Главный офис авиакомпания Уральские авиалинии расположен в городе Екатеринбурге. Самолеты Ural Airlines обслуживают международные, внутренние и чартерные рейсы.
Что касается авиационно-технической базы, то данная компания имеет одну из наиболее мощных и современных баз, где созданы все условия для ремонта и обслуживания любых самолетов.
Несмотря на столь внушительные масштабы компании, предприятие находится на стадии постоянного роста и развития: в мае 2014 года было завершено строительство ангарного комплекса для обслуживания широкофюзеляжных лайнеров. В 2016 году уже планируется их эксплуатация.
Классы обслуживания
Самолеты Ural Airlines оборудованы несколькими классами обслуживания: эконом, эконом-плюс, комфорт, бизнес-класс.
Перевоз багажа
Вес багажа для обычного пассажира комфорт или бизнес-класса, который можно провезти бесплатно, составляет до 30 кг, для участника программы «Крылья» — 40 и 45 кг. В эконом-классе обычному пассажиру бесплатно можно провезти 20 кг, участнику программы «Крылья» — 30—35 кг. Габариты багажа не должны превышать размеров 50 х 50 х 100 см.
Животных и птиц разрешено брать с собой при согласии авиакомпании и страны прибытия, если это международный рейс.
Программы лояльности
Для постоянных клиентов Уральские авиалинии предлагают бонусную программу «Крылья», благодаря которой перелеты обходятся значительно дешевле. Также функционирует бонусная программа для юридических лиц «Корпоративный клиент».
Участником программы может стать каждый желающий, который достиг 14-летнего возраста. Он сразу получает идентификационный номер. Программа лояльности Уральские авиалинии является трехуровневой:
Программа лояльности выгодна не только постоянным клиентам, но и самой компании. Это и увеличение разовых покупок клиентов, и сохранение уровня продаж, и возможность материального и морального поощрения постоянных пассажиров.
Летала Уральскими авиалиниями в Питер в крайний раз на день рождения друга. В Интернете много трубят о задержках рейсов этого воздушного перевозчика, я могу сказать, что на них никогда не попадала. В этот раз полет тоже прошел точно по расписанию, абсолютно никаких опозданий. Мне кажется, Уральцы отличаются точностью и пунктуальностью. А еще высоким профессионализмом, добросовестностью и отличной ценовой политикой.
Летела рейсом U6271 на семинар. Покупала билет с таким расчетом, что ели вдруг опоздаем, то хоть пару часов было в запасе, чтобы вовремя попасть на мероприятие. Хотя лечу с Уралами не впервые, на задержки рейсов не попадала, но все равно решила перестраховаться. И мы действительно вылетели позже. Не критично, всего на 40 минут задержались, но все равно я слегка напряглась. Как же я удивилась, когда мы прилетели вовремя. Прибытие по расписанию было в 4:19 утра, мы так и прибыли к гейту. В это время меня уже ждала машина. Все таки ночь на дворе, а добираться самостоятельно из Кольцово нет никого желания. Поэтому через авиакомпанию заказывала трансфер до отеля. Долетели нормально, без восторга, но и без эксцессов. Салон нормальный, чисто, просторно. Бортпроводники не плохие, вниманием не обделили. В целом нормально, могу рекомендовать
Летели из Москвы в Екб к родителям мужа, впервые взяли в полет маленького сына, которому неполных 5 лет. Во многом из-за этого впервые регистрировались через сайт, чтобы в пути избежать неожиданностей, особенно в очереди. И в дальнейшем так и будем делать, оказалось гораздо удобнее и экономит много времени. Данный рейс – регулярный, задержек здесь практически не случается, соответственно и прилетели по расписанию через 4,5 часа. Также видно было, что за внешним видом салона хорошо следят. Самолет не новый, но при этом, ни посторонних запахов, ни пятен на сидениях я не заметила. В полете на удивление, сынок вел себя спокойно. Очень рада, что нас не трусило и приземлились относительно мягко, что малыш, даже ничего не понял. Спасибо Вам за это!
Уральских авиалинии хорошая компания. Крайний рейс с ними прошел гладко, как и в основном все рейсы. Без заминок, без задержек. У компании удобный веб-сайт, есть мобильное приложение. Хорошие самолеты. К экипажу вообще вопросов нет, молодцы. Услугами этой компании в целом я довольна.
Ранее летал разными авиакомпаниями, последнее время стараюсь купить билет на рейс Уральцев. Радуют и пилоты своим профессионализмом, и стюардессы-красотки, и салоны, а главное цены на билеты. В приложении этого авиаперевозчика последнее время удается поймать хорошие варианты. Последний раз летел рейсом 11.11.2019 U6 278 Сочи-Домодедово. Уральцы как всегда красавцы. Расписание соблюли четко, даже более: прилетели на 15 минут раньше. Так держать!
