Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
Г
Гость
13.07.2010
Аэрофлот абсолютно дурацкая компания!! забронировали через и-нет 3 билета- 2 взрослых и 1 детский.оказывается чтобы его получить надо простоять в очереди в офисе аэрофлота 3 часа, потом выянсятся что нужны все документы на кого забронировано.ГДЕ об этом написано? и для чего? у нас не было док-ов на ребенка с собой, нам сказали что они не могут нам дать скидку на дет.билет без свид.о рожд. А вот если я забронирую билет и оплачу его через и-нет карточкой то, всем пофиг на документы.что за бред??? на регистрации в аэропорте все равно проверят!!! Короче такие заморочки только у аэроофлота! Сервис просто ужасный!в колцентре вобще говорят какую ту неправильную информацию,т.е. если хотите что то узнать -звонить туда просто бесполезно.
С
Сергей
06.07.2010
Летели семьёй через Москву в Сочи из Нижневартовска и обратно, самолёты новые, с багажём проблем не было, всё воворемя и качественно, билеты брали зараннее, по цене - дешевле купе поезда, в общем здорово!!! Буду и дальше ориентироваться на Аэрофлот.
И
Ирина
23.06.2010
Летала на июньские праздники в Сочи(туда 12.06- обратно 14.06).
Замечу, что это был мой первый полет. Боялась страшно, поэтому прочитала всю возможную и невозможную информацию о перелетах и авиакомпаниях.
Выбрала Аэрофлот и не пожалела. Бортпроводники в обоих рейсах были вежливыми и внимательными.
С едой тоже мне угодили.Всё свежее и аппетитное. Спасибо!
Лететь всего 2 часа и поэтому я не понимаю людей,которые хотят за это время съесть первое, второе и кампот и булочку!!!
На таких коротких рейсах возмущаться, мне кажется,смешно. Всего-то: взлет-немножко полетали-посадка.
Ну может у меня такое мнение,потому что я вообще мало ем. не знаю.
На форумах много читала о том, что в салонах все порвано, грязно,не убрано.Готовила себя увидеть внутри самолета сарай..
Всё это ерунда!
Для тех, кто в конце полета обнаруживает под своим сиденьм салфетки/вилки/стаканчики хочу посоветовать запоминать в какой самолет они производили посадку.
Если память плохая фоткайте на телефон(благо почти во всех теперь есть встроенные камеры).
Может быть и потерта где-то обшивка, и не в идеальном состоянии кресла,но!!бумажек и прочего мусора в самолете нет!
Он появляется только после того как в нем покушали наши голодающие граждане.Упала бумажка? наплевать! Бортпроводница с улыбкой поднимет ее за вами!Вы же на это расчитываете?!!
Люди,пока вы не научитесь вести себя как воспитаные граждане, до тех пор по окончании полета вы будуете приземляться в хлеву!
И еще одно замечание. Граждане, которые путешествуют с детьми...Следите за ними в течении всего полета!Это ваш родительсткий долг. А коньяк и пивасик вы на земле глушить будете. Боитесь лететь- выпейте валерианки,но держите детей под контролем!!
Еще раз хочу поблагодарить компанию Аэрофлот за полет. Вы молодцы! Благодаря вам теперь я знаю что такое летать и что это совсем не страшно! :)
Замечу, что это был мой первый полет. Боялась страшно, поэтому прочитала всю возможную и невозможную информацию о перелетах и авиакомпаниях.
Выбрала Аэрофлот и не пожалела. Бортпроводники в обоих рейсах были вежливыми и внимательными.
С едой тоже мне угодили.Всё свежее и аппетитное. Спасибо!
Лететь всего 2 часа и поэтому я не понимаю людей,которые хотят за это время съесть первое, второе и кампот и булочку!!!
На таких коротких рейсах возмущаться, мне кажется,смешно. Всего-то: взлет-немножко полетали-посадка.
Ну может у меня такое мнение,потому что я вообще мало ем. не знаю.
На форумах много читала о том, что в салонах все порвано, грязно,не убрано.Готовила себя увидеть внутри самолета сарай..
Всё это ерунда!
Для тех, кто в конце полета обнаруживает под своим сиденьм салфетки/вилки/стаканчики хочу посоветовать запоминать в какой самолет они производили посадку.
Если память плохая фоткайте на телефон(благо почти во всех теперь есть встроенные камеры).
Может быть и потерта где-то обшивка, и не в идеальном состоянии кресла,но!!бумажек и прочего мусора в самолете нет!
Он появляется только после того как в нем покушали наши голодающие граждане.Упала бумажка? наплевать! Бортпроводница с улыбкой поднимет ее за вами!Вы же на это расчитываете?!!
Люди,пока вы не научитесь вести себя как воспитаные граждане, до тех пор по окончании полета вы будуете приземляться в хлеву!
И еще одно замечание. Граждане, которые путешествуют с детьми...Следите за ними в течении всего полета!Это ваш родительсткий долг. А коньяк и пивасик вы на земле глушить будете. Боитесь лететь- выпейте валерианки,но держите детей под контролем!!
Еще раз хочу поблагодарить компанию Аэрофлот за полет. Вы молодцы! Благодаря вам теперь я знаю что такое летать и что это совсем не страшно! :)
Fl
Flex
10.06.2010
10 мая летел Аэрофлотом из Москвы в Иркутск. Полетом очень доволен. Мягкий взлет без задержек, не менее мягкая посадка. Командир все время общался с пассажирами, рассказывал над какими городами пролетаем. Самолет был очень чистый и свежий. Кресла удобные и мои длинные ноги не упирались в впереди стоящее кресло. Стюардессы очень вежливый и кормили хорошо и вкусно. вообщем доволен.
2 июня летел обратно. Самолет и экипаж был другой, но сервис такой же. Единственное еда была чуть хуже, но оно и понятно, Иркутск же загружал. Вообщем от обоих перелетов остался доволен. Спасибо Аэрофлоту за прекрасные 12 часов полета (туда-обратно).
2 июня летел обратно. Самолет и экипаж был другой, но сервис такой же. Единственное еда была чуть хуже, но оно и понятно, Иркутск же загружал. Вообщем от обоих перелетов остался доволен. Спасибо Аэрофлоту за прекрасные 12 часов полета (туда-обратно).
П
Пассажир рейса Москва-Калининград
06.06.2010
Летел 4 июня 2010 года из Москвы в Калининград на 7 часов 35 минут (вылет). Очень понравилось обслуживание. Экипаж действовал чётко грамотно и умело. Несмотря на полный самолёт а это без малого порядком 120 человек, за один час тридцать минут полётного времени экипаж не оставил ни одного пассажира без внимание. СПАСИБО АЭРОФЛОТУ отличное обслуживание. А также СПАСИБО экипажу Бортпроводников и Пилотам за отличную посадку.
Л
Левонтин г.г.
14.05.2010
11 мая 2010 года,мы,артисты ГАСО России им.Светланова,возвращались с праздничного выступления из Калининграда рейсом SU 756.В полёте нас обслуживали бортпроводники Гильд Кристина и Анощенко Лена.Хотим выразить искреннюю благодарность за внимательное,ненавязчивое,дружелюбное,высоко прфессиональное обслуживание.С улыбкой,быстро,чётко.Мы много летаем и можем отличить профессионала от диллетанта.Девушки любят свою профессию и делают всё,чтобы пассажирам было комфортно в полёте.Спасибо!
А
Александр
11.05.2010
А я в марте впервые воспользовался услугами Аэрофлота (летел в Стамбул и обратно). Остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН! Прекрасный сервис, нормальное питание и отзывчивый персонал, вылеты все по расписанию. Командир периодически докладывает о ходе полёта - может это и ерунда, однако здорово успокаивает (хотя я и не страдаю аэрофобией), да и вообще - мелочь, а приятно!Теперь, пожалуй, только АЭРОФЛОТ!!! Бортпроводнику Артёму Толюпе и командиру Игорю Глотову отдельный respect!!! :-)
Г
Гость
11.05.2010
В этом году впервые воспользовался услугами "Аэрофлота" когда летал Москва-Стамбул-Москва и остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!! Первое приятное удивление - выход на посадку ВОВРЕМЯ. Затем, уже на борту прекрасного Аэробуса-321 "П.Чайковский" ощутил такое счастье, когда понял, что мои ноги не упираются в переднее сиденье! Полёт прошел просто ВЕЛИКОЛЕПНО, командир время от времени сообщал о ходе полёта, бортпроводники очень вежливы и внимательны, нормальное питание. А посадка - как в перину!)))) Теперь, пожалуй, только АЭРОФЛОТ!
P.S. Огромное спасибо Аэрофлоту! Отдельный respect командиру Игорю Глотову и бортпроводнику Артёму Толюпе!!!
P.S. Огромное спасибо Аэрофлоту! Отдельный respect командиру Игорю Глотову и бортпроводнику Артёму Толюпе!!!
