Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
С
Сергей
27.11.2016
2ноября летел рейсом Москва Хошимин в бизнесе. Питание просто ужасное. Бортпроводники работу даже в бизнесе выполняют халатно , что говорить об экономе. Стыдно за аэрофлот.
Д
Дмитрий
27.11.2016
27.11.16г. Летел из Шимкента в Москву, рейс задержали на 2 часа, благодаря чему я опоздал на следующий рейс. По прилету в аэропорт "Шереметьево" отправляли туда, сюда толком ни чего не объясняя. В итоге нашел то самое место куда должны были отправить из ночально для обмены белета на следующий рейс , терминал Д самый конец. Обратился к сотруднице Татьяне которая начала высказывать свое не довольство будто бы идут на встечу по смене билета и выставила всех опоздавщих на рейс виноватыми. И это еще не все, но ладно ... , в общем в компании "Аэрофлот" я очень разочеровался.
А
Антон
27.11.2016
Летали летом 2016г.Красноярск-Москва-Анапа и обратно тем же макаром, Аэрофлотом с годовалыми детьми на руках,все было не плохо, расстояние между кресел маловато конечно,но самолеты новые,особенно порадовало перелет с москвы до анапы самолет новенький даже пахнет свежестью,даже не думал что новизна присутствует у данной авиакомпании, вылеты без задержек по расспасанию,из минусов не разрешили нам поменяться местами,сесть в один ряд, жена сидела впереди меня с ребенком на руках, у нас двойняшки,в один ряд не положено якобы из за недостаточного наличия масок,так видимо положено!билеты приобрели через сайт аэрофлота,заранее,регистрацию прошли он-лайн,места в салоне выбрали так же он-лайн,взлет посадка на пять с плюсом,багаж по рассписанию,обратно багаж летел трансфером, в порядке,без повреждений.Питание на 4,порадовало что присуствует выбор меню перед полетом,так же предоставили десткое питание,за это огромное спасибо Аэрофлоту.Выбирайте лучших,т.е Аэрофлот!!!всем остались довольны!Экипажу спасибо огромное!Летайте Аэрофлотом!
А
Анна
26.11.2016
В июле 2016г. летела впервые ВООБЩЕ на самолёте. Авиакомпанию не выбирала никакую, купила билеты Барнаул-Москва-Ганновер и обратно.
Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии был моим перевозчиком )))
Сейчас читаю отзывы негативные и даже не верится. Меня лично устроило всё абсолютно. Особенно вежливость экипажа.
И с регистрацией всё отлично. Я довольна осталась.
На руках уже билеты на конец декабря по тому же маршруту и снова с авиалинией Аэрофлот )))
Всем добра !!!
Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии был моим перевозчиком )))
Сейчас читаю отзывы негативные и даже не верится. Меня лично устроило всё абсолютно. Особенно вежливость экипажа.
И с регистрацией всё отлично. Я довольна осталась.
На руках уже билеты на конец декабря по тому же маршруту и снова с авиалинией Аэрофлот )))
Всем добра !!!
Д
Дмитрий
26.11.2016
Летаю часто. Компания скурвилась. На бонусном счету 220 к миль- на пол года вперёд нет билетов за баллы, а если и есть то с такой мздой (топливо, аэропортовские сборы бла бла бла,,,) что дешевле Эмирейтсами и стыковки удобнее.
В шарике в классике кормежка для свиней- из закусок капуста, из горячего отварной рис не лучшего качества и "куриный бульон". Бутылка мартини раз в час из под прилавка , дешёвое вино и лица вечно загнанных "лошадей" из числа отслеживающего персонала. очередная оптимизация или Шеротель проказничает?
В шарике в классике кормежка для свиней- из закусок капуста, из горячего отварной рис не лучшего качества и "куриный бульон". Бутылка мартини раз в час из под прилавка , дешёвое вино и лица вечно загнанных "лошадей" из числа отслеживающего персонала. очередная оптимизация или Шеротель проказничает?
