Авиакомпания Onur Air

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: OHY
  • Код ИАТА: 8Q
         


8Q-
 
 
Г
Гость 21.08.2018
Летили Онурэир из Амстердама в Анталью, при взлете был ужасный шум, в середине полета послышался звук железа(как-будто что-то внутри болтается), стюардессы говорили-это ваш багаж. Потом они закрыли туалеты и через несколько минут командир объявил о посадке в Стамбуле из-за "незначительной технической проблемы". После приземления мы ждали в транзитной зоне около часа и только представитель аэропорта смог сказать, что это была аварийная посадка из-за сломанного двигателя!!! потом обещанный вылет в 22:30 перенесли еще на час,т.к. мы ждали самолет из Антальи. Потом с этой задержкой еще на час нас посадили в новый самолет и мы долетели до Антальи. Но изначально рейс выполнялся на старом и грязном самолете. На рейсе из Стамбула в Анталью даже не было предложено воды.
Н
Нина 20.08.2018
Анталья (AYT) Екатеринбург (SVX) (Рейс 8Q 887) 15.06.2018

Авиакомпания, мягко говоря, не очень. Летели с ними 15 июня 2018 г. из Анталии в Екатеринбург. Мало того, что рейс задержали на 1,5 часа, никого не известив заранее, о задержке стало известно только в аэропорту, так еще и багаж испортили, швырнули чемодан так, что отвалилась ручка и содержимое в чемодане было испорчено разбившимися внутри ёмкостями. По прилету был составлен акт в аэропорту, написана претензия и приложены фото в адрес компании. На дворе конец августа, ни ответа, ни привета от ОнурЭйр на претензию нет. Спасибо за испорченное настроение и вещи!

Сложно оценить такое отношение к клиентам.

Г
Гость 20.08.2018
Авиакомпания, мягко говоря, не очень. Летели с ними 15 июня 2018 г. из Анталии в Екатеринбург. Мало того, что рейс задержали на 1,5 часа, никого не известив заранее, о задержке стало известно только в аэропорту, так еще и багаж испортили, швырнули чемодан так, что отвалилась ручка и содержимое в чемодане было испорчено разбившимися внутри ёмкостями. По прилету был составлен акт в аэропорту, написана претензия и приложены фото в адрес компании. На дворе конец августа, ни ответа, ни привета от ОнурЭйр на претензию нет. Спасибо за испорченное настроение и вещи!
Сложно оценить такое отношение к клиентам.
Г
Гость 19.08.2018
Здравствуйте
Летали в мае этого года
Авиа компания не понравилась
Я молчу про посадку и как проводили инструктаж.
Взлетели хорошо но на посадки плюхнулись и как то приземлились.
Инструктаж проводил 1 человек в начале самолёта и всё
Разговаривают только на турецком даже не на англиском и на порту был 1 человек разговаривал и на турецком и русском и по англиском.
Отношения к пассажиром было хорошее но напитки (кола фанта и тд.) платные.
Салон был где то чистый где то ну 50 на 50.
С
Светлана 19.08.2018
Летели 14.08 рейс Анталья - Самара. По времени все четко. Взлет/посадка отличные. Кормили сэндвичем с курицей и овощами, чай, кофе, вода. Экипаж говорит на турецком и английском. Полет был ночным, время полета 3.5 часа. Питание дали в первый час полета, потом мы с дочкой уснули, проснулись уже на подлете к родной земле. Багаж с ленты сняли сразу после прохождения паспортного контроля.
Спасибо авиакомпании и экипажу за спокойное и хорошее завершение нашего отпуска!
И
Ирина 19.08.2018
В нашем случае все прошло хорошо. Летили этой авиакомпанией 16.08.2018 рейсом Q8 887, Анталию-Екатеринбург. Весь персонал авиакомпании говорит на турецком и на английском. Нас летело 6 человек, всех посадиди рядом. Рейс был задержан на 15 минут, но тут не вижу ничего страшного. Борт проводники хорошо говорят на английском. Во время полета давали перекус - сендвич с курицей. Взлёт и посадка прошли мягко, за это СПАСИБО пилотам! Боялась лететь этой компанией, так как начиталась ужасных отзывов, но в моем случае все прошло хорошо.
М
Маргарита 17.08.2018
Анталья (AYT) Белгород (EGO) (Рейс 8Q 891) 12.08.2018

