Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
Г
Гость Вера
10.10.2016
Очень часто летаю этой компанией. Нареканий особенных никогда не было, все на уровне. Но в последний раз 25 сентября рейс на Вену, была очень удивлена качеством питания, если мягко сказать тот сэндвич который нам предложили - есть не возможно. Все пассажиры были возмущены. В бюджетных компаниях такое не удивляет, но такой компании как Аэрофлот надо уважать себя и своих пассажиров.
Г
Гость
10.10.2016
Ужасная компания! Питание отвратительно, постоянные задержки вылета. Кресла сидений уже протерты и изношены, это как же надо самолеты гонять чтоб такое получить . Перелетов во многие страны просто нет. В Канаду теперь надо через другие страны летать((( позор а не авиакомпания((
Н
Николай
09.10.2016
Всем привет!!!! сразу хочу сказать я не фейк и не сторонник других авиакомпаний! У меня есть поучительная история для тех кто хочет воспользоваться услугами данной компании!!!!УЖАС! УЖАС! УЖАС! Мое мнение поддержат все пассажиры вчерашнего рейса из Симферополя в Нижний Новгород! Рейс номер 6866 должен был отправиться в 10.20 08.10.16 г. утра в Нижний Новгород! Люди прибыли заранее как и положено кто за 2 часа кто за 3. И вот дальше самое интересное! Рейс задержали до 11.00, бог с ним, это нормально. Время 11.00. на посадку не объявляют, хорошо, ждем. Время 11.30. тишина, на табло информация задержка рейса до 11.00, Начинаю звонить в компанию Аэрофлот в Москву, там сидят "специалисты" которые мне сообщили информацию что рейс задерживается, это я и без них знал. Хорошо!!!Сидим. Люди начали беспокоиться, и тут на Аэрофлот снизошло- что там же люди сидят!!!! Объявили рейс задерживается до 13.00. Ладно. сидим. Время 13.00. Объявление рейс задерживается до 15.00.. Звоню опять в Москву - ответ один рейс задерживается, больше ничего сказать не можем. Ладно. Сидим дальше!В 15.00 объявление рейс задерживается до 16.00.. Нервы начали у людей сдавать. Пошли узнавать у представителя аэропорта - что за фигня происходит????? Сказал что самолет сломался пытаются отремонтировать но нет зап. частей. скоро улетите. ЖДЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В 15.30. объявление рейс задерживается до 19.00. Весь зал ожидания, даже те кто летели другими рейсами уже смеются истерическим смехом. Уже весь аэропорт Симферополя знали про нашу ситуацию и тихо офигевали над нашим Аэрофлотом.Пошли опять к представителю- говорит что запчасти не нашли, будут высылать запасной борт из москвы. Ждем! Через час пошли опять к представителю-он говорит не найдут экипаж и капитана судна кто за вами полетит!!!!!! Начали выдавать еду и пассажиров с маленькими детьми определили в зал повышенной комфортности. в 18.00. объявили что рейс задерживается до 19.30. Нам уже сочувствовали даже те кто стояли на улице. Опять звоню в Москву, прошу дать телефон кто отвечает за рейсы- ответ- не можем предоставить данную информацию. И тут -О БОЖЕ- нас объявили на посадку. Не поверите- весь зал ожидания аплодировали нам стоя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вылетели мы в 19.50. Вывод!Информацию добывали сами. Еду практически выбили сами. Ладно мы взрослые! Им даже по фигу на детей! попросили гостиницу для ребятишек- практически послали на х........ И это "лучшая компания европы". Я патриот своей страны России, но такая компания как Аэрофлот не имеет даже морального права представлять нашу Родину! С Уважением ко всем Нижегородцам которые вынесли этот ад!!!!!!!!
з
злополучный пассажир
09.10.2016
Подтверждаю предыдущий отзыв Николая(09.10.2116г.) о рейсе № 6866 Симферополь-Нижний Новгород 08.10.2116г. Всё описано именно так как и было.Это ужасно.Потеряли целый день своей жизни в аэропорту Симферополя(находились там безвылазно с 7 утра и до 19-30).Теперь страшно летать,но не по причине безопасности,а по вышеописанной.Следующий раз подумаю,может,лучше ехать на машине или на поезде.
Г
Гость
08.10.2016
К последнему отзыву хочу добавить,что Аэрофлот никогда не придирается к перевесам.Столько раз было,что перевес килограммов 5...Никогда никто не сказал ни слова.
Места всегда можно выбрать самому, самолеты всегда были чистые комфортные.Последний раз в Хельсинки летел новый Sukhoi.Ил 96 уже вроде бы убрали.Сам летал на очень многих европейских компаниях и не очень понимаю,что нашим людям не нравится.
В Lufthansa и Airberlin к примеру вообще на короткиe расстояния не кормят и самолеты у них такого же возраста как у Аэрофлота.Стюардессы там не очень симпатичные..такие мани с колхоза...В BalticАir багаж платный в S 7 тоже....А что опаздывают, да всякое может быть,но главное,что самолеты то не старые ведра.Finnar из Хельсинки летит в одно время с Аэрофлотом...и цена на 100е дешевле, там не кормят..Печенье и кофе - все.И самолет был 99 года и Finnar ремонтируется в Китае(это правда)!!!
