Авиакомпания Азербайджанские авиалинии
Информация об авиакомпании
Azerbaijan Airlines ? AZAL ? национальный перевозчик и крупнейшая азербайджанская авиакомпания, является дочерним предприятием Госконцерна «Азербайджан Хава Йоллары». Штаб-квартира компании расположена в городе Баку. База ? Аэропорт имени Гейдара Алиева, находится в 20 км от Баку. Основанная в 1992 году, сразу после обретения государством независимости, она является первой национальной компанией в Азербайджане.
Перевозчик организует внутренние и международные рейсы, в основном в СНГ, Европу, Азию и Ближний Восток. Воздушный флот компании состоит из 32 самолетов: шести Airbus A320-214, четырех Boeing 757-200, четырех Embraer 190, трех Tу-154M, трех Airbus A319-100, трех Boeing 767-300ER, двух Airbus A340-542, двух Boeing 787-8 и по одному Gulfstream G550, Embraer 170, Airbus A320-211, Airbus A320-214CJ Prestije и Airbus A319CJ.
Классы обслуживания
Авиакомпания Azerbaijan Airlines ? AZAL предлагает пассажирам выбор из двух классов обслуживания:
- «Эконом» ? базовый вариант обслуживания. В зависимости от времени вылета и направления на борту самолета пассажирам предлагается завтрак (холодный или горячий), два горячих блюда (по выбору), закуски, соки, чай. Приятно провести время в полете поможет широкий выбор свежих газет, прослушивание музыки, просмотр фильмов.
- «Бизнес» ? повышенный уровень обслуживания. Пассажиры располагаются в просторном салоне на удобных креслах. Во время полета будет предложено три горячих блюда на выбор как местной, так и международной кухни, а также большой выбор напитков. На всех международных рейсах предоставляется дорожный комплект для повышения комфортности перелета, а в ночное время ? мягкий плед.
Перевозка багажа, животных
Расчет нормы провоза багажа Azerbaijan Airlines ? AZAL проводит по количеству мест. Пассажир класса «эконом» может бесплатно перевозить 23 кг багажа. Для пассажиров класса «бизнес» разрешается перевозить две единицы багажа весом по 32 кг. Каждое последующее багажное место оплачивается в размере 50 евро (65 долларов). Сумма трех измерений багажа должна быть не более 158 см.
Для ребенка до 2 лет отдельное место не предоставляется, но есть право перевозить до 10 кг багажа размерами не более 115 см в длину, ширину и высоту.
Перевозка животных в бесплатную норму багажа не входит и оплачивается отдельно. Транспортируется животное в клетке. Стоимость провоза равна 50 евро, если вес животного с клеткой до 32 кг, в противном случае цена будет равна 100 евро. Вес животного с клеткой может быть не более 75 кг, размер ? до 158 см в трех направлениях, за последующие сантиметры взимается дополнительная плата.
Комплект спортивного оборудования каждый пассажир имеет право перевезти бесплатно, в норму багажа он не входит.
Программа лояльности
Для постоянных клиентов разработана программа накопления балов AZAL MILES. За имеющиеся баллы пассажир имеет право перевести одну норму багажа, повысить класс обслуживания или получить бесплатный билет. Каждому пассажиру выдается именная карта участника.
Отзывы пассажиров 2018 про Azerbaijan Airlines
En səviyyəsiz airlines. Самая плохая авиалиния. Не летайте не советоваю. Рейс отменили даже не сообщили об отмене. The worst airlines in the world. Canceled flight even didn't note. Don't flight with this airline's.
Кошмарная авиакомпания!! Девятый час в аэропорту, пытаемся вылететь из Москвы в Баку. Питание никто не компенсирует, отель не предоставляют, да ещё и отнимают продукты из Duty free, купленные заранее. Полетели из Москвы в Баку, через час объявили, что возвращаемся в Москву. Никакой информации!! Ещё через час приземлились - никакой информации!! Высадили в аэропорту - никакой информации!! Через пару часов подогнали какого-то менеджера авиакомпании, который наобещал с три короба - ни еды, ни обещанного отеля. Отвёл нас в Хилтон на часок, чтобы снова провести через погранконтроль. В итоге снова ждём у выхода - голодные, холодные, заспанные. Не летайте Azal Airlines никогда!!!
Azal keyfiyyətdə təkdir. Хорошие самолёты профессиональное лётчики,всё отлично только цены не по карману
АЗАЛ - отвратительная авиакомпания, которой абсолютно наплевать на своих пассажиров. Сегодня, 9 мая, на рейсе Баку - Москва у 100 пассажиров из 126 багаж просто не прилетел, его тупо не погрузили в самолёт, так как по словам представителя Азала, самолёт пустили "маленький, аэробус, весь багаж не влез". Что значит не слез? Азал продаёт не дешёвые билеты, прекрасно знает, сколько количество человек летит, и нагло врут, что багаж не влез?! Выслушавший историю представителя азала о маленьком самолёте начальник таможни, на службу которого свалились 100 человек заполнять таможенные бумаги, ответил "Вы везли другой груз?!". Иначе как можно объяснить, что погрузили в самолёт багаж только менее 20% пассажиров? Бедный народ 40 минут ждал багажа, НИКТО из азала не вышел и не сообщил людям, что их багаж не прилетел. Мы это выяснили в службе потерянного багажа, когда уже стало очевидно, что багаж ждать бесполезно. Девушки из службы связались с представителем азала, и тот только тогда признался, что багаж не прилетел. Азал, вы что не были в курсе, когда отправляли людей, что их багаж не на борту? Почему такое скотское отношение к пассажирам? Почему не вышли и не сообщили, а заставили людей терять время? Вы представляете себе, что один работник таможни должен был в компьютере заполнить, распечатать и выдать каждому из 100 пассажиров форму, сколько времени вы украли у своих пассажиров, заплатившим вам не маленькие деньги?! И как вы объясняете то, что погрузили багаж только 20 человек из 126? Багаж так пока и не получен.
Выражаем огромную
благодарность ЗАО «Азербайджанские
авиалинии» в лице ее Вице-президента Гаджиева Э.А., сотрудницам «SILKWAY
travel» Маммадовой Г. и второй девушке (к сожалению, имени и фамилии мы не
знаем), которые приняли большое участие в разрешении нашей проблемы по
восстановлению авиабилетов на рейс Баку-Москва на 04.09.2018г.
Хоть сейчас мы
проживаем далеко от Баку, но он навсегда останется для нас самым родным
городом, самым гостеприимным и красивым городом, городом детства и юности.
Авиакомпании
«АЗАЛ» желаем дальнейшего процветания, легких полетов и благодарных пассажиров.
И еще раз говорим СПАСИБО!!!
Семья
Жилиных. Москва
Самолёт с пассажирами прилетел, а половина всего багаже нет ! Ждать надо целую неделю чтобы багаж тоже прибыл. Отвратительно ! Это касается и обслуживания в целом и персонала тоже !
Рейс Гянджа-Внуково. Билет куплен на 2 человек. Цена 35. тр. на 2-х(что в 2 раза больше,чем у Buta airways, азербайджанского лоукостера,которая является дочерней компанией азала) При этом багаж нельзя оплатить при покупки билета,а только при регистрации(+3000р).Онлайн регистрация по этому направлению вообще не доступна!!! Далее, во время регистрации предложили купить места повышенной комфортности, на что мы отказались и попросили дать простые места,но посадить рядом друг с другом. В итоге,рассадили специально в разных частях самолета. Возникает вопрос: что это вообще за люди?
Вывод: я летал разными а.к. от Ryan air и German wings до Etihad, Singapore airlines и Cathay pacific, но такая азер. блевотина мне попалась первый и надеюсь последний раз. Позор для азербайджана и плевок в лицо всем гостям этой страны!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И нам сообщают что багаж не поместился в самолет , какого черта.
50 людям не отдают свой багаж , и помещают в самолет вместо обещаного багажа , какие то помидоры огурцы оплачивающее богатые бизнесмены не заботясь о своих пассажирах , и постоянных клиентов. Что за наглость с Вашей стороны Азал!
Рейс был 05.08.2018 полет в 7:00 по МСК , прилет 10:34
Просим представителя авиакомпании Азал вернуть багаж и возместить моральный ущерб за ожидание не по обещаному сроку возвращение багажа.
Рейс J2853 и J2854 спасибо всем причастным
Ан )) нет , к гражданам Азербайджана отношение строится исключительно , только на меркантильном интересе....и на этом все заканчивается. Желаю , чтобы руководство попадало и как можно чаще , в неприятные ситуации и на себе бы прочувствовало все ....но, в 100кратном обьеме , оно начальство ...
