совершенно не помыты.
Жаль, что такое отношение к пассажирам, благодаря которым сотрудники а/к получают заработную плату.
Планирую аннулировать карту Аэрофлот и не пользоваться более данной а/к.
Д
Дмитрий Париж - Москва
11.05.2016
Здравствуйте.
Хороший борт, вежливый экипаж.
Все по расписанию.
По прилету активно подключились к поиску багажа, который не выслала франция (Айир Франс). Багаж привезли сразу по его прибытию нам домой.
Доволен Аэрофлотом.
Были проблемы с регистрацией на рейс с ребенком. Не могли зарегистрироваться сами. через кол цент нам помогли, но в итоге регистрация не прошла и нас посадили возле туалета на последних рядах.
Не знаю аэрофлот виноват или Эир Франс, но сотрудники Аэрофлота во Франции работают отвратительно.
Хороший борт, вежливый экипаж.
Все по расписанию.
По прилету активно подключились к поиску багажа, который не выслала франция (Айир Франс). Багаж привезли сразу по его прибытию нам домой.
Доволен Аэрофлотом.
Были проблемы с регистрацией на рейс с ребенком. Не могли зарегистрироваться сами. через кол цент нам помогли, но в итоге регистрация не прошла и нас посадили возле туалета на последних рядах.
Не знаю аэрофлот виноват или Эир Франс, но сотрудники Аэрофлота во Франции работают отвратительно.
Т
Тихомирова Лариса Владимировна
11.05.2016
08 мая 2016 года возвращалась из Москвы в Симферополь рейсом "Аэрофлота" № SU 1624. Полет прошел хорошо. Взлет и посадка комфортные, что говорит о квалификации пилотов. Команда бортпроводников и бортпроводниц была вежлива и предупредительна, очень внимательны и в то же время ненавязчивы. Выражаю благодарность всему экипажу самолета, выполнявшего вышеуказанный рейс.
И
Ирина
11.05.2016
Впервые в жизни оставляю отзыв! Считала Аэрофлот-достойной компанией,но пришлось разочароваться( Муж очень часто летает по работе,в том числе и данной авиакомпанией. Летел 08.05.16 Омск-Москва-Санкт-Петербург,при получении багажа обнаружил разорванную сумку,именно разорванную (не дырка,не царапина). Сумка дорожная практически новая,что надо было делать или как её так бросать,что бы получить такой итог! Как оказалось позже ещё у одного пассажира тоже самое! Супруг обратился к стойке по вопросам багажа (в аэропорту Пулково) где заполнил кучу бумаг и сказали позвонить в аэрофлот! Позвонили. Муж приехал в офис компании (ул.Рубинштейна) где опять ему ничего толком не сказали,заполнил кучу бумаг! Да,забыла сказать сумму ущерба муж написал мизерную сумму (5000т.р.) Так вот меня возмущает,что человек должен кататься оставляя все свои дела,трать время,сам звонить,узнавать,заполнять одни и те же бумаги...бред...Я сама работаю в известной компании и знаю,что РЕПУТАЦИЯ компании должна быть превыше всего! Считаю правильным сразу выплатить компенсацию и закрывать эти позорные выяснения обстоятельств! Есть билет,обратились сразу после получения багажа,все зафиксировали-что ещё нужно? Олним словом-позор АЭРОФЛОТУ!
Ирина 8-963-318-6000
Ирина 8-963-318-6000
И
Илья
07.05.2016
Сегодня, 7 мая 2016 отменили рейс на Ростов-на-Дону в 13:20,типа по техническим причинам, причем узнали об этом в аэропорту. Прерсадили на рейс 1160 в 17:05, который из-за неисправности тоже отменили. Час сидели в самолёте! Что за бардак? За такую цену билета нельзя заранее самолёты проверять?
Г
Гость
07.05.2016
Полет 03 мая из Москвы в Брюссель и с 06 на 07 мая обратно. Полет понравился, обслуживание хорошее, голодным не сидел, как у некоторых европейских компаний. Все вылет и прилеты были точно по расписанию. Мне все понравилось.
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал