Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
Г
Гостьксения
20.10.2016
Рейс из Мурманска в Москву в 2.55 .. ночную лёгкую расслабленность разрывала стуком каблуков стюардесса, дефилируя без надобности по борту самолёта. Было ощущение, что она заколачивает сваи, надо отметить , что обувь остальных стюардесс была мягкой и беззвучной. Пожалуйста, убедите сотрудников и донесите до них, что никто не должен два часа слушать этот ад, навязчивый и проникновенный.взлет и посадка были безупречны.пилоту поклон.
Н
Наталья
19.10.2016
Летели рейсом СПБ-Москва-Тенерифе и обратно.Все отлично, стюардесы восновном молодые, но и в возрасте женщина выглядела достойно.Очень все вежливые.Питание меня вообще удивило-очень вкусно!Пишут вино плохое..Ну,это" на вкус и цвет", ну не пейте!Не успели воды, сока и тд, уже обед, далее напитки, потом второй раз еда. Закормили)И развлечения прекрасные, время пролетело незаметно.Самолет новый, чистый.Никаких задержек туда.А обратно задержка была, так самолет прилетает и через два часа назад.Самолет большой, народу много, испанцы не торопятся на регистрации.Таможня-2 человека(!) всего и то, друг с другом балакают, а мы стоим ,ждем , у нас посадка заканчивается!А сами пассажиры? Обязательно надо было в дютике прогуливаться, человек 12 ждал весь самолет, а сограждане идут не спеша, бутылки в пакетах гремят...Так и хотелось , что бы без них улетели...Так нет ,Аэрофлот ждет...Багаж не потеряли), выдали оч быстро Единственное, что омрачило , это то,что ТРИ раза разные люди по моей просьбе звонила в коол центр и спрашивали, есть ли онлайн-регистрация на Тенерифе им отвечали НЕТ.Я расслабилась..и в итоге сидела с мужем на разных рядах..БЫЛА ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ. Аэрофлоту-твердая пятерка! Коол центру-жирная двойка!Вежливости мало, надо еще информировать правилно!
Г
Гость
17.10.2016
Добрый день!
С удовольствием почитал отзывы. Летаю Аэрофлотом с 2013 года. Захотелось написать самому.
Народ,Вы вообще читаете что Вам пишут при покупке билета? Какой компании самолет летит, правила по багажу, животным, питанию,что приехать нужно заранее? Читайте и будет Вам счастье.
Сталкивался с отменой рейсов и с задержками оных. Стараюсь брать транзитный билет или стыковку 4+ часа всегда. Лучше позднее вылететь, чем на неисправном самолете или в туман.
Однако в Боинг 737 не слишком удобно сидеть...нигде, просто не помещаются ноги. Булочка порой такая на перелетах 2-3 часа, что можно гвозди забивать. В бизнесе еда свежая, вкусная, красивая, но очень крохотные блюда, хоть и меняют их каждые 5 минут.
В целом доволен качеством и условиями. Но вот очереди на регистрации утомляют.
С удовольствием почитал отзывы. Летаю Аэрофлотом с 2013 года. Захотелось написать самому.
Народ,Вы вообще читаете что Вам пишут при покупке билета? Какой компании самолет летит, правила по багажу, животным, питанию,что приехать нужно заранее? Читайте и будет Вам счастье.
Сталкивался с отменой рейсов и с задержками оных. Стараюсь брать транзитный билет или стыковку 4+ часа всегда. Лучше позднее вылететь, чем на неисправном самолете или в туман.
Однако в Боинг 737 не слишком удобно сидеть...нигде, просто не помещаются ноги. Булочка порой такая на перелетах 2-3 часа, что можно гвозди забивать. В бизнесе еда свежая, вкусная, красивая, но очень крохотные блюда, хоть и меняют их каждые 5 минут.
В целом доволен качеством и условиями. Но вот очереди на регистрации утомляют.
Э
Эльвира
17.10.2016
Вчера прилетела с аэрофлотом! Спасибо большое аэрофлоту за то, что посадил нас в самолёт за 15 минут до отлёта самолета! Взлетели хорошо, турбулентность небольшая! Сели прекрасно! Кормили прекрасно! Стбардессы(особено Юлия) потрясающие! Я довольна работой Аэрофлота! Чемодан был не обмотан, и ни одного замочка не сломано и не оторвано ! И ничего не сломано внутри и не потеряно! Спасибо аэрофлот!!!!
Г
Гость
15.10.2016
Добрый день. Сегодня 15.10.2016 нахожусь в аэропорту Сочи. Жду час девушку продающую билеты компании аэрофлот. Проблема в том что она подходила и видела что я стою и жду ее но она решила что пойти покурить с подругой по цеху лучше. В дополнение кормят в самолете хорошо если бы не одно но. Булочки, джем в составе содержат налоговое масло и модефицированные продукты, мнимое качество еды.
Г
Гость
14.10.2016
Еще в ноябре 2015 года купила билеты на 01.08.2016 иркутск-москва-симферополь и обратно 26.08.2016 симферополь-москва-иркутск на себя и ребенка. За 3 дня до вылета у ребенка высыпала ветрянка. Естественно ни о каком полете в отпуск речи не шло. Билеты компании Аэрофлот не возвратные. Взяла у педиатра справку с тремя печатями(главного врача, лечащего врача, регистратуры), в справке написано,что 01.08.2016 перелет противопоказан. С этой справкой пришла в кассу где покупались билеты. С меня в течении 5 минут сняли бронь и вернули деньги за билеты 59.000 рублей,за исключением 2,5т.р.за услуги авиакассы. Так,что аэрофлот все делает по закону, отказ по уважительной причине и невозвратные билеты вернули. Аэрофлот супер! Мы верили,что деньги нам вернут и не ошиблись.
О
Ольга
14.10.2016
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам представительства авиакомпании Аэрофлот в Дубаи.
Лично Бахтияру и Максиму, извините, в спешке не уточнила фамилий.
1 октября 2016 у меня возникла экстренная необходимость прервать * в Дубаи, и вылететь ближайшим рейсом в Москву. У меня имелся в наличии билет на 4 октября, но ситуация требовала срочного возвращения домой. После дорогостоящих и многочисленных звонков в call center авиакомпании мне посоветовали приехать в аэропорт и на месте поменять билет, заведомо зная, что такая функция невозможна. Только благодаря чуткости и действительно внимательному отношению со стороны Бахтияра и Максима, мой вылет состоялся с минимальными потерями в тарифе. Огромное им спасибо за профессионализм, заботливое отношение к своим клиентам.
Лично Бахтияру и Максиму, извините, в спешке не уточнила фамилий.
1 октября 2016 у меня возникла экстренная необходимость прервать * в Дубаи, и вылететь ближайшим рейсом в Москву. У меня имелся в наличии билет на 4 октября, но ситуация требовала срочного возвращения домой. После дорогостоящих и многочисленных звонков в call center авиакомпании мне посоветовали приехать в аэропорт и на месте поменять билет, заведомо зная, что такая функция невозможна. Только благодаря чуткости и действительно внимательному отношению со стороны Бахтияра и Максима, мой вылет состоялся с минимальными потерями в тарифе. Огромное им спасибо за профессионализм, заботливое отношение к своим клиентам.
В
Владимир
13.10.2016
Аэрофлот опять вернулся к своей гнилой практике накидывать приличную сумму на прямой билет с пересадкой, при перелете из Владивостока в Нью Йорк придется доплатить тысяч 7, чтобы не получать и не сдавать чемодан в Москве, и чтобы тебя на другой самолет посадили, если сами же задержат вылет из Владивостока.
А
Алмаж
13.10.2016
Часто летаю компанием Аэрофлот,всё идеально экипаж и борт проводники профессионалы своем деле SU1883 спасибо вам большое.