Л
Лена
05.05.2010
Компания "Аэрофлот" показала себя как очень солидная мировая компания в произошедшем кризисе авиаперевозок, застопорившем авиаперелеты по всей Европе. Мы находились в Париже, когда все это случилось. Нам предоставили шикарный 5-звездночный отель в окрестностях Диснейленда с бесплатным входом туда, с отличным 3-х разовым питанием, бассейном и скидками в Outlete. Все было очень организованно, представители аэрофлот нас персонально информировали о состоянии неба. Мы даже не заметили этих 4-х дней ожидания, нам просто продлили удовольствие от путешествия. В самолете нас успокаивали, говорили, что полет пройдет спокойно))) В общем сделано было все по максимуму, чтобы мы могли это время комфортно провести. В свою очередь, остальные европейские авиакомпании оставили своих пассажиров в аэропорту на произвол судьбы. Я и не ожидала, что российская компания может работать так эффективно и слаженно))) Особую признательность хотелось бы высказать господину Вагену, представителю Аэрофлот, который не оставлял нас в неведении, помогал и успокаивал. Сразу видно, профессионал в собственном деле. Отныне я всегда буду доверять компании " Аэрофлот"!!!
Л
Любовь Орлова
04.05.2010
Спасибо, АЭРОФЛОТ! Были в Париже во время извержения вулкана. Приехали на 3 день, когда аэропорт Шарль-де-Голь был закрыт. Нам все спокойно и доступно объяснили, заселили в отель, три раза кормили до тех пор пока не был назначен наш рейс. Один раз даже ели улиток:) Конечно, были трудности, что каждый день нужно было ездить в аэропорт за ваучерами, но это такая мелочь в масштабах происшествия! И долетели просто волшебно и туда и обратно! Короче вышел такой дополнительный отпуск!
Отдельно хочется отметить Марио и Виктора (имена могла немного перепутать - память то девичья)!
Теперь всем рекомендую - ЛЕТАЙТЕ ТОЛЬКО АЭРОФЛОТОМ!
Отдельно хочется отметить Марио и Виктора (имена могла немного перепутать - память то девичья)!
Теперь всем рекомендую - ЛЕТАЙТЕ ТОЛЬКО АЭРОФЛОТОМ!
Г
Гость
02.05.2010
Самая лучшая компания России. Задержек нет самолеты свежие . сервис прекрасный. Летаю только аэрофлотом экономклассом и никогда ничего нигативного небыло. У нас летают Аэрофлот и Трансаэро . Так вот у ТСО постоянно задержки а у АФЛ их нет . Так что желаю аэрофлоту сильнейшего укрепления на авиарынке и вытиснения других неадекватных авиакомпашек таких как трансаэро
О
Ольга
30.04.2010
Летали на ИЛ-96 а/к "Аэрофлот" по маршруту Москва-Хургада-Москва (17.04.10-28.04.10) - SU351-SU352. Всем пилотам, бортпроводникам, механикам и т.д. хочется сказать большое человеческое спасибо за их труд! Раньше всегда летела а/к "Трансаэро" и очень боялась менять их на другую а/к. Но после данной поездки мнение изменилось. Взлёт, полёт и посадка прошли просто идеально. Посадка была очень мягкой, я даже сначала не поняла, что мы коснулись уже земли:-))) А ведь ночью в Москве 28.04 лил дождь, и дул сильный ветер. Вообщем пилоты - профессионалы!!! Спасибо им ещё раз за данный перелёт!!!! Единственное было обидно: в полёте у бортпроводников хотела купить тушь и подушку для полётов из каталога, однако, сказали, что всех товаров на борту по 1 экземпляру и их уже раскупили(((( Теперь хочу свой отпуск провести либо в Тайланде, либо на о.Хайнань, либо на Мальдивах, очень надеюсь, что а/к "Аэрофлот" совершает рейсы по этим направлениям!!!!!
Г
Гость
27.04.2010
Не избалованные советским ненавязчивым сервисом мы были очень приятно удивлены как обошелся с нами Аэрофлот во время не долгой памяти вулканической деятельности. Когда мы приехали в аэропорт Марко Поло, он был закрыт уже четвертый день. Сотрудники Аэрофлота были очень любезны и внимательны. Нас отвезли в 4-х звездный отель и предоставили трехразовое питание. Приносим свою благодарность.
Б
Барселона
27.04.2010
Приобрели с друзьями билеты по маршруту Москва-Берлин-Москва на 17-25 апреля и попали в "вулканическую пыль".