Х
Хадижа
26.11.2016
Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам, а также авиакомпании за заботу и помощь оказанную мне и моему малышу. Рейс СУ6487 Москва -Хабаровск 17.10.16 Я летела с пятимесячным ребёнком. Перед полетом очень переживала. Но нас обеспечивали всем необходимым для того, чтобы малыш чувствовал себя комфортно. Чувствовалась особая забота к маленьким пассажирам. Спасибо Вам!
В
Виктория
25.11.2016
17 ноября 2016года летели компанией Аэрофлот по маршруту Пермь- Москва- Южно-Сахалинск.Сели в боинг в Шереметьево И.Бунин, просидели внутри салона 2 часа, потом всех пассажиров попросили выйти из-за поломки и дожидать другого рейса в здании аэропорта.Мы просидели еще 4 часа.Нам дали ваучеры на посещение кафе по 490 руб.на человека.
По возвращению обратно, 25 ноября 2016 г,в Перми мы не обнаружили багажа с красной рыбой, купленной на рынке Южно- Сахалинска.Настроение от отдыха отсталось, прямо скажем, испорченным.
По возвращению обратно, 25 ноября 2016 г,в Перми мы не обнаружили багажа с красной рыбой, купленной на рынке Южно- Сахалинска.Настроение от отдыха отсталось, прямо скажем, испорченным.
Г
Гость
22.11.2016
Совершенно безответственная компания, купив билеты из Минска в Тель-авив на стойке мне сообщили с улыбкой, что я не смогу вылететь т.к. между Белорусью и Россией нет пограничного контроля, а иностранцы не могу таким образом въехать в Россию. Но во время заказа, во время онлайн регистрации нигде про этот бред не было написано. Неужели это компания не могла связаться и предупредить? И зачем продавать билеты если понятно заранее что ими невозможно воспользоваться?
Второй полет за год и второй раз проблемы. В первый раз рейс задержали на более чем 24 часа кормили обещания что "вот-вот" каждые два часа, тем самым не давая уйти никому домой.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ "КОМПАНИЕЙ"!
Второй полет за год и второй раз проблемы. В первый раз рейс задержали на более чем 24 часа кормили обещания что "вот-вот" каждые два часа, тем самым не давая уйти никому домой.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ "КОМПАНИЕЙ"!
Г
Гость
21.11.2016
Летели транзитом через москву из Праги в Ташкент. Рейс Прага-Москва задержали на двп часа, на свой следующий самолет мы, в итоге, все равно успевали. Но добежав до самолеты, мы узнали, что на борт нас не пустят, так как нас оказывается уже списали. Об этом нас никто не предупредил. Дальше началась бегодня из терминала F в терминалл D (путь в одну сторону 20 минут быстрым шагом, мы таких забегов сделали три) К слову, все к кому мы обращались, пытались помочь, хоть это и не было их прямой обязанностью, человека ответсвенного за решение этой проблемы, мы так и не нашли. Спустя три часа скитаний, мы получили свой багаж, билеты на следующий день, и направление в гостинницу. Гостиница в 5 минутах ходьбы, но добирались мы до нее целый час, пол часа на морозе ждали шатл, затем добирались по пробкам еще пол часа.
А
Арина
21.11.2016
Купила билет Аэрофлота Казань-Москва-Стамбул. Из Стамбула купила Turkish билет в Анталию в тот же день, по скольку отдыхали в Анталии. 12 Ноября в разгар плохой погоды рейс из Казани задержали на 5 часов! Учитывая что другие линии спокойно улетали в Москву во время, но не Аэрофлот. Сотрудники Аэрофлота в Казани некомпетентные, информацией не владеют совсем. Сама зайдя на сайт Шереметьево выясняла, что даже самолет за нами еще и не отправляли. Все таки вылетев в Шереметьево, я уже понимала, что рейс в Стамбул (Аэрофлотом) уже улетит без меня. Оставалась надежда, может у них еще есть рейсы в Стамбул в тот же день, но оказалось что нет. Соответственно в Стамбул в тот день я так и не попала, а значит и мои билеты в Анталию (купленные у Turkish Airlines) в оба конца также благополучно сгорели.
