Авиакомпания Аэрофлот

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 149
  • Код ИКАО: AFL
  • Код ИАТА: SU
  • Альянс: SkyTeam
         

VP-BAE
VP-BAF
VP-BAV
VP-BAX
VP-BAY
VP-BAZ
VP-BDC
VP-BEA
VP-BEE (9 лет)
VP-BEG (9 лет)
VP-BES
VP-BEW
VP-BFF
VP-BFK
VP-BFQ
VP-BFX
VP-BJX
VP-BKI
VP-BKJ
VP-BKQ
VP-BKR
VP-BKZ
VP-BOC
VP-BOE
VP-BTG
VP-BTH
VP-BTK
VP-BTL
VP-BTR
VQ-BEA
VQ-BED
VQ-BEF
VQ-BEG
VQ-BHK
VQ-BOH
VQ-BOI (12 лет)
VQ-BTT
VQ-BTU
VP-BLX
VP-BLY
VQ-BBE
VQ-BBF
VQ-BBG
VP-BDD
VP-BDE
VQ-BCQ
VQ-BCU
VQ-BCV (15 лет)
VQ-BEK
VQ-BEL
VQ-BMV
VQ-BMX
VQ-BMY
VQ-BNS
VQ-BPI
VQ-BPJ
VQ-BPK
VQ-BQX
VQ-BQY
VQ-BQZ
VP-BCD
VP-BCF
VP-BCG
VP-BFB
VP-BGG
VP-BGI
VP-BGN
VP-BKA (7 лет)
VP-BKE
VP-BKF
VP-BKK
VP-BKN (7 лет)
VP-BMB
VP-BMD
VP-BMI
VP-BML
VP-BMM
VP-BMO
VP-BNC
VP-BNP
VP-BNQ
VP-BON
VP-BPF
VP-BRF
VP-BRH
VP-BRR
VP-BSB
VP-BZA
VP-BZB
VQ-BHB
VQ-BHC
VQ-BHD
VQ-BHQ (6 лет)
VQ-BHR
VQ-BHT
VQ-BHV
VQ-BHW
VQ-BHX
VQ-BVO
VQ-BVP
VQ-BWA
VQ-BWB
VQ-BWC
VQ-BWD
VQ-BWE
VQ-BWF
VP-BGC (11 лет)
VP-BGB
VP-BGD
VP-BGF
VP-BHA
VP-BPG
VQ-BQB
VQ-BQC
VQ-BQD
VQ-BQE
VQ-BQF
VQ-BQG
VQ-BQM
VQ-BUA
VQ-BUB
VQ-BUC
RA-89014
RA-89015
RA-89017
RA-89022
RA-89023
RA-89024
RA-89025
RA-89026
RA-89027
RA-89028
RA-89032
RA-89041
RA-89042
RA-89043
RA-89044
RA-89045
RA-89046
RA-89047
RA-89051
RA-89052
RA-89056
RA-89057
RA-89058
RA-89059
RA-89060
RA-89061
RA-89062
RA-89063
RA-89064
RA-89065 (8 лет)
RA-89097
RA-89098 (7 лет)
RA-89099
RA-89100
RA-89101
RA-89102
RA-89103
RA-89104
RA-89105
RA-89106
RA-89107
RA-89108
RA-89109
RA-89110
RA-89111
RA-89112 (6 лет)
RA-89113
RA-89114 (6 лет)
RA-89115
RA-89116

SU-
 
 
Г
Гость 30.05.2016
Среди российских авиакомпании Аэрофлот, несомненно, лучшие. Хороший новый флот, вежливый персонал, отличный сервис на борту, прилет-вылет всегда четко без задержек. Ставлю 4 из 5, минус одна зведочка за стоимость билетов, т.к. цены Аэрофлотовцы задирают просто нереально. Особенно после того, как остались единственной а/к, которая напрямую летает из Москвы в США.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Елена 29.05.2016
Это не компания... это чёрт знает что.... 27 мая 2016 в 10.00 я с сыном должна была вылетать из Москвы -Внуково в Сочи... рейс отменили, нас пересадили на рейс в 12.00 из Шереметьево... ну это ладно, мы сели в самолет, вроде все нормально, около часа мы просто просидели и тут объявляют, что самолет неисправен, всех пассажиров высадили и раздали ваучеры на питание на целых 490 рублей на человека, это притом, что в аэропорту только кофе стоит 300 рублей минимум... представитель авиакомпании вежливо объяснил, что нам надо ожидать новостей о том улетим ли мы когда-нибудь в Сочи у выхода номер 19.... и тут о чудо... в 16.00 обявление: всем пассажирам нашего рейса надо срочно подойти к выходу номер 1... так вот и бежали мы сломя голову через весь терминал