Отзыв о перелете Аэрофлот Рейс 01.01.1970

По уважительной причине не смогла улететь, но авиакомпания Аэрофлот даже не вернула хоть какой-то процент от стоимости билета. Для того чтобы ОБМЕНЯТЬ билет на другую дату придется доплатить и выйдет даже дороже чем новый билет! Не абсурд ли? И так только в Аэрофлоте. Сколько можно разводить людей?