В день вылета в Берлин наш рейс отменили, но в кассе Аэрофлота предложили лететь в Милан и оттуда добираться наземным транспортом. Согласились, билеты быстро переоформили. Однако за несколько минут до вылета рейса на Милан, борт перенаправили в Рим. Это было еще дальше от Берлина и мы решили не лететь. Прошли назад паспортный контроль, ждали отметки в распечатке билета и снятия багажа с самолета, который улетел в итоге в Рим часа через три.
На следующий день 18 апреля снова приехали в аэропорт и пошли в кассу Аэрофлота снова, объяснили ситуацию и нам тогда предложили лететь в Барселону, предупредив, что с наземным транспортом и там сейчас коллапс. Все равно решили лететь. Были небольшие проблемы с регистрацией из-за многих корректировок билета, но все хорошо разрешилось. Летели 7 часов, в обход. В Барселоне действительно транспортная ситуация была крайне тяжелой, поезда во Францию не ходили, автобусом можно было уехать только через пять дней, отстояв огромную очередь за билетами, машины напрокат жутко вздорожали. Жили в Барселоне в ожидании рассасывания ситуации. Однако ситуация оставалась сложной, добраться до Берлина не представлялось возможным.
Тогда мы отправились в представительство Аэрофлота в городе. Замечательная сотрудница там не поленилась вникнуть в нашу непростую ситуацию, проконсультировалась по телефону со штабом и заменила нам обратный сегмент на Барселона-Москва. Таким образом, домой мы вернулись вовремя, проведя отпуск вместо Берлина в Барселоне...
Хотел бы поблагодарить всех сотрудников Аэрофлота, работающих с нами, а также обеспечивающих работу чрезвычайного штаба в момент закрытия полетов в Европу - за умение решать нестандартные ситуации, подходить к проблеме неформально, творчески, за ориентацию на интересы клиента!
В день вылета в Берлин наш рейс отменили, но в кассе Аэрофлота предложили лететь в Милан и оттуда добираться наземным транспортом. Согласились, билеты быстро переоформили. Однако за несколько минут до вылета рейса на Милан, борт перенаправили в Рим. Это было еще дальше от Берлина и мы решили не лететь. Прошли назад паспортный контроль, ждали отметки в распечатке билета и снятия багажа с самолета, который улетел в итоге в Рим часа через три.
На следующий день 18 апреля снова приехали в аэропорт и пошли в кассу Аэрофлота снова, объяснили ситуацию и нам тогда предложили лететь в Барселону, предупредив, что с наземным транспортом и там сейчас коллапс. Все равно решили лететь. Были небольшие проблемы с регистрацией из-за многих корректировок билета, но все хорошо разрешилось. Летели 7 часов, в обход. В Барселоне действительно транспортная ситуация была крайне тяжелой, поезда во Францию не ходили, автобусом можно было уехать только через пять дней, отстояв огромную очередь за билетами, машины напрокат жутко вздорожали. Жили в Барселоне в ожидании рассасывания ситуации. Однако ситуация оставалась сложной, добраться до Берлина не представлялось возможным.
Тогда мы отправились в представительство Аэрофлота в городе. Замечательная сотрудница там не поленилась вникнуть в нашу непростую ситуацию, проконсультировалась по телефону со штабом и заменила нам обратный сегмент на Барселона-Москва. Таким образом, домой мы вернулись вовремя, проведя отпуск вместо Берлина в Барселоне...
Хотел бы поблагодарить всех сотрудников Аэрофлота, работающих с нами, а также обеспечивающих работу чрезвычайного штаба в момент закрытия полетов в Европу - за умение решать нестандартные ситуации, подходить к проблеме неформально, творчески, за ориентацию на интересы клиента!
О
Олег Шевченко
26.04.2010
Летали с сестрой Аэрофлотом Москва-Хабаровск-Москва на Боинге-767 Сергей Есенин 12/25.04.2010. Впечатления самые отличные и приятные! Одним словом - в компании работают профессионалы своего дела! Экипаж поднял в небо такой огромный самолёт мягко и красиво, а затем также посадили в Хабаровске. Бортпроводники самые опытные из всех авиакомпаний которыми летал ранее ( S7, СкайЭкспресс, Ютэйр). Пунктуальность - вот что отличает Аэрофлот от других авиакомпаний. Взлёты и посадки строго минута в минуту по расписанию! Одним словом - МОЛОДЦЫ!!!!
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал