Авиакомпания Аэрофлот
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживания
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Aeroflot
Г
Гость
10.10.2015
Добрый день! Хочу оставить благодарность представителю компании Аэрофлот в Минеральных водах,не знаю его имени за помощь и понимание оказанную им 09.10.2015 бабушке 70 лет которая опаздывала на рейс Мин-воды/Внуково,замечательный, внимательный,выполняющий свою работу ответсвенно, оказанная им правильная консультация помогла успеть и все таки вылететь на праздновоние рождение внучки!!!
Замечательный сотрудник компании Аэрофлот в Мин водах спасибо тебе от всей семьи бабушки которой вы помогли!!!!
Замечательный сотрудник компании Аэрофлот в Мин водах спасибо тебе от всей семьи бабушки которой вы помогли!!!!
Е
Елена
10.10.2015
Хочу написать очень негативный отзыв о работе компании! 9 октября должна была лететь вечерним рейсом из Перми в Москву а утром из Москвы в Доминикану- но приехав в аэропорт за 1,5 часа до вылета к своему ужасу узнала что мест в самолете уже нет! Наличие билета это не гарант вашего полета у них! В результате не успела на свой рейс в доминикану, полетела утром в надежде успеть на следующий но увы... Тур пропал, деньги не малые, отдых пропал, нервы вымотаны, сотрудники компании были мною поставлены в известность в детали моего полета, но помочь не пожелали, отвратительно, теперь вместо поездки буду подавать в суд и максимально по стараюсь донести ситуацию до других пассажиров через СМИ и соцсети!
Н
Наталья
08.10.2015
Спасибо большое за оказанную помощь!рейс из Рима 6.10.2015 FV6276 Спасибо за участие и поддержку стюардессе если не ошибаюсь Михайловой Е. Вы реально помогли на тот момент я думала в маленькой беде,а сейчас выяснилось что в большой!спасибо!
Г
Гость
06.10.2015
Очень нравилась компания Аэрофлот.Летала часто Киев- Санкт-Петербург.
Спасибо Украина.дожились страдают только пассажиры
Спасибо Украина.дожились страдают только пассажиры
Г
Гость
06.10.2015
Теща 2 октября посадила рейс 1143 Анапа-Москва в Ростове-на-Дону своим сердечным приступом. Ей было нехорошо уже пару дней, предсказуемо, в целом. Скорая обслужила ее в салоне, забирать не стали.Просила написать благодарность экипажу и извиниться перед пассажирами, старость не радость, она сердечница со стажем. До дома доехала, отлежалась. Всем низкий поклон за терпение и понимание.
Р
Рустам Чурбаев
05.10.2015
Командировка на 4 дня. В г. Бузулук.
При транзитном перелёте: Тюмень - Москва ( SU 1507 ) от 04.10.2015 / Москва - Самара ( SU 1216 ) от 05.10.2015 потеряли багаж.
По прибитию багажа в Самару отказывают в срочном порядке отправлять его по месту моего прибывания.
В сумке спец одежда без которой цель командировки не выполняется. Обещают среда - четверг, в сроки, когда эта сумка и .... не тарахтела !!!!
Что за сервис? Накосячили - исправляйте в срочном порядке!!!!
Паршивое отношение к корпоративным клиентам
При транзитном перелёте: Тюмень - Москва ( SU 1507 ) от 04.10.2015 / Москва - Самара ( SU 1216 ) от 05.10.2015 потеряли багаж.
По прибитию багажа в Самару отказывают в срочном порядке отправлять его по месту моего прибывания.
В сумке спец одежда без которой цель командировки не выполняется. Обещают среда - четверг, в сроки, когда эта сумка и .... не тарахтела !!!!
Что за сервис? Накосячили - исправляйте в срочном порядке!!!!
Паршивое отношение к корпоративным клиентам
О
Оксана
04.10.2015
05.09.2015 г. Летела компанией Аэрофлот транзитом Кемерово - Москва (Шереметьево) - Краснодар соответственно багаж должна была получить в Краснодаре. Однако, в Краснодаре выяснилось, что мой багаж до конечного пункта не долетел. В аэропорту написала заявление с подробным описанием содержимого моей багажной сумки весом 23 кг на молниях и упакованную тщательно полиэтиленовой пищевой пленкой. Работники аэропорта г. Краснодар вежливо заверили, что мой багаж обязательно будет найден и доставлен авиакомпанией до указанного мной адреса. Спустя 2 дня сумку действительно доставили. Но, упакована она была в большой целлофановый мешок, моя упаковка из пленки отсутствовала. Молнии закрыты, но замочки на них сорваны. При последующем рассмотрении содержимого сумки выяснилось, что в ней "неплохо" покопались. Все вещи были перевёрнуты. Крышка на пластиковом контейнере, который находился в сумке, отломлена (видимо не могли открыть обычным способом). Хоть и ничего не пропало за исключение одного флакона с косметической жидкостью, было очень не приятно.
Понятно, что от потери багажа при авиаперелете никто не застрахован, но зачем было рыться в чужих вещах не понятно?!
Понятно, что от потери багажа при авиаперелете никто не застрахован, но зачем было рыться в чужих вещах не понятно?!
