Судно с бортовым номером VQ-BCI

Летела в гости к друзьям с Урала. Все прошло отлично. Вылет был точно по графику, посадка самолета на 5 минут раньше. Заказывала дополнительно горячее питание, оказались очень хорошо приготовленные блюда. Салон чистый и опрятный. Сервис продвинутый, бортпроводники услужливые и доброжелательные. Пилоты - профессионалы с большой буквы. Не нарадуюсь полету! Так держать!

Вылет Уральских по расписанию, приземлились в Кольцово раньше на 5 минут. Взлет плавный, полет нормальный, посадка мягкая. Питание заказывала за дополнительную плату при покупке билета, все было вкусное и горячее. Девочки-бортпроводницы доброжелательные и внимательные. Место у меня было комфортное, ожидала худшего, но оказалось просто супер для эконом-класса. На борту чисто, с багажом не было проблем, все в целости и сохранности прибыло вместе со мной.

2 месяца назад были куплены билеты на рейс u62841 на 17:30, в последствии рейс отменили и перерегистрировали на рейс u635 на 18:00. По приезду в аэропорт, узнали что рейс отложен на 19:30. Позже, когда все пассажиры стояли на посадку, оказалось, что рейс задержали ЕЩЕ РАЗ до 20:40. В связи с этим, я не успеваю на последний автобус из Симферополя до Ялты. Несу моральные и материальные потери- такси или отель. Вопрос- кто возместить мне мой материальный и моральный ущерб? Я искренне надеюсь, что эта авиакомпания в скором времени просто закроется. Не верю ни одному положительному отзыву!!! Все с кем общалась в аэропорту, сказали, что прежде летали этой компанией и задержки для них это то что входит в стоимость билета как бонус. Всё сотрудники не дают никакой информации, ни один сотрудник не ответил мне чётко на мои вопросы. К тому же, горячая линия всегда занята и не хочет выслушивать меня, чатов это тоже касается. Это худшая авиакомпания в моей жизни и не самая дешёвая. Люди, одумайтесь и НИКОГДА, слышите НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ БИЛЕТЫ!!!!