И
Ирина
13.10.2016
Аэрофлот приятно удивил - во время онлайн бронирования пропустила букву . заметила уже после оплаты. когда получила электронный билет
у Аэрофлота есть коллцентр, куда можно обратиться онлайн с такими случаями - чтобы внесли изменения в билет .
так вот ровно через 2 часа после обращения, мне прислали новый исправленный билет ,
никакой дополнительной оплаты , ничего не потребовалось .
АЭрофлот супер !
Спасибо
у Аэрофлота есть коллцентр, куда можно обратиться онлайн с такими случаями - чтобы внесли изменения в билет .
так вот ровно через 2 часа после обращения, мне прислали новый исправленный билет ,
никакой дополнительной оплаты , ничего не потребовалось .
АЭрофлот супер !
Спасибо
А
Александр
12.10.2016
Летел Самара - Москва!
Все было идеально, питание вылет по расписанию, есть с чем сравнивать, во всех планах аэрофлот выигрывает!
Все было идеально, питание вылет по расписанию, есть с чем сравнивать, во всех планах аэрофлот выигрывает!
Е
Елена
12.10.2016
Вот уже как три года летаю компанией Аэрофлот.Все всегда на высоте,вежливые улыбающиеся стюардессы,хорошее обслуживание.Нормальные самолеты,никогда за это время не попадались (как пишут) потертые и рваные сиденья.Командиры всегда приветливы, и предупредительны.Один раз попробовала лететь Победой,так она в "подметки"не годится Аэрофлоту,самолеты тесные,не кормят даже сендвичами,и рейс когда я летела был отложен на 2 часа.И с багажем у Аэрофлота всегда было все в порядке и по человечески бесплатно,а у Победы за большой ноутбук не в своем футляре взяли с меня 1500 руб.Нет, Аэрофлот самая лучшая компания на сегодняшний день,Россия кстати тоже!Удачи и процветания!
С
София
11.10.2016
03.10.16 летела рейсом Минск-Шереметьево-Хабаровск Аэрофлотом. Компания Аэрофлот потеряла мой багаж и до сих пор (11.10.16) багаж не найден. Я приехала в отпуск к родителям, все мои личные вещи и подарки родственникам по вине аэрофлота утрачены. Если я и получу компенсацию, то это будет 20 долларов за 1 кг утраченного багажа, а на подарки родителям я потратила намного больше. Я за полгода до поездки выбирала и покупала им подарки, привозила кое-что для них из других стран, чтобы подарки были особенные и неповторимые. Отпуск безнадёжно испорчен благодаря ужасной работе и безграничного неуважения Аэрофлота к своим пассажирам. Аэрофлот, вы живёте за счёт нас, и не уважаете ни нас лично, ни нашу частную собственность, ни морально-этические нормы, ни деловой этикет. Больше не оставлю ни одного цента в компании Аэрофлот, она не заслуживает такой чести от пассажиров.
Ю
Юлия
11.10.2016
По уважительной причине не смогла улететь, но авиакомпания Аэрофлот даже не вернула хоть какой-то процент от стоимости билета. Для того чтобы ОБМЕНЯТЬ билет на другую дату придется доплатить и выйдет даже дороже чем новый билет! Не абсурд ли? И так только в Аэрофлоте. Сколько можно разводить людей?
Э
Эльза
11.10.2016
Аэрофлотом полетели первый раз за последние 7 лет. Вылет 30 сентября, Хорватия-Сплит. Самолеты отличные, экипаж отличный, полет отличный! Вылет без задержек. Даже придраться не к чему. Единственное, питание - так себе. Мне обычно все равно, какое оно, потому что не ем в самолёте, но тут захотелось и его проверить. Подвели некоторые поставщики: хлеб, масло, майонез - все бяка. Кофе и чай как вода. Но зато соки Рич и вино российское! В небе самое главное - это безопасность и приятный экипаж, а с этим у Аэрофлота все в порядке! Молодцы!
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал