Авиакомпания Аэрофлот

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 149
  • Код ИКАО: AFL
  • Код ИАТА: SU
  • Альянс: SkyTeam
         

VP-BGC (11 лет)

SU-
 
 
Г
Гость 20.03.2009
Вчера летела Аэрофлотом из Калининграда в Москву с Москвы в Челябинск (с пересадкой в Шереметьево). Проблемы начались еще в Калининграде! Рейс задержали на три часа, соответственно мы не успевали на стыковку в Москве. В Калининграде представители Аэрофлота разговаривая на рэ забронировали стыковочные билеты на ближайший рейс Москва-Челябинск (ожидание 6 часов), обещая что нас разместят в гостинице,а может и накормят. Естественно и того ни другого не произошло. Москва, Шереметьево, 2-30 ночи представители Аэрофлота крепко спят, после часа розысков вышла заспанная девушка и дала нам вразумительный ответ: "Найдите свободное место и сидите до начала регистрации. Размещение в гостинице и питание это при условии задержки рейса более чем на 8 часов. Можете писать жалобу."
В моем кармане денег 100 руб. Чашка кофе - 200 руб. сидеть 5-6 часов.
"Уважаемые" представители Аэрофлота!!! Что за бардак у Вас твориться? И куда мне обратиться за разъяснениями?
Л
Ленчик 14.03.2009
По РФ за свои деньги передвигаюсь исключительно Аэрофлотом! Никаких нареканий! Да еда не особо отличается изысками и разнообразием, но так и я не есть в самолёт сажусь... По поводу обслуживания: зе бест! Ни одной задержки за 4 года, никаких нареканий. Случилось летом сталкнуться в командировке с Сибирью... Больше я в услугах этой авиаконторы НЕ НУЖДАЮСЬ!!! даже за счёт работодателя!!! ... Так, что для меня Аэрофлот - рулит! Собираюсь в этом году и за границу им отправиться, жаль, что малочисленны у них направления и рейсы не всегда удобны, прийдётся пересаживаться... Но всёже большую часть дороги - АЭРОФЛОТОМ!!!
А пьяное быдло на борту - это не вина авиаперевозчиков, это национальная трагедия!!!
Г
Гость 14.03.2009
АЭРОФЛОТ МОЛОДЦЫ!!!!!!!!13 МАРТА ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ 191 НА А-З20 МОСКВА-ЕРЕВАН ВСЕЙ СЕМЬЕЙ. Я МОЯ ЖЕНА 5 ЛЕТНЯЯ ДОЧЬ И 6 МЕСЕЧНЫЙ СЫНОК. НА СТОЙКЕ РЕГЕСТРАЦИИ НАМ ДАЛИ МЕСТА 6А 6В 6С ЭТИ МЕСТА ДАЮТ ПАССАЖИРАМ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ МЫ НЕ СТАЛИ ВОЗРАЖАТЬЮ. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ БОРТПРОВОДНИКАМ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ЧУТКОСТЬ ПРОЯВЛЕННУЮ К НАШЕЙ СЕМЬЕ. В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО РЕЙСА БЫЛ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАССАЖИРУ, ТАКАЯ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ТРОГАЕТ ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ! СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ЭКИПАЖУ ЭТОГО РЕЙСА!
В
Владимир 13.03.2009
Летали Аэрофлотом... в последний раз!
21.12.2008 года я, вместе со своей женой, прибыл в аэропорт Шереметьево 2 рейсом SU 260. Свой багаж получить я не смогли по причине его отсутствия. Как пояснили работники службы розыска багажа, багаж не выгрузили грузчики Шереметьево 2 в связи с пересменой. Я и моя жена вынуждены были приобретать теплые вещи, так как они находились в багаже, делать нотариальную доверенность на жителя Москвы на получение нашего багажа; проживать лишние сутки в Москве; просить посторонних людей провезти наш багаж, полученный через трое суток, до Новосибирска, с оплатой перегруза, и нести иные издержки.
Г
Гость 13.03.2009
letal aeroflotom 6 let podriad! posle poslednei grubosti stiuasdessi dal slowo bolse neletat!! malo togo oni kidaiut swoix postoiannix klientow!! xoteli pomeniat bileti wziat na 2 dnia ranse i za eto zaprosili polnuiu stoimost bileta!!!! xotia wo wsem mire za etu uslugu berut ot 30 do 50 ewro!!! eto poniali tolko togda kak stali letat na drugix kompaniax. ozenka 1 i to mnogo!!!!!!!!
Н
Николай 13.03.2009
Летал в Данию на выходные. АФЛ очень расстроил, дурацко питание в виде колбасы (кризис!). Только десерт был вкусным. Самолеты попались не новые, в принципе неужасные, нормальные. Стюардессы что туда что обратно, были какие-то незаботливые, работали по принципу - надо работать. Странно как-то... Очень часто летал раньше их рейсами, потом некоторое время не пользовался их услугами, летал другими компаниями. В общем, качество обслуживания в компании падает. Это плохо!
А пилоты у них молодцы, как в принципе во всех российских компаниях, очень аккуратные взлеты и посадки. Всегда.
АФЛ - ты же лучший в РФ, будь на высоте! Ведь цены высокие на ваши рейсы, а качество стало очень сильно стремиться вниз. (Это первые ласточки, что будет дальше сами понимаете...)
Всем удачных полетов!
Е
ЕЛЕНА 10.03.2009
8 марта мы летели рейсом Москва - Нижневартовск, АК Аэрофлот. Признаться честно, ожидали другого... Зная, как оно бывает на внутренних перелётах. Но порадовало всё (В ПРАЗДНИК ТО!) до глубины души. Это и новый самолёт, только с конвеера(Аэробус 320), стюарды (в экономе) молодые и красивые: Максим и Мария. Они поздравляли всех женщин с 8 марта, улыбались и шутили. Самолет вылетел без задержек, по расписанию, после взлёта, стюарды очень быстро и профессионально (первый раз вижу, чтобы так с душой работали люди в самолёте..) обслужили едой, потом выключили свет и все уснули. В общем, полёт прошел прекрасно, правда, немного была турбулентность, но это уже от Аэрофлота не зависит)))... И родной Нижневартовск, встретивший погодой - 20, не расстроил.))))))))) Аэрофлот - молодцы!!
А
Алик 21.02.2009
Летели с Аэрофлотом в Банггок 14.02.на отдых "флагманом" этой компании ИЛ96.Самолет старый ,9часов лететь очень тяжко,развлекаловка отсутствует,но это только цветочки .Потом наш русский люд начал пить так что бедные французы бегали от пьяных братков по всему самолету с бешенными глазами!!!Рейс был совмещенс ЭР ФРАНС человек 50 летели транзитом! Вообщето было страшно и за себя и за этих ни в чем не повинных людей .Они решили сэкономить время в пути 45 мин вместо 4 часов в Дубае ха ха !!Конечно не обошлось без драки!!! И курили на борту мне показалось за деньги их сами бортпроводники пускали!! Экипаж был усилен 3 здровенными стюардами лет по 45 которые показанно хмурились, но ничего не сделали !! Некоторых детей отправили спать в бизнес класс так как никто не давал гарантии в безопасности. Угомонилась вся русская алкашнятолько за 2 часа до посадки !! Вот такой полет!!А еще лететь назад! С ужасом представляю как это все будет!!
de
decoct 03.02.2009
Летел 26.12.08 в Питер на новом А330, впечатления неоднозначные:
При заходе на посадку в Питере были слышны какие то тревожные звуки, кроме обыкновенных, а именно перекатывающийся металлический звук а потом удар и так пару раз(на нижней палубе). Паренек в соседнем кресле испугался конкретно: побледнел и все спрашивал "это нормально?". Ну что ему было сказать? "Нет?" Тогда бы его "кондратий" обнял. Я летаю 8-10 раз в год, но таких звуков ни разу не слышал. Пришлось сказать, типа "бывает"........
Самолет хороший взлет-посадка супер, компоновка удобная и т.п.
Назад в Москву летел этим же бортом, но никаких посторонних звуков не было. Я не специалист в авиации, но было ощущение, что багажный контейнер катался по отсеку(не знаю насколько это возможно)
А вообще, стараюсь всегда летать Аэрофлотом.
А
Андрей 22.01.2009
Летели из Москвы в Норильск (05.01.09), была задержка из-за нелетной погоды. После обращения к представителю, накормили пассажиров в порту, отвезли в 5* гостиницу "Планерное Президент отель" с 3-х разовым шведским столом. Как погода стала лётной отвезли в порт, посадили в самолет, да еще и извинились за задержку, хоть и не по их вине. Хотя, при такой стоимости билета в отеле неделю можно было жить :)
Г
Гость 14.01.2009
только что вернулась из ЛА рейсом 322. Как всегда, задержка больше, чем на час. Багаж, к счастью, был загружен и даже не потерялся.... обслуживание в самолете так себе, но хотя бы работали телевизоры, когда летели туда - не работало ничего, даже кондиционер вырубало, либо он издавал пугающие всех пассажиров звуки....
Кто-то там писал про то, что у Аэрофлота стюардессы и стюарты престарелого возраста.... у нас был именно такой составчик.... )) все-таки на такие расстояния можно ставить кого-то помоложе...
М
Максим 13.01.2009
31.12.08 летел из Москвы в Женеву. Далее от а/п Женевы был заказан трансфер до одного из альпийских лыжных курортов во Франции. Самолет приземлился по расписанию - в 11:50, но не в Женеве, а в Цюрихе. Причина - по метеоусловиям Женевы. Вопросов нет. Но после этого, в течение более 4-х часов представители Аэрофлота откровенно пудрили мозги пассажирам: "Подождите, сейчас заправим самолет. Ой, вот сейчас полетим, оставайтесь на своих местах. Ой, опять закрыли Женеву". Как потом выяснилось, еще за несколько часов до вылета самолета из Москвы Женева была наглухо закрыта, не принимала ни одного рейса. Аэрофлот не мог этого не знать и сознательно сел в Цюрихе ждать неизвестно чего. После протеста обезумевших от духоты (выпускали только в "рукав") и неопределенности по поводу места встречи нового года пассажиров Аэрофлот наконец согласился выпустить желающих в Цюрихе и оплатить им позд до Женевы (идет 3 ч. 20 м.). Хорошо, что отказались от идеи выдавать багаж пассажирам, желающим уехать, с бетона летного поля (под самолетом). Выгрузили на ленту в зале прилета - молодцы! После этого, человек, плохо говорящий по русски, котрый обещал выдать всем пассажирам, желающим уехать на поезде, бесплатный ваучер, долго что-то согласовывал и в конце-концов предупредил, что до отправки ближайшего поезда - в 16:15, сделать этого не успеет. Многие (в т.ч. и я) плюнули на 84 франка и уехали сами. Заказанный трансфер из Женевы, естественно тоже "сгорел", пришлось добираться на такси за 335 евро.
Вот такая история.
Г
Гость 07.01.2009
Летал Аэрофлотом из Краснодара в Иркутск и обратно на НГ праздники. Качество обслуживания порадовало, тем более есть с чем сравнивать, а именно ранее пользовался услугами S7 (конкретно летал этой компанией несколько раз в Иркутск и обратно) и АЛК. Летел из Краснодара в Москву на Ту-154М (самолет хоть и пожилого возраста, но чистый и аккуратный), кормежка в основном приличная, стюарды и стюардессы вежливы и предупредительны. Об аэропорте Шереметьево-1 тема отдельная, а если конкретно полный отстой, грязь и вонь, даже краснодарский чище. Из Москвы в Иркутск и обратно летел А320. Классный самолет, удобные кресла. отдельное спасибо пилотам, посадки очень аккуратные. Опоздания для российской авиакомпании по моему мнению мизерные, максимальное на 30 минут, и то как мне кажется из-за того, что перед вылетом самолет обрабатывали какой-т дрянью от обледенения. При перелете из Иркутска в Москву самолет был полупустой, поэтому набрался наглости и поросил стюардессу пересадить меня назад,на абсолютно свободные три кресла, где отлично выспался. Отдельно о кормежке при перелете из Иркутска в Москву: г... ! Считаю, что вина Аэрофлота в данном случае косвенная, так как еду предоставляет пищекомбинат г. Иркутска. Но в принципе впечатления положительные,особенно на фоне АК Сибирь, даже багаж, оформленный от Краснодара до Иркутска не потряли и не повредили))
Вывод-летать Аэрофлотом понравилось, буду продолжать. S7 - хуже и дороже.
Д
Дана 26.12.2008
возвращались из командировки аэрофлот-нордом из симферополя в декабре 2007 г., над москвой кружили час двадцать не могли сесть ( и дело было не в очереди, реально метеоусловия сложные были, конечно). что творилось в салоне-передать трудно. когда все-таки сели, на вопрос о причине такой задержки, бортпроводницы ответили:" скажите спасибо, что вообще сели". нервно курили и доставали у кого что есть из дьюти-фри пассажиры прям возле погранцов.
Ю
Юрий 18.12.2008
Летал Аэрофлотом в Бомбей и обратно и в очередной раз убедился, что сервис, отношение к пассажирам и, наконец, общее впечатление о компании- всё это зависит от обслуживающей ваш полёт команды, потому что иногда попадаешь чуть ли не на хамство, а в другой раз отличное обслуживание... Летом летал в Тегеран тоже Аэрофлотом, так туда ещё ничего, а обратно прям помойка настоящая, а в этот раз при полёте в Бомбей 2го декабря туда- как-то не особо, одна стюардесса чуть ли не весь полёт простояла возле какого-то пассажира, не могла с ним наговориться, вторая при подлёте к Индии собственноручно стала одним пассажирам заполнять миграционные карты, а другим даже толком ответить не могла- типа, занята, видите ли... Короче, так себе... А вот обратно летел 17го декабря из Бомбея, так всё просто отлично, сразу чувствуется, что настоящая команда профессионалов... Короче, хоть и считают Аэрофлот лучшей российской авиакомпанией, но сервис далеко не всегда у них лучший...