Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
С
Светлана
06.01.2010
5января вылетели из Копенгагена рейсом SU216 и в этот перелет авиакомпания разочаровала!!!! бизнес класс стюардессы едва двигаются, хотя в салоне было 6 пассажиров, но это еще пустяки!!! по прилету багаж прождали 2 часа! потом нам сообщили что багаж по ошибке разгрузили в другом секторе, собирать багаж ни кто не собирался! дети плачут, купить попить ребенку не найти, у работников стойки розыска багажа ребенку попросили воды, ответ вода у нас есть! но нет стаканов.... нонсенс, в конечном итоге багаж привезли но получить смогли не все, мы получили 2 сумки, а чемодан так и не нашли а некоторые люди с пересадкой вообще не получили своего багажа и таков итог прилетев в 18.20 мы вышли из аэропорта в 22.30 после хамства, равнодушия, и вымотав все нервы мы пришли к выводу что АЭРОФЛОТОМ никогда летать больше не будем!!! надо учиться у Европы как к пассажиру относиться! отдых был испорчен равнодушной авиакомпанией.....
Г
Гость
04.01.2010
так получилось, что мы купили билеты этой авиакомпании по маршруту Осло-Москва-Петербург (туда и обратно). Это первый и последний раз, когда мы летели этой авиакомпанией. При перелете Осло-Москва мы потеряли стыковку на самолет на Питер. Наш багаж выгружали 1 час 25 минут. Нигде нет указателей, информации от представителей авиакомпании не добиться- хамят по-страшному. Зато везде висят логотипы компании))) Зачем продавать билеты с маленькой стыковкой, если не можешь обеспечить ее???? В Европе мы летали со стыковкой в ПОЛЧАСА!, и всегда успевали, причем не бегом. Завтра нам лететь обратно- с ужасом об этом думаю- стыковка всего час...И в этот день другого самолета уже не будет в Осло, только через сутки. Надеюсь, что потеряв стыковку (а я в этом уже не сомневаюсь), авиакомпания, согласно закону, предоставит нам гостиницу, питание и трансфер до гостиницы и обратно. В противном случае я просто не поленюсь написать в норвежские газеты и газетенки о столь ""прекрасной" в плане сервиса российской авиакомпании!
Н
Николай
10.12.2009
Летел рейсами Аэрофлота 5 и 6 декабря SU 780 SU 781 Красноярск-Москва-Красноярск, все отлично, все по расписанию, загрузка рейсов почти 100%, обслуживание как всегда на высоте, вежливый и обходительный персонал, старались уделять внимание каждому пассажиру, перелет занял без малого 5 часов в одну сторону,но благодаря чуткости и отзывчивости бортпроводников время пролетело незаметно, так держать, Аэрофлот!!! Это наверное самая достойная авиакомпания, что появилась на красноярском рынке авиа перевозок после развала КрасЭйра.
Н
Наталия
01.12.2009
Летели с мужем Москва-Дубай-Москва (7 и 14 ноября), все понравилось: и мастерство пилотов, и стюардессы заботливые (в обе стороны летело много детей, причем довольно шумных, но стюардессы устраивали им "игровую площадку" в салоне пустого бизнес-класса, так что никаких неудобств не было), и питание нормальное, и аккуратно в салоне, и с багажом порядок. Рейс из Дубаи в Москву сажали в очень густом тумане, остальные рейсы переводили на Новгород и Питер, а наш - посадили в Москве, причем очень мягко.
Даже небольшое недоразумение в обоих полетах не испортило их: каким-то непонятным образом на нас оказалось заказано вегетарианское спецпитание, но мы отказались, и нам дали обычную еду.
Честно говоря, раньше как-то брезговала Аэрофлотом, в Европу и Америку летала Люфтами, с пересадкой в Германии. А поближе познакомившись с Аэрофлотом могу сказать, что уступает он в моей классификации только Emirates. Молодцы!
Даже небольшое недоразумение в обоих полетах не испортило их: каким-то непонятным образом на нас оказалось заказано вегетарианское спецпитание, но мы отказались, и нам дали обычную еду.
Честно говоря, раньше как-то брезговала Аэрофлотом, в Европу и Америку летала Люфтами, с пересадкой в Германии. А поближе познакомившись с Аэрофлотом могу сказать, что уступает он в моей классификации только Emirates. Молодцы!
а
айван
19.11.2009
давно не летал аэрофлотом в европу. ну что сказать - достойно, скромно, по-русски. летел вечерним рейсом в амстердам и ночным обратно. дорога туда - запустили в самолет точно по времени. закрыли дверь и все... полтора часа на рулежной дорожке - по метеоусловиям. извинились. мужик через проход попросил еды - принесли и пить тоже. это, повторяю до взлета. кормежка - нормально, маловато, но вкусно.
полет обратно - вылетели на 15 минут раньше и приземлились в москве на 30 минут раньше. что касается сервиса - для эконом класса - выше среднего. поскольку рейс ночной, то нас сразу покормили и выключили свет. очки предлагали всем сразу после ужина. пледы также давали всем - самолет был почти пустой, но приносили только по просьбе. очереди на паспортный контроль не было ни в шереметьево ни в схипхоле - шесть человек это не очередь.
твердая четверка. я часто летаю летаю в европу и могу сказать, что в эконом классе аэрофлот выгладит вполне достойно, лучше чем многие европейские перевозчики.
полет обратно - вылетели на 15 минут раньше и приземлились в москве на 30 минут раньше. что касается сервиса - для эконом класса - выше среднего. поскольку рейс ночной, то нас сразу покормили и выключили свет. очки предлагали всем сразу после ужина. пледы также давали всем - самолет был почти пустой, но приносили только по просьбе. очереди на паспортный контроль не было ни в шереметьево ни в схипхоле - шесть человек это не очередь.
твердая четверка. я часто летаю летаю в европу и могу сказать, что в эконом классе аэрофлот выгладит вполне достойно, лучше чем многие европейские перевозчики.
О
Ольга Сочинка
18.11.2009
Хочется выразить огромную благодарность Аэрофлоту!! 9 ноября 2009 года мы с мужем летели из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве. Погода в Калининграде была нелетная, поэтому наш рейс вылетел не в 14.00, а в 19.00, поэтому мы опоздали на свой рейс в Сочи, который должен был быть в 19.55 из Москвы. Понимая, что мы опаздываем, пошли в представительство Аэрофлота в аэропорту Калининграда. Там нам без проблем и доплат перебронировали билеты на 10 ноября на утро, сказав, что в Москве нас поселят в гостиницу и покормят все за счет авиакомпании. Я честно говоря не верила, уже пригтовилась ночевать в аэропорту. Когда мы измученные прилетели в Москву, нас очень быстро поселили в гостиницу "Аэропорт отель", покормили там ужином и утром завтраком "шведский стол", а утром отвезли в аэропорт. Мы с мужем были в приятном шоковом состоянии, вовсе неожидали, что авиакомпания так будет заботится о своих пассажирах.
Сама работаю в компании, занимающейся продажей авиабилетов и знаю, что у аэрофлота всегда билеты одни из дорогих, но теперь я понимаю почему. Всем рассказала про наш случай и посоветовала летать Аэрофлотом, по крайней мере при форс-мажорных обстоятельтсвах, вы не окажетесь одни, о вас точно позаботятся.
Сама работаю в компании, занимающейся продажей авиабилетов и знаю, что у аэрофлота всегда билеты одни из дорогих, но теперь я понимаю почему. Всем рассказала про наш случай и посоветовала летать Аэрофлотом, по крайней мере при форс-мажорных обстоятельтсвах, вы не окажетесь одни, о вас точно позаботятся.
М
Макс
22.10.2009
14.10 летел рейсом Аэрофлота SU 873 Москва- Сочи(Адлер). ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!!!! Прекрасный самолет!!!!! А-320- просто супер!!!! Что взлетали , что садились. Летаю не очень часто, но несколько раз в год приходится, но всегда на "наших" самолетах, это был первый опыт и понравилось очень! Обслуживание великолепное!!!!!!! Огромное спасибо!!!!!!!!
В
Вячеслав
21.10.2009
Самая лучшая российская авиакомпания!!!...В первый раз летал на них в 2003 году, тогда уже все понравилось! Недавно летел рейсом Владивосток-Москва на новеньком А330-200! Не самолет, а сказка!...и персонал тоже супер-просто нет слов! Летайте на "Аэрофлот", не пожалеете!!=)))
С
Серёга Vlad
18.10.2009
Классная авиакомпания! Просто СУПЕР! Летел из Владивостока 13 августа до Москвы на новом Аэробусе А330-200! На каждой спинке кресла в переди сидящего были встроены телевизоры. Там можно выбрать фильмы, музыку, игры и т. п.! Летел 8:15 мин. + ко всему каждые пол-часа предлагали воду (не то что на Ил-62М Домодедовских авиалиниях), кормят 2 раза. Еда норм. Потом летел из Москвы до Симферополя тоже на Аэрофлоте только на А320-214. там тоже всё ок! Самолёты чисты, убраны. Мне нравится, что Эрбасы ещё очень тихие, это очень большой +!
Конечно на Ту-154М или на Ил-62М давали конфетки (чтобы уши сильно не закладывало))), при взлёте и посадке. Было прикольно!) Мне нравится Ту-154, красивый самолёт)))
Конечно на Ту-154М или на Ил-62М давали конфетки (чтобы уши сильно не закладывало))), при взлёте и посадке. Было прикольно!) Мне нравится Ту-154, красивый самолёт)))
Б
Б
16.10.2009
Летал в октябре ‘09 прямым рейсом в Лос-Анджелес и обратно. Честно говоря, бизнес-класс «Аэрофлота» сильно разочаровал. Нет, сервис, великолепный, персонал доброжелательный, но сам самолет – это тихий ужас. Точнее, дребезжащий ужас. У кресел бизнес-класса половина функций не работает. Трудно поверить, но в бизнес-классе на тринадцатичасовом рейсе нет индивидуальных мониторов!!! На стене висит разрегулированный проектор и по одному убитому ЖК монитору на ряд. На ЖК мониторах картинку вообще не видно, на проекторе – почти не видно. Желающим скоротать время предлагают ДВД-плеер доисторической конструкции весом килограмма в два. По дороге туда взял, посмотрел список фильмов. «Новинки» - это «Люди Х – Росомаха» и «Обитаемый остров – 1». Повторюсь – речь идет об октябре 2009 г. Ничего себе новинки, а? По дороге обратно от этого пиршества духа отказался. Напитки вполне приличные, но вот еда за гранью разума. Хоть бы кто им рассказал, на что похож луковый суп, и какой у него должен быть вкус! Ну хоть приблизительно? Нет? Ну хоть что-то слегка напоминающее? Тоже нет? ОК, тогда хоть что-то хотя бы съедобное? Тоже нет… Не припомню, чтобы я пробовал в свое жизни что-то более мерзкое! По дороге туда сосед-американец предупредил, чтобы я ни в коем случае не пробовал ничего из рыбы. Говорит, что может кончиться больницей. Так что про рыбные блюда ничего сказать не могу – Бог миловал. Но мясо – это чистый стрихнин. Десерт – совсем несъедобен. Если полетите, то рекомендую как в советские времена брать с собой курочку в фольге или нечто подобное. ЧЕСТНОЕ СЛОВО, НА ТРАНСАТЛАНТИЧЕСКИХ РЕЙСАХ «ДЕЛЬТЫ» В ЭКОНОМ КЛАССЕ КОРМЯТ ЗНАЧИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ, ЧЕМ В БИЗНЕС-КЛАССЕ «АЭРОФЛОТА»!!! И еще. По прилету в Москву пассажиров бизнес-класса загнали на летном поле в автобус и начали в этот же автобус набивать эконом-класс! В результате, на паспортном контроле пассажиры бизнес-класса оказались в хвосте очереди экономов, и видели ли бы вы лица моих американских попутчиков при этом. Один член совета директоров международного инвестиционного фонда (мужик ворочает миллиардами!), с которым я познакомился в самолете, топтался с ошалелыми глазами, пока я его не позвал и не поставил перед собой в очередь «для российских граждан». Объяснил ситуацию погранцу – пропустил. Но все время, пока ждали багаж, мне пришлось уговаривать этого товарища не улетать сразу же «from this @#$% country». Вроде, уговорил. Считайте, что я свой патриотический долг выполнил, но как не стыдно «Аэрофлоту» позорить Россию перед всем миром???
Ni
Nicolas
16.10.2009
Всем доброго дня. Летаю много, по 70 полетов в год случается. На международных рейсах часто выбираю "Аэрофлот", поскольку он ни в чем не уступает европейским и американским компаниям. Очень неприятно было читать отзыв "Б" о бизнес-классе на рейсе в Лос-Анджелес, потому как не соответствует отзыв действительности-то. В сентябре этого года летел бизнес-классом "Аэрофлота" Москва-Лос-Анджелес-Москва. На рейсе совершенно нормальный "Боинг-767", хотя сам предпочитаю самолеты Эйрбасa. Но 767-ой "Аэрофлота" вполне соответствует A330 Swiss'a на рейсе Цюрих - Лос-Анджелес. Не могу ручаться за все кресла в салоне бизнес-класса, но к креслам, на которых сидел я (а они были разные, как и сами самолеты на рейсах туда и обратно) никаких претензий нет, имеют несколько режимов, полностью раскладываются. Наверное, "Обитаемый остров-1" действительно не новинка сезона, но помимо новинок есть замечательная советская классика - "Любовь и голуби", например. Фильм совершеннно особенно смотрится на высоте 11.000 метров). Еда очень достойная, без изысков, конечно, как в первом классе "Люфтганзы", но могу заметить, что поскольку предпочитаю мясу рыбу, ел ее и на рейсе в Лос-Анджелес и на обратном рейсе в Москву, потому могу сказать - пробуйте и кушайте смело). Стюардессы постоянно что-то предлагают к вину например, сыры. Двенадцатичасовой перелет проходит совершенно незаметно, сервис в бизнес-классе у "Аэрофлота" на высоте! Вылеты по расписанию, никаких задержек. А члену совета директоров международного инвестиционного фонда можно порекомендовать первый класс "Люфтганзы" из ЭлЭй во Франкфурт. Всего 13.000 евро. Новейший А340-600, стюардессы с нордическим характером, которые никогда не подойдут сами и не предложат вам ничего, пока вы их не позовете, черная икра на завтрак. Единственно с чем не могу не согласиться, это паспортный контроль в Шереметьево-2. Провел в некоем подобии очереди (вернее бесформенной толпе) более полутора часов! Но собственно, это, как мне кажется, проблема не "Аэрофлота", а "Шереметьево", в котором ничего не меняется, а год от года становится все хуже. Сам "Аэрофлот" вполне соответствует европейским авиакомпаниям по уровню качества и достоин уважения!
В
Вячеслав
27.08.2009
Летал Аэрофлотом Москва-Керкира-Москва 06.06.09 А-319.Все точно по расписанию, без задержек. Самолет как мне показалось был новый.Питание нормальное, сервис на уровне.Пилоты профессионалы. взлет и посадка мягкие без рывков.Обратно полупустой салон, выбирай любое место без проблем. Понравилось все.
И
ИгорьS
17.08.2009
Летел Аэрофлотом СУ750 рейсом из Иркутска в Москву. Полет прошел нормально, без всяких впечатлений. Приятный персонал, вкусная еда, красивый чистый салон, хорошая пунктуальность - без задержек. Пилоты классно управляют машиной вообщем нормально! Весь свой комфорт о котором Аэрофлот хвалиться - присутствует. Но единственное что обламывает так летишь 5-6 часов а никаких фильимоф музыки игр. сидишь и ноги разминаешь чтоб не затекли... Хорошо что ноут был, так пасьянчик раскладывал. а остальные пассажиры грустили.
А
Артём
16.08.2009
Собрались в Вену. За месяц забронировали билеты на сайте компании, электронные, места и в ту, и в другую сторону. Заполнили формы, поехали оплачивать. Всё прошло без происшествий, паспортные данные на 5-х человек (заполнял при заказе билета) проверили быстро, нашли ошибку, исправили, выдали чек. По приезду в аэропорт Svo, без каких-либо проблем быстро выдали посадочный, быстро прошли весь контроль. Вылетели строго в определенное время, места были те же, что и бронировались. Самолет чистый, А-319, кресла удобные, лететь всего 2 с чем то часа. Пока прочитали выдаваемую газету, пока позавтракали - прошло почти всё время полета. Посадка была мягкой. На обратном рейсе также всё было на уровне, легкий ужин, приличная еда для 2х часового рейса. По первой просьбе принесли плед. Потом потушили свет (рейс был в 0:30). В SVO высадили через рукав, пока прошли паспортный контроль, багаж уже появился на ленте. Сумки не помяли, никаких проблем. В общем, электронный билет рулит, всё намного удобнее. Особенно это было заметно при регистрации) Аэрофлот 4ever.
Г
Гость
06.08.2009
Последний раз летали Аэрофлотом в июне в Токио. Новейший А-330, чистота, приятные стюардессы, вменяемая еда. Работали все развлечения на борту (встроенные в кресла). Если что-то зависало, стюарды тут же исправляли. Обратно - точно также. Есть, конечно, момент, что рейсы в Японию всегда считались у Аэрофлота "элитными" и они выполняются лучшими экипажами на лучших самолетах. Единственное огорчение - еда.. Она лучше, чем год-два назад, но гораздо хуже, чем 10 лет назад на тех же рейсах.
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал