Авиакомпания Аэрофлот

Рейс 6485 01.08.2016 года. Специально выбирала рейс Аэрофлота, чтобы в комфортных условиях долететь в командировку. Однако очень сильно была удивлена при посадке в самолёт, вместо аэрофлотовского рейса - меня ждал старый самолёт Оренбургских авиалиний . На логичный вопрос, причины получили в грубой форме ответ стюардессы - не успели перекрасить. Жаль, что даже Аэрофлот, так халатно относится к своему имиджу

Должен вылететь из Калининграда в Москву рейсом 1007. Рейс задерживают на неопределенное время! А у меня пересадка в Москве. Лечу этой же авиакомпанией и не успеваю на следующий самолёт так как пересадка 1,5 часа! Кто будет возвращать мне моё потраченное время?! И это уже 3 раз подряд! То багаж не в тот город отправят, то талоны посадочные с ошибкой выдадут, то теперь рейс задерживается! Погода в Москве хорошая. Ещё раз говорю что причина не известна. Работа Аэрофлота отвратительная! Никаких нервов не хватает. В следующий раз буду искать альтернативу!

Летел в 4 и 24 июля 2016 года из Тель-Авива в Москву и обратно.
Понравилось внимательное и терпеливое отношение бортпроводников. Летел эконом классом. Питание было приличным. Когда улетал из Москвы в Тель-Авив - вылет задержался на полчаса. Однако в полете время нагнали и самолет прибыл в положенное время.
Спасибо за хороший Сервис

Летели 13.07 и все было отлично. Немного тесноват самолет, но это ведь не главное :) Высококвалифицированный экипаж особенно порадовал.

Летел 25 июля из Тивата в Москву! Самолет новый, но очень тесный. Пройти по салону было невозможно. Стюардессы, такое ощущение, что первый день вышли на работу. Еду раздавали вяло. Собирали посуду еще медленнее. А товары стали продавать, когда самолет уже шел на посадку. Ребенку 2-х лет дали игрушку, которую 7-летнему решить не по плечу. Кстати, когда летели из Москвы в Тиват, игрушки детям не давали. В общем, как со всем этим «Аэрофлот» вошел в десятку лучших авиакомпаний мира - остается загадкой. Видимо, из-за своих хороших пилотов. Сервис - так себе.

Этот замечательный отзыв я всеми силами постараюсь опубликовать на нескольких сайтах.Чтобы сотрудники обратили внимание,и чтобы больше нервы мои не тратились в таком количестве.
Летели со знакомой с пересадкой,разница между рейсами была в 2 часа в Москве.Во-первых,почему багаж не идет транзитом? Почему если я покупаю полный билет с сформированным рейсом,сотрудники авиакомпании не могут взять на себя это обязательство и распределить по дальнейшим рейсам багаж?! Во-вторых,где,собственно,условия для тех клиентов,которые,как я,имеют минимум времени и должны как-то все успеть и совершить посадку вовремя? Никаких "льготных",отдельных очередей.никакого понимания у сотрудников к тому,что времени совершенно в обрез,и никакого желания помочь. Общими усилиями,а точнее бездействием аэропорта и авиакомпании опоздали на рейс.Причем очень интересно. Время до отлета еще действительно было,никто в зале нас не объявлял,пока мы летели по московскому аэропорту ,был знакомый человек,занявший очередь и ждущий нас. Недовольно кривясь,сотрудница аэрофлота заявила нам,что сдача багажа окончилась и надо менять рейс!(до отлета 30 минут). Извините пожалуйста,но если вы там сидите и отвечаете за комфорт пассажиров и заявляете о том,что созданы все условия,будьте добры и такие ситуации рассматривать! И предлагать какие-то альтернативные варианты или,как минимум,оказывать помощь.Как,например, предложить отправить багаж другим рейсом!Ладно,с этим разбирались сами,снова долетели через 3 этажа и 6 секторов каждый величиной в зал к выходу,где нам с ухмылкой,а кто и с отвращением заявил,что уже сесть нельзя."Ну опоздали,ну всё!",-недовольно протянула девица,торопясь продолжить разговор с подругой. Так как в такую ситуация я попала впервые,ничего не оставалось сделать,кроме того,чтобы вернуться в зал ожидания и опустить руки. Хорошо,у нас были знакомые в Москве,которые пришли,разобрались,и были в шоке от того,насколько безалаберно относится авиакомпания к таким ситуациям. Пришлось взять новый билет на вечер.Опуская все детали,все нюансы типа таких,что багаж принимают только за пару часов до отлета,даже в исключительных случаях,нужно ли уточнять,что наша попытка номер 2 тоже была украшена неправильным указанным временем выходом к трапу?! Благо,нас было двое,и я обратила внимание,а так..где бы потом опять доказывать нервной девушке,"делающей" свою работу,"что нам опять не нравится"?! Спасибо за столь яркие впечатления,Аэрофлот! Мысли насчет сервиса в салоне уже отошли на второй план. Стюардессы местами очень невнимательны,где-то неаккуратны,но,да,это откупается их старательно приветливыми лицами и,если что,извинениями.Что же насчет того,с какими аэропортами вы сотрудничаете или какие ошибки допускаете,берите и исправляйте! Или в подобных случаях помогайте своим пассажирами восполняйте минусы и пробелы обслуживания,если не материально,то,как минимум,внимательностью и понимаем сотрудников,с которыми приходится общаться,проходя тернистый пусть с листком в руках,который гордо гласит "Аэрофлот".А то либо получите вечно злых и наглых клиентов,либо вообще потеряете их.У меня всё.

Давно не летал Аэрофлот и решил поделиться впечатлениями. Поставил не 2 балла за то что во время прибытие. Покупал билет Москва-Лондон но первый перелёт москва-Париж аэрофлотом а потом конечно айр Франс. На мой вопрос, что мне дальше делать в аэропорту и нужно ли проходить паспортный и только потом пересадка и всякие подобные вопросы привели бортпроводников в ступор. Такое впечатление, что я был первый транзитник в их жизни(( друг друга пошли спрашивать и так ничего мне не ответили... Еда очень не вкусная стала... Иностранцы рядом даже вернули еду(( самолет уже потертый конечно.. Видно выжимают максимально машину (

Летел Аэрофлотом из Рима в июле 2016 года. Лайнер "Мстислав Келдыш" - на мой взгляд, в хорошем состоянии, но запах туалета при посадке присутствовал (потом выветрился). Считаю, что в столь крупной компании такого быть не должно, это не чартер и не лоукостер. Рейс задержали в Риме, хотя ничто этого не предвещало. Причины задержки остались неясны, экипаж их не расшифровывал; полагаю, отчасти дело в перегруженности аэропорта Фьюмичино. В итоге прибыли в Москву с примерно часовым опозданием, что для транзитных пассажиров может быть очень даже ощутимо. Питание на борту, как и в прежние времена, горячее и в общем приличное, но не отличное (тушеная курица с овощами из разморозки и не слишком свежий салат). Предлагали отечественное вино (полагаю, из импортного сырья; не пробовал). Соки и вода качественные. Персонал внимательный. А вот еще одна загадка: объявили про Год российского кино, и все, видимо, предположили, что пассажирам покажут фильм. Но на борту никаких экранов не наблюдалось. И наконец, самое главное: отличная мягкая посадка. Одним словом, прочная четверка.

Летели из Новосибирска через Москву до Анапы. Долетели нормально не считая багажа.Обещали прислать слейдущим рейсом но наверно забили.А отпуск идет а вещей нет

Здравствуйте! Летаю один раз в год, оч нравилось Трансаэро.Теперь впервые лечу Аэрофлотом.К слову-я аэрофоб ,как и полагается нормальному аэрофобу читаю про компанию, которой полечу.Несколько напрягает много отрицательных отзывов о компании.Да , билеты не дешевые, но если брать во внимание как компанию "Премиум"-нормально.Я могла сэкономить половину, летя напр S7 и VUELING,но пересадки увеличиваются(а я аэрофоб...),время перелета тоже....ПОЭТОМУ -АЭРОФЛОТ. Смотрела Иберией(лечу в Испанию)-тоже по деньгам..Меня интересует прежде всего-безопасность перелета, а не еда, питье , спанье и лица стюардесс-(не ресторан и не отель)Лечу в экономе(не возвратном соответственно)))), лечу долго, транзитом в Москве(переживаю начитавшись про багаж...Ну, вроде все, кто пишет-долетели, слава Богу,что радует.))) Обычно люди не любят писать, когда хорошо, пишут когда плохо.А жаль...

До сегодня были лучшего мнения ,не возникало никаких проблем все только положительное ,а теперь.Рейс SU6752 Оренбург-Москва внуково на данном рейсе только билеты аэрофлота а все осьальное чужое самолет другой компании проводники другой вцелом полет хороший только вот с такими действиями как у аэрофлота наверное можно отнести как открытое вранье и впредь недоверие и выбор другой компании !хоть бы кто-нибудь предупредил о смене самолета и компании!!!Да сдали вы позиции Аэрофлот некрасиво! Знали бы лучше другой компании полетели!Вобщем к услугам данной компании категорически больше не будим прибегать!Как говориться уговор дороже денег!!!Всего доброго!

Всегда летаю этой авиакомпанией! Никогда никаких претензий не было. Правда в этот раз, я летала с ребёнком, и когда выходила из самолёта, спросила стюардессу, где мне забрать коляску? На что она мне ответила- НАВЕРНОЕ на ленте! Спустилась с самолёта и вместо того, чтоб забрать коляску по специальному талончику, они все валялись на земле в одной куче... Ну это скорей всего не компания виновата. Спасибо аэрофлот!

Добрый день!
Вчера летела из Парижа в Москву SU2459T 18:10
В последнее время очень часто слышу про не дипломатичное поведение со стороны бортпроводников и на фоне этого не смогла не написать о супер профессиональном и просто человеческом отношении стюарта Александра. Огромное спасибо за таких замечательных сотрудников!!!
Желаю ему лично, и всей компании Аэрофлот удачи и процветания!
С уважением и благодарностью, Анжелика

Простите написала, что летела вчера, а это было 17 июля!!!

А/К хорошая,а главное надежная. Летели из Москвы в Сочи,задержали рейс на 1,5 часа,до и после полёта услышали 1000 извинений от пилота
Хороший сервиз,багаж получили быстро,много гаджетов ,сидели с молодым человеком вместе БЕЗ ДОПЛАТЫ
Все отлично!
Спасибо,Аэрофлот!