всей толпой, от 19выхода к 1 выходу... ну вроде добежали, вроде полетели, и вот мы уже в Сочи... последней каплей было то, что мы с сыном в Сочи, а наш багаж не прилетел... представитель авиакомпании так вежливо спокойно пояснил : а ваш багаж остался в Шереметьево, такое бывает... я оставила свой телефон, мне пообещали, что мой багаж доставят мне на дом, в удобное для меня время... дождалась, привезли, выставили мою сумку из машины и уехали, даже до подъезда не помогли донести...
Оценка:
Комментарии (0)
А
Артем 29.05.2016
К обслуживанию на борту и качеству пилотирования данной авиакомпании претензий никогда не было, а вот наземное-хромает как следует. Рейс SU1223 Нижний-Новгород-Москва 28.05.2016,коснулись полосы вовремя в 5:58 при заявленном 6:00, но далее началось нечто. Подвезли к терминалу F, ну это понятно самолёт собирался вылетать в Софию, далее стали неспешно выпускать пассажиров Sky Priority,один из которых пока извиняюсь не справил свою нужду не вышел,все стояли-ждали. Потом, загрузив кобусы повезли в терминал D и везли минут 25 не меньше. Я конечно люблю экскурсии по рулёжным дорожкам славного Шереметьево, но не в этот раз. Короче говоря 45 мин летели и столько же выгружались из самолёта. В итоге на 6:30 опоздал на аэроэкспресс и соответственно на свой поезд с Белорусского вокзала, а следующий только в 15.00. Целый день на смарку-кому нужен такой сервис и улыбки симпатичных бортпроводников. Ещё боюсь что с таким в попуцелующем отношением к пассажирам Sky Priority Аэрофлот рискует потерять основной поток пассажиров приносящим основной доход. На счёт отмены рейсов в Сочи-это авиакомпания Россия взяла на себя невыполнимые обязательства перевезти двумя Боинг 777-200 и одним 747-400 весь пассажиропоток в Сочи и Симыерополь, при всём при этом не забывая про Южно-Сахалинск, Магадан и Петропавловск-Камчатский. Эти клоуны сначала объединённую авиакомпанию создали, потом самолёты стали в аренду оформлять-типично для российского бизнеса. Так вот и приходиться бедному "папе" Аэрофлоту метаться и рейсы за свою горе-дочку выполнять,не мудрено что так получается как у Елены.
Оценка:
Комментарии (0)
Н
Наталья 29.05.2016
По возможности летаю Аэрофлотом. Дело даже не в том, что сравниваю, где лучше и хуже. Думаю, отношение к АК от конкретных сотрудников зависит.
Для меня памятен первый полет Аэрофлотом шесть лет назад Москва-Шанхай. Когда закрывала бьюти-кейс, уронила ключик от замка под кресло. Самостоятельный поиск успехом не увенчался, пришлось обращаться за помощью к бортпроводникам.
Вообще-то думала, что будут искать после приземления. Но нет. Сразу же прошли к моему креслу. Увидели, что соседи рядом и на заднем ряду не спят, попросили на время пересесть на свободные места и начали искать. Собирались кресло откручивать.
Пассажиры, заскучавшие за три часа полета, живо включились в обсуждение проблемы.
Поскольку света было недостаточно, стюардесса попросила коллегу найти фонарик. Тут настал звездный час одного из пассажиров. С торжествующим криком, очевидно, супруге: "Вот, а ты говорила, что не понадобится!", он достал из сумки фонарь.
Ключик нашли. На лицах персонала никакого раздражения за доставленное неудобство.
Летела в экономе.
И положительные эмоции от того случая настолько ярки, что их не затмил даже перелет в бизнесе Пекин-Москва четыре года назад. Очень захотелось пить. Несколько раз пыталась безрезультатно вызвать проводника. Пришлось самой вставать и идти "в народ". В ответ на просьбу о воде, услышала, что скоро подадут чай. Которого, кстати, так и не было, хотя ждала долго. Пришлось остановить другого бортпроводника (из эконома), проходившего по своим делам, и попросить воды у него. Принесли.
Летаю часто - раз пять-шесть в год. Прежде выбирала S7 (тогда они еще Сибирью были и лишь немного S7). А сейчас вот так. Даже если чуть дороже будут, просто знаю, чего от них можно ожидать. Проблем как таковых не было. Да у меня и запросов особых не бывает.
Один раз задержка из мск на три с половиной часа. Сразу же дали талоны на воду. Раз в Пекине новый чемодан сломали - вырвали замок. Вроде, ничего не пропало. Чемодан был открыт наполовину. Скорее всего, собачка зацепилась за что-то и ее вырвали с корнем. В час ночи, разумеется, представителя компании не найти. Махнула рукой, и урок вынесла хотя бы скотчем к чемодану замок приклеивать.
А вот очень большой минус, что телефоны представительств в других странах неправильные. В январе срочно потребовалось вылететь из Пекина раньше, и все номера телефонов китайских представительств нерабочие. Убрали бы уж, не позорились.
Жизненные ситуации разные бывают. Жаль тех, с кем неприятность случилась. Хороших путешествий в дальнейшем!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 27.05.2016
летаю камчатка-москва, прекрасный салон боинг 777, хороший шаг кресел, приветливые бортпроводники, качественное и вкусное питание, пилоты профессиональные)
рекомендую!
Оценка:
Комментарии (0)
П
Пабвло 27.05.2016
Рейс № su 1710 был задержан, причина - вызов представителей полиции для того чтоб снять с посадки гражданина предположительно в состоянии глубокого опьянения. Почему данный гражданин смог пройти все контроли кроме стюардес? Затрачено моё драгоценное время! И еще по месту посадки, моё посадочное место было 49D : - в кресле перед моим лицом на развлекательной панели выломан вход USB, я расчитывал на его работоспособность; - в подлокотнике не работал левый аудиоканал для наушников; - у кресла 49Е сломан фиксатор положений наклона спинки, сосед периодически падал назад во время прохождения самолетом "воздушных ям". Необходимо более качественно следить за самолетом, я это Вам советую (как военный Инженер Авиационного оборудования) взять на контроль.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Евгений 26.05.2016
Ооооочень часто стали пропадать вещи с багажа, и сам багаж часто вовремя перестал долетать до места назначения. Последний рейс 16.05.2016 Иркутск - Самара доставку багажа ждал четыре дня, за такое неудобство никто не извинился даже , а когда позвонил по номеру который мне дали в аэропорту Курумоч узнать о судьбе моего багажа грубо ответили чего мол хотите доставкой мол не мы занимаемся ,а хотите раньше приезжайте сами!!! Да и питание стало как в чебуречной подземки. Может договор с каким нибудь Джамшутом заключили причина мне не известна так как цена на билет по сравнению с прошлым годом выросла в двое, летаю два раза в месяц.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 25.05.2016
Большое спасибо всем работникам Аэрофлота, за ваше душевное отношение к пасажирам,счастья, удачи и здоровья вам.Особая благодарность Представительство ПАО «Аэрофлот» в Германии(г.Штутгарт)
Семья Эберт.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 24.05.2016
Огромное спасибо сотруднику Аэрофлота на стойке 76 рейса Москва Гавана очень оперативно и вежливо .
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 24.05.2016
Авиакомпании Аэрофлот - ЛЖИВАЯ.Я живу в Калининграде,мой муж должен был лететь 24.05.2016г. из Калининграда в Санкт С- Петербург,рейсом SU 6324 с собачкой.Я позвонила в компанию забронировать собачку,оператор спросила,вес собачки-9кг,оператор сказала какие нужны документы для того,чтобы не было проблем на регистрации.Собаку я бронировала в багаж и конечно же поинтересовалась стоимость пререлета моей собаки,на что оператор ответила,что стоимость подорожала и озвучила мне 3750руб.Вечером я позвонила,чтобы уточнить забронировали ли мою собаку или нет,мне сказали,что собачка забронирована и другой оператор- мужчина назвал мне стоимоть билета для моей собачки -3750руб.Когда мы с мужем приехали в аэропорт,на регистрации бокс с собакой поставили на весы,получилось 6кг800г,я поднялась в офис чтобы заплатить и получила шок.Моя маленькая собака,весом 6кг800г стоит 10000руб.Я спросила,а если в салоне бы полетела и тут мне представитель авиакомпании говорит 3тыс с копейками.Я умоляя просила работников авиакомпании перерегистрировать собаку в салон,но мне категорически отказывают,я растерянная так и ушла,собачка осталась дома,справка за 500руб не понадобилась,все планы нарушены,оплаченная вязка пропала,собачка летела на вязку к жениху.Приехав домой я позвонила в представительство и задала вопрос,почему меня обманули,на что мне сказали.что это ошиблись операторы.а я вот и думаю сразу оба ошиблись,это как??? Скорее всего это не операторы,а позиция компании врать клиентам и если даже возникает какая то маленькая проблемка, не по вине клиента,никто ее рашать даже и не собирается.В результате авиакомпания не заработала ничего не 3750руб и не 10000руб.вообщем никто ничего не выйграл,а я даже проиграла.
КАЛИНИНГРАД
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 24.05.2016
4 звезды??? За что??? Раньше летали только Аэрофлотом но сейчас если есть альтернативы то стараемся избежать аэрофлота хотя у мужа золотая карта - летаем ооочень часто! первый инцидент у сестры на пути в Амстердам украли золотые изделия, которые она по глупости положила в багаж! второй инцидент - и январе летели из Ростова в Лос Анджелес, за 24 часа позвонили подали заявку на места с люлькой т. к. летели с 6 месячным ребенком, обещали перезвонить но за 6 часов сама позвонила на что мне ответили, что отказали поскольку эти места уже заняты другими пассажирами с детьми. когда вошли в на борт оказалось что из пассажиров занимающих эти места никто не был с ребенком вообще! молодой паре попросили поменяться местами на что те ответили что заплатили за эти места при регистрации непосредственно перед вылетом (т.е. эти места были свободны на момент подачи заявки нами!) как мы не уговаривали они не согласились меняться местами! Муж пошел ругаться со старшим борт-проводником! В это время по отдельности подошли другие 2 пассажира по отдельноси, которые согласились уступить нам эти места т.е. если бы не согласились нам бы пришлось лететь с ребенком на руках 12.5 часов! Для сравнения обратно летели Turkish Airlines и при регистрации непосредственно перед вылетом когда я попросила при возможности дать нам места с люлькой сотрудница ответила что эти места автоматически остаются для нас при покупки авиабилета... 3! Муж 12 мая летел в Лос Анджелес из Ростова, на др свекрови, на подарок в конверт я положила фото ребенка и деньги. по приезду обнаружили, что все вещи в чемодане были верх дном перевернуты и деньги исчезли! у мамы пропал багаж из Ираеля а когда нашли и вернули все сувениры, кресты были разбиты! На дальные рейсы через 2 часа после вылеты в туалет зайти невозможно... Для сравнения Turkish Airlines через 9 часов после вылета зашла как будто за 9 часов никто не заходил- чистота, красота!!! Я не рекламирую турецкие авилинии особенно учитывая мое армянское происхождение но факты есть факты! Про цеовой сигмент - видимо после банкротства Трансаэро цены взлетели не понятно куда - так Лос Анджелес - Ростов в апреле, в мае цены начинались от 62 000 рублей а у иностранных перевозчиков: Туркиш, Люфтганза, Эйрфранс цены от 30 000 до 40 000! разница ощутимая! Багаж - раньше можно было 2 по 23 кг сейчас 1! Обслуживание 0, грабят... За что 4 звезды????? Я настолько разозлилась после потерии денег, что не лень было столько писать!!!
Оценка:
Комментарии (0)
Н
НЕЛЛИ АЛЕКСЕЕВА 23.05.2016
Хочу сказать слова благодарности ВСЕМ сотрудникам АЭРОФЛОТА,
начиная от офиса на ул.Рубинштейна,бортпроводникам рейса SU 027-
Чаплыгину Д.,Шапкину А.,Алёхиной А. за уважение,внимание,
теплоту к ветеранам войны.Второй раз в жизни я воспользовалась
правом льготного перелёта / тур "Мы этой памятью живём"/ СПб-
Москва-Минск.
Если будет возможность куда-то ещё отправиться, непременно
обращусь к вам, друзья!
Житель блокадного Ленинграда, преподаватель,77 лет
X Нелли Никаноровна Алексеева
Оценка:
Комментарии (0)
О
Ольга Муравьева 22.05.2016
Я летела рейсомSU2192 20 мая из Москвы в Амстердам и SU2193X 22 мая из Амстердама в Москву в самолёте было очень жарко и экипаж самолета не смог понизить температуру в салоне.Люди задыхались от непереносимой жары.Прошу руководство компании проверить исправность систем этого самолета
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гайдаржи Светлана 21.05.2016
Я летала в прошлом году в Молдавию с пересадкой в Москве через Шереметьево ,вобщем багаж не доехал, все люди стояли больше часа с детьми в час ночи ждали и никто не мог ничего объяснить,багаж не прилетел нашим рес.и нам через 2 дня звонили и говорили приезжайте заберайте багаж,а мы 200км от Кишинева,я говорю компенсируйте привезите багаж ,ответ был такой это не наши самолеты мы не отвечаем звоните в их компанию и узнавайте ,а туда не дозвониться в общем пришлось сново такси заказывать и ехать забирать багаж,и даже никто не извенился.
Оценка:
Комментарии (0)
Л
Лера 20.05.2016
Однажды простояли в московской пробке почти три часа, ехали из Тулы. Опоздала на регистрацию на 5 минут. Прямо передо мной закрыли стойку. Еще передо мной 2 женщины опоздали на 2 минуты.. На все просьбы стойку не открыли. Мне пришлось доплатить 140 евро за билет с вылетом на следующий день, провести день в Москве и ночевать в аэропорту на сиденьях. Причем я звонила в компанию, будучи в пробке, и предупредила что могу задержаться максимум на 10 минут на регистрацию так как непредвиденные обстоятельства. По телефону сказали что если опоздаете хоть на секунду, никто вас ждать не будет.
В тот день я пережила величайший стресс. Благо у меня с собой было небольшое количество денег, хватило на доплату билета, сдачу багажа в камеру хранения и обед в Макдаке. Вот только на гостиницу переночевать не хватило. Аэрофлот, почему бы вас не быть более лояльными? Из за 5 минут мне пришлось пережить такой кошмар и стресс!
Оценка:
Комментарии (0)