Кажется порой, что люди пишущие негативные отзывы совершили свой первый в жизни полет и им просто не поаезло.Так как нету с чем сраанивать.
Всем мягкой посадки
Места всегда можно выбрать самому, самолеты всегда были чистые комфортные.Последний раз в Хельсинки летел новый Sukhoi.Ил 96 уже вроде бы убрали.Сам летал на очень многих европейских компаниях и не очень понимаю,что нашим людям не нравится.
В Lufthansa и Airberlin к примеру вообще на короткиe расстояния не кормят и самолеты у них такого же возраста как у Аэрофлота.Стюардессы там не очень симпатичные..такие мани с колхоза...В BalticАir багаж платный в S 7 тоже....А что опаздывают, да всякое может быть,но главное,что самолеты то не старые ведра.Finnar из Хельсинки летит в одно время с Аэрофлотом...и цена на 100е дешевле, там не кормят..Печенье и кофе - все.И самолет был 99 года и Finnar ремонтируется в Китае(это правда)!!!
Кажется порой, что люди пишущие негативные отзывы совершили свой первый в жизни полет и им просто не поаезло.Так как нету с чем сраанивать.
Всем мягкой посадки
Е
Евгений
07.10.2016
Как был совок и бардак, так и остался! Летаю регулярно, но с этой компанией впервые и сразу такое: Приехал заранее, за два часа в аэропорт, прошёл проверку, регистрацию, сижу уставший(сутки не спал), старательно слушаю, чтоб не пропустить... Думал задерживают, а как оказалось поменяли номера выходов, между которыми с километр расстояния если не больше, не объявили...в итоге я опоздал на посадку! Пришлось перебронировать и доплачивать. В кассе сами так и сказали мы не успеваем обьявлять типа рейсов много и вы на номер выхода не смотрите мы его можем легко поменять и не предупредить...
Г
Гость
07.10.2016
Ужасная компания! Питание отвратительное, это только свиньям есть! Цены на билеты космические и не оправданно завышенные! Нормальных новых бортов нет, 380 аэробус аэрофлоту только снился в сказочном сне! Давно пересел на нормальные авиалинии, пускай и с пересадками и дешевле и спокойнее ? Что живой долечу .
Г
Гость
07.10.2016
26.09.2016. Совершал перелёт из Москвы. Шереметьево-Малага. Рейсом SU2728 Боинг 737-800 им.Ч.Айтматов. Большое спасибо за полёт. Хорошо взлетели командир по моему Дмитрий и помошник Роман (фамилий не помню)и мягко сели!! Бортпроводники встречали и провожали вежливо и с позитивом. Работали корректно и аккуратно. Весь Экипаж слетал на отлично!!! Молодцы Ребята!!!
С
Сергей.
07.10.2016
Летал на днях в Москву из Владивостока и обратно,все понравилось,персонал вежливый всем уделяют внимание и заботу,немного кресла узковатые при моем росте 1,88.Но ноги можно вытянуть,и еще можно размяться в конце самолета там небольшое место где можно походить.Еда нормальная,голодным не оставят,напитки тоже сколько захочешь.Взлет и посадка мягкие.Полет прошел незаметно,хоть и лететь 8,20.Всем сотрудникам огромное спасибо и пилотам тоже. Борт,Аэробус а 330 300.
Г
Гость
07.10.2016
Летаю сам Хельсинки Москва.Летает Мать - пенсионер.Никогда не было проблем.Новые и почти новые самолеты, ну питание раньше было лучше.А в остальном самая лучшая авиакомпания.Лучше перплатить, но быть увереным.А не лететь на чартере которому лет 30.С милями тоже там не очень понятно все, ну это мелочи, по сравнению с этими убитым Азурами и Ямалами, в которых честно страшно находится.Летайте Аэрофлотом, там правда чувствуется безопасность.
Билеты только надо заказывать заранее, будет дешевле.
Билеты только надо заказывать заранее, будет дешевле.
Г
Гость
06.10.2016
Я вегетарианец, как и вся моя семья. Но благодаря невероятно хамской позиции компании Аэрофлот по отношению к своим пассажирам, в очередной раз мои дети остались голодными, несмотря на то что все было оплачено, заказано заранее. Рейс SU 0524, Москва-Дубай, 05.10.16. Заказаны на семью при бронировании билета два постных и два вегетарианских азиатских. Далее, за сутки пройдена онлайн-регистрация. Но еды нет. Потому что, надо обязательно подтверждать ее необходимость за сутки, как мне заявила милая бортпроводница. То есть, моей онлайн-регистрации недостаточно, Аэрофлот считает, что либо я
А) перестал поститься
Б) перестал заботиться о своих детях и кормить их черти чем
В) передумал лететь несмотря на наличие посадочного талона
Считаю, что данная позиция Аэрофлота отвратительна и показывает, что вы не только не заботитесь о своём клиенте, но и считаете его тупицей, прописывая сотни дополнительных требований.