Летели этой авиакомпанией в Анталью и обратно в Белгород. Рейс в Анталью-нет никаких претензий: взлёт- посадка на отлично. Хороший экипаж. Обратно-проблема с обслуживающим персоналом. Вылет 12.08.2018, рейс 8Q891 вовремя. Экипаж состоял из двух стюардесс (крашеная блондинка и брюнетка) и двух стюартов. К мужской половине претензий нет, наоборот - стюарт веселил мою дочь при взлёте (она очень боится летать), а тут ещё при взлёте звуки от двигателя заставили засомневаться в его исправности. А вот одна из стюардесс -брюнетка, оказалась очень наглой и невежливой. Нас с дочерью, единственных из всего самолёта, она заставила убрать на багажную полку дамские сумки (не баулы, а небольшие 15х30 см). Мы не поняли чем они ей мешали. Затем, при раздаче конфет, я взяла 4 конфеты (2 себе, 2 дочке). Стюардесса стала орать "No madam,no" и выхватила из рук конфеты (реально выхватила), затем швырнула нам по одной. Мне кажется, что за такое поведение компании стоит увольнять своих сотрудников. С таким хамством столкнулась впервые, хотя пару раз в год летаю разными авиакомпаниями.

У экипажа отсутствуют бейджики с именами, поэтому проблематично написать жалобу.

Л
Любовь 14.08.2018
Анталья (AYT) Самара (KUF) (Рейс 8Q 883) 06.08.2018

Ужасная компания!!!06.08.2018 должен был быть вылет в 22.25 Анталия-Самара,ближе к вылету перенесли на 01.00 07.08.2018,позже перенесен на 02.30,ну а ближе к 02.00 и вовсе был отменен.Что случилось,долги ли ждать или не ждать вообще нам никто не объяснял,сотрудники а/к не посчитали нужным явится к пассажирам и объяснить ситуацию,сотрудники аэропорта отмахивались от нас как от назойливых мух.В итоге 06.08.2018 с 22.25 мы просидели в аэропорту в зоне вылета до 07.08.2018 14.30 пока нас 220 человек не забрала а/к Северный ветер.Прошу заметить это 16 часов.16 часов без воды,еды и каких либо объяснений.Никогда,слышите ,никогда не буду пользоваться услугами всех турецких а/к и ноги моей в Турции не будет!!!

Г
Гость 14.08.2018
Задержка на три с половиной часа, задержка выдачи багажа на час. Ужас 😱 самолет грязный, питание за свой счет. Никогда больше не. Полечу этой авиакомпанией. Да и из пяти звезд оценки я б и одну не поставила.
Г
Гость 14.08.2018
Хочу поделиться своим последним перелетом бодрум Стамбул. Рейс задержали на три с половиной часа. Это ужасно. Самолет очень грязный. Стоимость билета завышена. Ужасная авиакомпании onur air. По прилету долго ждали выход. Люди уставшие измучины ожиданием. И в качестве извенений могли бы хотя бы воды людям предложить, в самолете. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией.
Г
ГОСТЬ 11.08.2018
Летали этой авиакомпанией. Туда задержка час, обратно, тоже час. Но это нормально. Ездила с тремя детьми. Задержку даже не почувствовали, хотя дети маленькие. Просто необходимо сразу детей и себя подготовить к тому, что может быть задержка рейса. Взять с собой игрушки, книжки, воды и ныть не придется. В самолете все было хорошо. Давали все по первому требованию. Улыбались. Посадка и взлет- отличные.
Al
Alsu 09.08.2018
Казань (KZN) Аланья (GZP) (Рейс 8Q 894) 09.08.2018

Огромное спасибо экипажу и бортпроводникам за отличное выполнение своей работы!!!

С
Самал 05.08.2018
Купила 2 билета по направлению Анталья Самара, деньги со счета списали, через 2 дня пришло уведомление что рейс отменили, деньги не вернули, писала письмо на их почту, пока ответа нет, 2 дея прошло(( что делать?
Ю
Юлия 04.08.2018
Ужасная авиакомпания! Купила билеты, деньги списали с карты, билеты пришли на эл.почту. На основании их забронировала отель. И через несколько часов пришло уведомление об отмене рейсов. Как такое может быть??? Отпуск спланирован, деньги потрачены. Писала письмо по эл. адресам: crm@onurair.com; bcm@onurair.com, никакого ответа, никакого официального подтверждения. Списывалась с турецким сотрудником из отдела маркетинга, запросил PNR брони и тоже на мои письма прояснить ситуацию ничего не ответил, зато интересовался откуда я знаю его почту!? Второй день пошел, никакой информации, денег тоже нет!!!! Абсолютный непрофессионализм!!! Куда обращаться за помощью??? Оценка авиакомпании "никакая"!!!
Г
Гость 03.08.2018
Ужасная авиакомпания...отменили 2 моих рейса в течение одной недели, без причины и внезапно.
Рейсы Анталия-Ростов и Самара-Анталия .
Берегите свои нервы и летайте с нормальной авиакомпанией. 😵