Летела в гости к друзьям с Урала. Все прошло отлично. Вылет был точно по графику, посадка самолета на 5 минут раньше. Заказывала дополнительно горячее питание, оказались очень хорошо приготовленные блюда. Салон чистый и опрятный. Сервис продвинутый, бортпроводники услужливые и доброжелательные. Пилоты - профессионалы с большой буквы. Не нарадуюсь полету! Так держать!
Улетали по расписанию, но почему-то прилетели на 20 минут раньше, кааак, такие молодцы пилоты, я раньше и не знала что можно нагнать время, прилететь раньше, да и летали до этого пару раз в отпуск тоже с уральскими, все было по расписанию. В любом случае их сервис программа Крылья подкупают , реальная экономия на следующий билет.
Летели всей семьёй (с двумя детьми) на свадьбу моего брата. Задержка рейса была незначительная (на несколько минут). Обслуживание на борту отличное, стюардессы доброжелательные, отнеслись с пониманием к плачу малыша. Для взрослых и старшего сына заказывала заранее платное питание, которое, стоит отметить, намного вкуснее и экономичнее еды в самом аэропорту. С багажом проблем не возникло: всё доставили, ничего не испортили. В целом, полет прошёл без эксцессов: взлёт и посадка плавные и мягкие. Всё устроило, теперь мы постоянные клиенты Уральских авиалиний.
Ниче не имею против Уральцев. Обслуживают на борту нормально, персонал грамотный, в самолетах чисто. А задержки естес-но бывают, как и у всех остальных компаний и процентов на 90 они происходят не по вине компании. То погода, то аэропорт багаж перепутал, то трансферный пассажир запаздывает, в чем тут вина? Важно, что о любой задержке они всегда оповещают, а если рейс отменен, то деньги возвращают. Вот, в этом месяце в Питер летал рейсом U679 , так и минутной задержки не было.
Летела из Москвы в Сочи на конференцию. Вообще я часто летаю с Уралами, но впервые попала с ними на рейс, который задержали. Благо ненадолго. Даже удивилась, за несколько лет регулярных перелетов с ними это первый раз. Но в остальном меня все устроило. Как всегда комфортабельный салон самолета, как всегда вежливый хорошо подготовленный персонал, как всегда сервис на высшем уровне. К тому же к моменту покупки билета налетала по программе Крылья скидку в 10% и даже бесплатно выбрала место. Мелочь, а какая приятная
Вылет Уральских по расписанию, приземлились в Кольцово раньше на 5 минут. Взлет плавный, полет нормальный, посадка мягкая. Питание заказывала за дополнительную плату при покупке билета, все было вкусное и горячее. Девочки-бортпроводницы доброжелательные и внимательные. Место у меня было комфортное, ожидала худшего, но оказалось просто супер для эконом-класса. На борту чисто, с багажом не было проблем, все в целости и сохранности прибыло вместе со мной.
Друзья, если вам принципиально время вылета или прилёта, есть стыковки - НИ В КОЕ СЛУЧАЕ не пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Если бесполезная трата времени на просиживание штанов в аэропорту в ожидании прямого рейса Вас не смущает - то можно лететь Уралом. Летала в октябре 2019: один рейс сначала перенесли, потом ещё задержали (5 часов в итоге), второй и третий просто задержали на 3 часа. Отвратительный сервис, расстояние между рядами минимально, крайне не рекомендую крупногабаритным людям. В личный черный список авиаперевозчиков.
Рейс Кольцово-Шереметьево был четко по расписанию в 10:37 (выход на посадку 13), прилетели тоже без задержек. Общее время полета 2ч 16 минут. Перелет прошел на ура. Тихо, спокойно, приятные бортпроводницы, адекватные пассажиры. Посадка была мягкой, пилоты у Уральцев заслуживают особого уважения!
11.10.19 воспользовались услугами Уральских авиалиний, рейсом U6349 в две стороны, из Домодедово в Благовещенск. Перелет не из легких, больше 5000 км и почти 7 с половиной часов в небе. Летели ночью, спокойно, без тряски, получилось даже относительно неплохо поспать. Очень приятный и вежливый экипаж попался, особенно на контрасте с дерзким сотрудником аэропорта, который испортил настроение! В целом, летаю не часто и каждый полет, это событие, радует, что данный авиаперевозчик ничем его не омрачил!
Летела из Домодедово в Анталью Уральскими авиалиниями 09.10.2019 рейс U6 3575. Замечаний нет никаких. В салоне самолета было чисто, в том числе и в с/у. Бортпроводники культурные, пилотам отдельное спасибо за взлет и посадку по расписанию. Соседи по креслам попались тоже норм, немного поболтали и завела одно приятное знакомство. Прилетела в отличном настроении, не уставшая и не разбитая.