Если человек не зарегистрирован, то никакое подтверждение ничего не отменит, если зарегистрирован - то билет ему уже не вернуть.
Из-за вас мои дети остались голодными, и я искренне желаю всем ответственным за подобные правила, почаще слышать как плачут их дети.
В нормальной стране я бы подал в суд, но поскольку вы у нас госкомпания, то можете подавиться оплаченным мною ужином. То есть моими деньгами. Которые вы к меня украли.
Удачи.
А) перестал поститься
Б) перестал заботиться о своих детях и кормить их черти чем
В) передумал лететь несмотря на наличие посадочного талона
Считаю, что данная позиция Аэрофлота отвратительна и показывает, что вы не только не заботитесь о своём клиенте, но и считаете его тупицей, прописывая сотни дополнительных требований.
Если человек не зарегистрирован, то никакое подтверждение ничего не отменит, если зарегистрирован - то билет ему уже не вернуть.
Из-за вас мои дети остались голодными, и я искренне желаю всем ответственным за подобные правила, почаще слышать как плачут их дети.
В нормальной стране я бы подал в суд, но поскольку вы у нас госкомпания, то можете подавиться оплаченным мною ужином. То есть моими деньгами. Которые вы к меня украли.
Удачи.
Г
Гость. Светлана
06.10.2016
Летела 29августа 1400,я инвалид,проблема с ногами.Сервис на высшем уровне, на коляске привезли первую и посадили, потом народ запустили, когда приземлились, выпускали на высшем уровне последней,чтоб никто не потревожил меня,все проводили до выхода, спасибо большое авиакоманде рейс Москва-ЕкатеринбургSU_1400
Г
Гость
06.10.2016
Добрый день!
Летаю только вашей авиакомпанией в последние годы' очень нравится' сервис на высшем уровни желаю вам всех благ!
Летаю только вашей авиакомпанией в последние годы' очень нравится' сервис на высшем уровни желаю вам всех благ!
Г
Гость
05.10.2016
Тоже хочется оставить отзыв. Впечатление от авиакомпании отвратное. Никому советовать не буду летать вашими авиарейсами.Мой самолет Симферополь-Москва Шереметьево прибыл почти вовремя. Долго не выпускали из самолета. Далее чудный автобус вез очень долго и долго не выпускали из автобуса.В результате чего я опоздала на следующий рейс до Минска. Я специально брала билеты чтобы минимальное количество времени провести в дороге.Мне позвонили сотрудницы аэропорта и уточнили лечу ли я их рейсом в 22.45. Я сказала да. Что иду к выходу 20. Звонили с номера +74995007292. Они сказали ждут. Я пришла буквально мин через 3-5 а выход закрыт и самолет уже ту-ту ( Зачем тогда звонить и уточнять и говорить что ждем??? Мне предложили след рейс через 9 аж часов .Время меня естественно не устраивало.Предложенная Гостиница неплохая надо отдать должное.Негатива естественно много. Эту ситуацию все мне комментировали что это воздушные перевозки и что так бывает. Имея непосредственное отношение к медицине и будучи врачом хочется пожелать чтобы вам в случае непредвиденной ситуации оказали помощь сразу а не с таким отношением. Все ведь болеют ( Если не можете обеспечить вовремя доставку пассажиров не предлагайте билеты с разницей в час. Продавайте с разницей в сутки. Чтобы ехать до терминала полдня потом регистрацию проходить. Не думаю что такая ситуация у меня одной. В общем даже и одной звездочки в качестве оценки сервиса ставить не за что.Надеюсь вы сможете навести порядок в большом своем бардаке.
С
Светлана
04.10.2016
А Я бы хотела сказать спасибо всему персоналу авиакомпании Аэрофлот!!
Старшему в аэропорту Шереметьево (извините, не помню имени) ., За 10минут решил мои проблемы и помог преобрести билеты что бы улететь (с собакой) первым же рейсом домой в Германию ! 3 мая Москва -Мюнхен.
девушкам у стойки регистрации, стюардессам и конечно пилотам!
В этом году Я летала этой компанией 6 раз ещё в Хабаровск. И всегда было всё аккуратно и во время !
Друзьям советую авиакомпанию Аэрофлот!
С благодарностью Светлана Бурцева-Михлер.
Старшему в аэропорту Шереметьево (извините, не помню имени) ., За 10минут решил мои проблемы и помог преобрести билеты что бы улететь (с собакой) первым же рейсом домой в Германию ! 3 мая Москва -Мюнхен.
девушкам у стойки регистрации, стюардессам и конечно пилотам!
В этом году Я летала этой компанией 6 раз ещё в Хабаровск. И всегда было всё аккуратно и во время !
Друзьям советую авиакомпанию Аэрофлот!
С благодарностью Светлана Бурцева-Михлер.
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал