Авиакомпания Onur Air

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: OHY
  • Код ИАТА: 8Q
Е
Евгений 21.08.2017
Улетали в Анталию 12 августа из Перьми рейс задержали на 3 часа взяли комнату повышенной комфортности! Проконтовались.... Взлёт и посадка на высшем уровне. Вылет из Анталии 20 августа задержали на 2 часа, но это ни самое главное! По прилету в Пермь выясняется что у 70% пасажиров багаж остался отдыхать в Анталии, представитель автокомпании развёл руками ничего не ответил, но позже выяснил и заверил что весь багаж прилетит 22 августа. Я с семьей с Ижевска 350 км от Перми пришлось снять гостиницу и дожидаться багажа т.к. Сказали таможенники что выдать могут только нам. А так хотелось уже быть дома. Персонал в самолете приветливый. Этой авиакомпанией летал не первый раз так что задержка рейса это у них святое. Просто нехватки с самолетами, но забыть у пасажиров багаж это НОНСАНС!!!
Г
Гость 20.08.2017
Летали 12.08 Казань -Анталия рейс Q874. Задержали на 3 .5 часа. Кроме задержки,ничего плохого не могу сказать,взлёт-посадка на высшем уровне,а это ,наверно,самое главное. Да,кормят сэндвичами,но можно потерпеть 3.5 часа. Ребенку взяли сок с собой,кушать не просил. Обратно 19.08 задержали на час.
А
Анна 20.08.2017
Должны были вылетать из Москвы в Анталию в 4:15 из Шереметьево 27 июля. Рейс той же компании перед нами улетел без задержек в 4:00. Мы простояли у стойки регистрации в ожидании когда загорится на табло номер нашего рейса,но...наш рейс перенесли на 8 утра. Потом на 9;45.Ближе к восьми утра , понимая что и в 9;45 не улетим,народ стал подтягиваться к стойке информации и требовать представителя авиакомпании. Она отказалась выходить к пассажирам!!! Не выходила долго.Написали претензию в журнале. Вышла представитель. Любовь зовут. Последовали требования выдачи горячего питания и воды , и внятного честного ответа когда будет самолет, ведь люди не бараны и флай радар используют на гаджетах.,там было ясно видно что из Анталии самолет который должен был нас отвезти туда, даже не вылетел, и даже и в 9:45 сюда не прилетит,, на что выслушивали невнятные отговорки, , сложилось впечатление что человек не обладал никакой информацией относительно ситуации.Пока препирались, по другому не назвать, ей на телефон поступил звонок. Сообщила- за нами отправлен дополнительный борт из Анталии и направила нас на регистрацию, где выдали талоны на горячее питание. Прошли регистрацию, паспортный контроль и услышали что рейс задержан до 11:50. Улетели только в 11:50. Я лично с маленьким ребенком приехала в аэропорт в 1 ночи, соответственно с момента приезда до отлета мы провели там 11 часов! Могли бы дома спать всю ночь, а не в порту.Так же большая часть самолета была с маленькими детьми.
К самому перелету и обслуживанию на борту претензий нет, но с таким длительным ожиданием и отношением к пассажирам в процессе ожидания, с обманом, в принципе столкнулась впервые. Так же и в отель приехали уже вечером, а не утром как должны были благодаря этой компании. Компанию ,к сожалению рекомендовать никак не могу, видимо самолетов не хватает, выкручиваться в сезон не получается у них никак,билетов продают больше чем могут перевезти.
Л
Любовь 20.08.2017
Рейс 8Q-838 и обратно 8Q-837 Самара-Аталия и обратно.
Из Самары задержали рейс на 2 часа,не страшно. Полёт вполне приличный,кормили сэндвичами.
Обратно тоже задержка на 1,5 часа,но потом на борту РУСКОГОВОРЯЩАЯ стюардеса извинилась за задержку,специально обяснила техбезапасность на русском,очень добрый персонал,понравилось гораздо больше) возможно нам повезло,надеюсь Онур будет исправляться)
С
Светлана 19.08.2017
Москва, 19 августа 2017 год. вылет 4.15 задержали рейс до 7.00. Ужас!!!!! Всю ночь не спали, а теперь еще в аэропорту сидим!!!! Никогда не берите авиабилеты этой компании. Очень жаль, что , прочитав отрицательные отзывы, не поменяла у туроператора билеты на другую авиакомпанию.
Г
Гость 19.08.2017
Летали Шереметьево-Анталия (15.07) и обратно (24.07). Туда без задержек. Самолёт - огромный А320 2-4-2. Мы с мужем невысокие, нам места хватило. Рейс ночной, с собой взяли еды в контейнерах, так что не голодали. Очень приветливый персонал, чистый салон. Полет и посадка очень понравились. Обратно - ещё в отеле уведомили о задержке на - с 18.30 перенесли рейс на 23.30, поэтому трансфер в аэропорт тоже перенесли, добавив нам несколько часов отдыха:) Однако по приезде в а/п рейс перенесли ещё дважды, в итоге вылетели в 03 с чем-то. Нас это никак не покоробило, всякое бывает. На рейсе бортпроводники говорили на английском (хорошем таком английском) и турецком. Очень раздражали люди, которые верещали по этому поводу. Ребята, алло, АФЛ говорит только на русском и английском, хотя летает по всему миру. Любая а/к обязана обеспечивать борт проводниками, знающими: 1. официальный язык страны перевозчика; 2. английский как международный. Всё! Никто не обязан знать Ваш язык, учитывая, что Вы летите нероссийской компанией.
Кстати, оказалось, что единственная на борту знала английский, поэтому сотрудники попросили перевести техбез для сидящих у аварийных выходов (мы тоже там сидели). Во время рейсов у одного из пассажиров поднялось давление, однако бортпроводники не имели права по кодексу а/к пользоваться медицинскими приборами и не могли измерить давление. На борту не оказалось врача, благо у меня с собой был сертификат Красного Креста - показала, дали приборы, дали доступ к аптечке. Просто имейте это в виду. Взлёт и посадка быстрые и очень мягкие, обратно летели быстрее, чем туда.
Про еду что раз писали, поэтому БЕРИТЕ С СОБОЙ ЕДУ либо деньги (наличными).
При возможности буду выбирать Onur Air снова.
Т
Татьяна 17.08.2017
Рейс 871 Анталия - Москва 16.08 вылетел без задержек в 23.05. Прилетел в Москву раньше на 20 минут. Персонал вежливый, старается общаться по русски. Самолет чистый с кожаными креслами и достаточным пространством для ног. Справедливости ради, рейс 872, летевший 29.07 Москва-Анталия задержали на 4 часа. Лотерея!
Г
Гость 16.08.2017
Должны были вылететь 14.08 в 23ч 10 мин рейс 8Q 3871 из Антальи в Шереметьево. Вылет задержан был ещё до прибытия в аэропорт, о чём нам весело сообщила представитель туроператора anex + coral travel (сейчас они вместе по Антальи, Сиде,Белеку) ещё на полпути трансфера в аэропорт.Первый раз вылет перенесён на 01ч55мин, второй 03ч 45мин, третий раз 04ч 35мин. После третьего переноса рейса(ни каких обьснений по задержке , извинений,дали один раз газированную воду и фаст фуд бесплатно) люди с маленькими детьми, уже обозлённые этим пофигизмом со стороны авиакомпании,администрации аэропота,туроператорови т.д.,пошли разбираться и требовать обьяснений у таможенников , дело дошло до драки с полицией. Только после этого вышел какой-то представитель на ломаном русском просил подождать минут 20 .Вобщем вылетели примерно 15.08 в 04.50. Так что делайте выводы, всем наплевать на вашу ситуацию в аэропорту,тем более не обьяснений, извиненийи т.д. не будет.
()
Г
Гость 16.08.2017
Доплнение по отзыву о рейсе 8Q 3871. Претензий по взлёту и посадке нет, на отлично. Про задержку рейса - читай ниже.
Г
Гость 14.08.2017
Казань - Анталия, рейс 8Q873 / Onur Air 31.07.2017 задержали на 3 часа, обратно 14.08.2017 задержали на 3 часа. Ужасная компания, просто без объяснений задержали и все. Если есть возможность выбора, летите другой авиакомпанией.
Е
Екатерина 12.08.2017
Москва - Анталия и обратно.
Нам наверное повезло. Вылет 01.08. не задержали ни на секунду (Шереметьево 4.00),обратно 11.08 рейс задержали на час,вместо 23.05,вылетел 00.05 по сравнению с другими задержками (читая отзывы)- это ерунда. Взлет, посадка на отлично. Кормят плохо, но это не главное.
Г
Гость 11.08.2017
Летели из Антальи в Ростов-на-Дону 10.08.2017 вылет должен был быть в 12.45 отложили до 14.15ч посадили в самолет, просидели 45 минут, высадили в аэропорт там посидели 20 минут дали воду и посадили обратно как итог вылетели в 16.40 русского не знают, английский на уровне ду ю ду ю но хреново) в аэропорту Ростова нас добили- ваш багаж остался в турции пишите заявления и декларации...постараемся вернуть. Сроки возврата багажа необозначили ( как легко хороший отдых испортить.....
Г
Гость 11.08.2017
Прилетела вчера в Ростов. Задержка на три с половиной часа. Багаж не привезли. Сказали что дошлют сегодня. Полет понравился - за что заплатила то и получила. Воду дали бутерброд тоже дали. Как говорится " бачилы очи шо купывалы...." Претензий нет. Только верните рюкзак - можно пустой, там все равно нет ничего. Просто дорог сам рюкзак - подарок отца.
Г
Гостья 11.08.2017
Летели 10.08.2017 из Анталии в Москву.Рейс задержали на 15 минут.Все остальное нормально,самолёт чистый, стюардессы вежливые,улыбчивые,одна девушка хорошо говорила по русски.Все объявления делались на турецком и русском языках.Пилоты -профессионалы:взлет и посадка плавные.Питание,как и у всех лоукостеров минимальное,но так как рейс был ночной-это не было принципиально.В целом,негатива не заметили.
Т
Татьяна 09.08.2017
Плохая авиакомпания. Никогда больше не выберем эту авиакомпанию. Должны были лететь 29.07. рейс 8Q 3992 в 16-30, в итоге рейс задержали на 6часов и вылетели в 22-35. В общем потерян вечер и испорчено настроение. Не рекомендую эту авиакомпанию.