А
Александр
04.10.2015
Должен был лететь рейсом Москва-Владивосток. При регистрации выяснилось, что мест свободных нет. Судя по сообщениям из СМИ, авиакомпании начали продавать задвоенные билеты. В ситуационном центре мне сказали, что отсутствие мест на самолете связано с заменой самолета на другую марку. В маршрутной квитанции указана именно та марка самолета на которую "меняли" самолет. Правда компания разместила в отеле и отправила на следующий день с повышением классности. К сожалению, на первый день совещания я опоздал.
Судя, по поведению сотрудников, ложь их вторая работа. Предлагаю, по возможности бойкотировать такие авиакомпании. Может, тогда у руководителей таких компаний начнет шевелиться что-то человеческое, напрмиер совесть.
Судя, по поведению сотрудников, ложь их вторая работа. Предлагаю, по возможности бойкотировать такие авиакомпании. Может, тогда у руководителей таких компаний начнет шевелиться что-то человеческое, напрмиер совесть.
М
Мария
04.10.2015
Не понятно, чем сейчас кормят в самолётах Аэрофлота при перелётах Владивосток-Москва. Приносят всё красиво упакованное, но , если сразу не съесть, то через некоторое время мясные изделия из закусок скукоживаются, со сладким тоже происходят какие-то изменения- расслаиваются, раскрошиваются. такое впечатление, что всё приготовлено синтетическим путём.
Г
Гость
03.10.2015
Судя по отзывам Аэрофлот чемпион по недоставки багажа. Летали аэрофлотом. Сервис оставляет желать лучшего. Мне понравилось более Трансаэро. Там профессионалы своего дела. Все чисто спокойно и персонал как родной.
Г
Гость
02.10.2015
У Аэрофлота были и есть косяки, но сейчас хочу сказать хорошее ).
Тбилиси-Москва, ночной рейс. Забыл электронную книжку в самолете. Позвонил: оказывается, нашли. Приехал, забрал в Шереметьеве за 5 минут. Поэтому, если что забыли в салоне самолета - не отчаивайтесь, наверняка у лежит них в отделе невостребованного багажа (огромный склад вещей, людей мало не обращается).
Тбилиси-Москва, ночной рейс. Забыл электронную книжку в самолете. Позвонил: оказывается, нашли. Приехал, забрал в Шереметьеве за 5 минут. Поэтому, если что забыли в салоне самолета - не отчаивайтесь, наверняка у лежит них в отделе невостребованного багажа (огромный склад вещей, людей мало не обращается).
Г
Гость
02.10.2015
аэрофлот- всегда аэрофлот! Ничего хорошего сказать не могу, только негативные впечатления! Постоянно ( как специально) теряется багаж, или выкидывается раньше времени, когда летишь транзитом через Москву. Позор! И это при том, что я vip-клиент... Какое же отношение тогда к остальным! В контексте вышесказанного фраза бортпроводника:Вы наш vip клиент, спасибо , что летаете с аэрофлотом, звучит насмешкой! Слово аэрофлот невозможно написать с большой буквы!
Г
Гостья
02.10.2015
Тоже летела транзитом через Москву. По прилету в конечный пункт потерялся мой чемодан,в котором находились лекарства ежедневного приема.Описать мое состояние просто невозможно! Представители что-то бубнили в ответ,обычные фразы чтобы отвязалась,говорили, что я не одна такая, что это штатная ситуация!Короче, КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ - это девиз Аэрофлота! А деньги дерут не малые! Если хотите потратиться и быть оплеванными-вам в Аэрофлот! Поставила одну звезду,потому что ноль не предусмотрен, к сожалению!
Г
Гость
01.10.2015
Летели компанией Аэрофлот из Белграда 27.09.15. В самолете было очень душно, нам посоветовали направить на себя вентилятор, направила, сижу теперь с насморком. Такое чувство, что общей вентиляции в самолете нет. Питание, позор Аэрофлоту. В начале полета громко вещали: в полете будут предложены закуски. Принесли черную булочку, в ней был кусочек толщиной 1 мм непонятно какого мяса и соленые огурцы, так же налили пол-стакана воды. А стоимость билета была немаленькой. Туда летели чартером, билет стоил ровно в 3 раза меньше, но нас нормально накормили. Пора бы Аэрофлоту брать пример с других авиакомпанией. Прилетели в Шереметьево, там выяснилось, что пропал чемодан, Пятый день уже ищут, известий никаких. Постараюсь больше никогда не летать этой авиакомпанией.
Н
Наталия
30.09.2015
Летели с мужем в отпуск с Аэрофлот 02.09.2015, по маршруту Екатеринбург-Москва-Симферополь. Прилетев в Симферополь узнали, что наш багаж не прилетел. Сразу написали претензию, ответа из Аэрофлота до сих пор нет. Отпуск испорчен.
Летели обратно 14.09.2015 Симферополь-Москва-Екатеринбург, рейс задержали на час.
Во время полёта кормят: бутерброд + полстакана чая (нам лететь 2 часа, пересадка и ещё 2 часа).
Компания Аэрофлот разочаровала!!!
Летели обратно 14.09.2015 Симферополь-Москва-Екатеринбург, рейс задержали на час.
Во время полёта кормят: бутерброд + полстакана чая (нам лететь 2 часа, пересадка и ещё 2 часа).
Компания Аэрофлот разочаровала!!!
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Уральские авиалинии
- Якутия
- Ямал