При всем отрицательном опыте, хочу отметить положительные моменты. По прилету в Шереметьево нас (таких же неуспевших на стыковочные рейсы) встретила сотрудник авиакомпании, всем объяснила на что пересадили и куда обращаться за новыми билетами.
Отдельное спасибо сотруднику стойки информации, на втором этаже терминала D, вроде бы он руководитель этого отдела, Даниил. По скольку следующий рейс в Стамбул был только на следующий день мне предоставили отель (Новотель) и питание в отеле. Отель хорошая 4ка с нормальной спа зоной. Когда я объяснила Даниилу, что по вине Аэрофлота у меня сгорели билеты в Анталию, а это новые расходы, он оформил мне БЕСПЛАТНО, прямой перелет из Шереметьево в Анталию! За что огромное спасибо!Также он оперативно оформил, чтобы мой багаж оперативно доставили, в целях его сохранности, его могли просто потерять после всех манипуляций с переоформлением моего билета.
Если кто-то на будущее, не дай Бог, попадет в аналогичную ситуацию, рекомендую обращаться к данному сотруднику. Он очень компетентный и действительно старается решить ситуацию в вашу сторону.
На счет питания согласна с предыдущими отзывами, порции стали меньше и вместо десерта фруктовый батончик :(
При всем отрицательном опыте, хочу отметить положительные моменты. По прилету в Шереметьево нас (таких же неуспевших на стыковочные рейсы) встретила сотрудник авиакомпании, всем объяснила на что пересадили и куда обращаться за новыми билетами.
Отдельное спасибо сотруднику стойки информации, на втором этаже терминала D, вроде бы он руководитель этого отдела, Даниил. По скольку следующий рейс в Стамбул был только на следующий день мне предоставили отель (Новотель) и питание в отеле. Отель хорошая 4ка с нормальной спа зоной. Когда я объяснила Даниилу, что по вине Аэрофлота у меня сгорели билеты в Анталию, а это новые расходы, он оформил мне БЕСПЛАТНО, прямой перелет из Шереметьево в Анталию! За что огромное спасибо!Также он оперативно оформил, чтобы мой багаж оперативно доставили, в целях его сохранности, его могли просто потерять после всех манипуляций с переоформлением моего билета.
Если кто-то на будущее, не дай Бог, попадет в аналогичную ситуацию, рекомендую обращаться к данному сотруднику. Он очень компетентный и действительно старается решить ситуацию в вашу сторону.
На счет питания согласна с предыдущими отзывами, порции стали меньше и вместо десерта фруктовый батончик :(
Г
Гость
21.11.2016
Летала этой компанией в сочи.
Самолёт был чистым,стюардессы приветливы,пилоты очень хорошо выполняли свою работу.правда кормили не очень качественно(фруктовый батончик,сухой пойок,напитки).
Рейс объявили вовремя без задержек !!!классная авиакомпания летала ей и буду летать!!!
Самолёт был чистым,стюардессы приветливы,пилоты очень хорошо выполняли свою работу.правда кормили не очень качественно(фруктовый батончик,сухой пойок,напитки).
Рейс объявили вовремя без задержек !!!классная авиакомпания летала ей и буду летать!!!
К
Клиент
21.11.2016
Отвратительное отношение к клиентам!!! Из за сбоя в программе произошло двойное списание, получилось что на один и тот же рейс купили два билета на одного и того же человека! Когда обратились к ним отправили в ту компанию где был куплен билет , а та компания уверяет что они взяли свою комиссию и все они тут ни причем! А Аэрофлот уверяет обратится именно туда где был куплен билет!! Никакого содействия в помощи клиентам!!!
Г
Гость
21.11.2016
Работают хамки. Как будто это их Компания. Очень негативное отношение сложилось. Все описывать долго, но обычные люди для них быдло, я в шоке.
Что касается пилотов и самих самолетов, ставлю 5. Уверен, что настоящее Руководство ( хоть кто то) смотрит отзывы клиентов.
Ставлю 1 звезду!
Что касается пилотов и самих самолетов, ставлю 5. Уверен, что настоящее Руководство ( хоть кто то) смотрит отзывы клиентов.
Ставлю 1 звезду!
Г
Горбачева Светлана Владимировна
21.11.2016
Хотела похаловаться на службу работников работающих с транзитными пассажирами.
Я летела 21 ноября 2016 года на рейсе SU2579E из Лондона в Москву, с последующим вылетом в Омск (заранее купила билеты и зарегистрировалась). В Хитроу по неизвестным нам (пассажирам) причинам рейс задержали и у меня оставалось очень мало времени для посадки на следующий дальше рейс SU1762 до Омска. Пройдя бегом таможенный контроль, я обратилась к работникам транзитной службы, которая кричала в том числе и Омск, на что она ответила, что меня нет в ее списках, посоветывав пройти по зеленому коридору, потом подняться на 3 этаж, и пройти на посадку (у меня на тот момент было всего 20 минут до отправления борта SU1762). В итоге прибежав на 12 выход и обратившись на стойку, меня не нашли в списке пассажиров, только позже спустя 5 минут они сказали, что меня перерегистрировали на следующий рейс в Омск SU1638. Забрали мой билет и выдали новый. В итоге: вся в мыле и на нервах, с рухнувшими планами.
Аэрофло́т — крупнейшая авиакомпания и национальный авиаперевозчик России, лидер... и и.п. можно прочитать в интернете, я тоже так думала до сегодняшнего случая со мной.
Просьба наладить работу с транзитными пассажирами, а не отмахиваться от нас и не посылать куда подальше((
С уважением, Светлана
Я летела 21 ноября 2016 года на рейсе SU2579E из Лондона в Москву, с последующим вылетом в Омск (заранее купила билеты и зарегистрировалась). В Хитроу по неизвестным нам (пассажирам) причинам рейс задержали и у меня оставалось очень мало времени для посадки на следующий дальше рейс SU1762 до Омска. Пройдя бегом таможенный контроль, я обратилась к работникам транзитной службы, которая кричала в том числе и Омск, на что она ответила, что меня нет в ее списках, посоветывав пройти по зеленому коридору, потом подняться на 3 этаж, и пройти на посадку (у меня на тот момент было всего 20 минут до отправления борта SU1762). В итоге прибежав на 12 выход и обратившись на стойку, меня не нашли в списке пассажиров, только позже спустя 5 минут они сказали, что меня перерегистрировали на следующий рейс в Омск SU1638. Забрали мой билет и выдали новый. В итоге: вся в мыле и на нервах, с рухнувшими планами.
Аэрофло́т — крупнейшая авиакомпания и национальный авиаперевозчик России, лидер... и и.п. можно прочитать в интернете, я тоже так думала до сегодняшнего случая со мной.
Просьба наладить работу с транзитными пассажирами, а не отмахиваться от нас и не посылать куда подальше((
С уважением, Светлана
Г
Гость
20.11.2016
Самый тупой вариант потратить деньги - это купить билет на рейс аэрофлота. Прибыв в аэропорт заблаговременно и пройдя все необходимые процедуры, в том числе и пограничный контроль, я была шокирована тем, что сотрудник аэрофлота на гейте отказала мне в перевозке, из-за того что срок моей визы начинался через час после прилета самолета в Милан. Стоимость билета мне не компенсировали (просто аэрофлот положил ее себе в карман), любезно предложили купить новый за свой счет! Маразм!!! Я бы могла понять, еслибы стоимость их билетов была не высока. Стыдно, что этот Г....флот является лучшей АК в России !!!
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал